小田原アリーナ周辺のホテル

「従業員の笑顔の対応が良かった。食事の素材が良く大変おいしかったです。今後も是非ともお伺いしたいと思います。」

「便利な立地、足湯、朝食には小田原らしい海産物が豊富にラインナップされていて 朝から食べ過ぎてしまうほど。 また利用させていただきます。」

「広いリビングダイニングで夕食、朝食共にお部屋食、寝室は襖で仕切られた隣室。大浴場が別階にあるものの、お部屋のお風呂は檜風呂。お部屋のドライヤーはReFa。アメニティも男女別のFUKUBISUI、SENSAIスキンケアセット。大浴場向かいの休憩室のマッサージ機は無料。お部屋で使用したタオルは随時さりげなく交換されており、濡れたタオルを使わせない心配り。お誕生日であることを事前にお伝えしたところ、お赤飯と記念撮影のサービス。写真は木製フレームに入れて帰りまでに準備して下さった。心温まるお祝いの席となり、大変感謝しています。」

「部屋の鏡がドライヤーの届かないところにあるため、全く意味をなさない作りでした」

「とても素敵な時間を過ごさせて頂きました。 料理も美味しくいただいて、今回主人と一緒に来ましたが、家族で伺いたいです。」

「6人で宿泊した際に、夕飯が３人ずつ分かれて欲しいと言われました。今まで色々な宿泊施設を利用しましたが、そんなこと聞いたことありません。 様々な言い訳のような事を言われ、星野リゾートなだけに本当に残念でなりませんでした。 家族旅行で記念の旅だったので、どうしても６人でなきゃ無理だと伝えなんとか入れてもらいましたが、、 今後このような事がないことを希望します。 星野リゾートさんはとても好きな施設なので、これからも利用はさせて頂きます。」

「すべてに於いてとても良かったです。 強いて1つだけリクエストとして上げるとすれば５人で宿泊するには狭かったです。ツインのベッドの横にどのように布団が敷かれるのか予め伝えて頂ければ2部屋予約するなり、少し方法があったかなと思います。なので勝手にベッドを移動させてしまいました。申し訳ありません。それ以外はとても快適に過ごさせて頂きました。ありがとうございました。」

「客室は静かに過ごせました。 また、それ以外の共用スペースではホテルの名前のとおり、水の音が心地よく聴こえて安らげました。 スタッフの対応にも満足しています。」

「サービスが行き届いていた」

「お食事や館内の説明がとても丁寧に説明してくれた。客室の露天風呂も素敵だったけれど、なによりお食事が美味しかった！自分で選べる楽しさもあり、ここで泊まることができてよかった。」

「ご飯はとても美味しかった。 施設も味のある建物。純和風。 部屋の独特のにおいが少し気になった。 布団を敷く際、枚数が足りず横になりたかったけど待たされた。そこが残念。」

「食事も温泉もとても良かったです。 中強羅駅にも徒歩で行けるのでとても便利でした。」

「スタッフさんがとても丁寧でよかったです！ 夜ご飯の際にチェキで記念写真撮ってくれます！」

「プールがステキでした。 フィットネスのスタジオレッスンも宿泊者は無料で受けれました！」