宿泊者限定の口コミ
10/10 (非常に良い)
Masahiro
2026 年 7 月 31 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2026 年 7 月に 1 泊滞在
はつはな
宿泊施設クラス : 3
Hatsuhana
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13 室中 13 室を表示中
1泊2食「デラックス Aタイプ 禁煙」 夕食スタンダードコース (19:00または19:30開始)のすべての写真を表示する
1泊2食「デラックス Aタイプ 禁煙」 夕食スタンダードコース (19:00または19:30開始)
10.010 点中 10.0
最高に素晴らしい
口コミ 2 件
(口コミ 2 件)
- 80 ㎡
- ベッドルーム 1 室
- 定員 4 名
- セミダブルベッド 2 台またはシングル引き出し式ベッド 1 台およびセミダブルソファーベッド 1 台
1泊2食「コンフォート 禁煙」 夕食スタンダードコース (19:00または19:30開始)のすべての写真を表示する
1泊2食「コンフォート 禁煙」 夕食スタンダードコース (19:00または19:30開始)
10.010 点中 10.0
最高に素晴らしい
口コミ 1 件
(口コミ 1 件)
- 44 ㎡
- ベッドルーム 1 室
- 定員 2 名
- セミダブルベッド 2 台
1泊2食「プレミアム Aタイプ 禁煙」 夕食スタンダードコース (19:00または19:30開始)のすべての写真を表示する
1泊2食「プレミアム Aタイプ 禁煙」 夕食スタンダードコース (19:00または19:30開始)
- 87 ㎡
- ベッドルーム 1 室
- 定員 4 名
- セミダブルベッド 2 台およびシングル布団 2 組
1泊2食「デラックス Bタイプ 禁煙」 夕食スタンダードコース (19:00または19:30開始)のすべての写真を表示する
1泊2食「デラックス Bタイプ 禁煙」 夕食スタンダードコース (19:00または19:30開始)
- 65 ㎡
- ベッドルーム 1 室
- 定員 3 名
- セミダブルベッド 2 台またはシングル引き出し式ベッド 1 台
1泊2食 「プレミアム Bタイプ 禁煙」 夕食スタンダードコース (19:00または19:30開始)のすべての写真を表示する
1泊2食 「プレミアム Bタイプ 禁煙」 夕食スタンダードコース (19:00または19:30開始)
- 87 ㎡
- ベッドルーム 1 室
- 定員 3 名
- セミダブルベッド 2 台およびシングルソファーベッド 1 台
1泊2食「プレミアム Cタイプ 禁煙」 夕食時間おまかせのすべての写真を表示する
1泊2食「プレミアム Cタイプ 禁煙」 夕食時間おまかせ
10.010 点中 10.0
最高に素晴らしい
口コミ 2 件
(口コミ 2 件)
- 88 ㎡
- ベッドルーム 1 室
- 定員 4 名
- セミダブルベッド 2 台およびシングル布団 2 組
プレミアムルーム 1ベッドルーム 禁煙（ユニバーサルタイプ・夕食時間はホテル指定）のすべての写真を表示する
プレミアムルーム 1ベッドルーム 禁煙（ユニバーサルタイプ・夕食時間はホテル指定）
- 88 ㎡
- ベッドルーム 1 室
- 定員 4 名
- セミダブルベッド 2 台およびシングル布団 2 組
1泊2食「グランド 禁煙」 夕食スタンダードコース (19:00または19:30開始)のすべての写真を表示する
1泊2食「グランド 禁煙」 夕食スタンダードコース (19:00または19:30開始)
- 106 ㎡
- ベッドルーム 1 室
- 定員 5 名
- セミダブルベッド 2 台およびシングル布団 3 組
1泊2食「ラグジュアリー Aタイプ 禁煙」 夕食スタンダードコース (19:00または19:30開始)のすべての写真を表示する
1泊2食「ラグジュアリー Aタイプ 禁煙」 夕食スタンダードコース (19:00または19:30開始)
