ホテル シカレット アルテ- オール パークス / オール ファン インクルーシブ 大人限定

5.0つ星宿泊施設

Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only

15 つの屋外プールを備えた大人専用の海辺の宿泊施設

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ホテル シカレット アルテ- オール パークス / オール ファン インクルーシブ 大人限定の写真ギャラリー

ウォーターパーク
レストラン
レストラン
レストラン
Suite Ocean Front Adults | 部屋からの景観

口コミ

10段階中9.2
とても素晴らしい

人気の設備とサービス

  • 駐車場利用料込み
  • 空港送迎無料
  • バー
  • プール
  • ペットとの宿泊可
  • オールインクルーシブ
現在の料金は ¥105,565 です
合計 ¥128,135
税およびサービス料込み
8 月 24 日 ~ 8 月 25 日

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
14 室中 14 室を表示中

スイート オーシャンフロント

10 点中 9.2
とても素晴らしい
(口コミ 12 件)

おすすめポイント

バルコニー
防音仕様
客室ごとに異なるインテリア
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (一部のアイテム無料)
スマートテレビ
ピローメニュー
  • 53 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • オーシャンビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

Suite River

10 点中 9.0
とても素晴らしい
(口コミ 110 件)

おすすめポイント

バルコニー
防音仕様
客室ごとに異なるインテリア
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (一部のアイテム無料)
スマートテレビ
ピローメニュー
  • 53 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • リバー ビュー
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 1 台

Suite Ocean Front Adults

10 点中 8.4
とても良い
(口コミ 8 件)

おすすめポイント

バルコニー
防音仕様
客室ごとに異なるインテリア
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (一部のアイテム無料)
スマートテレビ
ピローメニュー
  • 53 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • オーシャンビュー
  • 定員 3 名
  • クイーンベッド 2 台

Junior Suite SPA

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

バルコニー
防音仕様
客室ごとに異なるインテリア
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (一部のアイテム無料)
スマートテレビ
ピローメニュー
  • 53 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • オーシャンビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

Junior Suite Oceanfront Adults

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

バルコニー
防音仕様
客室ごとに異なるインテリア
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (一部のアイテム無料)
スマートテレビ
ピローメニュー
  • 53 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • オーシャンビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

Swim Up Ocean Front Adults

10 点中 9.8
最高に素晴らしい
(口コミ 7 件)

おすすめポイント

バルコニー
防音仕様
客室ごとに異なるインテリア
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (一部のアイテム無料)
スマートテレビ
ピローメニュー
  • 53 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • オーシャンビュー
  • 定員 3 名
  • クイーンベッド 2 台

Junior Suite Ocean View

10 点中 9.0
とても素晴らしい
(口コミ 2 件)

おすすめポイント

バルコニー
防音仕様
客室ごとに異なるインテリア
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (一部のアイテム無料)
スマートテレビ
ピローメニュー
  • 53 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • オーシャンビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

Suite River Adults

10 点中 9.2
とても素晴らしい
(口コミ 27 件)

おすすめポイント

バルコニー
防音仕様
客室ごとに異なるインテリア
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (一部のアイテム無料)
スマートテレビ
ピローメニュー
  • 53 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • リバー ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

Suite Garden Spa Adults

10 点中 9.4
最高に素晴らしい
(口コミ 23 件)

おすすめポイント

バルコニー
防音仕様
客室ごとに異なるインテリア
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (一部のアイテム無料)
スマートテレビ
ピローメニュー
  • 53 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

スイート (Garden)

10 点中 9.0
とても素晴らしい
(口コミ 81 件)

おすすめポイント

バルコニー
防音仕様
客室ごとに異なるインテリア
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (一部のアイテム無料)
スマートテレビ
ピローメニュー
  • 53 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

Swim Up Garden

10 点中 8.8
非常に良い
(口コミ 24 件)

おすすめポイント

バルコニー
防音仕様
客室ごとに異なるインテリア
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (一部のアイテム無料)
スマートテレビ
ピローメニュー
  • 53 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

