岡田美術館周辺のホテル

「提携施設のユネッサンで利用できるドリンクのサービス券の利用可能日・時間の説明がなされず、無駄に1時間弱くらい並んだのが残念な体験でした。当施設自体は綺麗で料理も美味しかったです。」

「送迎もあり。丁寧な接客で特別感を味わえるよい体験でした。」

「近くにコンビニがあったと思います。 駐車場は特に危険性はなかったです。」

「とても素敵な日を過ごすことができました。」

「綺麗でした！ 湯船も広くて、ゆったりくつろげました。 部屋それぞれも整ってて居心地良かったです。」

「朝食のバイキングに驚きました。 予定より長くゆっくり、しっかり朝食をいただけました。」

「オモテナシの心が各所で感じられるホテルでした。移動に疲れて降りなくてはならないバス停を過ぎてしまい一駅歩いてホテルに向かったのですが、到着は日暮れ後。checkin時のラウンジ利用も終わっていたのにも拘らず、お部屋に「ほんの少しなのですが」と人気のオリジナル琥珀糖をお届け下さいました。それは疲れた身体にも心にもとても沁み入るものでした。そんな感じでスタートした宿泊は最後の最後まで気持ちよく、お部屋からの景色も温泉も、お食事もどれも美味しいもの。何よりもスタッフ皆さんのご対応がとても気持ちよく、素晴らしいホテルだと感じられました。」

「部屋まで案内して下さったスタッフの女性が、外人の方でしたが、言葉がよく聞きとりにくかったです。」

「レストランの食事は美味しかったし、温泉も最高の泉質でした。イギリス人の方とお風呂でカタコトの英語でおしゃべりもできて、楽しい滞在でした。海外からの旅行者ファミリーが多く、多国籍な雰囲気が漂っていて、とても楽しめました。 ドミトリールームが男女混合だったことと、ドアのカギが少し開けずらかったのがちょっと気になりましたが、施設は綺麗で、2段ベッドで十分に寛げました。」

「コンドミニアム棟を利用しました。家族は満足していましたが、西棟、東棟の施設が分かりづらかった。夕食は遅い時間を希望しましたが、いっぱいとのことで早めの時間（1800〜1930）を指定されました。1930になってもそれほど混んではなく、なぜ希望した遅めの時間にしてもらえなかったのかは疑問です。図書館の充電ポートにはホコリが溜まっていました。ドリンクバーも時間によって中身がなくなっており、チョコやカフェを推しても温かい薄めのミルクしか出ませんでした。もう少し頻繁に補充してほしいものです。部屋はキレイで満足でした。食事は（夕食、朝食とも）まあまあでした。総じてまあまあです。箱根、強羅には他にも有名な宿が多いので、リピートはしませんが…。」

「コンビニエンスストア的なショップがなく、自動販売機もないため、飲み物などの購入ができなかった。朝食を付けたが、ブッフェの際動線が狭く客同士がぶつかるシーンがよくあった。朝食のレストランについては、動線の確保、テーブルまでの壁の配置をもう少し考慮すべきかと思いました。テーブルに調味料がなく、また醤油等ないためたまご等にかけるのがとても不便でした。」

「客室はとても清潔でとても良かったです。 空気清浄機と加湿器があればもっと良かったです。 機会があれば、ぜひよろしくお願いいたします。」

「スタッフのホスピタリティや清潔感は最高に良かったです。ただレストランの料理の味は平凡だった事と廊下の音が良く聞こえた感じがしました。」

「家族旅行で利用させて頂きました。スタッフの方の対応がとても丁寧で、掃除も行き届いており、快適に過ごすことができました。 大浴場は外に露天風呂があり、星を眺めながらゆっくり旅の疲れを癒すことができました。 また箱根に行くことがあったら、ぜひ利用したいです。 こちらの確認が足りずご迷惑をおかけしてしまいましたが、柔軟に対応して下さり、とても助かりました。 ありがとうございました！」

「お食事は、夕食・朝食ともに素晴らしかったです。 客室数が限られているので、通常の貸し切り以外の時間でもほぼ貸し切りで利用できました。 スタッフの方がワンオペで大変かと思いますが、いろいろご対応いただきありがとうございました。 ただ、スタッフが少ないことが理由かと思いますが、お布団の準備がセルフサービスなのは、見直しを検討いただければと。 せっかくおいしい食事とお酒を楽しんでも、そこだけが料金と見合わない気がしてしまいます。 特に、高齢者には階段も含めてつらいのでは、と感じてしまいます（若い人であれば問題ないですが）。 」