オクシデンタル アット シカレ デスティネーション - オールインクルーシブ

4.0つ星宿泊施設

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

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口コミ

10段階中8.4
とても良い

人気の設備とサービス

  • プライベートビーチ沿い
  • プール
  • 朝食付き
  • オールインクルーシブ
  • スパ
  • 駐車場利用料込み
現在の料金は ¥60,900 です
合計 ¥74,223
税およびサービス料込み
3 月 1 日 ~ 3 月 2 日

VIP Access で利用できる特典をご覧ください

会員の場合はさらにお得

  • 会員ステータスがシルバー以上になると、対象の VIP Access 提携施設が 15% 以上 OFF
  • 一流のおもてなしと質の高いサービスでお迎え
  • 対象の宿泊施設での宿泊特典に加え、客室の無料アップグレード、アーリーチェックイン、レイトチェックアウトを利用可能 (いずれも空室がある場合)

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
11 室中 11 室を表示中

ロイヤル スイート (Level)

10 点中 8.6
非常に良い
(口コミ 19 件)

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
プライベートの飛び込みプール
屋内の専用ホットタブ
冷房
ベビーベッド (無料)
  • ガーデン ビュー
  • 90 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

ジュニア スタジオスイート

10 点中 7.6
良い
(口コミ 48 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
LED テレビ
高級寝具
独立したベッドルーム
遮光カーテン
  • ガーデン ビュー
  • 47 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台またはダブルベッド 2 台

ラグジュアリー ルーム (Royal Level)

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 3 件)

おすすめポイント

バルコニー
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
プライベートの飛び込みプール
屋内の専用ホットタブ
冷房
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
  • ガーデン ビュー
  • 40 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台またはダブルベッド 2 台

デラックス ルーム (Concierge)

10 点中 7.6
良い
(口コミ 64 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
LED テレビ
高級寝具
独立したベッドルーム
遮光カーテン
  • ガーデン ビュー
  • 32 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

デラックス ルーム

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 417 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
LED テレビ
高級寝具
独立したベッドルーム
遮光カーテン
  • ガーデン ビュー
  • 32 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台またはダブルベッド 2 台

Deluxe Room (Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

10 点中 7.2
良い
(口コミ 42 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
LED テレビ
高級寝具
独立したベッドルーム
遮光カーテン
  • ガーデン ビュー
  • 32 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

Deluxe Room (Concierge, Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

10 点中 8.2
とても良い
(口コミ 30 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
LED テレビ
高級寝具
独立したベッドルーム
遮光カーテン
  • ガーデン ビュー
  • 32 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

Junior Suite (Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 8 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
LED テレビ
シーリングファン
高級寝具
ソファーベッド - シングル
  • ガーデン ビュー
  • 47 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

Luxury Room (Level Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

バルコニー
プライベート プール
冷房
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
LED テレビ
シーリングファン
独立したベッドルーム
  • ガーデン ビュー
  • 40 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

Royal Suite (Level Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
プライベート プール
冷房
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
LED テレビ
シーリングファン
  • ガーデン ビュー
  • 90 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

Deluxe Unlimited Xplor Xperience - Basic Entrance

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 2 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
LED テレビ
シーリングファン
独立したベッドルーム
高級寝具
  • ガーデン ビュー
  • 32 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

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周辺地域について

オクシデンタル アット シカレ デスティネーション - オールインクルーシブは、プラヤ デル カルメンのプライベートビーチにあり、テーマパーク近くに位置しています。アクティビティを楽しみたいなら、エクスプロール テーマ パークとプラヤ デル カルメン マリタイム ターミナルは要チェック。美しい自然を堪能できるプラヤ デル カルメン メイン ビーチやマミタス ビーチもおすすめです。シカレ エコ テーマ パークはぜひ訪れたいスポットです。 水泳などのウォーターアクティビティ、ゴルフをはじめとするアクティビティを満喫しましょう。プラヤ デル カルメンの旅行ガイドを見る
地図
77710, QROO, Playa del Carmen, Carretera Federal 307, KM 282, Chetumal a Puerto Juarez, Xcaret

