ザ・リーフ ココビーチ リゾート&スパ - オプショナルオールインクルーシブ

3.5つ星宿泊施設

The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive

屋外プールを備えた、キンタ アベニーダの近くのビーチで家族団らん

日付を選択して料金を確認

ザ・リーフ ココビーチ リゾート&スパ - オプショナルオールインクルーシブの写真ギャラリー

屋外プール、プール パラソル、サンラウンジャー
ビュッフェ
ビーチ、サンラウンジャー、ビーチパラソル、ビーチタオル
1 室のベッドルーム、セーフティボックス (室内)、遮光カーテン、アイロン / アイロン台
客室の設備とサービス
ザ・リーフ ココビーチ リゾート&スパ - オプショナルオールインクルーシブは、マミタス ビーチ、プラヤ デル カルメン メイン ビーチの近くにあり、マリーナ、スイムアップバー、ビーチバーを利用できます。このリゾートではビーチフロントのロケーション、ビーチでのマッサージ、サンラウンジャーを利用することができ、日光浴にぴったりの場所です。敷地内にマニキュア / ペディキュア、リフレクソロジー、スウェーデン式マッサージを受けられるスパがあり、癒しの時間を過ごせます。敷地内にある 5 つのレストランでは、朝食、昼食、夕食、日本料理 / 和食をお楽しみいただけます。ジムのほか、サーフィン / ボディボード、ビーチバレー、シュノーケリングなどのアクティビティを満喫できます。共用エリアでの WiFi (無料)、プールサイドバー、テラスを全宿泊者が利用できます。

口コミ

10段階中8.0
とても良い

人気の設備とサービス

  • オールインクルーシブ
  • スパ
  • バー
  • ホットタブ
  • 24 時間対応のフロントデスク
  • 客室清掃
現在の料金は ¥15,892 です
合計 ¥19,939
税およびサービス料込み
8 月 31 日 ~ 9 月 1 日
ビーチ、サンラウンジャー、ビーチパラソル、ビーチタオル

ウォーターフロント

このリゾートはビーチの目の前に位置しています。 ビーチラウンジャー、ビーチパラソル、ビーチタオルをご利用いただけます。 1 か所あるビーチバーでのんびりしながら美味しい食前酒をお楽しみください。 滞在中は敷地内でシュノーケリング、パラセーリング、ボートツアーなどの複数のアクティビティをお楽しみいただけます。 セーリングは近隣で楽しめるおすすめのアクティビティです。

ビーチ、サンラウンジャー、ビーチパラソル、ビーチタオル
サウナ、ボディ トリートメント、ホットストーンマッサージ、ディープティシュー マッサージ、スウェーデン式マッサージ、スポーツ マッサージ

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
10 室中 10 室を表示中

Fragata Beach Club Premium Room

おすすめポイント

家具付きバルコニー
温度調節可能な冷房
小型冷蔵庫
LED テレビ
シーリングファン
独立したベッドルーム
遮光カーテン
環境に優しいバスアメニティ
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

プレミアム ルーム パーシャル オーシャン ビュー

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 10 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニー
温度調節可能な冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
小型冷蔵庫
ミニバー (アイテム無料)
LED テレビ
独立したベッドルーム
  • 29 ㎡
  • 一部オーシャン ビュー
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

スーペリア ルーム ガーデンビュー

10 点中 8.2
とても良い
(口コミ 128 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニー
温度調節可能な冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
小型冷蔵庫
LED テレビ
独立したベッドルーム
シーリングファン
  • 29 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

Fragata Beach Club Superior Room

おすすめポイント

家具付きバルコニー
温度調節可能な冷房
小型冷蔵庫
LED テレビ
シーリングファン
独立したベッドルーム
遮光カーテン
専用バスルーム
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

スーペリア ルーム プールビュー

10 点中 7.6
良い
(口コミ 10 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニー
温度調節可能な冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
小型冷蔵庫
LED テレビ
独立したベッドルーム
シーリングファン
  • 29 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

