箱根町の温泉のあるホテル

"提携施設のユネッサンで利用できるドリンクのサービス券の利用可能日・時間の説明がなされず、無駄に1時間弱くらい並んだのが残念な体験でした。当施設自体は綺麗で料理も美味しかったです。"

"家族旅行で利用させて頂きました。スタッフの方の対応がとても丁寧で、掃除も行き届いており、快適に過ごすことができました。 大浴場は外に露天風呂があり、星を眺めながらゆっくり旅の疲れを癒すことができました。 また箱根に行くことがあったら、ぜひ利用したいです。 こちらの確認が足りずご迷惑をおかけしてしまいましたが、柔軟に対応して下さり、とても助かりました。 ありがとうございました！"

"良かった点 食事がとにかく良い。会場がとても広く、ごはんも取りやすい。常にリフィルされている。夕食の生ハムアスパラと、朝食の玉ねぎデニッシュがおいしかった。飲み放題付きなのもうれしい。 悪かった点 連休だったからか？荷物を車のトランクからロビーまで自分で運ばなければならず、大変だった。ベルボーイにカートに乗せてほしかった。 また、１階の部屋にされてしまい、湖がほとんど見えなかった。（変更もできなかった）"

"部屋まで案内して下さったスタッフの女性が、外人の方でしたが、言葉がよく聞きとりにくかったです。"

"どのスタッフさんも最高の笑顔で対応してくれて、とても気持ち良かったです。"

"ロビーとラウンジが繋がった広いスペースは、品の良い調度品で設えられていて、着座時の視点が低く設定されており開放感と高級感を味わえて最高です。加えて奥行きのある借景も広い視野をもたらせてくれて、気持ちよさが倍増です。"

"とても気持ち良く宿泊出来ました"

"コンビニエンスストア的なショップがなく、自動販売機もないため、飲み物などの購入ができなかった。朝食を付けたが、ブッフェの際動線が狭く客同士がぶつかるシーンがよくあった。朝食のレストランについては、動線の確保、テーブルまでの壁の配置をもう少し考慮すべきかと思いました。テーブルに調味料がなく、また醤油等ないためたまご等にかけるのがとても不便でした。"