箱根町のスパのあるリゾート & ホテル

「清潔な客室で、スタッフの方々の丁寧なおもてなしがあり、こだわり抜いたお食事など、おすすめです。内風呂からの山々の眺めも最高でした。正面玄関で靴を脱いで、そのまま客室に入れる仕組みは、清潔感があっていいですね。「旅館そのものを楽しみたい」と考えていた自分の期待に十分応えるものでした。」

「スタッフが丁寧でとても良かった。」

「部屋の外が藪中だった」

「 白濁湯は最高でした」

「こちらの要望を快く対応していただき、快適に過ごすことができました。 リピート確定です。」

「お風呂の湯がとても熱くて入れない所がありました。そこは残念😢でした」

「ハイアットにも関わらずラウンジのサービスがないのが残念。16年前に泊まった時は無料のラウンジサービスがあったように記憶しているが今はウェルカムドリンクのみになっていた。補助ベッドはレベルが低い。古い施設ではあるがメンテはしっかりされている。朝食で卵料理のオーダーをはじめに取る割には運んでくる順番がおかしかったり正しいオーダーのものではなかったり機能的なサービスではなかった。」