オーシャン マヤ ロイヤル - アダルツ オンリー - オール インクルーシブ

5.0つ星宿泊施設

Ocean Maya Royale - Adults Only - All Inclusive

2 つの屋外プールを備えた大人専用の海辺の宿泊施設

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オーシャン マヤ ロイヤル - アダルツ オンリー - オール インクルーシブの写真ギャラリー

屋外結婚式場
屋内結婚式場
2 つの屋外プール、プール パラソル
Privilege Romance Suite | リビング エリア | 32 インチの液晶テレビ (ケーブル放送視聴可)、テレビ
サンデッキ
VIP Access

口コミ

10段階中8.8
非常に良い

人気の設備とサービス

  • バー
  • プール
  • オールインクルーシブ
  • ジム
  • 客室清掃
  • ルームサービス
現在の料金は ¥34,737 です
合計 ¥34,737
税およびサービス料込み
8 月 21 日 ~ 8 月 22 日

会員の場合はさらにお得

  • 会員ステータスがシルバー以上になると、対象の VIP Access 提携施設が 15% 以上 OFF
  • 一流のおもてなしと質の高いサービスでお迎え
  • 対象の宿泊施設での宿泊特典に加え、客室の無料アップグレード、アーリーチェックイン、レイトチェックアウトを利用可能 (いずれも空室がある場合)

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
6 室中 6 室を表示中

VIP

10 点中 8.4
とても良い
(口コミ 5 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニー
独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
冷房
液晶テレビ
ピローメニュー
独立したベッドルーム
遮光カーテン
  • 38 ㎡
  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

Privilege Romance Suite

おすすめポイント

家具付きバルコニー
冷房
液晶テレビ
ピローメニュー
遮光カーテン
独立したベッドルーム
専用バスルーム
ヘアドライヤー
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Maya Superior Deluxe Sea View

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 6 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニー
冷房
液晶テレビ
遮光カーテン
独立したベッドルーム
専用バスルーム
ヘアドライヤー
環境に優しいバスアメニティ
  • 38 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 3 名
  • クイーンベッド 1 台またはダブルベッド 2 台

Maya Superior Deluxe

10 点中 9.0
とても素晴らしい
(口コミ 98 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニー
冷房
液晶テレビ
遮光カーテン
独立したベッドルーム
専用バスルーム
ヘアドライヤー
環境に優しいバスアメニティ
  • 38 ㎡
  • 定員 3 名
  • クイーンベッド 1 台またはダブルベッド 2 台

Privilege Honeymoon Maya Deluxe

10 点中 9.0
とても素晴らしい
(口コミ 8 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニー
独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
冷房
液晶テレビ
ピローメニュー
遮光カーテン
高級寝具
  • 38 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Privilege Honeymoon Junior Suite

10 点中 8.6
非常に良い
(口コミ 4 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニー
独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
冷房
液晶テレビ
ピローメニュー
遮光カーテン
高級寝具
  • 38 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

こちらもおすすめ

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周辺地域について

地図
77710, QROO, Playa del Carmen, Carretera Federal Chetumal, km. 299

周辺情報

  • エル カマレオン マヤコバ ゴルフ場 - 車で 5 分 - 3.6 km
  • グラン コヨーテ ゴルフ - 車で 7 分 - 6.4 km
  • トレス リオス エコパーク - 車で 7 分 - 3.5 km
  • プラヤ・シカラココ - 車で 10 分 - 7.7 km
  • マローマ ビーチ - 車で 13 分 - 9.4 km