Suite River Spa

10 点中 9.2
とても素晴らしい
(口コミ 11 件)

おすすめポイント

バルコニー
防音仕様
客室ごとに異なるインテリア
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (一部のアイテム無料)
スマートテレビ
ピローメニュー
  • 53 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • リバー ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

Suite Ocean View

10 点中 9.2
とても素晴らしい
(口コミ 27 件)

おすすめポイント

バルコニー
防音仕様
客室ごとに異なるインテリア
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (一部のアイテム無料)
スマートテレビ
ピローメニュー
  • 53 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

Swim Up Ocean Front

10 点中 9.4
最高に素晴らしい
(口コミ 12 件)

おすすめポイント

バルコニー
防音仕様
客室ごとに異なるインテリア
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (一部のアイテム無料)
スマートテレビ
ピローメニュー
  • 53 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • オーシャンビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

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周辺地域について

地図
77710, QROO, Playa del Carmen, Carr. Chetumal - Puerto Juárez Km. 282

周辺情報

  • シカレ エコ テーマ パーク - 徒歩 14 分 - 1.2 km
  • センセス・パーク - 徒歩 17 分 - 1.5 km
  • エクスプロール テーマ パーク - 車で 3 分 - 1.8 km
  • コスメル行きフェリー - 車で 5 分 - 2.2 km
  • プラヤカル ゴルフ クラブ - 車で 10 分 - 9.5 km

交通案内

  • カンクン国際空港 (CUN)から車で 55 分

レストラン

  • ‪The Buffete - ‬徒歩 8 分
  • ‪Lobby Bar - ‬車で 3 分
  • ‪Occidental Vacation Club First Club Lounge at Grand Xcaret - ‬徒歩 2 分
  • ‪Cupcake Cafe - ‬車で 9 分
  • ‪Las Cuevas - ‬車で 7 分

この施設について

ホテル シカレット アルテ- オール パークス / オール ファン インクルーシブ 大人限定

センセス・パークの近くにある 高級感のある環境に配慮した宿泊施設
ホテル シカレット アルテ- オール パークス / オール ファン インクルーシブ 大人限定は、シカレ エコ テーマ パーク、エクスプロール テーマ パークの近くにあり、朝食ビュッフェ (無料)、空港送迎シャトルサービス (無料)、3 か所のスイムアップバーを利用できます。この宿泊施設では白砂のビーチ、ビーチカバナ (無料)、カヤックを利用することができ、日光浴にぴったりの場所です。敷地内にホットストーン マッサージ、デトックスラップ、マニキュア / ペディキュアを受けられるスパがあり、ぜいたくな時間を過ごせます。敷地内にある 10 つのレストランでは、オーシャン ビューなどをお楽しみいただけます。エアロビクスクラス、ヨガクラスが開講されているジムのほか、エコツアー、ハイキング / サイクリング、シュノーケリングなどのアクティビティもあります。宿泊者は、アートギャラリー (敷地内)、ショッピングモール (敷地内)、室内 WiFi (無料) を利用できます。
その他の特典には次のようなものがあります。
  • 15 つの屋外プール (ウォータースライダー、3 か所のスイムアップバー、サンラウンジャー)
  • セルフパーキング (無料)、バレーパーキング (無料)
  • レンタル自転車 (無料)、敷地内のビーチクラブ (無料)、24 時間対応フロントデスク
  • マッサージルーム、エレベーター、パドルボード (敷地内)
  • 親切なスタッフ、施設のすばらしいコンディションが口コミで評判です。
客室の特長
900 室あるそれぞれ異なるインテリアの客室すべてで、24 時間対応のルームサービス、高級寝具のような心配りの行き届いたサービスのほか、ピローメニュー、セーフティボックス (ノートパソコン収納可能)などの快適な設備・サービスをご利用いただけます。
さらに、全室で利用できる便利な設備・サービスには次のものがあります。
  • エジプト綿のシーツ、低反発ベッド、羽毛の掛け布団
  • バスルーム (レインフォールシャワー、デザイナーバスアメニティあり)
  • スマートテレビ (プレミアムチャンネルあり)
  • ワードローブ / クローゼット、バルコニー、毎日の客室清掃

