強羅 ホテル

「全て良かったです。 ありがとうございます。」

「大浴場より部屋の露天風呂の方が泉質が良く温泉って感じが強く部屋風呂で十分満足した。温まったらリクライニングチェアで休んでまた入るを繰り返し永遠に入浴できる気持ちよさだった。他の高級宿も試してみたいが、円かの杜の方が良かったなとなり、また戻ってしまう気がする。」

「とても素敵な日を過ごすことができました。」

「スタッフのホスピタリティや清潔感は最高に良かったです。ただレストランの料理の味は平凡だった事と廊下の音が良く聞こえた感じがしました。」

「大浴場に露天風呂があれば、もっと良かったと思います」

「どのスタッフもとても気持ちの良い応対でした。温泉の泉質もよく、掛け流しでツルツルになる系。建物はおそらく古いですがリノベーションされていたり、綺麗に手入れされていて気持ちよく泊まれました。 大浴場を出たところには無料のアイスがあったり、24時間コーヒーマシンが使えたりなど気遣いが感じられました。 朝ごはんだけたべましたが、土鍋ごはんと、鉄鍋の豚汁、ご飯に合う色々な副菜、とてもおいしく満足でした。 ぜひ今度は夜ご飯付きで泊まりたいと思いました。」

「コンビニエンスストア的なショップがなく、自動販売機もないため、飲み物などの購入ができなかった。朝食を付けたが、ブッフェの際動線が狭く客同士がぶつかるシーンがよくあった。朝食のレストランについては、動線の確保、テーブルまでの壁の配置をもう少し考慮すべきかと思いました。テーブルに調味料がなく、また醤油等ないためたまご等にかけるのがとても不便でした。」

「建築物、雰囲気、お料理、スタッフの対応、全てが素晴らしい。このまま後世まで残してほしい。」

「お食事は、夕食・朝食ともに素晴らしかったです。 客室数が限られているので、通常の貸し切り以外の時間でもほぼ貸し切りで利用できました。 スタッフの方がワンオペで大変かと思いますが、いろいろご対応いただきありがとうございました。 ただ、スタッフが少ないことが理由かと思いますが、お布団の準備がセルフサービスなのは、見直しを検討いただければと。 せっかくおいしい食事とお酒を楽しんでも、そこだけが料金と見合わない気がしてしまいます。 特に、高齢者には階段も含めてつらいのでは、と感じてしまいます（若い人であれば問題ないですが）。 」

「バスがカビだらけ、駐車しずらい」

「スタッフさんも親切・丁寧でした。 お食事も美味しくいただきました♪ 温泉♨️凄く良い」

「とても良いです　」

「コンドミニアム棟を利用しました。家族は満足していましたが、西棟、東棟の施設が分かりづらかった。夕食は遅い時間を希望しましたが、いっぱいとのことで早めの時間（1800〜1930）を指定されました。1930になってもそれほど混んではなく、なぜ希望した遅めの時間にしてもらえなかったのかは疑問です。図書館の充電ポートにはホコリが溜まっていました。ドリンクバーも時間によって中身がなくなっており、チョコやカフェを推しても温かい薄めのミルクしか出ませんでした。もう少し頻繁に補充してほしいものです。部屋はキレイで満足でした。食事は（夕食、朝食とも）まあまあでした。総じてまあまあです。箱根、強羅には他にも有名な宿が多いので、リピートはしませんが…。」

「お料理は品数も多く大変満足しました。施設面の老朽化が目立ち、また接遇面、特にフロントの説明が不十分だと感じました。お給仕の方の一生懸命さが伝わり好感が持てました。」