交通案内

  • カンクン国際空港 (CUN) から車で 43 分

レストラン

  • Festival
  • Black & White
  • Jaal-Ha
  • Bar Columpios
  • El Charro

この施設について

オーシャン マヤ ロイヤル - アダルツ オンリー - オール インクルーシブ

トレス リオス エコパークの近くにある高級感のあるオールインクルーシブの宿泊施設
オーシャン マヤ ロイヤル - アダルツ オンリー - オール インクルーシブに宿泊すると、テラス、施設内のショップ、コーヒーショップ / カフェを利用できます。この宿泊施設では白砂のビーチ、ビーチでのマッサージを利用することができ、日光浴にぴったりの場所です。敷地内にリフレクソロジー、フェイシャル トリートメント、マッサージを受けられるスパ「Despacio Spa Centre」があり、リラックスした時間を過ごせます。敷地内にある 5 つのレストランでは、朝食、昼食、夕食、多国籍料理をお楽しみいただけます。ジムのほか、バレーボールなどのアクティビティを満喫できます。宿泊者は、日本庭園、ヘアサロン、室内 WiFi (無料) を利用できます。
また、次のような設備やサービスも利用できます。
  • 2 つの屋外プール (プールパラソル)
  • セルフパーキング (無料)
  • 屋外テニスコート、ロビーでのコーヒー / ティーサービス、ツアー / チケット案内
  • 会議室 1 室、ポーター / ベルボーイ サービス、セーフティボックス (フロントデスク)
  • ビーチの目の前というロケーション、プール、親切なスタッフが口コミで高く評価されています。
客室の特長
全 320 室の客室で、家具付きバルコニーや冷房に加え、WiFi (無料)やセーフティボックスなどの快適に過ごせる設備・サービスが用意されています。 この施設は、客室の清潔さが口コミで好評です。
さらに、設備・サービスには次のものがあります。
  • 繰り返し使えるコーヒー / 紅茶フィルター、リサイクル、LED 電球
  • バスルーム (環境にやさしいバスアメニティ、シャワーあり)
  • 32 インチ 液晶テレビ (ケーブル放送あり)
  • 環境にやさしい洗剤、コーヒー / ティーメーカー、毎日の客室清掃

オールインクルーシブの詳細

この宿泊施設は、オールインクルーシブです。施設内でのご飲食は宿泊料金に含まれています (制限事項が適用される場合があります)。

チップおよび税

チップは含まれています。追加のチップはお客様の判断にお任せします。

ご飲食

すべてのビュッフェとアラカルトのお食事、軽食、お飲み物が含まれています
営業時間内のルームサービス
室内ミニバー (すべての飲料込み)

アクティビティおよび設備 / 器具

すべてのウォータースポーツ (動力装置を要するものは除く)、ランドアクティビティ、レクリエーション設備および器具のご利用が含まれています。

ウォーターアクティビティ

カヤック

ランドアクティビティ

フィットネス設備
テニス
バレーボール

レッスン / クラス / ゲーム

ダンスレッスン

エンターテインメント

施設内エンターテインメントおよびアクティビティ
テーマパーティ

受賞歴と加盟団体

エコ認証取得施設
この施設は、環境、コミュニティ、文化的遺産、地域経済のうち 1 つ以上についての配慮を評価するバイオスフィアに参加しています。

対応言語

英語、フランス語、ドイツ語、スペイン語

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 敷地内のセルフパーキング (無料)

食事・飲み物

  • コーヒーショップ / カフェ 1 か所
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 4 か所
  • レストラン 5 か所
  • 共用エリアのコーヒーと紅茶

敷地内のレストラン

  • Blue Moon
  • El Charro
  • La Dolce Vita
  • La Hacienda
  • Yookoso

現地ツアー

  • ゲームコーナー
  • サウナ
  • ジム
  • ショッピング
  • バレーボール
  • フルサービス スパ
  • ホットタブ 1 か所
  • 屋外テニスコート 1 面
  • 屋外プール 2 か所

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • ウォーターサーバー
  • ギフトショップ、ニューススタンド
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス
  • 美容室

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • タオルの交換 (要リクエスト)
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • ベッドシーツの交換 (要リクエスト)
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

ビジネスサービス

  • 187 平方メートルの会議スペース
  • 会議室 1 室

屋外

  • ウォーターフロント
  • テラス
  • プールのパラソル
  • 庭園

フルサービス スパ

  • アロマテラピー
  • スウェーデン式マッサージ
  • スポーツマッサージ
  • トリートメントルーム 4 室
  • ハイドロセラピー
  • フェイシャル トリートメント
  • ボディスクラブ
  • ボディラップ
  • マニキュア / ペディキュア
  • リフレクソロジー