オールインクルーシブの詳細

ホテル シカレット アルテ- オール パークス / オール ファン インクルーシブ 大人限定のオールインクルーシブ料金もご利用いただけます。 施設内でのご飲食が含まれるため、宿泊料金は通常より高額となります (制限事項が適用される場合があります)。

チップおよび税

チップは含まれています。追加のチップはお客様の判断にお任せします。

ご飲食

すべてのビュッフェとアラカルトのお食事、軽食、お飲み物が含まれています
24 時間対応のルームサービス
室内ミニバー (すべての飲料込み)

アクティビティおよび設備 / 器具

施設内のすべてのアクティビティと設備、器具のご利用が含まれています。

ウォーターアクティビティ

カヤック
シュノーケリング

ランドアクティビティ

フィットネス設備
オフサイトツアー

レッスン / クラス / ゲーム

ヨガクラス

エンターテインメント

施設内エンターテインメントおよびアクティビティ
施設内ナイトクラブの利用
施設内のライブ パフォーマンス

その他含まれるもの

施設外アクティビティへの送迎サービス

受賞歴と加盟団体

エコ認証取得施設
この施設は、環境、コミュニティ、文化的遺産、地域経済のうち 1 つ以上についての配慮を評価するアースチェックに参加しています。
この宿泊施設はプリファード ホテルズ & リゾーツ系列の施設です。

対応言語

英語、フランス語、イタリア語、ポルトガル語、スペイン語

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 24 時間運行の無料の空港送迎シャトルサービス (運行時間指定)
  • 敷地内のセキュリティが確保された屋根なしセルフパーキング (無料)
  • 敷地内のセキュリティが確保された屋根なしバレーパーキング (無料)
  • 車椅子対応駐車場が利用可

食事・飲み物

  • 無料のビュッフェ形式の朝食の提供あり (毎日、7:00 ~ 正午)
  • コーヒーショップ / カフェ 2 か所
  • スイムアップバー 3 か所
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 12 か所
  • レストラン 10 か所
  • 共用エリアのコーヒーと紅茶

敷地内のレストラン

  • Arenal
  • Chino Poblano
  • Encanta
  • Mercado San Juan
  • Ta Xhido

現地ツアー

  • アートギャラリー
  • ウォータースライダー
  • エコツアー
  • カヤック
  • ジム
  • シュノーケリング
  • ショッピングモール
  • スチームサウナ
  • デザイナーショップ
  • ハイキング / サイクリング
  • パドルボード
  • フィットネスクラス
  • フルサービス スパ
  • ヨガクラス
  • レンタル自転車 (無料)
  • 屋外プール (ゲストアクセス)
  • 屋外プール 15 か所
  • 無料ビーチクラブ

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • ランドリー設備
  • 美容室

ゲストサービス

  • コンシェルジュ サービス
  • ツアーとチケットの案内
  • 客室清掃 (毎日)

ビジネスサービス

  • 24 時間対応ビジネスセンター
  • カンファレンス センター (2,450 平方メートルのスペース)

屋外

  • ウォーターフロント
  • ビーチカバナ (無料)
  • ビーチタオル
  • ビーチパラソル
  • プールのパラソル
  • プールラウンジャー
  • 川沿い

フルサービス スパ

  • アーユルヴェーダ トリートメント
  • アロマテラピー
  • カップル用トリートメントルーム
  • サウナ
  • スウェーデン式マッサージ
  • スチームサウナ
  • スパは毎日営業
  • スポーツマッサージ
  • タラソテラピー
  • ディープティシュー マッサージ
  • デトックスラップ
  • トリートメントルーム 20 室
  • ハイドロセラピー
  • ハマム (トルコ式スチームバス)
  • フェイシャル トリートメント
  • ホットストーン マッサージ
  • ホットタブ
  • ボディスクラブ
  • ボディラップ
  • マタニティマッサージ
  • マニキュア / ペディキュア
  • リフレクソロジー