- 67 ㎡
- ベッドルーム 1 室
- 定員 2 名
- セミダブルベッド 2 台
1泊2食「ラグジュアリー Bタイプ 禁煙」 夕食スタンダードコース (19:00または19:30開始)のすべての写真を表示する
1泊2食「ラグジュアリー Bタイプ 禁煙」 夕食スタンダードコース (19:00または19:30開始)
- 67 ㎡
- ベッドルーム 1 室
- 定員 2 名
- セミダブルベッド 2 台
1泊2食「ラグジュアリー Cタイプ 禁煙」 夕食スタンダードコース (19:00ま たは19:30開始)のすべての写真を表示する
1泊2食「ラグジュアリー Cタイプ 禁煙」 夕食スタンダードコース (19:00または19:30開始)
- 92 ㎡
- ベッドルーム 1 室
- 定員 4 名
- セミダブルベッド 2 台およびシングル布団 2 組
1泊2食 「ラグジュアリー Dタイプ 禁煙」 夕食スタンダードコース (19:00または19:30開始)のすべての写真を表示する
1泊2食 「ラグジュアリー Dタイプ 禁煙」 夕食スタンダードコース (19:00または19:30開始)
- 77 ㎡
- ベッドルーム 1 室
- 定員 4 名
- セミダブルベッド 2 台およびシングル布団 2 組
1泊2食「ラグジュアリー Eタイプ 禁煙」 夕食スタンダードコース (19:00または19:30開始)のすべての写真を表示する
1泊2食「ラグジュアリー Eタイプ 禁煙」 夕食スタンダードコース (19:00または19:30開始)
10.010 点中 10.0
最高に素晴らしい
口コミ 1 件
(口コミ 1 件)
- 91 ㎡
- ベッドルーム 1 室
- 定員 4 名
- セミダブルベッド 2 台およびシングル布団 2 組
周辺地域について
はつはなは、箱根町の湯本地区にあり、山中かつ国立公園内に位置しています。アクティビティを楽しむなら、箱根温泉や天山湯治郷がおすすめ。地域の自然に心癒されるなら、富士箱根伊豆国立公園や芦ノ湖はいかがでしょう。箱根小涌園ユネッサンと箱根北原おもちゃミュージアムも訪れる価値のあるスポットです。箱根町の旅行ガイドを見る
2500313, 神奈川県, 足柄下郡, 箱根町須雲川 20-1
周辺情報
富士箱根伊豆国立公園徒歩 1 分 - 0.0 km
箱根温泉徒歩 7 分 - 0.7 km
芦ノ湖車で 27 分 - 8.0 km- 天山湯治郷車で 6 分 - 1.8 km
- 玉簾の滝車で 10 分 - 3.1 km
交通案内
- 箱根板橋駅から車で 10 分
- 小涌谷駅から車で 16 分
- 羽田空港 (HND) から車で 105 分
レストラン
- 囲炉裏茶寮 八里車で 7 分
- はつ花そば 本店車で 6 分
- 箱根上の湯スイッチバックカフェ車で 11 分
- ハイカラ中華 日清亭車で 6 分
- 喫茶 うかれ雲徒歩 15 分
この施設について
はつはな
- 箱根温泉の近くにあるホテル (2022 年にリフォーム)
- はつはなは、天山湯治郷の近くにあり、テラス、施設内のショップ、フルサービス スパを利用できます。マッサージなどのスパサービスで癒しの時間を過ごせます。敷地内の日本料理 / 和食レストラン「DINING HANAEMI」では、朝食やディナーをお楽しみいただけます。宿泊施設内では室内 WiFi (無料) を利用できます。
- また、宿泊中に次のような設備やサービスも利用できます。
- セルフパーキング (無料)
- 郷土料理の朝食 (有料)、電気自動車充電スタンド、全館禁煙
- 24 時間対応フロントデスク、荷物保管サービス
- Room features
- All guestrooms at Hatsuhana boast thoughtful touches such as premium bedding and air conditioning, in addition to amenities like free WiFi and safes.