バリアフリー

  • エレベーター

その他

  • 2 フロア
  • 32 棟の建物
  • バンケット ホール
  • ビーガン料理のオプション
  • プラスチック製コーヒースプーン不使用
  • ベジタリアン料理のオプション
  • ペットボトル入りソフトドリンクの提供なし
  • ボールルーム
  • 蚊帳
  • 環境に配慮した洗剤を使用
  • 再利用可能なコップを使用
  • 再利用可能な食器を使用
  • 収益の 10% 以上をコミュニティと持続可能性に関する取り組みに再投資
  • 食品ロスに関するポリシーあり
  • 全館禁煙
  • 全照明の少なくとも 80% が LED
  • 地元アーティストの作品を展示
  • 地元のガイドや団体によるツアー / アクティビティ
  • 地元文化とエコシステムに関する教育

客室の設備

ベッドルーム

  • ベッドシーツあり
  • 遮光カーテン

バスルーム

  • シャワー
  • タオルあり
  • バスアメニティ (無料)
  • ヘアドライヤー
  • 専用バスルーム

エンターテインメント

  • 32 インチの液晶テレビ (ケーブルチャンネルあり)

食事・飲み物

  • コーヒー / ティーメーカー
  • ミニバー
  • ルームサービス (利用時間限定)

その他

  • LED ライト
  • セーフティボックス
  • デスク
  • バスアメニティ (ソープ、シャンプーなど) にディスペンサーを使用
  • リサイクル
  • 環境に配慮したバスアメニティ
  • 環境に配慮した洗剤を使用
  • 客室内の省エネスイッチ
  • 再利用可能なコーヒーフィルター / ティーフィルター
  • 節水シャワー
  • 節水トイレ
  • 冷房

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ~ 5:30
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午
非対面式のチェックアウト
レイトチェックアウト可 (空室状況による)
レイトチェックアウトには料金がかかります

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットおよび介助動物の同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

この施設は大人専用のため、18 歳未満のお子様はご利用いただけません。18 歳以上の方はご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドはご利用いただけません
ベビーベッドはご利用いただけません

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

オプションの追加料金

  • 空室状況により、レイトチェックアウトをご利用いただけます (有料)

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
春休み中の宿泊可能な最低年齢 : 18 歳
付随費用の精算のためにチェックイン時に確認されるクレジットカードの名義は、客室の予約者名と一致する必要があります
グループ予約 (同一の施設 / 滞在日に 9 室以上を予約する場合) には、特別なキャンセルポリシーまたはキャンセル手数料が適用される場合があります
施設でのお支払いにはクレジットカードをご利用いただけます。現金ではお支払いいただけません
この宿泊施設では排水リサイクルシステムと環境に優しい洗剤を使用しています。
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。

その他の情報

マッサージ サービスおよびスパ トリートメントの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
クリスマスイブのガラディナー料金は、12 月 24 日の宿泊料金合計に含まれています
大晦日のガラディナー料金 (必須) は、12 月 31 日の宿泊料金合計に含まれています
この宿泊施設は大人専用です。18 歳以下のお子様はご滞在いただけません
施設にご登録済みのお客様のみ入室いただけます
ペットおよび介助動物の入館は認められません

宿泊施設の別名

All Inclusive Ocean Maya Royale
Maya Ocean
Maya Ocean Royale
Ocean Maya
Ocean Maya Royale
Ocean Maya Royale All Inclusive Adults All-inclusive property
Ocean Maya Royale All Inclusive Playa del Carmen
Ocean Maya Royale Playa del Carmen
Ocean Royale
Ocean Royale Maya
Ocean Maya Hotel
Ocean Maya Playa Del Carmen
Ocean Maya Royale Hotel Playa Del Carmen
Ocean Maya Royale Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexico
Ocean Maya Royale All Inclusive Adults Playa del Carmen
Ocean Maya Royale Inclusive A

よくあるご質問

オーシャン マヤ ロイヤル - アダルツ オンリー - オール インクルーシブにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には2 つの屋外プールがあります。

オーシャン マヤ ロイヤル - アダルツ オンリー - オール インクルーシブの宿泊料金はどのくらいですか ?

