箱根町の三つ星ホテル

「館内にはエレベーターが無く、階段での移動で、スリッパが危険に感じた。今回は、足の悪い人と高齢者で 行ったので、余計に感じた。 」

「駐車場が広々で、お部屋もとっても綺麗でした！ 部屋に入った瞬間窓から見える景色が最高でした！」

「大浴場がよかった」

「綺麗でした」

「チェックイン時間より早く着いてしまったのですが、駐車場迄直ぐに荷物を受取りに来てくださり､ロビーに案内されウェルカムドリンクを直ぐに出してくださり､お部屋の用意も出来次第ご案内しますと言って､早めのチェックインをさせて頂きました。本当に助かりました。お部屋の露天風呂は24時間入れるので、3時前から温泉に入る事ができ始まりからハイテンションになりました。お料理は夜も朝も目でも楽しめ､味も本当に美味しかったです。部屋風呂､大風呂､貸切風呂と全て満足でした。リニューアル前に一度伺った事があり､とても良い印象があったので､今回はつはなにしました。やはりここは素晴らしい所です。スタッフの応対も素晴らしい。チェックアウトが11時と言うのも嬉しいです。また伺いたいと思います。良い思い出ができました。」

「ツツジの花を見に行こうと思いましたが、全部終わっていました。代わりにバラがいいですよと言われましたけど、全然咲いてませんでした。フロントの方も開花状況を把握されてるとよかったですね。車椅子でわざわざ行くのが大変だったので。 でも、掃除をされていた業者さんや、レストランスタッフの方も一生懸命サービスをしていただき感謝です。また機会があれば伺いたいと思います。」

「洗面所が地階にしかなく、ちょっと手を洗う際などに少し不便を感じました。」

「コスパは良し」

「朝の露天風呂から見える富士山は壮大でした。 (夜は暗いのでわかりません)」

「料金が高かった。駐車場は便利でした。」

「客室・大浴場はきれいで女性には嬉しい設備が多くありまた。 食事の量もちょうど良く、残すことなく美味しくいただきました。 スタッフの対応も良く、ゆっくり静かに過ごすことができました。」

「お料理は品数も多く大変満足しました。施設面の老朽化が目立ち、また接遇面、特にフロントの説明が不十分だと感じました。お給仕の方の一生懸命さが伝わり好感が持てました。」