ホテル シカレト メキシコ - オール パークス / オール ファン インクルーシブ

5.0つ星宿泊施設

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

15 つの屋外プールを備えた海辺の高級宿泊施設

日付を選択して料金を確認

口コミ

10段階中8.6
非常に良い

人気の設備とサービス

  • プール
  • 朝食付き
  • オールインクルーシブ
  • スパ
  • 空港シャトルサービス (無料)
  • ペット可
現在の料金は ¥133,398 です
合計 ¥163,384
税およびサービス料込み
2 月 3 日 ~ 2 月 4 日

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
29 室中 29 室を表示中

スイート オーシャンフロント (Adults)

おすすめポイント

バルコニー
防音仕様
屋内の専用ホットタブ
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
低刺激性寝具
  • 53 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • オーシャンビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

ファミリー スイート オーシャンフロント

10 点中 7.6
良い
(口コミ 5 件)

おすすめポイント

バルコニー
防音仕様
屋内の専用ホットタブ
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
  • 58 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台

Suite Garden

10 点中 8.6
非常に良い
(口コミ 87 件)

おすすめポイント

バルコニー
防音仕様
屋内の専用ホットタブ
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
  • 53 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

Junior Suite

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 3 件)

おすすめポイント

バルコニー
防音仕様
屋内の専用ホットタブ
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
  • 126 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台

スイート オーシャンビュー

10 点中 9.2
とても素晴らしい
(口コミ 31 件)

おすすめポイント

バルコニー
防音仕様
屋内の専用ホットタブ
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
  • 56 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

Suite River

10 点中 8.8
非常に良い
(口コミ 85 件)

おすすめポイント

バルコニー
防音仕様
屋内の専用ホットタブ
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
  • 61 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • リバー ビュー
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

ルーム オーシャンフロント (Swim-up Adults)

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 3 件)

おすすめポイント

バルコニー
防音仕様
屋内の専用ホットタブ
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
低刺激性寝具
  • 58 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

ルーム (Swim Up Garden)

10 点中 9.0
とても素晴らしい
(口コミ 16 件)

おすすめポイント

バルコニー
防音仕様
屋内の専用ホットタブ
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
  • 58 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

Junior Suite Adults

おすすめポイント

バルコニー
防音仕様
屋内の専用ホットタブ
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
クラブラウンジ
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
  • 126 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • ビーチ ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

Suite River Adults

10 点中 9.6
最高に素晴らしい
(口コミ 7 件)

おすすめポイント

バルコニー
防音仕様
屋内の専用ホットタブ
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
低刺激性寝具
  • 59 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • リバー ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

スイート (River Spa)

10 点中 9.0
とても素晴らしい
(口コミ 9 件)

おすすめポイント

バルコニー
防音仕様
屋内の専用ホットタブ
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
低刺激性寝具
  • 59 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • リバー ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

ジュニア スイート (Spa)

おすすめポイント

バルコニー
防音仕様
屋内の専用ホットタブ
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
低刺激性寝具
  • 126 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

スイート (Garden Spa)

10 点中 9.2
とても素晴らしい
(口コミ 12 件)

おすすめポイント

バルコニー
防音仕様
屋内の専用ホットタブ
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
低刺激性寝具
  • 59 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

Suite with River View

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 1 件)
  • 53 ㎡
  • リバー ビュー
  • 定員 4 名

Suite Superior with Garden View

  • 55 ㎡
  • 定員 4 名

Suite with Sea View

  • 53 ㎡
  • オーシャン ビュー
  • 定員 4 名

Suite Premium with Sea View

  • 53 ㎡
  • オーシャン ビュー
  • 定員 3 名

Suite Deluxe with Sea View

  • 53 ㎡
  • オーシャン ビュー
  • 定員 4 名

Suite Superior with Sea View

  • 55 ㎡
  • オーシャン ビュー
  • 定員 3 名

Suite Junior

  • 126 ㎡
  • 定員 3 名

Suite Junior with Sea View

  • 126 ㎡
  • オーシャン ビュー
  • 定員 3 名

Suite with Garden View

10 点中 9.6
最高に素晴らしい
(口コミ 9 件)
  • 53 ㎡
  • 定員 4 名

スイート (River Jump)

おすすめポイント

バルコニー
防音仕様
屋内の専用ホットタブ
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
  • 59 ㎡
  • リバー ビュー
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

スイート (Master)

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

バルコニー
防音仕様
屋内の専用ホットタブ
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
  • 126 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台

Suite Standard with River View

  • 45 ㎡
  • リバー ビュー
  • 定員 4 名

Suite Luxury with Garden View

  • 53 ㎡
  • 定員 3 名

Suite Luxury with River View

  • 58 ㎡
  • リバー ビュー
  • 定員 3 名

Suite Premium with River View

  • 58 ㎡
  • リバー ビュー
  • 定員 3 名

Suite Junior with River View

  • 126 ㎡
  • リバー ビュー
  • 定員 3 名

こちらもおすすめ

Mod logo
ログインすると、対象となる割引や特典を確認できます。もっとリワードを獲得して、もっと旅を満喫 !