- さらに、設備・サービスには次のものがあります。
- バスルーム (温泉浴槽、ビデあり)
- 50 インチ 薄型テレビ (デジタル放送あり)
- ワードローブ / クローゼット、電気ポット、暖房
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- 客室清掃
10 段階中 9.6、最高に素晴らしい、口コミ 311 件 件の口コミ
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施設の設備
インターネット
- すべての客室で利用可能: 無料の WiFi
- 一部の共用エリアで利用可能: 無料の WiFi
駐車場と送迎
- 敷地内の電気自動車充電スタンド
- 敷地内の屋根なしセルフパーキング (無料)
- 敷地内の台数制限付きセルフパーキング
- 車椅子対応駐車場が利用可
食事・飲み物
- 郷土料理の朝食の提供あり (有料、毎日 7:30 ～ 9:00、大人 4,235 JPY、子供 2,420 JPY)
- レストラン 1 か所
敷地内のレストラン
- DINING HANAEMI
現地ツアー
- ショッピング
- フルサービス スパ
アメニティ
- 24 時間対応フロントデスク
- 荷物保管サービス
ゲストサービス
- 客室清掃 (毎日)
屋外
- テラス
- 国立公園内
- 山間部に位置
フルサービス スパ
- スパは毎日営業
- マッサージ
バリアフリー
- バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
- エレベーターなし
- バリアフリーの駐車場 1 か所
- 共用エリアは薄いカーペット張り
- 車椅子対応 (制限あり)
- 車椅子対応のラウンジ
- 車椅子対応のレストラン
- 車椅子対応の共用洗面所
- 車椅子対応の駐車場
- 車椅子対応の通路
その他
- 1 棟の建物
- 6 フロア
- 禁煙
- 全館改装済み - 2022 年 9 月
客室の設備
ベッドルーム
- 高級寝具
- 遮光カーテン
バスルーム
- シャワー、浴槽別
- シャンプー
- スリッパ
- タオルあり
- トイレットペーパー
- バスアメニティ (無料)
- ビデ
- ヘアドライヤー
- 一部オープンのバスルーム
- 温泉浴槽
- 歯ブラシと歯磨き粉
エンターテインメント
- 50 インチの薄型テレビ (デジタルチャンネルあり)
食事・飲み物
- コーヒー / ティーメーカー
- ボトルウォーター (無料)
- ミニバー
- 電気ケトル
その他
- セーフティボックス
- 温度調節可能な暖房
- 温度調節可能な冷房
- 電話
ポリシー
チェックイン
チェックイン : 15:00 ～ 19:00
チェックインの最低年齢 : 20 歳
チェックアウト
チェックアウト終了時刻 : 11:00
チェックインに関する特記事項
ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
この施設では、時間外チェックインはご利用いただけません
ご不明な点がございましたら、予約確認通知に記載されている連絡先までご連絡ください。
施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります
2 食付のプランを予約した場合、ディナーサービスを利用するには午後 7 時までにチェックインする必要があります。2 食付き料金プランを予約して、午後 7 時以降のレイトチェックインを希望する場合は、事前に施設まで連絡する必要があります。
チェックイン方法
フロントデスク (スタッフが対応)
ペット
ペットの同伴不可
お子様およびエキストラ ベッドのご利用について
お子様もご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドはご利用いただけません
ベビーベッドはご利用いただけません
宿泊施設で利用可能なクレジットカード
重要事項
オプションの追加料金
- 朝食 (郷土料理の朝食) の料金 (概算) : 大人 4235 JPY、子供 2420 JPY
上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。
ご宿泊に際して
施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いにはクレジットカードをご利用いただけます。現金ではお支払いいただけません
この施設には安全設備として、消火器、煙感知器、救急セットが備わっています
文化的規範とお客様に求められる利用規約は国および宿泊施設によって異なる場合がありますのでご注意ください。掲載の利用規約は施設が定めたものです
その他の情報
この施設にはエレベーターはありません
マッサージ サービスの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
日本の厚生労働省は、インやホテル、モーテルなどを含むいかなる種類の宿泊施設でも、日本に居住してない海外のお客様の宿泊に際し、国籍および旅券番号の確認とパスポートのご提示を義務付けております。また、各宿泊施設には、ご宿泊者全員のパスポートをコピーし保存する義務が課せられておりますので、ご協力をお願いいたします
よくあるご質問
はつはなはペットと宿泊できますか ?
いいえ、ペットは同伴できません。
はつはなの宿泊料金はどのくらいですか ?
2026 年 10 月 20 日 現在、2026 年 10 月 28 日 に大人 2 名ではつはなに 1 泊した場合の最低料金は ￥136,627 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの 料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。
はつはなの駐車料金はいくらですか ?