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター
  • 玄関スロープ (段差なし)
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 車椅子対応のスパ
  • 車椅子対応のビジネスセンター
  • 車椅子対応のフロントデスク
  • 車椅子対応のラウンジ
  • 車椅子対応のレストラン
  • 車椅子対応の駐車場
  • 車椅子対応の通路
  • 入り口までの道が明るい
  • 廊下の光る警報器

その他

  • バンケット ホール
  • ライフガード
  • 喫煙スぺース (違反の場合は罰金)

客室の設備

ベッドルーム

  • エジプト綿のシーツ
  • ピローメニュー
  • 羽毛の掛け布団
  • 遮光カーテン
  • 低反発マットレス

バスルーム

  • シャワー
  • スリッパ
  • デザイナーバスアメニティ
  • バスローブ
  • ヘアドライヤー
  • レインフォールシャワー
  • 歯ブラシと歯磨き粉 (要リクエスト)
  • 専用バスルーム

エンターテインメント

  • スマートテレビ (プレミアムデジタルチャンネルあり)

食事・飲み物

  • 24 時間対応のルームサービス
  • エスプレッソマシン
  • ボトルウォーター (無料)
  • 無料のミニバー (商品数に限りあり)

その他

  • アイロン / アイロン台
  • コネクティングルーム利用可
  • セーフティボックス (ノート型コンピューター収納可能)
  • デスク
  • ノートパソコン用作業スペース
  • 温度調節可能な冷房
  • 客室ごとに異なるインテリア
  • 市内通話 (無料)
  • 窓網戸
  • 電話
  • 防音室

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ~ 指定なし
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午

チェックインに関する特記事項

この宿泊施設では、空港からの送迎をご利用いただけます。予約確認通知の連絡先をご覧のうえ、ご旅行前に到着の詳細を宿泊施設までお伝えください
ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットとの宿泊には、1 匹あたり 1 滞在につき 150 USDの追加料金をお支払いいただきます
介助動物は料金免除で同伴可
犬と猫のみ同伴可
1 室につき 1 匹まで (1 匹あたり最大 4 kg)
ペットを置いての外出はできません
制限あり。詳細は施設までお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

この施設には大人の方のみ宿泊できます
可動式ベッド / エキストラベッドはご利用いただけません
ベビーベッドはご利用いただけません

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

オプションの追加料金

  • ペット料金 : 1 匹あたり 1 滞在につき 150 USD
  • 介助動物は料金免除

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いには、クレジットカード、デビットカード、現金をご利用いただけます
この施設には安全設備として、煙感知器が備わっています
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。

その他の情報

マッサージ サービスおよびスパ トリートメントの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
コネクティングルーム / 隣合った客室も空室状況によりご利用いただけます。施設までお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています
16 歳未満のお客様は、スパをご利用いただけません

宿泊施設の別名

Hotel Xcaret Arte All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Arte All Inclusive Adults Only
Hotel Xcaret Arte All Fun Inclusive Adults Only
Hotel Xcaret Arte All Parks Tours / All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Arte All Parks / All Fun Inclusive Adults Only

よくあるご質問

ホテル シカレット アルテ- オール パークス / オール ファン インクルーシブ 大人限定にプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には15 つの屋外プールがあります。

ホテル シカレット アルテ- オール パークス / オール ファン インクルーシブ 大人限定の宿泊料金はどのくらいですか ?

2025 年 8 月 19 日 現在、2025 年 8 月 24 日 に大人 2 名でホテル シカレット アルテ- オール パークス / オール ファン インクルーシブ 大人限定に 1 泊した場合の最低料金は ¥105,565 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

ホテル シカレット アルテ- オール パークス / オール ファン インクルーシブ 大人限定はペットと宿泊できますか ?

