オクシデンタル アット シカレ デスティネーション - オールインクルーシブ

4.0つ星宿泊施設

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

シカレ エコ テーマ パークの近くのプライベートビーチに位置、7 つの屋外プール付き

日付を選択して料金を確認

VIP Access

口コミ

10段階中8.2
とても良い

人気の設備とサービス

  • プライベートビーチ沿い
  • プール
  • 朝食付き
  • オールインクルーシブ
  • スパ
  • 駐車場利用料込み
現在の料金は ¥70,680 です
合計 ¥86,024
税およびサービス料込み
1 月 28 日 ~ 1 月 29 日

会員の場合はさらにお得

  • 会員ステータスがシルバー以上になると、対象の VIP Access 提携施設が 15% 以上 OFF
  • 一流のおもてなしと質の高いサービスでお迎え
  • 対象の宿泊施設での宿泊特典に加え、客室の無料アップグレード、アーリーチェックイン、レイトチェックアウトを利用可能 (いずれも空室がある場合)

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
11 室中 11 室を表示中

ロイヤル スイート (Level)

10 点中 8.6
非常に良い
(口コミ 19 件)

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
プライベートの飛び込みプール
屋内の専用ホットタブ
冷房
ベビーベッド (無料)
  • 90 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

ジュニア スタジオスイート

10 点中 7.8
良い
(口コミ 47 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
LED テレビ
高級寝具
羽毛布団
シーリングファン
  • 47 ㎡
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台またはダブルベッド 2 台

ラグジュアリー ルーム (Royal Level)

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 3 件)

おすすめポイント

バルコニー
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
プライベートの飛び込みプール
屋内の専用ホットタブ
冷房
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
  • 40 ㎡
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台またはダブルベッド 2 台

デラックス ルーム (Concierge)

10 点中 7.6
良い
(口コミ 64 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
LED テレビ
独立したベッドルーム
羽毛布団
高級寝具
  • 32 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

デラックス ルーム

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 404 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
LED テレビ
遮光カーテン
高級寝具
独立したベッドルーム
  • 32 ㎡
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台またはダブルベッド 2 台

Deluxe Room (Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

10 点中 7.2
良い
(口コミ 42 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
LED テレビ
遮光カーテン
高級寝具
独立したベッドルーム
  • 32 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

Deluxe Room (Concierge, Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

10 点中 8.4
とても良い
(口コミ 29 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
LED テレビ
遮光カーテン
高級寝具
独立したベッドルーム
  • 32 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

Junior Suite (Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 8 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
LED テレビ
高級寝具
羽毛布団
シーリングファン
  • 47 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

Luxury Room (Level Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

バルコニー
プライベート プール
冷房
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
LED テレビ
遮光カーテン
高級寝具
  • 40 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

Royal Suite (Level Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
プライベート プール
冷房
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
LED テレビ
遮光カーテン
  • 90 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

Deluxe Unlimited Xplor Xperience - Basic Entrance

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 2 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
LED テレビ
遮光カーテン
高級寝具
独立したベッドルーム
  • 32 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台
Mod logo
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周辺地域について

地図
77710, QROO, Playa del Carmen, Carretera Federal 307, KM 282, Chetumal a Puerto Juarez, Xcaret

周辺情報

  • セノーテ・サンタ・クルス - 徒歩 3 分 - 0.3 km
  • シカレ エコ テーマ パーク - 徒歩 16 分 - 1.4 km
  • センセス・パーク - 徒歩 17 分 - 1.5 km
  • エクスプロール テーマ パーク - 車で 3 分 - 1.8 km
  • コスメル行きフェリー - 車で 5 分 - 2.2 km

交通案内

  • カンクン国際空港 (CUN)から車で 54 分

レストラン

  • ‪Occidental Vacation Club First Club Lounge at Grand Xcaret - ‬徒歩 10 分
  • ‪The Buffete - ‬徒歩 3 分
  • ‪Arriba Baja - ‬徒歩 17 分
  • ‪Cafeteca - ‬車で 7 分
  • ‪El Mercado De San Juan - ‬車で 7 分