プレミアム ルーム ガーデンビュー

10 点中 8.8
非常に良い
(口コミ 8 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニー
温度調節可能な冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
小型冷蔵庫
ミニバー (アイテム無料)
LED テレビ
独立したベッドルーム
  • 29 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

Room Superior with Garden View

  • 27 ㎡
  • 定員 4 名

Room Premium with Partial Sea View

  • 27 ㎡
  • 一部オーシャン ビュー
  • 定員 4 名

Room Premium with Garden View

  • 27 ㎡
  • 定員 4 名

Room Superior with Pool View

  • 27 ㎡
  • 定員 4 名

こちらもおすすめ

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周辺地域について

地図
77710, QROO, Playa del Carmen, Región 6, Calle Flamingo Lt 1 Mz 7, Luis Donaldo Colosio

周辺情報

  • マミタス ビーチ - 徒歩 2 分 - 0.2 km
  • プラヤ デル カルメン メイン ビーチ - 徒歩 6 分 - 0.6 km
  • キンタ アベニーダ - 徒歩 11 分 - 1.0 km
  • プラヤ デル カルメン マリタイム ターミナル - 車で 4 分 - 3.2 km
  • シカレ エコ テーマ パーク - 車で 13 分 - 12.3 km

交通案内

  • カンクン国際空港 (CUN) から車で 50 分

レストラン

  • ‪San Lucho Mezcaleria - ‬徒歩 7 分
  • ‪Ceviche Corazon - ‬徒歩 6 分
  • ‪Colectivo Mexicano Cervecero - ‬徒歩 7 分
  • ‪Quinta Parilla - ‬徒歩 5 分
  • ‪Quadra Café - ‬徒歩 7 分

この施設について

ザ・リーフ ココビーチ リゾート&スパ - オプショナルオールインクルーシブ

マミタス ビーチの近くにある ファミリー向けリゾート
ザ・リーフ ココビーチ リゾート&スパ - オプショナルオールインクルーシブは、プラヤ デル カルメン メイン ビーチ、キンタ アベニーダの近くにあり、マリーナ、スイムアップバー、ビーチバーを利用できます。このリゾートではビーチフロントのロケーション、ビーチでのマッサージ、サンラウンジャーを利用することができ、日光浴にぴったりの場所です。敷地内にマニキュア / ペディキュア、リフレクソロジー、スウェーデン式マッサージを受けられるスパがあり、癒しの時間を過ごせます。敷地内にある 5 つのレストランでは、朝食、昼食、夕食、日本料理 / 和食をお楽しみいただけます。ジムのほか、サーフィン / ボディボード、ビーチバレー、シュノーケリングなどのアクティビティを満喫できます。共用エリアでの WiFi (無料)、プールサイドバー、テラスを全宿泊者が利用できます。
また、次のような設備やサービスも利用できます。
  • 屋外プール、子供用プール (サンラウンジャー、プールパラソル、スイムアップバー)
  • セルフパーキング (無料)
  • レンタル自転車 (無料)、屋外テニスコート、託児サービス (有料)
  • ビリヤードまたはビリヤード台、ビーチタオル、24 時間対応フロントデスク
  • ビーチの目の前というロケーション、親切なスタッフが口コミで好評です。
客室の特長
全 196 室の客室で、家具付きバルコニーや冷房に加え、セーフティボックスなどの快適に過ごせる設備・サービスが用意されています。 この施設は、客室の清潔さが口コミで高く評価されています。
さらに、全室で利用できる便利な設備・サービスには次のものがあります。
  • LED 電球、環境にやさしい洗剤
  • バスルーム (環境にやさしいバスアメニティ、シャワーあり)
  • 32 インチ LED テレビ (ケーブル放送あり)
  • 小型冷蔵庫、シーリングファン、毎日の客室清掃

オールインクルーシブの詳細

ザ・リーフ ココビーチ リゾート&スパ - オプショナルオールインクルーシブのオールインクルーシブ料金もご利用いただけます。 施設内でのご飲食が含まれるため、宿泊料金は通常より高額となります (制限事項が適用される場合があります)。