この宿泊施設では、セルフパーキングが無料でご利用いただけます。
はつはなのチェックインは何時ですか ?
チェックイン時間は 15:00 ～ 19:00 です。レイトチェックインはご利用いただけません。
はつはなのチェックアウトは何時ですか ?
チェックアウトは 11:00 です。
はつはなはどこにありますか ?
湯本に位置するこのスパ付きホテルは、天山湯治郷および箱根温泉から 2 km 圏内です。玉簾の滝および箱根北原おもちゃミュージアムも 5 km 圏内です。
口コミ
はつはなの口コミ
9.4
最高に素晴らしい
すべての口コミは、実際のお客様体験に基づいています。弊社のサイトで宿泊施設を予約し、宿泊したお客様のみが口コミを投稿することができます。弊社では口コミに関するガイドラインを設定しており、それに基づいて内容を検証したうえで、肯定的、否定的に関わらず、すべての口コミを公開しています。詳細新しいウィンドウで開く
9.8
清潔度
6.6
ロケーション
9.6
スタッフとサービス
9.8
施設のコンディションと設備
評価 10 - 96 件の口コミ中 74 件が非常に良い
10 - 非常に良い
74
評価 8 - 96 件の口コミ中 12 件が良い
8 - 良い
12
評価 6 - 96 件の口コミ中 5 件が普通
6 - 普通
5
評価 4 - 96 件の口コミ中 4 件が不満
4 - 不満
4
評価 2 - 96 件の口コミ中 1 件が非常に不満
2 - 非常に不満
1
口コミ
宿泊者限定の口コミ
8/10 (良い)
Sakae
2026 年 8 月 12 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
夕食と朝食ともに和食をいただきましたが、味付けが好みと合ってて、とても美味しくいただきました。
2026 年 8 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
10/10 (非常に良い)
ヤストシ
2026 年 9 月 11 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
昨日はつはなに行き、今日帰りました🤗
お誕生日旅行です✨
はつはなの皆さんには感謝でいっぱいです🍀
温泉も素晴らしい✨
お食事も美味しいだけでなく、
2026 年 9 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
10/10 (非常に良い)
Hiroyuki
2026 年 8 月 17 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
お部屋はゆったりしてお風呂の水質もなめらかで大風呂、貸切風呂、お部屋のお風呂とコンプリートしました。お食事も事前にお願いした対応をしっかりしていただき、安心して頂戴しました。ぜひまた訪れたいと思います！
2026 年 8 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
10/10 (非常に良い)
愛子
2026 年 9 月 12 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
お部屋が広くて開放感があり露天風呂も情緒的でとっても素敵💓で最高でした❣️
2026 年 9 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
10/10 (非常に良い)
ミワコ
2026 年 7 月 3 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
お部屋のお風呂も、貸切風呂も、最高です。
スロープカーに乗って大浴場までいく、というアトラクション的な楽しみもあり、ワクワクします。
お風呂までの道が階段なのが、高齢の方には難しいところですが、お風呂そのものは雰囲気、広さ、景観共に完璧です。
お食事も個室でゆっくりと堪能でき、いい休日を過ごせました。
2026 年 7 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
6/10 (普通)
haijun
2026 年 7 月 26 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
客室が清潔で、スタッフの対応も良かったです。
朝食は和食を選択したが、内容は思ったより普通で、少々不満でした。
貸切風呂も利用させて頂き、風呂から出る時、滑りやすく足に擦り傷ができました。
2026 年 7 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
10/10 (非常に良い)
Aiko
2026 年 7 月 26 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
細やかな気遣いが
2026 年 7 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
10/10 (非常に良い)
マサコ
2025 年 11 月 4 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
食事大変美味しく又行きたいと思います
2025 年 11 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
10/10 (非常に良い)
タエ
2026 年 6 月 23 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