この施設について

オクシデンタル アット シカレ デスティネーション - オールインクルーシブ

シカレ エコ テーマ パークの近くにある 上質なオールインクルーシブの宿泊施設
オクシデンタル アット シカレ デスティネーション - オールインクルーシブは、エクスプロール テーマ パーク、プラヤカル ゴルフ クラブの近くにあり、朝食ビュッフェ (無料)、ウォーターパーク (無料)、日用雑貨ショップ / コンビニエンスストアを利用できます。この宿泊施設は日光浴にぴったりの場所で、プライベートビーチ、ビーチでのマッサージ、シュノーケリングを利用できます。ゆったりとリラックスできるサウナがあるほか、ホットストーン マッサージ、アロマテラピー、ボディトリートメントも受けられます。敷地内にある 11 つのレストランでは、シーフードなどをお楽しみいただけます。ジムのほか、バレーボール、アーチェリーなどのアクティビティを満喫できます。宿泊者は、共用エリアでの WiFi (無料)、ショッピングモール (敷地内)、ミニゴルフなどの設備・サービスを利用できます。
この宿泊施設のその他の特典には、次のようなものがあります。
  • 7 つの屋外プール (サンラウンジャー、ライフガード)
  • セルフパーキング (無料)
  • 2 面の屋外テニスコート、託児サービス (有料)、ウェディングサービス
  • ビーチタオル、ビリヤードまたはビリヤード台、ボールルーム
  • 家族向けの設備 / サービス、ビーチの目の前というロケーション、プールが口コミで評判です。
客室の特長
765 室ある客室すべてで、24 時間対応のルームサービス、高級寝具のような心配りの行き届いたサービスに加えて、冷房、ミニバー (無料)などの快適な設備・サービスをご利用いただけます。 この施設は、客室の清潔さが口コミで高く評価されています。
さらに、設備・サービスには次のものがあります。
  • リサイクル、LED 電球
  • バスルーム (シャワー、バスアメニティ (無料)あり)
  • 37 インチ LED テレビ (ケーブル放送あり)
  • ワードローブ / クローゼット、バルコニー、ベビーベッド (無料)

オールインクルーシブの詳細

この宿泊施設は、オールインクルーシブです。施設内でのご飲食は宿泊料金に含まれています (制限事項が適用される場合があります)。

チップおよび税

チップは含まれています。追加のチップはお客様の判断にお任せします。

ご飲食

すべてのビュッフェのお食事、軽食、お飲み物が含まれています
室内ミニバー (すべての飲料込み)
グルメメニューおよびアラカルトメニューのお食事回数は限られています

ランドアクティビティ

フィットネス設備
ミニゴルフ
テニス
バレーボール
テニスラケット
キッズクラブ

レッスン / クラス / ゲーム

ダンスレッスン

エンターテインメント

施設内エンターテインメントおよびアクティビティ
施設内ナイトクラブの利用
施設内のライブ パフォーマンス

類似した宿泊施設

施設の設備

インターネット

  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 敷地内の屋根なしセルフパーキング (無料)
  • 敷地内の台数制限付きセルフパーキング
  • 車椅子対応駐車場が利用可

食事・飲み物

  • 無料のビュッフェ形式の朝食の提供あり (毎日、7:00 ~ 11:00)
  • コーヒーショップ / カフェ 1 か所
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 11 か所
  • レストラン 11 か所

敷地内のレストラン

  • D Oriental
  • El Pescador
  • La Hacienda
  • Los Olivos
  • Steak House

現地ツアー

  • アーチェリー
  • ウォーターパーク (無料)
  • エアホッケー
  • キッズクラブ (無料)
  • ゲームコーナー
  • サウナ
  • ジム
  • シュノーケリング
  • ショッピングモール
  • ビーチバレー
  • ビリヤード台
  • プレイグラウンド
  • ミニゴルフ
  • 屋外テニスコート 2 面
  • 屋外プール 7 か所
  • 夜のエンターテインメント

家族向け

  • ウォーターパークの利用 (無料)
  • キッズクラブ (無料)
  • ゲームコーナー
  • スナックバー / デリ
  • プレイグラウンド
  • ベビーベッド (客室内)
  • ミニゴルフ
  • ライフガード常駐
  • 屋外プール 7 か所
  • 子供用ゲーム
  • 食料品店 / コンビニエンスストア
  • 託児サービス (有料)

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • ギフトショップ、ニューススタンド
  • ロッカー
  • 荷物保管サービス
  • 食料品店 / コンビニエンスストア
  • 美容室

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • プロポーズ / ロマンスパッケージ
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