チップおよび税

チップは含まれています。追加のチップはお客様の判断にお任せします。

ご飲食

すべてのビュッフェとアラカルトのお食事、軽食、対象のお飲み物が含まれています
飲食施設によっては、提供可能なお食事とお飲み物が限られています

アクティビティおよび設備 / 器具

すべてのウォータースポーツ (動力装置を要するものは除く)、ランドアクティビティ、レクリエーション設備および器具のご利用が含まれています。

ウォーターアクティビティ

カヤック
シュノーケリング

ランドアクティビティ

サイクリング
テニス
バレーボール

レッスン / クラス / ゲーム

エアロビクスクラス
ダンスレッスン
語学レッスン

エンターテインメント

施設内エンターテインメントおよびアクティビティ
施設内のライブ パフォーマンス

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : インターネット接続
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 敷地内のセルフパーキング (無料)
  • 車椅子対応駐車場が利用可

食事・飲み物

  • スイムアップバー 1 か所
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 5 か所
  • ビーチバー 1 か所
  • プールサイドバー 1 か所
  • レストラン 5 か所

敷地内のレストラン

  • Miramar
  • Rosinella
  • Sabor Latino
  • Samurai - premium only
  • Snack Bar

現地ツアー

  • カヤック
  • カラオケ
  • キッズクラブ (無料)
  • サーフィン / ボディボード
  • サウナ
  • ジム
  • シュノーケリング
  • ショッピング
  • スキューバダイビング
  • パラセーリング
  • ビーチバレー
  • ビリヤード台
  • フルサービス スパ
  • プレイグラウンド
  • ボート ツアー
  • ホットタブ 1 か所
  • ミニゴルフ
  • レンタル自転車 (無料)
  • 屋外テニスコート 1 面
  • 屋外プール 1 か所
  • 共用エリアのテレビ
  • 子供用プール
  • 自転車用倉庫
  • 水上モーターバイク
  • 釣り

家族向け

  • キッズクラブ (無料)
  • スナックバー / デリ
  • プレイグラウンド
  • ミニゴルフ
  • ランドリー設備
  • 屋外プール 1 か所
  • 子供用プール
  • 小型冷蔵庫
  • 託児サービス (有料)

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ウォーターサーバー
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス
  • 美容室

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • ツアーとチケットの案内
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

ビジネスサービス

  • 814 平方メートルの会議スペース
  • コンピュータ ステーション
  • ビジネスセンター

屋外

  • ウォーターフロント
  • テラス
  • ビーチタオル
  • ビーチパラソル
  • ビーチラウンジャー
  • プールのパラソル
  • プールラウンジャー
  • マリーナ
  • 庭園

フルサービス スパ

  • サウナ
  • スウェーデン式マッサージ
  • スパは毎日営業
  • スポーツマッサージ
  • ディープティシュー マッサージ
  • フェイシャル トリートメント
  • ホットストーン マッサージ
  • ボディラップ
  • マニキュア / ペディキュア
  • リフレクソロジー

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター (ドア幅 109 cm)
  • エレベーターまで車椅子対応の通路
  • バリアフリーの駐車場 1 か所
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 車椅子対応のコンシェルジュ デスク
  • 車椅子対応のスパ
  • 車椅子対応のビジネスセンター
  • 車椅子対応の駐車場

その他

  • 1 棟の建物
  • 100% 再生可能エネルギー
  • 2003 年建築
  • 3 フロア
  • ウォーターサーバーの利用を推奨
  • バンケット ホール
  • プラスチック製コーヒースプーン不使用
  • プラスチック製ストロー不使用
  • ベジタリアン向け朝食あり
  • ベジタリアン料理のオプション
  • ペットボトル飲料水の提供なし
  • ペットボトル入りソフトドリンクの提供なし
  • リサイクルに関するポリシーあり
  • 環境に配慮した洗剤を使用
  • 喫煙スぺース (違反の場合は罰金)
  • 生分解性コーヒースプーンあり
  • 生分解性ストローあり
  • 全照明の少なくとも 80% が LED
  • 地元アーティストの作品を展示