周辺情報

  • シカレ エコ テーマ パーク 表示 海岸沿いの町, 海岸線の眺め と 高級ホテルあるいはリゾート
    シカレ エコ テーマ パーク
    徒歩 16 分 - 1.4 km
  • コスメル行きフェリー
    コスメル行きフェリー
    車で 5 分 - 2.2 km
  • セノーテ・サンタ・クルス
    徒歩 3 分 - 0.3 km
  • センセス・パーク
    徒歩 17 分 - 1.5 km
  • エクスプロール テーマ パーク
    車で 3 分 - 1.8 km

交通案内

  • カンクン国際空港 (CUN)から車で 54 分

レストラン

  • Occidental Vacation Club First Club Lounge at Grand Xcaret
    徒歩 10 分
  • The Buffete
    徒歩 3 分
  • Arriba Baja
    徒歩 17 分
  • El Xentral
    徒歩 10 分
  • El Mercado De San Juan
    車で 7 分

この施設について

オクシデンタル アット シカレ デスティネーション - オールインクルーシブ

シカレ エコ テーマ パークの近くにある 上質なオールインクルーシブの宿泊施設
オクシデンタル アット シカレ デスティネーション - オールインクルーシブは、エクスプロール テーマ パーク、プラヤカル ゴルフ クラブの近くにあり、朝食ビュッフェ (無料)、ウォーターパーク (無料)、ナイトクラブを利用できます。この宿泊施設は日光浴にぴったりの場所で、プライベートビーチ、ビーチでのマッサージ、シュノーケリングを利用できます。ゆったりとリラックスできるサウナがあるほか、スウェーデン式マッサージ、アロマテラピー、フェイシャル トリートメントも受けられます。敷地内にある 11 つのレストランでは、シーフードなどをお楽しみいただけます。ジムのほか、アーチェリー、バレーボール、ハイキング / サイクリングなどのアクティビティを満喫できます。宿泊者は、共用エリアでの WiFi (無料)、2 か所のプールサイドバー、日用雑貨ショップ / コンビニエンスストアなどの設備・サービスを利用できます。
この宿泊施設のその他の特典には、次のようなものがあります。
  • 7 つの屋外プール (サンラウンジャー、ライフガード)
  • セルフパーキング (無料)
  • 2 面の屋外テニスコート、託児サービス (有料)、ビリヤードまたはビリヤード台
  • 宴会場、荷物保管サービス、コンシェルジュ サービス
  • 家族向けの設備 / サービス、ビーチの目の前というロケーション、プールが口コミで評判です。
客室の特長
765 室ある客室すべてで、24 時間対応のルームサービス、高級寝具のような心配りの行き届いたサービスに加えて、冷房、ミニバー (無料)などの快適な設備・サービスをご利用いただけます。 この施設は、客室の清潔さが口コミで高く評価されています。
さらに、設備・サービスには次のものがあります。
  • リサイクル、LED 電球
  • バスルーム (シャワー、バスアメニティ (無料)あり)
  • 37 インチ LED テレビ (ケーブル放送あり)
  • ワードローブ / クローゼット、バルコニー、ベビーベッド (無料)

オールインクルーシブの詳細

この宿泊施設は、オールインクルーシブです。施設内でのご飲食は宿泊料金に含まれています (制限事項が適用される場合があります)。

チップおよび税

チップは含まれています。追加のチップはお客様の判断にお任せします。

ご飲食

すべてのビュッフェのお食事、軽食、お飲み物が含まれています
室内ミニバー (すべての飲料込み)
グルメメニューおよびアラカルトメニューのお食事回数は限られています

ランドアクティビティ

フィットネス設備
ミニゴルフ
テニス
バレーボール
テニスラケット
キッズクラブ

レッスン / クラス / ゲーム

ダンスレッスン

エンターテインメント

施設内エンターテインメントおよびアクティビティ
施設内ナイトクラブの利用
施設内のライブ パフォーマンス

類似した宿泊施設

施設の設備

インターネット

  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 敷地内の屋根なしセルフパーキング (無料)
  • 敷地内の台数制限付きセルフパーキング

食事・飲み物

  • 無料のビュッフェ形式の朝食の提供あり (毎日、7:00 ~ 11:30)
  • コーヒーショップ / カフェ 1 か所
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 11 か所
  • プールサイドバー 2 か所
  • レストラン 11 か所