ビジネスサービス

  • ビジネスセンター

屋外

  • ビーチタオル
  • プールラウンジャー
  • プライベートビーチ
  • 庭園

スパ

  • アロマテラピー
  • スウェーデン式マッサージ
  • ディープティシュー マッサージ
  • フェイシャル トリートメント
  • ホットストーン マッサージ
  • ボディスクラブ
  • マニキュア / ペディキュア
  • リフレクソロジー

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター
  • 階段の手すり
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 車椅子対応のコンシェルジュ デスク
  • 車椅子対応のフロントデスク
  • 車椅子対応の駐車場
  • 入り口までの道が明るい
  • 廊下の光る警報器

その他

  • バンケット ホール
  • ビーガン料理のオプション
  • ベジタリアン向け朝食あり
  • ベジタリアン料理のオプション
  • ボールルーム
  • ライフガード
  • リサイクルに関するポリシーあり
  • レセプション ホール
  • 環境に配慮した洗剤を使用
  • 喫煙スペース
  • 共用リビングルーム
  • 少なくとも 80% の食材が現地調達
  • 食品ロスに関するポリシーあり
  • 全照明の少なくとも 80% が LED
  • 地元アーティストの作品を展示
  • 地元のガイドや団体によるツアー / アクティビティ
  • 地元文化とエコシステムに関する教育
  • 動物愛護の理念の下で動物を飼育

客室の設備

ベッドルーム

  • ベビーベッド (無料)
  • 羽毛の掛け布団
  • 高級寝具
  • 遮光カーテン

バスルーム

  • シャワー
  • シャンプー
  • タオルあり
  • バスアメニティ (無料)
  • ヘアドライヤー
  • 石鹸
  • 専用バスルーム

エンターテインメント

  • 37 インチの LED テレビ (ケーブルチャンネルあり)

食事・飲み物

  • 24 時間対応のルームサービス
  • コーヒー / ティーメーカー
  • 電気ケトル
  • 無料のミニバー (補充済み、無料)

その他

  • LED ライト
  • アイロン / アイロン台
  • シーリングファン
  • セーフティボックス
  • デスク
  • リサイクル
  • 外通路よりアクセス可
  • 客室内の省エネスイッチ
  • 電話
  • 冷房

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ~ 深夜 0 時
レイトチェックイン可 (空室状況による)
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 11:00

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります
オールインクルーシブ料金プランにはルームサービスが含まれておりません。このサービスには料金がかかります。

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットおよび介助動物の同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドはご利用いただけません
宿泊施設でのリクエストに応じて、ベビーベッドを無料でご利用いただけます

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

サービス料

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

  • 1 施設あたり、1 泊につき、3.15 USDの市税が徴収されます。

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
春休み中の宿泊可能な最低年齢 : 21 歳
施設でのお支払いには、クレジットカード、現金をご利用いただけます
キャッシュレス決済をご利用いただけます
この宿泊施設では排水リサイクルシステムと環境に優しい洗剤を使用しています。
この施設には安全設備として、煙感知器、セキュリティシステム、屋外照明が備わっています
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。

その他の情報

マッサージ サービスおよびスパ トリートメントの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
館内設備のご利用が制限されている宿泊施設もあります。詳細は、予約確認通知に記載されている連絡先をご確認のうえ、施設まで直接お問い合わせください
ペットおよび介助動物の入館は認められません

宿泊施設の別名

Occidental All Inclusive
Occidental Grand Xcaret
Occidental Xcaret Destination All Inclusive Playa del Carmen
Occidental Xcaret Grand
Xcaret Grand Occidental
Occidental Xcaret Destination Playa del Carmen
Occidental Grand Resort All Inclusive
Occidental Xcaret Destination All Inclusive

よくあるご質問

オクシデンタル アット シカレ デスティネーション - オールインクルーシブにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には7 つの屋外プールがあります。

オクシデンタル アット シカレ デスティネーション - オールインクルーシブの宿泊料金はどのくらいですか ?