客室の設備

ベッドルーム

  • ベッドシーツあり
  • 遮光カーテン

バスルーム

  • シャワー
  • タオルあり
  • バスアメニティ (無料)
  • ヘアドライヤー
  • 専用バスルーム

エンターテインメント

  • 32 インチの LED テレビ (ケーブルチャンネルあり)

食事・飲み物

  • 小型冷蔵庫

その他

  • LED ライト
  • アイロン / アイロン台
  • シーリングファン
  • セーフティボックス
  • バスアメニティ (ソープ、シャンプーなど) にディスペンサーを使用
  • 温度調節可能な冷房
  • 環境に配慮したバスアメニティ
  • 環境に配慮した洗剤を使用
  • 節水シャワー
  • 節水トイレ
  • 電話

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ~ 指定なし
非対面式のチェックイン
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午
非対面式のチェックアウト
レイトチェックアウト可 (空室状況による)
レイトチェックアウトには料金がかかります

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットおよび介助動物の同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

サービス料

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

  • 1 施設あたり、1 泊につき、2.72 USDの市税が徴収されます。
  • 現地徴収料金 : 1 施設あたり 1 泊につき、2.10 USD

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

オプションの追加料金

  • 空室状況により、レイトチェックアウトをご利用いただけます (有料)

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いには、クレジットカード、現金をご利用いただけます
この宿泊施設では環境に優しい洗剤を使用しています。
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。

その他の情報

ペットおよび介助動物の入館は認められません

宿泊施設の別名

Coco Reef Beach
Coco Reef Beach Resort
Reef Coco Beach
Reef Coco Beach All Inclusive
Reef Coco Beach Playa del Carmen
Reef Coco Beach Resort
Reef Coco Beach Resort All Inclusive
Reef Coco Beach Resort All Inclusive Playa del Carmen
The Reef Coco Beach Resort All Inclusive
Reef Coco Beach All Inclusive Playa del Carmen
Reef Coco Resort Inclusive

よくあるご質問

ザ・リーフ ココビーチ リゾート&スパ - オプショナルオールインクルーシブにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には屋外プールと子供用プールがあります。

ザ・リーフ ココビーチ リゾート&スパ - オプショナルオールインクルーシブの宿泊料金はどのくらいですか ?

2025 年 8 月 30 日 現在、2025 年 8 月 31 日 に大人 2 名でザ・リーフ ココビーチ リゾート&スパ - オプショナルオールインクルーシブに 1 泊した場合の最低料金は ¥15,892 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

ザ・リーフ ココビーチ リゾート&スパ - オプショナルオールインクルーシブはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

ザ・リーフ ココビーチ リゾート&スパ - オプショナルオールインクルーシブの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングが無料でご利用いただけます。

ザ・リーフ ココビーチ リゾート&スパ - オプショナルオールインクルーシブのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ~ 指定なし です。

ザ・リーフ ココビーチ リゾート&スパ - オプショナルオールインクルーシブのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。有料でレイトチェックアウトをご利用いただけます (空室状況によりご利用いただけない場合あり)。

ザ・リーフ ココビーチ リゾート&スパ - オプショナルオールインクルーシブはオールインクルーシブですか ?

このリゾートの料金プランには、オールインクルーシブのプランもあります。

ザ・リーフ ココビーチ リゾート&スパ - オプショナルオールインクルーシブはどこにありますか ?

ビーチに位置する、ルイス ドナルド コロシオのこのリゾートは、マミタス ビーチおよびプラヤ デル カルメン メイン ビーチから徒歩 10 分圏内です。キンタ アベニーダおよびプラヤ デル カルメン マリタイム ターミナルも 3 km 圏内です。

ザ・リーフ ココビーチ リゾート&スパ - オプショナルオールインクルーシブの口コミ

口コミ

8.0

とても良い

評価 10 - 1004 件の口コミ中 442 件が非常に良い
評価 8 - 1004 件の口コミ中 255 件が良い
評価 6 - 1004 件の口コミ中 157 件が普通
評価 4 - 1004 件の口コミ中 70 件が不満
評価 2 - 1004 件の口コミ中 80 件が非常に不満

