Staffs would be trained more to provide professional services, overall experiences could be better if things are managed and operated better it is very loose right now could turn bad very easily.
Brilliant stay. The staff, Raven in particular went out of her way to make our stay delightful
Aparajita
2025 年 7 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
a
2025 年 7 月 2 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
As of July 2025 the private onsen are BRAND NEW, the staff told me they just redid them . Do not different than the photos online, but still extremely comfortable. This place is excellent, the staff was very friendly and the room was spacious and so quiet. Very good value
a
2025 年 6 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
joe
2025 年 6 月 30 日
joe
2025 年 6 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Anh
2025 年 6 月 15 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Anh
2025 年 4 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Caroline
2025 年 6 月 13 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff was attentive, prompt, and kind. I stayed for four nights; one night I had forgotten to book a time slot for the onsen, and they still made sure I had one later in the evening. Above and beyond. Thanks!
Caroline
2025 年 6 月に 4 泊滞在
8/10 (良い)
Ashton
グループ旅行
2025 年 5 月 30 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very quiet area. Take a bus down to the lake to go for a hike or chill. Not much at the nearest marina but you can walk to Main Marina where all the ships and people visit for great pictures.
Ashton
2025 年 5 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Robert
2025 年 5 月 22 日
Robert
2025 年 5 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Ibi Sourou
2025 年 5 月 20 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Peaceful
Ibi Sourou
2025 年 5 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Novan
2025 年 5 月 5 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything was amazing, the staff was super helpful and the private onsen was very relaxing. Would come back if I ever go to Hakone again.
Novan
2025 年 5 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
Ernesto
2025 年 5 月 4 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
The hotel Is un the middle of nowhere and the options to eat there was too expensive. the Onsen was amazing but one use of 50 minutes per day
The room did not have bath o shower, only Toilet and sink
Ernesto
2025 年 4 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Marketa
家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
2025 年 4 月 26 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelent staff, going above and beyond to help and provide everything guests need. Super friendly and approachable. The facility is on the bus line to the lake and to the topelines so it is very convenient as well. Plus private daily onsen. You cant beat that!