敷地内のレストラン

  • D' Oriental
  • El Pescador
  • La Hacienda
  • Los Olivos
  • Steak House

現地ツアー

  • アーチェリー
  • ウォーターパーク (無料)
  • エアホッケー
  • キッズクラブ (無料)
  • ゲームコーナー
  • サウナ
  • ジム
  • シュノーケリング
  • ショッピングモール
  • ナイトクラブ
  • ハイキング / サイクリング
  • ビーチバレー
  • ビリヤード台
  • プレイグラウンド
  • ミニゴルフ
  • 屋外テニスコート 2 面
  • 屋外プール 7 か所
  • 夜のエンターテインメント

家族向け

  • ウォーターパークの利用 (無料)
  • キッズクラブ (無料)
  • ゲームコーナー
  • スナックバー / デリ
  • プレイグラウンド
  • ベビーベッド (客室内)
  • ミニゴルフ
  • ライフガード常駐
  • 屋外プール 7 か所
  • 子供用ゲーム
  • 食料品店 / コンビニエンスストア
  • 託児サービス (有料)

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • ギフトショップ、ニューススタンド
  • ロッカー
  • 荷物保管サービス
  • 食料品店 / コンビニエンスストア
  • 美容室

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • プロポーズ / ロマンスパッケージ
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

ビジネスサービス

  • ビジネスセンター

屋外

  • ビーチタオル
  • プールラウンジャー
  • プライベートビーチ
  • 庭園

スパ

  • アロマテラピー
  • スウェーデン式マッサージ
  • ディープティシュー マッサージ
  • フェイシャル トリートメント
  • ホットストーン マッサージ
  • ボディスクラブ
  • マニキュア / ペディキュア
  • リフレクソロジー

バリアフリー

  • エレベーターなし

その他

  • バンケット ホール
  • ビーガン料理のオプション
  • ベジタリアン向け朝食あり
  • ベジタリアン料理のオプション
  • ボールルーム
  • ライフガード
  • リサイクルに関するポリシーあり
  • レセプション ホール
  • 環境に配慮した洗剤を使用
  • 喫煙スペース
  • 共用リビングルーム
  • 少なくとも 80% の食材が現地調達
  • 食品ロスに関するポリシーあり
  • 全照明の少なくとも 80% が LED
  • 地元アーティストの作品を展示
  • 地元のガイドや団体によるツアー / アクティビティ
  • 地元文化とエコシステムに関する教育
  • 動物愛護の理念の下で動物を飼育

客室の設備

ベッドルーム

  • ベビーベッド (無料)
  • 羽毛の掛け布団
  • 高級寝具
  • 遮光カーテン

バスルーム

  • シャワー
  • シャンプー
  • タオルあり
  • バスアメニティ (無料)
  • ヘアドライヤー
  • 石鹸
  • 専用バスルーム

エンターテインメント

  • 37 インチの LED テレビ (ケーブルチャンネルあり)

食事・飲み物

  • 24 時間対応のルームサービス
  • コーヒー / ティーメーカー
  • 電気ケトル
  • 無料のミニバー (補充済み、無料)

その他

  • LED ライト
  • アイロン / アイロン台
  • シーリングファン
  • セーフティボックス
  • デスク
  • リサイクル
  • 外通路よりアクセス可
  • 客室内の省エネスイッチ
  • 電話
  • 冷房

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ~ 深夜 0 時
レイトチェックイン可 (空室状況による)
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 11:00

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります
オールインクルーシブ料金プランにはルームサービスが含まれておりません。このサービスには料金がかかります。

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットの同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドはご利用いただけません
宿泊施設でのリクエストに応じて、ベビーベッドを無料でご利用いただけます

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

サービス料

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

  • 1 施設あたり、1 泊につき、3.42 USDの市税が徴収されます。

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
春休み中の宿泊可能な最低年齢 : 21 歳
施設でのお支払いには、クレジットカード、現金をご利用いただけます
キャッシュレス決済をご利用いただけます
この宿泊施設では排水リサイクルシステムと環境に優しい洗剤を使用しています。
この施設には安全設備として、煙感知器、セキュリティシステム、屋外照明が備わっています
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。