周辺地域について

ホテル シカレト メキシコ - オール パークス / オール ファン インクルーシブは、プラヤ デル カルメンのビーチにあり、テーマパーク近くに位置しています。セノーテ・サンタ・クルスやセノーテ・チャーク・トゥンでは、美しい自然を堪能できます。センセス・パークやシカレ エコ テーマ パークも人気のスポットです。エクスプロール テーマ パークやサマ ナ ヴィアリは子供連れならぜひとも訪れたいスポット。スキューバダイビング、シュノーケリングといったウォーターアクティビティのほか、ハイキング / サイクリング トレイル、ケイビングなどのアウトドアを楽しむことができます。
地図
77710, QROO, Playa del Carmen, Carr. Chetumal - Puerto Juarez Km. 282

周辺情報

  • セノーテ・サンタ・クルス - 徒歩 3 分 - 0.3 km
  • シカレ エコ テーマ パーク - 徒歩 16 分 - 1.4 km
  • センセス・パーク - 徒歩 17 分 - 1.5 km
  • エクスプロール テーマ パーク - 車で 3 分 - 1.8 km
  • コスメル行きフェリー - 車で 5 分 - 2.2 km

交通案内

  • カンクン国際空港 (CUN)から車で 57 分

レストラン

  • ‪Occidental Vacation Club First Club Lounge at Grand Xcaret - ‬徒歩 9 分
  • ‪The Buffete - ‬徒歩 2 分
  • ‪Arriba Baja - ‬徒歩 16 分
  • ‪Cafeteca - ‬車で 7 分
  • ‪El Mercado De San Juan - ‬車で 7 分

この施設について

ホテル シカレト メキシコ - オール パークス / オール ファン インクルーシブ

センセス・パークの近くにある 高級感のあるファミリー向け宿泊施設
ホテル シカレト メキシコ - オール パークス / オール ファン インクルーシブは、セノーテ・サンタ・クルス、シカレ エコ テーマ パークの近くにあり、フル ブレックファスト (無料)、空港送迎シャトルサービス (無料)、2 か所のスイムアップバーを利用できます。この宿泊施設ではビーチフロントのロケーション、ビーチ沿いのレストラン、ビーチでのマッサージを利用することができ、日光浴にぴったりの場所です。敷地内にフェイシャル トリートメント、ボディトリートメント、スポーツマッサージを受けられるスパがあり、ぜいたくな時間を過ごせます。敷地内にある 20 つのレストランでは、朝食、昼食、夕食、キッズメニュー、メキシコ料理をお楽しみいただけます。ヨガクラス、エアロビクスクラスが開講されている24 時間営業のジムのほか、釣り、カヤック、ボート / カヌーなどのアクティビティもあります。また、宿泊者は2 か所のプールサイドバー、テラス、デザイナーストア (敷地内)も利用できます。
また、次のような特典が利用可能です。
  • 15 つの屋外プール、屋内プール (ウォータースライダー、2 か所のスイムアップバー、サンラウンジャー)
  • セルフパーキング (無料)
  • レンタル自転車 (無料)、屋外テニスコート、託児サービス (スタッフ常駐、有料)
  • コンピューター ステーション、多言語サービス、会議室
  • 親切なスタッフが口コミで好評です。
客室の特長
1800 室ある客室すべてで、専用の屋内ホットタブ、24 時間対応のルームサービスのような心配りの行き届いたサービスに加えて、高級寝具、ピローメニューなどの快適な設備・サービスを利用できます。 この施設は、客室の清潔さが口コミで好評です。
さらに、設備・サービスには次のものがあります。
  • 低刺激性寝具、エジプト綿のシーツ、ピロートップ マットレス
  • バスルーム (レインフォールシャワー、ヘアドライヤーあり)
  • 薄型テレビ (デジタル放送あり)
  • ワードローブ / クローゼット、バルコニー、LED 電球

オールインクルーシブの詳細

ホテル シカレト メキシコ - オール パークス / オール ファン インクルーシブのオールインクルーシブ料金もご利用いただけます。 施設内でのご飲食が含まれるため、宿泊料金は通常より高額となります (制限事項が適用される場合があります)。

