プラヤ デル カルメン のリゾート

「Rooms were clean, the staff was AMAZING, food was okay. Beach access had boats docked, not the best beach access. The smell on the 2200 side was awful, luckily we had outings planned. You just got use to it after a while. 」

「お料理も美味しく、従業員の方のサービスも良かった。こじんまりとしていて、のんびり出来た。」

「Service, food and property were stellar. 」

「レストランのサービスが酷く、飲み物を頼んでも最低30分は待つ、スプーンは最後まで持って来なかった。 滞在5日間ずーっとこの調子でした。ルームサービスもオーダーしたのに来なかったし、アメニティも来ない。全てが酷くて、ストレスだけが残った。キッズルームがあったので選んだけど、クリスマスイブには十分なスタッフがいないので予約制だと断られた！その前日にキッズルームを利用してたのに説明無し！腹が立って抗議したら あなたの英語が分からないと無視。同じ事をコンシェルジュに言ったら謝罪があったけれど とにかく酷いです！ 唯一良かった事はホテル併設のウォーターパークが無料で利用出来た事。」

「Excellent staff; tidy rooms; great food」

「Absolutely wonderful place! Beautiful, relaxing, and everything smells so good! My only complaint is the pool is unheated! My 2.5 year old had purple lips within 10 minutes of playing in it in 80° weather. The pool largely remains empty, as it’s just too uncomfortable.」