2025 年 8 月 16 日 現在、2025 年 8 月 21 日 に大人 2 名でオーシャン マヤ ロイヤル - アダルツ オンリー - オール インクルーシブに 1 泊した場合の最低料金は ¥34,737 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

オーシャン マヤ ロイヤル - アダルツ オンリー - オール インクルーシブはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

オーシャン マヤ ロイヤル - アダルツ オンリー - オール インクルーシブの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングが無料でご利用いただけます。

オーシャン マヤ ロイヤル - アダルツ オンリー - オール インクルーシブのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ~ 5:30 です。

オーシャン マヤ ロイヤル - アダルツ オンリー - オール インクルーシブのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。有料でレイトチェックアウトをご利用いただけます (空室状況によりご利用いただけない場合あり)。

オーシャン マヤ ロイヤル - アダルツ オンリー - オール インクルーシブはオールインクルーシブですか ?

はい、オールインクルーシブの宿泊施設です。すべての食べ物と飲み物が含まれています。また、カヤック、テニス、バレーボールなどのアクティビティを楽しめます。

オーシャン マヤ ロイヤル - アダルツ オンリー - オール インクルーシブはどこにありますか ?

リビエラマヤに位置する、ビーチフロントのこの宿泊施設はエンターテインメント地区にあり、エル カマレオン マヤコバ ゴルフ場から 2.7 km、プラヤ・シカラココから 4.5 kmです。マローマ ビーチおよびトレス リオス エコパークも 10 km 圏内です。

オーシャン マヤ ロイヤル - アダルツ オンリー - オール インクルーシブの口コミ

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 2365 件の口コミ中 1439 件が非常に良い
評価 8 - 2365 件の口コミ中 541 件が良い
評価 6 - 2365 件の口コミ中 221 件が普通
評価 4 - 2365 件の口コミ中 80 件が不満
評価 2 - 2365 件の口コミ中 84 件が非常に不満

9.4/10

清潔度

9.2/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

8.8/10

施設のコンディションと設備

9.0/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Ronda L、Omro

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Food was awesome!
2025 年 7 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Eric

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I recently stayed at Ocean Maya Royale in Playa del Carmen, and while the resort itself is beautiful and many aspects of our stay were enjoyable, I left with mixed feelings due to the way guests were treated differently based on appearance and language. From the start, it was noticeable that “white” or foreign-looking guests received significantly more attention than Hispanic-looking guests like myself. The difference was hard to ignore and disappointing, especially in a place I expected to feel welcomed as someone whose parents grew up here. The most negative experience was at the sports bar. My husband and I were practically ignored by the servers. When we asked for milkshakes, we were told they were completely out. Minutes later, an Asian-looking couple walked in, and the servers rushed to help them. Not only did they take their order immediately, but shortly after, the server walked past us and said, “We do have milkshakes—we only have chocolate or strawberry.” My husband ordered one, but then we noticed the couple received both a chocolate and a strawberry shake. To make matters worse, my husband asked for water several times (at least 3–4), and our table continued to be ignored while the foreign guests were given full attention. This behavior wasn’t limited to one spot. Across the resort, we noticed that if you don’t speak English, the experience changes drastically. Once my husband and I began speaking English, the difference in service was undeniable.
2025 年 8 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shawn、Victor

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Wonderful staff! Amazing pool! Adrien server/bartender was great. He was welcoming everyday and kept our drinks full.
2025 年 8 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Maria Paula Cardenas

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everthing was awesome! Food staff, hotel conditions
2025 年 8 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Daniela

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great food, excellent activities , very helpful and professional staff. Ocean Maya Royale was the best for our family this summer
2025 年 8 月に 8 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Daniela

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very professional staff, kind, polite, helpful. Excellent entertainment and activity staff, engaging all people and having a variety of activities. As always, a vacation here offers good food, good services, and good time
2025 年 8 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Heba

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2025 年 8 月に 10 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Frédérique