8.6/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

8.0/10

設備とサービス

8.0/10

施設のコンディションと設備

8.4/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Kohtaro

2022 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tyrone

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I enjoyed my time at resort, staff was great, beach was nice, food was great !!!!!!!!
2025 年 8 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Gladys

The beach was not cleaned. There’s was way too many locals going in and walking around. Feeling unsafe
2025 年 8 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Angela M

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We stayed at The Reef Coco Beach in Playa del Carmen and upgraded to the Premium package—definitely worth it! From the moment we arrived, the service felt elevated. We were greeted with a welcome drink and a bottle of wine in the room, and the minibar was restocked daily, which was a great touch. The beach is beautiful and steps away, though a bit narrow in places. The VIP bar (Bar & Mar) was perfect for relaxing with premium cocktails in a more private setting. Having access to the Japanese restaurant Samurai was a highlight—delicious food and fun teppanyaki-style cooking. We also loved that we could use the amenities at the sister resort (Reef Playacar)—they even included the shuttle!
2025 年 8 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Gigi

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente
2025 年 8 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Heidy

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Not a lot of variety of food. The buffet is so limited. The soap smell
2025 年 8 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Francisco

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
It was my best vacation
2025 年 7 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Susan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Fabulous location- clean - beachfront- pretty environment- easy access to go out and explore Playa del Carmen which was really why we stayed here- and that was the best part! It is a lovely hotel but it is also a vacation club so you have to deal with the assault of “ options” to be a “ gold member” or upgrade to all inclusive- and the whole “ buffet scene” was less than delicious. Drinks were also cheap liquor unless you’re a “ gold member”and the swim up bar- that was like a bad scene from the love boat!!
2025 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Michael

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Amazing location, with plenty of food around for good prices and free tequila everywhere. Just magic.
2025 年 8 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Jennifer Michelle、Cypress

家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
Horrible. Check Google for reviews. There’s not enough space on here to put my review. The resort itself is beautiful has a nice pool and plenty of seating around. Booked private pick up from airport and he was 20 minutes late so we got bombarded with taxi solicitors. When we arrived at resort, we were told there was an upgrade if we wanted top shelf or Japanese restaurant, but I had already paid the upgrade online so I’m a little confused. Food was disgusting. You have two places to eat the snack bar or the buffet otherwise you have to find a time that you fit in the restaurants because they only take six people at a time. The hibachi used fajita beef. Resort Staff was rude. Drinks were gross tasted like sweet n low with water. The snack bar must use soy burgers. The hotdog was an oversized Vienna sausage. Bar refused to give us a cup of water because they didn’t open for another 20 minutes. Bed was like sleeping on floor. Pillows were over stuffed. Room smelled like sewage and sulfur. There’s no daily entertainment besides water aerobics. There’s no night entertainment besides for an hour at 9 PM. In the end, this place is called Leading Vacation Club & they will waste a day of your vacation trying to sell you a timeshare for $40-90k because you have to have breakfast with them & then go listen to them in a room and you already missed the departure for an excursion.After declining to buy it the people that acted like they were your best friends never acknowledge you again.
2025 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Zaira

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The property was awesome. Inside was perfect. There was a bar, staff was attentive and i was able to schedule my tours there in the lobby. The pool has a bar, staff was friendly and wuick to serve. They have activities like ping pong, you can play golf, the pool is open until 9pm. Food was delicious.
Buffet all inclusive
Italian restaurant With reservation only at hotel
Beach
Our view
2025 年 5 月に 5 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Narine

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Substandard buffet, dirty pool, broken pool tiles, ants around the pool area, unbearable odor
2025 年 8 月に 5 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Anna

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Pictures are very deceiving !!! The whole property smelled. Mold on the bathroom doors. Food and horrible. I would not step in the pool.. it had broken tiles and luke warm water.
2025 年 8 月に 5 泊滞在

4/10 (不満)

Juan j.

