宮ノ下 ホテル

「オモテナシの心が各所で感じられるホテルでした。移動に疲れて降りなくてはならないバス停を過ぎてしまい一駅歩いてホテルに向かったのですが、到着は日暮れ後。checkin時のラウンジ利用も終わっていたのにも拘らず、お部屋に「ほんの少しなのですが」と人気のオリジナル琥珀糖をお届け下さいました。それは疲れた身体にも心にもとても沁み入るものでした。そんな感じでスタートした宿泊は最後の最後まで気持ちよく、お部屋からの景色も温泉も、お食事もどれも美味しいもの。何よりもスタッフ皆さんのご対応がとても気持ちよく、素晴らしいホテルだと感じられました。」

「部屋まで案内して下さったスタッフの女性が、外人の方でしたが、言葉がよく聞きとりにくかったです。」

「大浴場がよかった」

「The hotel staff exceeded our expectations. It was an amazing experience for our family. 」

「周辺の飲食店等、親切に教えていただきました。」

「フロントへ行くのに入り口から２階分階段を降りなければいけないのが大変です。 それ以外はサロンにいろいろなものが揃っており便利。」

「部屋や露天風呂からの富士山の眺めが素晴らしいです。 朝日が当たる富士山を見ることができて最高でした。 また、朝の山中湖も霧で覆われて神秘的でした。 夕食と朝食は、ビュッフェをいただきました。 夕食では、品数が少ないなど少し寂しい内容でした。」

「駐車場は広く、平置きなので、止めやすかった。 大浴場の洗い場の床が、少しヌルヌルしていて、すべりやすかった。 富士山がホテルの窓や庭から、とても大きく綺麗に見る事が出来て、美しい写真が撮れました。」

「古い施設だからしかたないと言う感じでした。」

「全てにおいて最高でした。 部屋は、富士山ビューのコーナー部屋で、広々としていて、ガラス張りの窓から見る富士山は絶景でした。 貸出用の部屋着のまま、別棟の温泉まで行くことができ、 温泉内も、パウダールームを含め全てにおいて清潔感に溢れていて、とてもリラックスできました。 温泉後の休憩エリアで頂くコーヒーミルクは美味しかったです。」

「スタッフ、設備共に素晴らしく、とても快適に過ごしました。」

「何箇所か駐車場があって、かなりの台数が停められますが、看板などが無いため、フロントに聞かないと場所が分かりません」

「駐車は21時過ぎに到着したせいもあり、ホテル駐車場はいっぱいでしたが、地図付きメモで近くの施設を案内してくれ、一泊700円で利用できました。良かったです。 朝食のセレクションに満足です。インバウンドのゲストが2割ほどだったでしょうか。スタッフが「お部屋でも召しあがれます」と声をかけておられました。その配慮があると、ダイニング・スペースの混雑も緩和されて良いアイデアだと思います。英語でも、アナウンスや見える所に貼っておくなど、もう１つ工夫があるとインバウンド客にも伝わって良いと思います。インバウンド客は家族や友達とグループが多く、入ってきて混雑を見た途端に不安げな表情を皆さんされていて気の毒になりました。」

「どのスタッフの方も問題なく対応していただき、満足しました。 大浴場の利用に女性だけ暗証番号が必要なんですが、フロントに声かけして都度教えてもらうのが少しだけ面倒でした。 可能であれば、チェックイン時に済ませてもらえるとありがたいです。安全の為かな？しょうがないとは思いつつ、ワガママな話ではありますが…」

「雰囲気も良く、スタッフの方もリラックスできる配慮をしてくれているのが伝わり、とても満足でした。」