箱根元宮周辺のホテル

「２回目の訪問。食事、大浴場露天風呂、部屋付きの露天、部屋からの景色（川？側）、どれも良かった。 リピ確定。」

「大浴場に露天風呂があれば、もっと良かったと思います」

「お風呂の湯がとても熱くて入れない所がありました。そこは残念😢でした」

「犬連れで1階の部屋に宿泊したが、木が生い茂って湖や富士山の景色がよく見えなかった。写真では部屋からのビューを期待していたが非常に残念だった。また、庭も手入れが十分にされておらず、雑草も沢山生えていたので見た目が汚かった。部屋に付いていた温泉も温度がぬるく、総じて期待以下だった。」

「ツツジの花を見に行こうと思いましたが、全部終わっていました。代わりにバラがいいですよと言われましたけど、全然咲いてませんでした。フロントの方も開花状況を把握されてるとよかったですね。車椅子でわざわざ行くのが大変だったので。 でも、掃除をされていた業者さんや、レストランスタッフの方も一生懸命サービスをしていただき感謝です。また機会があれば伺いたいと思います。」

「お部屋も景観も食事もスタッフもすばらしい 特に露天風呂で見た朝焼けでピンク色に染まった富士山はとても美しかった しいていえば駐車場が遠かったなー 滞在客のほとんどが外国人だった 」

「ハイアットにも関わらずラウンジのサービスがないのが残念。16年前に泊まった時は無料のラウンジサービスがあったように記憶しているが今はウェルカムドリンクのみになっていた。補助ベッドはレベルが低い。古い施設ではあるがメンテはしっかりされている。朝食で卵料理のオーダーをはじめに取る割には運んでくる順番がおかしかったり正しいオーダーのものではなかったり機能的なサービスではなかった。」

「スタッフ対応はとてもよかった。 リビング暖かいが、お部屋は寒い。 掛け布団が座布団みたいに重い。 浴衣や歯ブラシなどはレンタルだったので 持参した方がよい。 」

「大変満足でした！」