その他の情報

この施設にはエレベーターはありません
マッサージ サービスおよびスパ トリートメントの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
館内設備のご利用が制限されている宿泊施設もあります。詳細は、予約確認通知に記載されている連絡先をご確認のうえ、施設まで直接お問い合わせください

宿泊施設の別名

Occidental All Inclusive
Occidental Grand Xcaret
Occidental Xcaret Destination All Inclusive Playa del Carmen
Occidental Xcaret Grand
Xcaret Grand Occidental
Occidental Xcaret Destination Playa del Carmen
Occidental Grand Resort All Inclusive
Occidental Xcaret Destination All Inclusive

よくあるご質問

オクシデンタル アット シカレ デスティネーション - オールインクルーシブにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には7 つの屋外プールがあります。

オクシデンタル アット シカレ デスティネーション - オールインクルーシブの宿泊料金はどのくらいですか ?

2026 年 2 月 28 日 現在、2026 年 3 月 1 日 に大人 2 名でオクシデンタル アット シカレ デスティネーション - オールインクルーシブに 1 泊した場合の最低料金は 60900.0 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

オクシデンタル アット シカレ デスティネーション - オールインクルーシブはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

オクシデンタル アット シカレ デスティネーション - オールインクルーシブの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングが無料でご利用いただけます。

オクシデンタル アット シカレ デスティネーション - オールインクルーシブのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ~ 深夜 0 時 です。規定の時間内でレイトチェックインをご利用いただけます。

オクシデンタル アット シカレ デスティネーション - オールインクルーシブのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 11:00 です。

オクシデンタル アット シカレ デスティネーション - オールインクルーシブはオールインクルーシブですか ?

はい、オールインクルーシブの宿泊施設です。すべての食べ物と飲み物が含まれています。また、ミニゴルフ、テニス、バレーボールなどのアクティビティを楽しめます。

オクシデンタル アット シカレ デスティネーション - オールインクルーシブはどこにありますか ?

ビーチに位置する、プラヤ デル カルメンのこの宿泊施設は、シカレ エコ テーマ パークおよびエクスプロール テーマ パークから 2 km 圏内です。キンタ アベニーダおよびプラヤ デル カルメン マリタイム ターミナルも 10 km 圏内です。

口コミ

オクシデンタル アット シカレ デスティネーション - オールインクルーシブの口コミ

8.4

とても良い

8.8

清潔度

6.6

ロケーション

8.6

スタッフとサービス

8.4

施設のコンディションと設備
評価 10 - 5201 件の口コミ中 2728 件が非常に良い
評価 8 - 5201 件の口コミ中 1173 件が良い
評価 6 - 5201 件の口コミ中 704 件が普通
評価 4 - 5201 件の口コミ中 331 件が不満
評価 2 - 5201 件の口コミ中 265 件が非常に不満

口コミ

10/10 (非常に良い)

Bruce

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent spot for this time of the year.
2026 年 2 月に 14 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Vien D

Great vacation spot for kids
2026 年 2 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Danielle

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Amazing resort. Fabulous staff just tbe most incredible experience
2026 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Eduardo Chavez

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
amazing service
2026 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rocio Diaz

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything
2026 年 1 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

FAN

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
Great room and service. Perfect location to get to Xcaret! The beach and bar was very nice. The food is not bad,and also not excellent. You get what you paid for.
2026 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lisa Amelia

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Clean room, very friendly staff, great food
2026 年 2 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Marina

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything was stellar. Highly recommend.
2026 年 2 月に 14 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Marina

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We had a great stay at the Occidental resort. The beach was lovely and clean, the food was delicious and varied, and the property was massive! We loved all the creatures and nature that were around us. A special thank you to Hanssen, the guest services manager, for making our stay so worthwhile. I've never met someone so dedicated to providing a positive customer experience. Also, the omelette chef Hugo who works at breakfast deserves a raise! He makes the most consistently delicious omelette in the world. You can tell he's a real pro chef.
2026 年 2 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Clare

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Overall very good. Just a disappointing room as no balcony, curtains wouldn't close to block out light & some building noise. Wonderful staff & good food. Big bonus to have the park nextdoor & great evening show.
2026 年 2 月に 7 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Mercedes Elizabeth Rauda