ご飲食

すべてのビュッフェとアラカルトのお食事、軽食、お飲み物が含まれています
24 時間対応のルームサービス
室内ミニバー (すべての飲料込み)

アクティビティおよび設備 / 器具

施設内のすべてのアクティビティと設備、器具のご利用が含まれています。

ウォーターアクティビティ

カヤック
シュノーケリング

ランドアクティビティ

キッズクラブ

エンターテインメント

施設内エンターテインメントおよびアクティビティ

類似した宿泊施設

施設の設備

駐車場と送迎

  • 24 時間運行の無料の空港送迎シャトルサービス (運行時間指定、要リクエスト)
  • 敷地内のセルフパーキング (無料)
  • 敷地内の台数制限付きセルフパーキング

食事・飲み物

  • 無料のフルブレックファストの提供あり (毎日、7:00 ~ 正午)
  • カップル / プライベート ダイニング
  • コーヒーショップ / カフェ 2 か所
  • スイムアップバー 2 か所
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 14 か所
  • プールサイドバー 2 か所
  • レストラン 20 か所

敷地内のレストラン

  • CHIBALI
  • LA CANTINA
  • LA TRAJINERA
  • MERCADO LA MERCED
  • XIN GAO

現地ツアー

  • 24 時間営業のジム
  • ウォータースライダー
  • カヤック
  • ゲーム
  • ゲームコーナー
  • サウナ
  • ショッピング
  • スチームサウナ
  • デザイナーショップ
  • ハイキング / サイクリング
  • ビリヤード台
  • フィットネスクラス
  • フルサービス スパ
  • プレイグラウンド
  • ボート / カヌー
  • ヨガクラス
  • レンタル自転車 (無料)
  • 屋外テニスコート 1 面
  • 屋外プール 15 か所
  • 屋内プール 1 か所
  • 共用エリアのテレビ
  • 子供用プール
  • 釣り

家族向け

  • ウォータースライダー
  • ゲームコーナー
  • スナックバー / デリ
  • プレイグラウンド
  • ベビーカー
  • ランドリー設備
  • リビングルーム
  • 屋外プール 15 か所
  • 屋内プール 1 か所
  • 子供向けの監視付きアクティビティ (有料)
  • 子供用プール
  • 独立したベッドルーム
  • 防音室

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • ギフトショップ、ニューススタンド
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス
  • 自動販売機
  • 新聞 (ロビー、無料)
  • 美容室

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • ターンダウンサービス
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

ビジネスサービス

  • コンピュータ ステーション
  • ビジネスセンター
  • 会議室

屋外

  • ウォーターフロント
  • テラス
  • ビーチタオル
  • プールのパラソル
  • プールラウンジャー
  • 屋外エンターテインメントエリア
  • 川沿い
  • 庭園

フルサービス スパ

  • アーユルヴェーダ トリートメント
  • サウナ
  • スウェーデン式マッサージ
  • スチームサウナ
  • スパは毎日営業
  • スポーツマッサージ
  • ディープティシュー マッサージ
  • デトックスラップ
  • ハイドロセラピー
  • ハマム (トルコ式スチームバス)
  • フェイシャル トリートメント
  • ホットストーン マッサージ
  • ホットタブ
  • ボディスクラブ
  • ボディラップ
  • マニキュア / ペディキュア
  • リフレクソロジー
  • 泥風呂

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター (ドア幅 119 cm)
  • エレベーターまで車椅子対応の通路
  • 階段の手すり (高さ 102 cm)
  • 車椅子可
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 車椅子対応のフロントデスク (高さ 119 cm)
  • 車椅子対応のレストラン

その他

  • 10 棟の建物
  • 2017 年建築
  • 7 フロア
  • バンケット ホール
  • ボールルーム
  • 喫煙スぺース (違反の場合は罰金)

客室の設備

ベッドルーム

  • エジプト綿のシーツ
  • デイベッド
  • ピロートップ マットレス
  • ピローメニュー
  • 羽毛の掛け布団
  • 遮光カーテン
  • 低刺激性寝具

バスルーム

  • シャワー
  • スリッパ
  • タオルあり
  • バスローブ
  • ヘアドライヤー
  • レインフォールシャワー
  • 専用バスルーム

エンターテインメント

  • 薄型テレビ (デジタルチャンネルあり)

食事・飲み物

  • 24 時間対応のルームサービス
  • エスプレッソマシン
  • ボトルウォーター (無料)
  • 無料のミニバー (補充済み、無料)

