箱根強羅公園周辺のホテル

「送迎もあり。丁寧な接客で特別感を味わえるよい体験でした。」

「お風呂も温泉の量が少量です、周りの環境も何も無いしつまらなかったです 素泊まりだと外食するところが近くになく、不便だった」

「館内が綺麗でとても過ごしやすかった」

「客室はとても清潔でとても良かったです。 空気清浄機と加湿器があればもっと良かったです。 機会があれば、ぜひよろしくお願いいたします。」

「コンビニエンスストア的なショップがなく、自動販売機もないため、飲み物などの購入ができなかった。朝食を付けたが、ブッフェの際動線が狭く客同士がぶつかるシーンがよくあった。朝食のレストランについては、動線の確保、テーブルまでの壁の配置をもう少し考慮すべきかと思いました。テーブルに調味料がなく、また醤油等ないためたまご等にかけるのがとても不便でした。」

「お料理は品数も多く大変満足しました。施設面の老朽化が目立ち、また接遇面、特にフロントの説明が不十分だと感じました。お給仕の方の一生懸命さが伝わり好感が持てました。」

「オモテナシの心が各所で感じられるホテルでした。移動に疲れて降りなくてはならないバス停を過ぎてしまい一駅歩いてホテルに向かったのですが、到着は日暮れ後。checkin時のラウンジ利用も終わっていたのにも拘らず、お部屋に「ほんの少しなのですが」と人気のオリジナル琥珀糖をお届け下さいました。それは疲れた身体にも心にもとても沁み入るものでした。そんな感じでスタートした宿泊は最後の最後まで気持ちよく、お部屋からの景色も温泉も、お食事もどれも美味しいもの。何よりもスタッフ皆さんのご対応がとても気持ちよく、素晴らしいホテルだと感じられました。」

「初めて利用しましたが、全体的に清掃が行き届いており、部屋付きのお風呂も素晴らしかったです。 何より夕食・夜食・朝食すべて素晴らしかったです。 サービス面でも細かい配慮をしていただいてありがたかったです。」

「スタッフのサービスのバラつきが目立ちます。 客室設備などは問題ありませんでした。 食事もサービスがイマイチでした。」

「夕食のかにのボリュームに驚きました。 ただご飯がでてくる感覚の時間が空いていて、全て食べ終えるまで2時間以上かかりました。 ても全体的に静かではいいお宿でした。」

「綺麗でした！ 湯船も広くて、ゆったりくつろげました。 部屋それぞれも整ってて居心地良かったです。」

「スタッフさんも親切・丁寧でした。 お食事も美味しくいただきました♪ 温泉♨️凄く良い」

「お風呂は使えません。ビリヤードと卓球を楽しめます。お部屋は清潔です。共用スペースで他の人もいるので気を遣います。トイレも洗面所も１つを使います。静かに素泊まりであっさり泊まりたい人、駅に近いのがいい人におすすめです。部屋にトイレがないのは不便ですね。」

「建築物、雰囲気、お料理、スタッフの対応、全てが素晴らしい。このまま後世まで残してほしい。」

「お食事は、夕食・朝食ともに素晴らしかったです。 客室数が限られているので、通常の貸し切り以外の時間でもほぼ貸し切りで利用できました。 スタッフの方がワンオペで大変かと思いますが、いろいろご対応いただきありがとうございました。 ただ、スタッフが少ないことが理由かと思いますが、お布団の準備がセルフサービスなのは、見直しを検討いただければと。 せっかくおいしい食事とお酒を楽しんでも、そこだけが料金と見合わない気がしてしまいます。 特に、高齢者には階段も含めてつらいのでは、と感じてしまいます（若い人であれば問題ないですが）。 」