神奈川県 ホテル

「スタッフの方の接客がとても丁寧で、こちらが困っていることにサッと気がつき対応してくださいました。些細な部分まで気遣いがあり、安心して宿泊することができました。ありがとうございました。」

「立地としてはパシフィコ横浜も何とか徒歩圏内です。秋の出張で涼しく、移動も景色を見ながらの散歩になり、ちょうどよかったです。設備は良く、クラフトビールのお店からの夜景は素晴らしかったです。チェックインは混雑時間帯を避けて、するようにしました。」

「子連れ母子旅でした 車で張り切って連れてきたわたしが熱中症になってしまい…フロントに☎で氷枕や体温計、冷えピタで助けていただけて、無事に予定を切り抜けることができました ありがとうございました」

「全てにおいて一流である。また行きたくなるホテル!」

「客室やバス トイレが広くゆったりできます。 また 夜景はとても綺麗です。」

「サービスが行き届いていた」

「広いリビングダイニングで夕食、朝食共にお部屋食、寝室は襖で仕切られた隣室。大浴場が別階にあるものの、お部屋のお風呂は檜風呂。お部屋のドライヤーはReFa。アメニティも男女別のFUKUBISUI、SENSAIスキンケアセット。大浴場向かいの休憩室のマッサージ機は無料。お部屋で使用したタオルは随時さりげなく交換されており、濡れたタオルを使わせない心配り。お誕生日であることを事前にお伝えしたところ、お赤飯と記念撮影のサービス。写真は木製フレームに入れて帰りまでに準備して下さった。心温まるお祝いの席となり、大変感謝しています。」

「今回高齢の母を連れた親子4人の旅でした。ホテル内はとても綺麗でした。車椅子をお借りしましたが部屋から大浴場やレストランまでがとてもスムーズで助かりました。また食事の際 男性スタッフさんがナフキンを母の膝にかけて下さった事を母が大変喜んでいました。外国人スタッフさんが多く会話が多少聞き取りづらい点はありましたがみなさん細やかな気配りが出来ていると思います。お風呂も清潔で気持ちよく 食事も美味しかったです。特にスイーツ系がどれも美味しく大満足でした。機会があればまた伺いたいです。」

「食事も温泉もとても良かったです。 中強羅駅にも徒歩で行けるのでとても便利でした。」

「結婚30周年で初めて利用しました。 素敵な旅行になりました。」

「スタッフさんがとても丁寧でよかったです！ 夜ご飯の際にチェキで記念写真撮ってくれます！」

「スタッフの皆様の接遇が素晴らしく、施設も清潔感があり、とても気持ちよく過ごすことができました。 アンパンマンミュージアムへのアクセスも良く、徒歩3分ほどの好立地です。 アンパンマンミュージアムには駐車料金の割引サービスがないため、ホテルの駐車場を利用し、延長料金を支払う方が断然お得だと思います。さらに、ヒルトン・オナーズ会員特典のレイトチェックアウトを利用すれば、12時以降の超過分だけで済むので、よりお得に利用できます。荷物の預かりサービスも大変ありがたかったです。 車で遠方からアンパンマンミュージアムへ行く方には、こちらのホテルでの前泊をぜひおすすめしたいです。 また、乳幼児連れにも親切に対応していただき、ベビーベッドもお借りできたので、安心して滞在できました。 総じて、とても満足度の高い、良いホテルでした。」