その他

  • LED ライト
  • アイロン / アイロン台
  • コネクティングルーム利用可
  • セーフティボックス (ノート型コンピューター収納可能)
  • デスクチェア
  • ノートパソコン用作業スペース
  • リビングルーム
  • 電話
  • 防音室
  • 無料新聞サービス (毎日)
  • 冷房

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ~ 指定なし
非対面式のチェックイン
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午
非対面式のチェックアウト

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットとの宿泊には、1 匹あたり 1 滞在につき 3000 MXNの追加料金をお支払いいただきます
介助動物は料金免除で同伴可
犬のみ同伴可
1 匹あたり 10 kg まで

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドはご利用いただけません

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

オプションの追加料金

  • ペット料金 : 1 匹あたり 1 滞在につき 3000 MXN
  • 介助動物は料金免除

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いには、クレジットカード、デビットカード、現金をご利用いただけます
この施設には安全設備として、煙感知器が備わっています
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。

その他の情報

マッサージ サービスおよびスパ トリートメントの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
コネクティングルーム / 隣合った客室も空室状況によりご利用いただけます。施設までお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています
館内設備のご利用が制限されている宿泊施設もあります。詳細は、予約確認通知に記載されている連絡先をご確認のうえ、施設まで直接お問い合わせください
18 歳未満のお客様は、スパをご利用いただけません

宿泊施設の別名

Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive
Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive Playa del Carmen
Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive
Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive Playa del Carmen
Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive Playa del Carmen
Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours / All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours / All Fun Inclusive

よくあるご質問

ホテル シカレト メキシコ - オール パークス / オール ファン インクルーシブにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には屋内プール、15 つの屋外プールと子供用プールがあります。

ホテル シカレト メキシコ - オール パークス / オール ファン インクルーシブの宿泊料金はどのくらいですか ?

2026 年 1 月 17 日 現在、2026 年 2 月 3 日 に大人 2 名でホテル シカレト メキシコ - オール パークス / オール ファン インクルーシブに 1 泊した場合の最低料金は ¥133,398 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

ホテル シカレト メキシコ - オール パークス / オール ファン インクルーシブはペットと宿泊できますか ?

はい、この宿泊施設には体重が 1 匹あたり 10 kg までの犬を同伴できます。1 匹あたり 1 滞在につき 3000 MXNの手数料が必要です。介助動物は同伴無料。

ホテル シカレト メキシコ - オール パークス / オール ファン インクルーシブの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングが無料でご利用いただけます。

ホテル シカレト メキシコ - オール パークス / オール ファン インクルーシブのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ~ 指定なし です。

ホテル シカレト メキシコ - オール パークス / オール ファン インクルーシブのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。

ホテル シカレト メキシコ - オール パークス / オール ファン インクルーシブには空港へのシャトルサービスはありますか ?

はい、要リクエストの空港送迎シャトル (無料)があります。

ホテル シカレト メキシコ - オール パークス / オール ファン インクルーシブはオールインクルーシブですか ?

この宿泊施設の料金プランには、オールインクルーシブのプランもあります。

ホテル シカレト メキシコ - オール パークス / オール ファン インクルーシブはどこにありますか ?

プラヤ デル カルメンに位置する、ビーチフロントのこの宿泊施設は、川岸の遊歩道にあり、センセス・パーク、セノーテ・サンタ・クルス、シカレ エコ テーマ パークから 2 km 圏内です。エクスプロール テーマ パークおよびマヒ ゴルフコースも 10 km 圏内です。

口コミ

ホテル シカレト メキシコ - オール パークス / オール ファン インクルーシブの口コミ

8.6

非常に良い

9.4

清潔度

9.2

設備とサービス

8.6

スタッフとサービス

9.2

施設のコンディションと設備
評価 10 - 1392 件の口コミ中 938 件が非常に良い
評価 8 - 1392 件の口コミ中 157 件が良い
評価 6 - 1392 件の口コミ中 111 件が普通
評価 4 - 1392 件の口コミ中 78 件が不満
評価 2 - 1392 件の口コミ中 108 件が非常に不満

口コミ

10/10 (非常に良い)

hiroshi

2025 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

shohei

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 12 月に 6 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Masaru

良かった点 : 施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
2023 年 8 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Saki totty

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

NOEL

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Esplendido
2026 年 1 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Luz

カップルで旅行, 家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything was wonderful. Food was delicious everywhere.
2026 年 1 月に 5 泊滞在

2/10 (非常に不満)

