箱根町の山荘を検索

「スタッフの方の接客がとても丁寧で、こちらが困っていることにサッと気がつき対応してくださいました。些細な部分まで気遣いがあり、安心して宿泊することができました。ありがとうございました。」

「ビュッフェを夕食と朝利用しました。 よく考えられたメニュー構成で大変満足できました。大浴場も気持ちよくゆったりする目的を完全に果たすことができました。チェックアウトもチェックインも快適で、これだとどんなに混んでいても大丈夫そうです。チェックインは待ちましたが、番号を渡されて大自然を借景にした庭園を眺めながらコーヒーをいただきつつ待つのです。それはもうウェルカムドリンクの最高点でしょう。」

「料金を考えないで、ホテル全体としての評価は中の中から上くらい。 これで7万円弱（2人）は高い。これが箱根の相場? 宿泊した部屋は広いが、窓からの景色はほぼ隣の建物で遮られて朝でも暗い。 夕食は良かったが朝食は種類が少なめ。 大浴場はこじんまり、可もなく不可もない。 知り合いには割高で勧められない。」

「設備は綺麗でドリンクバーやリラックスできるスペースもありよかった。 アメニティはビジネスホテル並み、お水やコーヒー等付いておらず残念。 食事は普通。外国人向けにふっているせいか、揚げ物が多くワクワクする感じはなかった。 風呂の脱衣場が少し狭い感じがしました。 スタッフのサービスも可もなく不可もなく 評価が高いお宿だった割にはもう少しと言った感じ」

「冷蔵庫に無料のペットボトルの水が人数分有れば良かった。」

「めっちゃ良かったです！ご飯美味しい！」

「最高」

「今回高齢の母を連れた親子4人の旅でした。ホテル内はとても綺麗でした。車椅子をお借りしましたが部屋から大浴場やレストランまでがとてもスムーズで助かりました。また食事の際 男性スタッフさんがナフキンを母の膝にかけて下さった事を母が大変喜んでいました。外国人スタッフさんが多く会話が多少聞き取りづらい点はありましたがみなさん細やかな気配りが出来ていると思います。お風呂も清潔で気持ちよく 食事も美味しかったです。特にスイーツ系がどれも美味しく大満足でした。機会があればまた伺いたいです。」

「サービスが行き届いていた」

「お部屋が素晴らしかった。 夕飯も朝食も最高でした。 贅沢な旅行ができました。」

「15時過ぎにチェックイン、早速お風呂に入浴した。残念な事にお湯が少しぬるい。 しばらく湯船に浸かっていたが、体温まらず。気温が急に下がってきたので、もう少し温度を上げたほうが良いのではとスタッフさんに伝える。 夜に再度お風呂に行った。さっきより温度が上がり、ちょうど良い湯加減に。 ホテル側の迅速な対応に感謝！ 他は部屋、食事、ホスピタリティは満足で、言うことは無し。」

「①部屋に入室した時点から部屋が臭く、排水溝が原因といわれ、掃除はしてくれたものの、一晩中臭かった。 ②夕食時、はじめにビールを頼んだが、届かず、2度もまだかと確認したが、順番に入れているのでと言われた。 ③水を頼んでも、なかなか入れに来てくれない。 ④食事のシステム（席に着くまで、待たされる）も無駄に待たされ、よくない。」

「駐車場が遠かったのと屋上露天風呂が熱いときに冷ます手段が無かったのだけが気になったが、他はとても素晴らしいと思いました。 駅からのアクセスも良かった」

「ホテル施設、客室、すべて清潔で快適でした。大浴場もプールもあるし、２４時間のカフェコーナーも良かったです。 朝、夕の食事も美味しくいただきました。スタッフの方々もとても親切で良かったです。 是非また宿泊したいです。 ただ、山の上にあるので徒歩は絶対無理なので、シャトルバスかタクシーをおすすめします。」

「雰囲気がとても良かったです。またぜひ行きたいです。」

「夕飯に食べたしゃぶしゃぶの出汁が塩辛くて美味しくなかった。」

「スタッフさんがとても丁寧でよかったです！ 夜ご飯の際にチェキで記念写真撮ってくれます！」

「ご飯はとても美味しかった。 施設も味のある建物。純和風。 部屋の独特のにおいが少し気になった。 布団を敷く際、枚数が足りず横になりたかったけど待たされた。そこが残念。」