"スタッフの方の対応もとても丁寧で、食事のクオリティーも高く、その他のサービスも豊富でお値段はそこそこしますが全体的に満足しました。また行こうと思います!"
"貸し切りの露天風呂はとても気持ちがよかったです。家族で入れて子どもも喜びました。 朝食は品数が多く、とても素晴らしかったです。 キッズコーナーで子どもが遊べたので、助かりました。 部屋もきれいでよかったです。 夕食はやや高くてメニューが限られているので、他所で済ませてから来たほうがいいかもしれません。 エアコンの室外機の排水がベランダになってしまっているので、それは外部の土に流したほうがいいような気がしますが。 海外のお客さん中心なのか、受付スタッフも外国の方ですが、日本語も通じますし一生懸命対応してくれて好感が持てました。"
"夕食(カスケード)で 食事の時間が限られてたので仕方ないのかもしれませんが、最後のステーキが冷めてました"
"客室は広くて清潔、とても快適。キッチンも使いやすくテラスも広々。半露天風呂もあり、また是非利用したいと思う。 ひとつだけ、懸念点。 天然温泉は掛け流しではあるが、常時ではなく定期的にチョロチョロ追加されて、追加された分下部から排出され、一定の水位、温度を保つしくみ。上から常時溢れるほどお湯を足す仕組みではない。湯量がたっぷりという印象はなかった。 連泊したため、複数人が複数回ホームサイズの風呂に入った。果たして風呂のお湯は常に清潔に保たれているのか?それだけが気にかかる。 とはいえ、総じて素晴らしかったです。また利用したいです。"
"スタッフの接客が丁寧で、館内と部屋も綺麗で、朝食も美味しかった"
"料理が美味しい。"
"とにかく綺麗で、また泊まりと思うホテルでした!朝食のバイキングも美味しく頂きました!"
"スタッフの方達の対応も良く、お部屋も綺麗で、眺めも良く、お部屋の露天風呂もとても気持ち良かったです。 何より、メインダイニングの六つ喜さんのお料理が最高でした。また次回の箱根も是非こちらに伺いたいです。"
"箱根湖港から徒歩数分で、海賊船や遊覧船があり便利です。ホテルの目の前にはバス停もあります。ホテルに宿泊客専用のソフトドリンクやコーヒーが無料で飲める休憩ラウンジがあります。 芦ノ湖で釣りをしたい人は、ホテルの横の駐車場で足場の良い釣りができます。"