箱根のバルコニーのあるホテル

「　我々夫婦と親族4人で、露天風呂付きの2部屋を利用して、2泊しました。露天風呂は心配されたプライバシーも守られていて妻に好評でした。食事は当初の予約では2泊とも鉄板焼きでしたが、1泊を懐石料理に変更手配してもらいました。たまたま2日目が妻の誕生日だったので、2泊とも1Fの天悠クラブラウンジを無料で利用させて頂きました。おかげで、我々の旅行の良い想い出となりました。 　ホテルの従業員は総じて若く経験も浅いため、説明が不十分なことが多く、こちらが再確認する必要が少なからずありましたが、ベテランのマネージャクラスが対応して頂いたりして、組織としては満足できるサービスレベルと思います。 　また、隣接する「ユネッサン」や「森の湯」などが無料で利用可能などの特典があります。 　以上まとめると、細部については改善の余地もありますが、総合的には満足いくホテルでお薦めできるホテルの一つと思います。」

「お部屋に源泉かけ流しの温泉があり何度も入って大満足です。お食事も夕食・朝食どちらも大変美味しく、ちょうどいいい量で、配膳のタイミングもばっちりです。スタッフのみなさんも感じがよく、また泊まりたいと思いました。」

「部屋にある半露天の温泉と薪ストーブが何より素晴らしかった。これだけでも滞在する価値があると思う。（冬季は露天は寒いので、半露天がおすすめ） 料亭での食事も良かったが冬季は寒いのと、各料理の提供間隔が早過ぎたり遅すぎたりするのが気になった。」

「ゲストハウスに温泉があるのは初めてでとても良かったです。」

「温泉も部屋も最高でした。 温泉は24時までと長く、露天風呂もあり最高でした。部屋もちょうどよく、外の景色も見れて有意義な時間を過ごしました。また利用したいです。」

「離れでの宿泊だったのですが、真上にも客室があったようでドアを閉める音や足音がかなり響き何度か目を覚ます位でした。 離れで静かだと思っていたので、残念でした。」

「施設は古いが、これは致し方ないことであり、いかに清潔に保つかであるが、十分満足できました。 最近の宿はレストランでの食事が多く、部屋食は珍しくなっています。 デザートまでのタイミングは非常に満足できましたが、デザート下げるのが少し遅かったです。 全体的には非常にまんぞくしていますが、唯一泉質については若干劣るかと思いました。（部屋の露天風呂は加水、加温で、循環です）」

「従業員の方がどなたもとにかく親切でした 場所も駅のそばで荷物を置いてすぐに観光に行けるし最高の場所です お料理も満足する内容と量です 初めての箱根旅行でしたが良い思い出になりました また箱根に来る時は利用させていただきます」

「建物全体の古さは感じますが(特に、エレベーター)宿泊するのに支障はありません。外国人スタッフも多いですが、みなさん上手な日本語で、困ることはありませんでした。部屋に露天風呂がついており、いつでも温泉に入れたことがよかったです。バスタオルも2枚あり、入浴の都度、気持ちよく体を拭くことができました。売店はお飾り程度ですので、お土産は他で購入しました。季節を感じられる食材による料理が美味しかったです。夕飯には、なにか揚げ物があるともっとよかった。ベッドはやや硬めですが、ゆっくり眠ることができました。」

「レストランが少ないのが残念」