湯本 ホテル

「夕飯の種類が多くスタッフも親切で過ごしやすかった」

「外資系の高級ホテルにはない体験がありました。 日本人に生まれてよかったと心から思います。 毎年ここで贅沢をするために仕事を頑張りたいと思えました。」

「スタッフの誠実さが印象的な旅館でした。 ありがとうございました。」

「サービスが行き届いていた」

「トイレットペーパーが安価っぽい。 魚介類が物足りない。」

「駐車場の案内が分かりにくくて、かなり遠い方へ停めた。」

「お部屋が素晴らしかった。 夕飯も朝食も最高でした。 贅沢な旅行ができました。」

「広いリビングダイニングで夕食、朝食共にお部屋食、寝室は襖で仕切られた隣室。大浴場が別階にあるものの、お部屋のお風呂は檜風呂。お部屋のドライヤーはReFa。アメニティも男女別のFUKUBISUI、SENSAIスキンケアセット。大浴場向かいの休憩室のマッサージ機は無料。お部屋で使用したタオルは随時さりげなく交換されており、濡れたタオルを使わせない心配り。お誕生日であることを事前にお伝えしたところ、お赤飯と記念撮影のサービス。写真は木製フレームに入れて帰りまでに準備して下さった。心温まるお祝いの席となり、大変感謝しています。」

「老舗旅館ですが、やはり窓やドア等の設備が創業当時のまま。 内装はリフォームされてとても感じが良かったです。」

「料理がおいしかった」

「6人で宿泊した際に、夕飯が３人ずつ分かれて欲しいと言われました。今まで色々な宿泊施設を利用しましたが、そんなこと聞いたことありません。 様々な言い訳のような事を言われ、星野リゾートなだけに本当に残念でなりませんでした。 家族旅行で記念の旅だったので、どうしても６人でなきゃ無理だと伝えなんとか入れてもらいましたが、、 今後このような事がないことを希望します。 星野リゾートさんはとても好きな施設なので、これからも利用はさせて頂きます。」

「古民家をリノベーションした昔懐かしい旅館でした。 お風呂は、少し小さめでしたが部屋風呂があって源泉かけ流しだったので満足です😊 夜と朝の食事付きにしたのですが、とても美味しかったです！ 部屋に運んでくれて2人でゆっくり食べれました。 久々に夫婦水入らずでゆったりまったり過ごせました。 安らぎの一時をありがとうございました！」

「スタッフさんがとても丁寧でよかったです！ 夜ご飯の際にチェキで記念写真撮ってくれます！」

「少しアクシデントがありましたが責任者が進んで対応して頂きました。スタッフの三浦みなみさま、松尾亮さまの対応が とても素晴らしく癒し感、スピード感良かったです。」

「Amazing」

「こどもが夕食と朝食ビュッフェを楽しんで食べていました。こども連れにはありがたいです。」