8/10 (良い)宿泊されたお客様家族旅行2023 年 5 月 26 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度宿泊されたお客様2023 年 5 月に 1 泊滞在0
2/10 (非常に不満)NANA家族旅行2022 年 11 月 25 日気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備 部屋には蚊やてんとう虫の死骸がありました。蚊の死骸は壁にもへばりついていました。金庫横にはいつの日のゴミかわからない汚いゴミがありました。トイレの壁にも茶色い汚れがへばりついており不快過ぎました。 普段つかってない部屋なのか、掃除が行き届いていないのか疑問だらけでした。 部屋で食事するかダイニングで食事するか選べるかと思ってましたが、チェックイン時に勝手に部屋食と決められていました。 ホテルのスタッフは皆様は感じが良くてよかったです。NANA2022 年 11 月に 1 泊滞在1
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様家族旅行2022 年 8 月 29 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度宿泊されたお客様2022 年 8 月に 1 泊滞在1
10/10 (非常に良い)Taro家族旅行2022 年 8 月 29 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度また訪れたい!家族3名で訪問、箱根湯本駅からも近く観光にも便利で、川のせせらぎといった風情と、充実した設備を持つホテルでした。 お部屋での食事は美味しく、質も量も十分。温泉も大いに楽しめました。サウナ後の水風呂を楽しみにしておりましたが、安全配慮の為に用意されていないとの説明もあり、大変親切な姿勢が表れていたと感じました。仲居さんも感じよく、丁寧に対応を頂き、大変快適に過ごさせて頂きました。またお伺いしたいと思います。Taro2022 年 8 月に 1 泊滞在0