小田原アリーナ周辺のホテル

「館内が綺麗でとても過ごしやすかった」

「スタッフのサービスのバラつきが目立ちます。 客室設備などは問題ありませんでした。 食事もサービスがイマイチでした。」

「施設もきれいでしたし、チェックインやチェックアウトで立会などの手間がなく助かりました。また利用したいです！」

「源泉掛け流し付きの客室に、親子3世代4人で宿泊。部屋の露天風呂の床、洗面所の床も床暖房が付いている為、寒い日でも安心して露天風呂を楽しめました。大浴場にも新しい露天風呂がありました。 」

「夕食が美味しく、盛り付けもセンスが良かった。」

「お風呂は使えません。ビリヤードと卓球を楽しめます。お部屋は清潔です。共用スペースで他の人もいるので気を遣います。トイレも洗面所も１つを使います。静かに素泊まりであっさり泊まりたい人、駅に近いのがいい人におすすめです。部屋にトイレがないのは不便ですね。」

「大浴場に露天風呂があれば、もっと良かったと思います」

「予約時に宿泊人数の食い違いがありましたが、施設はとても綺麗でキッチン用品もほぼ揃っているのでとても過ごしやすかったです。 子供達も大喜びでした。 駐車場は確かにわかりずらいので、サイトの動画で確認してから行くのをおすすめします。 また、機会があれば利用したいです。」

「気持ちのいい宿でした。」

「0歳の赤ちゃんと一緒に宿泊させていただきました。ベビーバスなどをご準備していただき、夕食、朝食時も広いソファー席を確保していただいていたりと、初めての赤ちゃんを連れて旅行でドキドキしていましたがとても快適に過ごす方ができました。 また、どのスタッフの方も笑顔で親切で素晴らしかったです。 私と夫がとても感動したのは料理のクオリティです。 夜のフレンチコース料理、朝のビュッフェ共にこれまで食べたホテルのお料理の中で一番美味しかったです。 箱根は近いので子どもが大きくなったらまた行きたいと思います。」

「初めて利用しましたが、全体的に清掃が行き届いており、部屋付きのお風呂も素晴らしかったです。 何より夕食・夜食・朝食すべて素晴らしかったです。 サービス面でも細かい配慮をしていただいてありがたかったです。」

「エントランスや通路に広さが欲しかった」

「まずは、想像した以上にすごいところにありました。 急な坂道を10分弱登り続け、狭めの石段を上りさらに螺旋階段を上がった先にフロントでした。 ほとんどのスタッフさんが海外の方でしたが、言葉遣いや所作も丁寧で迅速でした。食事中も常にスタッフさんがいるので空いたお皿をサッと下げてくれたり、ビールやご飯のおかわりもしやすかったですし、ご飯も夜も朝も本当に豪華だったので、高級レストランにいるような感覚でした。細かいところの清掃と他の口コミにありますが、私達的には許容範囲で強いて言えば芳香剤の香りがどの部屋も強く感じるかなくらいです。総合的には各地の日本人スタッフが多くいるホテルよりスタッフさんの対応もよく、部屋のアメニティもクレンジングと化粧水乳液の他にボディミルクやヘアミルクもあり豊富で満足でした。」

「スタッフの方が、とても親切で良かったです。 すごく落ち着ける場所です。 温泉も24時間入れて，ちょうど良い大きさでゆっくり入れました。」

「綺麗でした！調味料もある程度あったり、洗濯洗剤などもちゃんと準備してあり、ありがたかったです！」