良かった点 : 清潔度
We were trading to get tickets just for the shows at the park and they said didn’t have tickets just for the shows when they do !!! Food is terrible they have no beach what they have isn’t good so I would never go there never ever again
2026 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Berend

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was all great
2026 年 2 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ruby Melissa

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff was exceptional in all of their duties. Everyone from kitchen, janitorial and admin very professional, kind and informative.
2026 年 2 月に 9 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sharla Dwan

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything was great. Staff, food, accommodations. But what stands out the most is how it feels like you’re in the jungle. So much trees, vegetation and wildlife made it feel all the more tropical and unique. Plus having Xcaret right attached, always gave us something to do without even leaving the resort. I’d definitely go back again.
2026 年 2 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Brian

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This resort delivered. It was beautiful and full of wildlife throughout the property.
2026 年 2 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

María del Pilar Medina

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Todo está genial, la comida, la atención del personal y sobre todo las instalaciones con su reserva natural muy hermosa, con gusto regresaremos
2026 年 1 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Sofia Mikaela

Room is clean
2026 年 2 月に 5 泊滞在

4/10 (不満)

Irina

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
We are very well traveled, and have been to other resorts all over the world and in Mexico. Although the area is pretty, the rooms are clean, the beds are comfortable, the food and the service at the restaurants is very poor. A lot of foods that are overcooked or very blend, you can come to a buffet and barely find anything to eat. A lot of Luke warm/ cold foods on the bar. At restaurants, the menus have very few options, long wait times for the food to come out, and no servers to refill your drink or check on you after they take your order. The beach was also very mediocre. Much smaller than we imagined from the photos.
2026 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jani

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The room was great and we really enjoyed the amenities!
2026 年 2 月に 11 泊滞在

8/10 (良い)

Jimmy

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This resort is almost perfect! Such an incredible property, the only complaint if you can call it that is the pool hours could be a little longer. Regardless, we will be back
2026 年 2 月に 9 泊滞在

6/10 (普通)

Heath

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス
The rooms are noisy you can hear your neighbor's talking showering in building 12 beds are extremely uncomfortable double beds for a couple are not fun hard to get dinner reservations had to ask for qaters and towels as the staff didn't restock them and i tipped $20 on the first day the fridge didn't work
2026 年 2 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Erica

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
great beach, proximity and ease of access to xcaret park was amazing, we spent mornings at the park and afternoons at the beach; food was pretty good but not great options for vegans/vegetarians - I made do but it wasn't always easy/clear and restaurants seemed to not be able to accommodate/have vegan options; would be 5/5 if the food was better but otherwise, amazing place.
2026 年 2 月に 5 泊滞在

4/10 (不満)

Betzabeth

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス
Staff was friendly and nice but amenities were awful. It was so hard to get towels restocked and we never got anything else in the restroom restocked (soap bars, vanity kits, shower caps). I waited 5 days for a bathroom mat. They also make you reserve dinners that are going to be outside the buffets but only allow you to do them 72 hours in advanced. You have to do them in person from 7am-6pm and there are no exceptions. Who has time to visit this desk with one employee and a line out the door 3 times during a week stay? It is ridiculous. Things are not well organized, places don’t stay open to adhere to customers, and you have to plan all your outings based on when things will be open at the resort to ensure you eat and get pool towels. The biggest downfall is the food and drinks. The drinks are all fake and nothing is natural. They water down their alcohol so much and add fake color and syrups to everything. My husband and I both got food poisoning at the beginning of the trip. Not only did we get really sick but the pharmacy in the hotel is soooo over priced. I had to buy some stomach medicine and it was $500 MX. When we went to town, I restocked on the same medicine and it was $120 MX. Nothing but the buffets, restaurants, and rooms are air conditioned or have fans. I’d you want any relief from the heat, you would have to go back and hang out in your room. I would not recommend anyone to stay here and the 2 stars are because the most staff was nice and friendly.
2026 年 2 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Leigha

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great service, great resturants, great beach area. Loved the monkey's waking us up every morning. We will be back!
2026 年 2 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Monica Silvana

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great place to enjoy some days off. Great food and service was excellent.
2026 年 2 月に 6 泊滞在