チェックイン時間より早く着いてしまったのですが、駐車場迄直ぐに荷物を受取りに来てくださり､ロビーに案内されウェルカムドリンクを直ぐに出してくださり､お部屋の用意も出来次第ご案内しますと言って､早めのチェックインをさせて頂きました。本当に助かりました。お部屋の露天風呂は24時間入れるので、3時前から温泉に入る事ができ始まりからハイテンションになりました。お料理は夜も朝も目でも楽しめ､味も本当に美味しかったです。部屋風呂､大風呂､貸切風呂と全て満足でした。リニューアル前に一度伺った事があり､とても良い印象があったので､今回はつはなにしました。やはりここは素晴らしい所です。スタッフの応対も素晴らしい。チェックアウトが11時と言うのも嬉しいです。また伺いたいと思います。良い思い出ができました。
2026 年 6 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
10/10 (非常に良い)
YUSUKE
2026 年 3 月 30 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
送迎からエントランス、チェックインからロビーやお部屋のデザインクオリティ、湯坂山の眺め、部屋付き露天風呂から、貸切風呂、大浴場、お食事、そしてお部屋にはビールやペリエにジュースもオールインクルーシブ。お値段以上の価値を全てにおいて感じました。スパも上質で大満足です。春の桜も咲き進む季節で身も心も満たされました。予約困難が続くとは思いますが、再訪したいと思います。
2026 年 3 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
10/10 (非常に良い)
Saeko
2026 年 1 月 2 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても素敵な宿でサービスも心地よかったです。ぜひまた特別な日に行きたいです！！
2025 年 12 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
6/10 (普通)
kiyohisa
2026 年 8 月 28 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
接客5： スタッフの方は国際色豊かですが、教育が非常に行き届いており、十分満足できる素晴らしい対応でした。サービス4： 全体的に満足できるレベルですが、ラウンジのドリンクを冷やす氷がすべて溶けてしまっている時間が長かった点だけが少し気になりました。温泉・お風呂5： アルカリ性単純温泉で、肌あたりがとても快適です。源泉かけ流しではなく循環・加温とのことですが、お部屋のお風呂は無ろ過・無消毒、貸切や大浴場はろ過・塩素消毒と使い分けられています。貸切風呂が4つもあり、箱根エリアでも屈指の充実度ではないでしょうか。宿泊客が比較的落ち着いていたこともあり、2箇所の貸切風呂をゆっくり利用できました。施設・設備5： リニューアルして数年ということもあり、最新の設備が整っていて何不自由なく快適に過ごせました。食事1： 箱根界隈の同価格帯の有名高級宿（ハイクラスの温泉旅館やリゾートホテル）と比較すると、食事のクオリティはかなり物足りなさを感じました。滞在で最も期待していた項目なので厳しめの評価となります。夕食はお造りの鮮度や鮪の色味が気になり、焼物の甘鯛も風味が今ひとつでした。付け合わせが枝豆とヤングコーンを茹でただけだったのも寂しかったです。朝食もありきたりな定番の構成が多く、楽しみにしていた分、非常に残念でした。総合3： 食事以外の項目が大変素晴らしいだけに再訪したい気持ちはありますが、今回の食事内容を考えると、現状のままではリピートは難しいと感じてしまいます。他の方の投稿写真を見てもメニューに大きな変化が見られないため、季節を変えても同様かもしれません。今後、食事が大幅にリニューアルされることがあれば、ぜひまた伺いたいです。
2026 年 8 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
10/10 (非常に良い)
SHINOBU
2025 年 3 月 26 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、 設備とサービス、施設のコンディションと設備
館内どこも綺麗で、細やかなサービスが充実しており、ゆっくり過ごすことが出来ました。娘も大満足でまた訪れたいお宿でした。
2025 年 3 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
10/10 (非常に良い)
MINAKO
2025 年 10 月 4 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
清潔感があり、ウェルカムドリンクやお部屋、ラウンジのフリードリンクは充実してる。
大浴場の露天風呂もとても良い。
2025 年 10 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
10/10 (非常に良い)
Akemi
2025 年 10 月 15 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
貸切露天風呂を初め、温泉を堪能させていただきました
また、キャリーケースの件で，大変ありがたいサービスをしていただき、ありがとうございます。誕生日の花，写真も嬉しかったです
また，ぜひ伺いたいと思います
2025 年 10 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
10/10 (非常に良い)
MASAKO
2025 年 10 月 10 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋風呂、大浴場、貸切風呂があり
風呂好きには最高のお宿
食事も美味しかった
また利用したいです
2025 年 10 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
10/10 (非常に良い)
TAKASHI