出張, 家族旅行
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Not happy with the service
2025 年 7 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

jose

家族旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
No return never the pool condition.the.roof no maintanence
2025 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Joel

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This property is very family-oriented. The à la carte dining options, the Mexican restaurant, and the Japanese restaurant were amazing. Miguel Angel at the Mexican restaurant was amazing, and Noe at the sports bar was great.
2025 年 7 月に 7 泊滞在

6/10 (普通)

Maria

気になった点 : 設備とサービス
I was very unhappy with the room we were staying. There was issues with the sink. We had reported it to the front desk. But it seems like they didn’t care. We were in water in the bathroom for three days. Until finally someone came to the bathroom and take care of it the problem…….than two days before our check out date employees after employees keep asking what time we we’re going to check out. It was annoying because we were just trying to relax!!! Overall I will give you nothing, but complains!!!!
2025 年 7 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

Liliana Guadalupe

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
My family and I stayed at the resort for six days. It is very quiet but pleasant. We liked everything it offers. The only bad thing is that we couldn't enjoy the beach which looks very dirty due to the sargassum. It has easy access to Fifth Avenue, very convenient for walking and enjoying. For me, the best thing was the food at the buffet restaurant, it offers a wide variety of food and it was very good. Our host, Grecia, was very friendly at all times, making us feel very comfortable when enjoying our meals. I highly recommend her. I can recommend this resort. If you just want to enjoy the pool, you can go anytime, but if you want to enjoy the beach, it is best to go from March to April, or travel to Cozumel by ferry!
2025 年 7 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

Ibrahim Alberto

良かった点 : 施設のコンディションと設備
2025 年 7 月に 10 泊滞在

6/10 (普通)

Kelvin Manuel Alvarez

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was ok
2025 年 6 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Julio Ernesto

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Me encantó!! No es enorme, pero tiene todo lo necesario por el precio. Queda cerquisima de la ciudad y uno puede salir hasta caminando sin problemas La atención fue del 100%! Y la comida estaba bastante rica
2025 年 6 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rupa

良かった点 : 施設のコンディションと設備
2025 年 7 月に 10 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Gabriela

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
so kind and so much fun. We loved going to the beach everyday and the staff is amazing. Enjoyed my stay.
2025 年 7 月に 7 泊滞在

6/10 (普通)

Katie

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The resort was very nice and cozy. Although it’s not very large, it felt safe and easy to navigate — which was perfect for both my parents and young kids. Day 1: From transportation to check-in, everything went smoothly. All the staff we encountered were friendly, professional, and welcoming. Day 2: We learned that restaurant reservations are made daily, which meant waking up early just to secure a spot. We got up at 6:30 AM only to find that the Japanese restaurant was already fully booked. Surprisingly, the front desk was able to book us a reservation for the following day, which felt misleading considering we were told reservations are same-day only. Because of this confusion and inconsistency, I deducted one star. Departure Day: Unfortunately, our experience ended on a bad note. Our airport driver was unprofessional — driving unsafely while using his phone, which made us feel very uncomfortable. This kind of behavior is unacceptable, especially when guest safety is at risk. Deducting another star for this. Overall, the resort itself is beautiful and the staff (aside from the driver) were great. Despite the issues, we will definitely come back again — hoping for improvements next time.
2025 年 7 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

Lee Albert

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The resort was very nice and cozy. Although it’s not very large, it felt safe and easy to navigate — which was perfect for both my parents and young kids. Day 1: From transportation to check-in, everything went smoothly. All the staff we encountered were friendly, professional, and welcoming. Day 2: We learned that restaurant reservations are made daily, which meant waking up early just to secure a spot. We got up at 6:30 AM only to find that the Japanese restaurant was already fully booked. Surprisingly, the front desk was able to book us a reservation for the following day, which felt misleading considering we were told reservations are same-day only. Because of this confusion and inconsistency, I deducted one star. Departure Day: Unfortunately, our experience ended on a bad note. Our airport driver was unprofessional — driving unsafely while using his phone, which made us feel very uncomfortable. This kind of behavior is unacceptable, especially when guest safety is at risk. Deducting another star for this. Overall, the resort itself is beautiful and the staff (aside from the driver) were great. Despite the issues, we will definitely come back again — hoping for improvements next time.
2025 年 7 月に 5 泊滞在