小田原こどもの森公園わんぱくらんど周辺のホテル

「ホテルや食事は最高。 しかしプールが混み過ぎ。そこまで大きくないので。小学生低学年までが楽しめるプールかな。」

「めっちゃ良かったです！ご飯美味しい！」

「こどもが夕食と朝食ビュッフェを楽しんで食べていました。こども連れにはありがたいです。」

「少しアクシデントがありましたが責任者が進んで対応して頂きました。スタッフの三浦みなみさま、松尾亮さまの対応が とても素晴らしく癒し感、スピード感良かったです。」

「広いリビングダイニングで夕食、朝食共にお部屋食、寝室は襖で仕切られた隣室。大浴場が別階にあるものの、お部屋のお風呂は檜風呂。お部屋のドライヤーはReFa。アメニティも男女別のFUKUBISUI、SENSAIスキンケアセット。大浴場向かいの休憩室のマッサージ機は無料。お部屋で使用したタオルは随時さりげなく交換されており、濡れたタオルを使わせない心配り。お誕生日であることを事前にお伝えしたところ、お赤飯と記念撮影のサービス。写真は木製フレームに入れて帰りまでに準備して下さった。心温まるお祝いの席となり、大変感謝しています。」

「窓、網戸がよごれていたのが残念」

「お食事のお世話をして頂いたスタッフさんが、とても親切でした。」

「立地や清潔さには満足したが、フロントスタッフはみなさん愛想が悪く、チェックアウト時間、朝食時間、エレベーターの使い方（カードが必要）、WiFiパスワードの記載場所、アメニティの場所など何も説明してくれなかった。 朝食は、惹かれるものが全くなかった。」

「おんせんがとてもよかった。ゆっくり静かにはいれました。 外国のかたがおおいかんじでしたがみなさんきちんとされてて、いつもと変わらず宿をたのしめました。ごはんもおいしいし大満足です。おへやもとてもきれいで、ロウリュウ最高でした。 またかぞくでいきたいとおもいます。」

「全てが伝統と格式に包まれ、シックでモダンでどこにでも素敵な香りが漂い ホテルの中は全て美術館、博物館のようでした。 スタッフの方々はとても感じが良く居心地がよかったです。」

「便利な立地、足湯、朝食には小田原らしい海産物が豊富にラインナップされていて 朝から食べ過ぎてしまうほど。 また利用させていただきます。」

「客室もきれいでよかったですが私は使い捨てのスリッパがないことが残念でした」

「6人で宿泊した際に、夕飯が３人ずつ分かれて欲しいと言われました。今まで色々な宿泊施設を利用しましたが、そんなこと聞いたことありません。 様々な言い訳のような事を言われ、星野リゾートなだけに本当に残念でなりませんでした。 家族旅行で記念の旅だったので、どうしても６人でなきゃ無理だと伝えなんとか入れてもらいましたが、、 今後このような事がないことを希望します。 星野リゾートさんはとても好きな施設なので、これからも利用はさせて頂きます。」