2026 年 1 月 14 日 現在、2026 年 1 月 28 日 に大人 2 名でオクシデンタル アット シカレ デスティネーション - オールインクルーシブに 1 泊した場合の最低料金は ¥70,680 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

オクシデンタル アット シカレ デスティネーション - オールインクルーシブはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

オクシデンタル アット シカレ デスティネーション - オールインクルーシブの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングが無料でご利用いただけます。

オクシデンタル アット シカレ デスティネーション - オールインクルーシブのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ~ 深夜 0 時 です。規定の時間内でレイトチェックインをご利用いただけます。

オクシデンタル アット シカレ デスティネーション - オールインクルーシブのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 11:00 です。

オクシデンタル アット シカレ デスティネーション - オールインクルーシブはオールインクルーシブですか ?

はい、オールインクルーシブの宿泊施設です。すべての食べ物と飲み物が含まれています。また、ミニゴルフ、テニス、バレーボールなどのアクティビティを楽しめます。

オクシデンタル アット シカレ デスティネーション - オールインクルーシブはどこにありますか ?

ビーチに位置する、プラヤ デル カルメンのこの宿泊施設は、シカレ エコ テーマ パークおよびエクスプロール テーマ パークから 2 km 圏内です。キンタ アベニーダおよびプラヤ デル カルメン マリタイム ターミナルも 10 km 圏内です。

口コミ

オクシデンタル アット シカレ デスティネーション - オールインクルーシブの口コミ

8.2

とても良い

8.8

清潔度

6.6

ロケーション

8.6

スタッフとサービス

9.0

環境への配慮

8.4

施設のコンディションと設備
評価 10 - 5160 件の口コミ中 2669 件が非常に良い
評価 8 - 5160 件の口コミ中 1182 件が良い
評価 6 - 5160 件の口コミ中 705 件が普通
評価 4 - 5160 件の口コミ中 329 件が不満
評価 2 - 5160 件の口コミ中 275 件が非常に不満

口コミ

10/10 (非常に良い)

Heather

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The room was spacious and comfortable. We loved the beach access.
2025 年 12 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

Delfin

家族旅行
We booked three rooms, and unfortunately, all of them had issues. While the thermostats were adjustable, they didn’t actually function; it was either freezing or we had to turn the air off entirely. In two of the rooms, the TVs didn't work, and in the third, the toilet was leaking. We were also disappointed that our group was separated. Two of us were placed in Building 10, which was far from ideal. We could hear everything—the nightly entertainment and the boats on the river—so it didn't feel secluded or peaceful at all. Additionally, one of our rooms lacked a balcony. The dining experience was another low point. One person in our group of seven got food poisoning. The reservation system for the a la carte restaurants is frustrating, and the food quality was questionable; even at the steakhouse, our waiter was rude and seemed frustrated by simple requests. Furthermore, getting a spot at the beach was a struggle, requiring us to be out by 7:00 AM just to secure a chair. Overall, the stay was decent because we loved the animals and the beach itself, but the room maintenance and service left a lot to be desired.
2026 年 1 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sherry

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff were very friendly
2025 年 12 月に 10 泊滞在

8/10 (良い)

Fred

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Overall. Excellent resort. Lots of things to keep you entertained.
2026 年 1 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rachel Anne

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff :)
2026 年 1 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Aaron

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff here is always outstanding the place is beautiful this is our family’s third time here.
2026 年 1 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Beatriz

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
El personal muy amable las habitaciones muy limpia , solo creo falta cambiar el menú en los buffet ,
2026 年 1 月に 9 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Arsiola

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Clean room Friendly staff
2026 年 1 月に 6 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Lindsey

カップルで旅行
気になった点 : 設備とサービス
The food at the buffets was not good at all. When we went to make any reservations for the restaurants we were told to come back the next day. We decided to do the Xcaret Park no one told there were 3 of them and we should do more than one day. When we tried to do more than one day no one was any help.
2026 年 1 月に 8 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Teresa

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff very kind, love everything
2025 年 12 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Sergio

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度
Muy bonitos alrededores
2025 年 12 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

joseph

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful resort, clean spacious junior suite rooms. Friendly staff. Food is very good
2026 年 1 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

Sherilee、Lillooet

room was clean. Suggestions: Snacks - although snacks were sporadic, chips or cookies would be a good alternative for those of us allergic to peanuts Pool Bathroom Access - sucks when you are mobility challenged. Very difficult to go down those stairs next to swim up bar. Why not build bathroom behind entertainment/towel building? Special Beverage Bar in lobby - seemed chintzy to have in an all inclusive. Mormseta gave us awful service. We opted for buffet rather than deal with her.
2025 年 12 月に 14 泊滞在