はい、この宿泊施設には体重が 1 匹あたり 4 kg までの犬 / 猫を同伴できます (1 室につき 1 匹まで)。 1 匹あたり 1 滞在につき 150 USDの手数料が必要です。介助動物は同伴無料。

ホテル シカレット アルテ- オール パークス / オール ファン インクルーシブ 大人限定の駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングとバレーパーキングが無料でご利用いただけます。

ホテル シカレット アルテ- オール パークス / オール ファン インクルーシブ 大人限定のチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ~ 指定なし です。

ホテル シカレット アルテ- オール パークス / オール ファン インクルーシブ 大人限定のチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。

ホテル シカレット アルテ- オール パークス / オール ファン インクルーシブ 大人限定には空港へのシャトルサービスはありますか ?

はい、定期運行の空港送迎シャトル (無料)があります。

ホテル シカレット アルテ- オール パークス / オール ファン インクルーシブ 大人限定はオールインクルーシブですか ?

この宿泊施設の料金プランには、オールインクルーシブのプランもあります。

ホテル シカレット アルテ- オール パークス / オール ファン インクルーシブ 大人限定はどこにありますか ?

ビーチに位置する、プラヤ デル カルメンのこの宿泊施設は、センセス・パーク、シカレ エコ テーマ パーク、エクスプロール テーマ パークから 3 km 圏内です。コスメル行きフェリーおよびキンタ アベニーダも 10 km 圏内です。

ホテル シカレット アルテ- オール パークス / オール ファン インクルーシブ 大人限定の口コミ

口コミ

9.2

とても素晴らしい

評価 10 - 1362 件の口コミ中 1068 件が非常に良い
評価 8 - 1362 件の口コミ中 143 件が良い
評価 6 - 1362 件の口コミ中 67 件が普通
評価 4 - 1362 件の口コミ中 38 件が不満
評価 2 - 1362 件の口コミ中 46 件が非常に不満

9.6/10

清潔度

9.4/10

スタッフとサービス

9.6/10

設備とサービス

9.6/10

施設のコンディションと設備

9.6/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Tsukasa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 11 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

メキシコを味わえるリゾート

メキシコの文化や事・物がホテルには詰め込まれていてリゾートなのにメキシコが肌で体験できるのが素敵でした。今回は3泊でしたが足りないくらいでした。 ホテル滞在&アクティビティの両方を思う存分楽しめるのでお勧めです。 一つ言えば、チェックインした時点で人気のレストランは予約埋まっており、次の予約は1週間後と言う事が多く、そこは残念なところでした。 ただ、予約なしのレストランでとても美味しかったです! また泊まりたいホテルとなりました。
2022 年 12 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Umais

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was a great trip. Staff is incredible and amazing with their service. All in all everything is beyond great. Cons: Room service sucks! Need a better menu. Also, the noise in the morning either cleaning or fixing things was incredibly annoying and opposite of what the resort stands for.
2025 年 8 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yehosua

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Todo es muy bueno
2025 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Christina、Nassau

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staying at Xcaret Arte is definitely an incredible experience. Standout details were the impeccable grounds and plentiful activities that were included in the price. I preferred the buffet dining options over the sit-down restaurants which I was surprised about, particularly because the resort has Michelin starred chefs at the helm of some of those restaurants. All staff were kind and attentive. I had a wonderful stay and can’t wait to return!
2025 年 8 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jimmy

家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
Everything
2025 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kimberly

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was a beautiful place and attention to detail was impecable. Definitely was an amazing and one of kind experience. Will be back soon!! Loved it all!! Thank you!
2025 年 8 月に 5 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Bryan

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
For being a “5 diamond hotel” worst customer service, I fell in their property and received no help until I had to flag a staff down and yell at them for help. When I got to my room with my swollen foot, the shower did not work and it took them an hour to get it fixed then another hour to get it service and cleaned. Never going back
2025 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Carlos Eduardo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything
2025 年 8 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Miguel Angel Napoles