2025 年 5 月 12 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
すべてが素晴らしい
竹を見、小鳥の声を聞きながらの寝湯は生涯最上位の湯でした。
2025 年 5 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
10/10 (非常に良い)
SHIZUKA
2025 年 12 月 15 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
今回、母の卒寿のお祝いに宿泊しました。
夕食時にお花のプレゼントをいただき母は大変喜んでいました。タブレットで写メを撮っていただきチェックアウトに写真のプレゼントをしてくださいました。スタッフの方々は皆さん気持ちの良い細やかな対応サービスをしてくださいました。
お部屋はとても広くコスメなど良い物がセットされていました。お部屋に用意してくださったたくさんのお菓子やドリンク類に浴衣？羽織、巾着袋、籠草履、パジャマ、バスローブ調度品は至れり尽くせりでした。
2025 年 12 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
2025 年 6 月 8 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
お風呂も食事もスタッフの皆さまも素晴らしかったです。
外国人をおもてなしいたしました。
感激しておりました。ありがとうございました。
2025 年 6 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
8/10 (良い)
宿泊されたお客様
2024 年 5 月 25 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
緑に包まれる極上の風呂時間
2022年リノベで、すべてが清潔でシンプルなセンスの良さが際立つ。全室備え付けの露天風呂で緑を眺めながらゆったりと過ごす時間も貴重だし、大浴場のとろとろの泉質は極上。サービスも過不足ない。
惜しむらくは食事。けっして悪くはないのだが和食に「モダン」がつくと小手先の工夫に陥りがち。素材はいいのだから、果物にゼリーをかけたり極小のフカヒレを無理に入れたりキラキラさせずとも、素朴な日本料理でいいのでは。お肉も脂たっぷりで、かなり若い人や外国人に向けているのかもしれないが。
けれど総じては満足のいく大罪だった
2024 年 5 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
8/10 (良い)
RIEKO
2025 年 8 月 15 日
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
昔一度利用しましたが リニューアルして変わらず お部屋、温泉共に とても良かったです。ただちょっと困ったのが スパで疲れを取ろうとマッサージをお願いしたら、今まで経験したことないくらいの弱い力。まだお若く可愛らしい頑張っている子に 何度も強く、、と言えず。やっぱりホテルでやっていくには指導側もきちんとチェックや確認をしてお客様のお相手をさせるべきでは？と 若い方ではなく、ホテル側、スパの責任者に疑問を感じました。フロントに言って３０分くらいベテランの方にやっていただく対応をしっかりしていただけたのは感謝です。 でもそれだけ一泊二日の中でお時間をマッサージに長く使ってしまいました。今後の改善に期待いたします。ありがとうございました。
2025 年 8 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
4/10 (不満)
Misuzu
2025 年 10 月 19 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
ホテルの雰囲気、部屋のデザインは素晴らしかったです。部屋から見える景色も楽しむことができました。
ホテルのスタッフの方も感じが良いです。
でも、残念なことがふたつあります。ひとつは、アメニティが備えられてないことです。部屋にあったのは、袋に入っていないコットンと綿棒だけ（大丈夫かな？）。ヘアブラシもシャワーキャップもヘアゴムも髭剃りもなし。髪の毛が濡れても櫛でとかすことができないので温泉に入るのをあきらめました。SDGsの取り組みだということですが、予約の時に言って欲しかったな。
もう一つは、小皿料理の一つが、二人分一つのお皿に出てきたことです。同じテーブルを囲んでいるとはいえ、他人と小さいお皿をつつき合って食べるのはなかなかむずかしい。相手の方に気を遣って少しだけ箸をつけたものの、相手の方もちょっと戸惑っているようでした。
残念でした。
2025 年 10 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
10/10 (非常に良い)
Paula
2026 年 10 月 3 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Absolutely beautiful! Serene, peaceful, a memorable retreat.
2026 年 9 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
10/10 (非常に良い)
Eunji
2026 年 9 月 15 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Truly outstanding ryokan experience. The shuttle from hakone-yumoto was great. Dinner and breakfast were both amazing, as were the private baths.
2026 年 9 月に 1 泊滞在