6/10 (普通)

Theresa Ann

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
The food quality was very poor
2025 年 12 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kimberly

家族旅行
良かった点 : 清潔度
This was our third time staying at this property. We Love the grounds. Our favorite is the adult pool and the opportunity to snorkel on site. Being connected to Xcaret park is the ultimate perk!
2025 年 11 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Jesse

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location and facilities. The cafeteria food was not good, but the restaurants weren’t bad.
2025 年 12 月に 9 泊滞在

6/10 (普通)

Richard

家族旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備
The hotel was great and so were some of the staff. Our biggest issue was the transportation that we booked thru expedia. Prior to our trip i contacted the number provided and was told i would get a call back but it never happened. Then upon arrival our transportation was not ready and we had to wait. Then upon leaving the airport the driver of our van was stopped by law enforcement due to having a headlight out and was found to be driving without a drivers license. This cause the local law enforcement to dig deeper into the driver and had us waiting off to the side of the road for approximately 10 min. The only reason he was allowed to drive away was due to the officer speaking with us and seeing how tired we were and told the driver once he dropped us off he was no longer able to drive. Then the following day i received a whats up app message from an unknown number. (I dont have notifications on for this app) i saw it a couple hours later and saw it was from the travel group we were assigned via expedia. He said we can meet to set up excursions. I messaged him back with a time. I arrived at the location he stated and waited for 15 min to only find out from other companies in the lobby that he was only at our resort for 15 min then left. So now we were stuck without any guidance on how to book dinners or excursions because we booked thru expedia so no other travel agent would assist us. He also made is leave 6 hours before our flight from the hotel back to the airport.
2025 年 12 月に 6 泊滞在

6/10 (普通)

Salvador、Whittier

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
The room was always very clean and they always did there best work! The service was amazing and all the people were always so sweet!
2026 年 1 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

Violeta

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Yes
2025 年 12 月に 7 泊滞在

6/10 (普通)

Diana Yadira

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Food was not great.
2026 年 1 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Alicia、Bothell

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Huge, very safe resort, placed into the jungle with friendly spider monkeys coming onto our balconey everyday, beautiful, well maintained, great pools. Nice but small beach. Food good but not great. Many nice bars. Has tennis courts, basketball court. Great staff. Some music, dancing. Next to Xcarat, 10 min from Xplor. The only downside is only two places in the entire resort know what is going on and how to sign up or where things are, neither of which was guest services or the front desk, and their online schedule, the only one available, was repeatedly incorrect. No other employee knows what is going on and multiple employees repeatedly gave us incorrect information.
2025 年 12 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Darnell

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff was wonderful! Buffet was really good....changed up throughout our stay. was AMAZING to see all the "wildlife" monkeys, deer, birds, lizards, iguanas and so much more. Excaret Park was a wonderful add in....although the site says it is a 15 min walk from the hotel...that is not true...maybe 6, really close! SHOUT OUT to Perla at the concierge desk she was so personable, friendly and very helpful
2025 年 12 月に 9 泊滞在

8/10 (良い)

Ellie、Fort Nelson

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel has amazing wildlife it’s great if you have kids. The location next to Xcaret Park is so convenient there is so much to do there! We stayed over Christmas and New Years. We stayed in building 18 in room 18101 it was close to the pool. We had great a/c, hot water and room service. The resort is huge be prepared to walk a lot! The à la cart restaurants were ok. If you’re going with a group bigger than 6 people be prepared to not be seated together or even close to your party. This happened to us on all 3 occasions we booked. The buffets were good lots to choose from. Best tip is go right when they open the food is the freshest then. The beach buffet is wonderful and Jonathan was awesome he works the breakfast shift. Monica works the breakfast shift in the main buffet and she was so wonderful too! We only got told about the vacation club once and it was very informal and no pressure. I would recommend this resort to others.
Pool with swim up bar
Lower lobby
Pool outside our room
Monkeys in the arrival lobby
2025 年 12 月に 14 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Laraina

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Occidental at Xcaret offered one of the best all inclusive experiences with multiple restaurants, bars, a club, an archaeological site and even wild animals on the property such as spider monkeys, iguanas and coati’s. The staff were very friendly, the property was clean and the rooms were spacious and comfortable.
2025 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

brian

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Love the wild life!
2025 年 12 月に 7 泊滞在