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Our stay was awesome! I wish we would’ve stayed at least 6 days instead of 5 to explore more. None the less, the staff was great, the food was good, the rooms were very clean. Our only complaint would be that the bed was to stiff for our liking.
2025 年 8 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Angel Gabriel Alanis

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Amazing service
2025 年 8 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Cesar

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great food great service great life can’t wait go back
2025 年 8 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Erika、North Las Vegas

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Amazing experience!
2025 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

zhoan

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
What can I say. This was my first visit to Mexico, and we we're very hesitant on where to stay. Im so glad we booked it with Xcaret. The food was TOP TIER. From buffet food to fine dining, everything was absolutely yummy and well serviced. The staff is amazing and kind and helpful. Not only at the resort, the staff in the parks, tour guides and beyond was wonderful. YOU WILL NOT REGRET booking here.
Cantina Vi Ai Py
Kibi kibi
2025 年 8 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Dora

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente propiedad muchas actividades
2025 年 8 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Juan carlos

良かった点 : 施設のコンディションと設備
Me gustaria escribir mi reseña de nuestra experiencia en Hotel Xcaret Arte. Llegando nos recibieron muy bien (paletita, toalla humeda), despues nos pasaron para darnos nuestras pulceras, muy amable la host, le pregunte que casa nos habia tocado y nos menciono que nos habia tocado Casa Musica, le sugeri que si habia manera de cambiarnos a Casa Piramide o Casa Diseno, lo cual nos comento que no dependia de ella pero que iba ser todo lo posible para darnos un "upgrade". Proceguimos ir a Xenses y Xplor, hasta aqui todo excelente. Al momento de ir a que nos asignaran nuestras habitaciones, la señorita de entrada estaba con una actitud no tanto amable, no se si porque nos vio que eramos Mexicanos o porque eramos "gay", no se, estaba un tanto cortante, para esto le pregunto "que casa nos toco señorita?", lo cual respondio, "Casa Paz", y has de cuenta que me pusieron un cuete....entonces le dije, habiamos pedido Casa Piramide o ya de perdido Casa Musica que inicialmente nos habia tocado, entonces ella respondio "de hecho, esta casa esta 2 niveles mas arriba de la que habian reservado, tiene una piedra volcanica en la terraza, si ustedes quieren los muevo" - con una voz prepotente; entonces le dije, esta bien, vamos a ver si nos gusta y nos quedamos ahi; nos da los numeros de las habitaciones en un papelito y nos dice ya es todo. No fuimos bien recibidos por ser Mexicanos o gay no se, sentimos descriminacion!
2025 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Maria

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Es un lugar hermoso. Todo incluido!! Losparques son únicos
2025 年 8 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Aaron

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Food was great. It would be nice to be able to reserve a dinner reservation via phone from your room instead of having to walk all the way over and get turned away. Hotel and stores do not tell you that if you charge to the room you get a different exchange rate instead of the $20 pesos per US dollar that’s posted in the shops. Bed comfort was good. Overall room and amenities in the room were excellent. They think of everything!
2025 年 8 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rey

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful just amazing !!!!! Dream vacations
2025 年 8 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

Gabriela

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Pues tiene partes bonitas, lo malo su personal no todos pero hay personal sumamente groseros .
2025 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tiffany

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Amazing stay
2025 年 7 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jose

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente lugar altamente recomendable
2025 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Carissa

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Really enjoyed my stay here at this property, wish I could have had more time to explore it. The staff was very friendly and helpful. The areas were kept clean. The Xplor park was my favorite! However I wish it was communicated or advertised somewhere that Xoximilco and Xel Ha was a great distance from Xcaret Arte Having an hour plus trip there and back wasn’t in my schedule and took away time from enjoying the Xcaret Arte property as I had planned. I definitely will be taking another trip to Xcaret Arte!
2025 年 8 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Eman

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Food was just ok but everything else is fantastic
2025 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jose Antonio Lopez

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Best resort I ever been
2025 年 8 月に 4 泊滞在