箱根町の城

「夕食(カスケード)で食事の時間が限られてたので仕方ないのかもしれませんが、最後のステーキが冷めてました」

「清潔に保たれている」

「サービスがとっても良かった。ラウンジでのスナックやドリンクのサービスが思っていたより充実していて、本を読みながら寛げた。ただお菓子が補充されず、後から来た人は食べられなかったみたい。夜のアルコールとおやつのサービスも最高だと思う。お団子やプリンまであって驚いた。 お風呂は露天風呂は無くやや狭めだがお湯がとっても良くゆっくり浸かれた。また2つある貸切風呂は空いていればいつでも入浴可能なのが良かった。こまめに清掃に入ってくれたら尚良いと思う。 雨で足湯は入れなかったが、雰囲気が良かった。 食事も朝夜共にビュッフェ形式で、品数も充分。メニューも工夫されているように感じて好感が持てた。 外国人スタッフが多かったがみなさん丁寧で困る事は無かった。 小さいお子さんが遊べるスペースなどもありご家族連れにもいいと思う。ただロビーで走り回るのは勘弁して欲しかった。またゆっくりホテル時間を楽しみに来たいと思った。」

「サービスが行き届いていた」

「お風呂の湯がとても熱くて入れない所がありました。そこは残念😢でした」

「ご飯はとても美味しかった。 施設も味のある建物。純和風。 部屋の独特のにおいが少し気になった。 布団を敷く際、枚数が足りず横になりたかったけど待たされた。そこが残念。」

「売店の女性の方が外人家族に対して、掃除道具で早く帰ってみたいた行動をしていて、側から見ていて不愉快になりました、それがあってか他者に対してもいらっしゃいませもなければ、愛想も無いので、お土産買う気が無くなりました。」

「とてもリラックスして過ごせました。お食事も満足です。また行きたいと思います。 富士山がとても綺麗に見えました。」

「スタッフの接客が丁寧で、館内と部屋も綺麗で、朝食も美味しかった」

「スタッフが親切」

「箱根はオーバーツーリズムで、タクシー、バス、電車、ケーブルカー、ロープウェイと全ての移動手段が大混雑なので、連休は避けないとダメですね。」