湯本 ホテル

「全てよかったです」

「雨降りになり宿に着いたところ，スタッフの方がキャリーケースを持って，坂の上の入口まで案内してくださり、濡れたキャリーケース外側も乾いたタオルで拭いてくださいました。 行き届いたサービスに老舗ホテルのスタッフと感じ入りました。」

「スタッフの誠実さが印象的な旅館でした。 ありがとうございました。」

「サービスが行き届いていた」

「トイレットペーパーが安価っぽい。 魚介類が物足りない。」

「Nice hotel, delicious foods」

「お部屋が素晴らしかった。 夕飯も朝食も最高でした。 贅沢な旅行ができました。」

「広いリビングダイニングで夕食、朝食共にお部屋食、寝室は襖で仕切られた隣室。大浴場が別階にあるものの、お部屋のお風呂は檜風呂。お部屋のドライヤーはReFa。アメニティも男女別のFUKUBISUI、SENSAIスキンケアセット。大浴場向かいの休憩室のマッサージ機は無料。お部屋で使用したタオルは随時さりげなく交換されており、濡れたタオルを使わせない心配り。お誕生日であることを事前にお伝えしたところ、お赤飯と記念撮影のサービス。写真は木製フレームに入れて帰りまでに準備して下さった。心温まるお祝いの席となり、大変感謝しています。」

「ご飯は冷めているものをレンチンだし 圧倒的にスタッフの人数が足りていない」

「色々気にかけてくださり、良かったです。食事もよく、色々な所に工夫しているようで、特にお風呂へ行く時のカゴのアイデアは良かったです。ありがとうございました。」

「広い部屋で、愛犬とゆっくり過ごせました。」

「6人で宿泊した際に、夕飯が３人ずつ分かれて欲しいと言われました。今まで色々な宿泊施設を利用しましたが、そんなこと聞いたことありません。 様々な言い訳のような事を言われ、星野リゾートなだけに本当に残念でなりませんでした。 家族旅行で記念の旅だったので、どうしても６人でなきゃ無理だと伝えなんとか入れてもらいましたが、、 今後このような事がないことを希望します。 星野リゾートさんはとても好きな施設なので、これからも利用はさせて頂きます。」

「古民家をリノベーションした昔懐かしい旅館でした。 お風呂は、少し小さめでしたが部屋風呂があって源泉かけ流しだったので満足です😊 夜と朝の食事付きにしたのですが、とても美味しかったです！ 部屋に運んでくれて2人でゆっくり食べれました。 久々に夫婦水入らずでゆったりまったり過ごせました。 安らぎの一時をありがとうございました！」

「3種類の温泉場を、時間決めで専用予約して、一日に複数回入れるのが一番素晴らしい点です。小さな子供向けのオモチャや浴衣や食事提供が行き届いていて、とても親切です。ですから、①子供連れで、②家族だけの箱根温泉をくつろいで楽しみたいなら、お勧めです。スタッフの女性たちは一生懸命に丁寧な日本語で笑顔で対応してくれて微笑ましいです。」

「素敵なお宿でスタッフの皆様の対応も素晴らしく、また機会があれば利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。 駅とホテル間は十分歩ける距離ではありますが、雨天時は少し大変だなと感じました。ただ、駅周辺の道は大変混みやすく、タクシーの利用より歩いた方が早いので、歩くことを想定されることをオススメ致します。」

「こどもが夕食と朝食ビュッフェを楽しんで食べていました。こども連れにはありがたいです。」

「高級な旅館ではありませんが、リーズナブルな価格なので、それ相応かなという印象でした。 お部屋は綺麗に清掃されていて、気持ちよく過ごすことができました。 お料理は写真から期待していた分、実際には少し物足りなさを感じましたが、味は普通に美味しかったです。 朝食に納豆、果物があれば、さらに嬉しかったです」