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
L'hôtel est très beau, le personnel gentil et serviable et la nourriture était excellente ! Il y avait plusieurs choix au buffet, de la crème glacée en tout tant, des pizzas, etc... On a eu beaucoup de plaisir, la plage était belle (au mois d'août baignade compliqué à cause des sargasse, mais c'est la même chose à tous les hôtels). Les activités organisées étaient plaisantes, plusieurs spectacles pendant notre séjour. Je recommende !
2025 年 8 月に 6 泊滞在

4/10 (不満)

Pedro

家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
OK
2025 年 8 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Deanna

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I had an amazing time at Ocean Maya Royale. Staff was so friendly, food was great, rooms and grounds were kept so clean. I want to do a shout out to the experience team, especially the bartender, Miguel he made the best drinks. Alejandro, Mosies, Victor, Kendall, and juan from the experience team made every day at the pool so fun!!! My favorite restaurant was the Japanese. Francisco was the best. Blue Moon was also so good. Have the steak first item in right side of the menu. Buffet was great. A lot of choices. I would highly recommend this resort for a fun, relaxing, entertaining experience
2025 年 8 月に 8 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Savannah Estela

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
loved all of the activities they had every day and the vibe of the place. excursions were also very fun we did 3 cenotes and tequila tasting- highly reccomemd. the Italian place was my favorite the gnocchi was good and the mexican place by the pool was really good, i loved the shrimp tacos and pizza there. the other restaurants were good. but if you order the beef filet at blue moon and you like it medium rare then ask for it medium/ well done. everyone at the resort gave us this heads up, i guess it will come out blue if not. so we listened and ours was perfect. amazing place though, i would go back. if you like late night/party/dancing places this is not for you, music stops pretty early by like 10/11 and if there is music everyone is in their seats. lots of couples.
2025 年 8 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alberto

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good location in the middle of Tulum and Cancun.
2025 年 6 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Victoria

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Resort was beautiful. So many daily activities (all included). Food was delicious and there were many options. Drinks were not watered down. Staff was friendly. Would 100% recommend and would definitely stay there again.
2025 年 8 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yoseline

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Everything was great
2025 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lean Richelle Santos

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel is perfect for everyone
2025 年 7 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alvina

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Me and my daughter loved this resort, a beautiful All adults only resort very clean, food was great, variety of dining options, Japenese restaurant was excellent, lots of freat entertainment,
2025 年 8 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Edward Gerard

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The food options were great, the buffet having a different theme everyday was enjoyable. The Mexican, French, Japanese restaurants were enjoyable.
2025 年 7 月に 14 泊滞在

10/10 (非常に良い)

EDUARDO

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente opción, la comida muy variada y de buena calidad, la atención en general muy buena.
2025 年 8 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Isaiah

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
.
2025 年 8 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Samir

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Pretty nice resort overall. Super clean. Despite lots of sargassum in the area staff did a great job in clearing out most of it- or at least the part closest to the resort’s beach.
2025 年 7 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

eddy R Rafeal、Levittown

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Awesome
2025 年 8 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Rodolfo Jesus Maldonado

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
2025 年 8 月に 7 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Anai

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We stayed 4 nights at Ocean Maya, and unfortunately, it was not the relaxing experience we had hoped for. Each night, we woke up with new bites. At first, I assumed they were mosquito bites, but some were clustered — a red flag for bed bugs. On our last day, we discovered small dark specs on the bedding, which I later learned were bed bug feces!! This has caused us a great deal of stress, as now we have to take precautions and worry about possibly bringing them home. We also noticed staff fumigating nearby rooms during our stay. We were told it was for mosquitoes, but given our experience, I can’t help but feel the resort is aware of a bed bug issue and is not being transparent with guests. To make matters worse, my husband slipped while stepping out of the hot tub in our room and injured his elbow badly enough to need stitches. The patio tile is extremely slippery when wet — the resort should have anti-slip tape or mats in place to prevent this type of accident. While some staff members were friendly, these are serious issues — pests in the rooms and unsafe surfaces. truly hope management addresses both problems promptly for the safety and comfort of future guests
2025 年 8 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Joel

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good
2025 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tayana、Chapin

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very hospitable resort, would stay here again.
2025 年 8 月に 7 泊滞在