JENNY MARLENE

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
El servicio del personal fue pésimo. Esperas de 25–30 minutos para contactar a Concierge y hasta 1 hora para recibir un jabón de baño. Sufrimos el robo dentro de la habitación de una bolsa Louis Vuitton y un bucket Jacquemus. Seguridad revisó habitación, maletas y closets y confirmó que no estaban. Las pertenencias desaparecieron después de que entró el personal de limpieza. El hotel se deslindó totalmente. Las habitaciones tienen cero aislamiento acústico. Durante los primeros 3 días, el llanto de los niños de la habitación contigua se escuchaba claro y fuerte desde nuestra habitación, de 3:00 a 5:00 a.m.; contamos con audios y videos grabados desde nuestra habitación. Nos cambiaron de habitación varias veces: habitaciones sucias, con jabón usado, sábanas con manchas cafés y sin souvenirs (tenemos fotos y videos). Un cambio fue de 12:00 a.m. a 3:00 a.m., con un bebé y sin poder dormir. Encontramos cucarachas en restaurantes y playas (fotos y videos). Un tour que el gerente aseguró que retiraría por la falta de servicio y la incompetencia al cambiarnos de habitación en la madrugada, seguía apareciendo como cargo al momento del check-out. Desorganización total entre gerentes y mal trato. Traslado al aeropuerto en camión lleno, incómodo y sin aire acondicionado, a punto de perder el vuelo. Pagamos una cantidad muy considerable para recibir pésima calidad, falta de seguridad y robo dentro de la habitación. Solicitamos el reembolso correspondiente. No lo recomendamos.
2026 年 1 月に 8 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Valeriia

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was the most wonderful vacation. The hotel amazed us with its cleanliness, large, very beautiful and well-maintained territory. I've been there twice already and I want to come back again!! No other hotel in Mexico has impressed my family like this one. I wish there was more choice of European food in the buffet. Otherwise, everything was amazing!
2026 年 1 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Evgeny

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We had an amazing stay, were truly happy, loved the hotel, and were planning to return. Unfortunately, our final evening was ruined by a manager named Daniel at the Main Lobby concierge, whose rude, dismissive, and unprofessional behavior completely overshadowed an otherwise wonderful experience. A hotel of this level should not be represented by managers like Daniel, as this interaction left us deeply disappointed
2026 年 1 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Hector、Reedley

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Was very short on staff. Never answered phones. Room service was very bad.
2026 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Anthony

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great brand-new hotel. Clean rooms, great facilities, roomy rooms, very large hotel, great staff. I'll come back for sure.
2025 年 12 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Felicia

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything was wonderful. The staff were nice. Our room was amazing. Everything about the resort was perfect.
2025 年 12 月に 6 泊滞在

4/10 (不満)

Elias

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel is amazing. The staff wasn't courteous at all. it felt like they have rules depending and how you look and the color of your skin, hair, etc...
2026 年 1 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Cinthya

Horrible
2026 年 1 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

Juan

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
"The check-in process is far too slow for a hotel of this caliber. It took us over 20 minutes to get checked in. Upon arrival, we were assisted at Lobby 1, only to be told our room was located on the opposite end of the property, near Lobby 2. The logistics for room assignments are terrible. Furthermore, the concierge was very discourteous. Despite explaining that we were tired and hungry, she left us to find the room on our own in an unfamiliar hotel. While the rest of our stay was great, it’s a shame that our first impression was ruined by such poor service."
2025 年 12 月に 6 泊滞在

4/10 (不満)

Rebecca

良かった点 : 清潔度
Beautiful niche areas, very clean property, kind and pleasant staff.
2025 年 12 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jesus

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Best hotel
2025 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alesia

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Great time!
2026 年 1 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Audra

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Amazing luxury vacation. You definitely get what you pay for in every way.
2025 年 12 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

David

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
The staff and amenities were great and the resort was beautiful and clean However, checking in took way too long and the room wasn't cleaned everyday or particularly well. The buffet's were great and most a la cart restaurants were very good but a couple were just so so and had very slow service. All in all a very good experience with some room for improvement.
2025 年 12 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Zhoufu

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Esta lindo y limpio
2026 年 1 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

RAMINDER

家族旅行, グループ旅行
気になった点 : 設備とサービス
Everything was bad. Service, food staff. You name it and it was the worst experience I have ever had. Never ever will I stay at this resort or recommend anyone to stay here.
2025 年 12 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Allison

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great resort and very convenient to all parks, especially with little kids. Will come back for vacation again.
2025 年 12 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Maria Celia

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was absolute dream of a vacation stay! The best food, amenities for all ages, the parks and day trips made the experience even more memorable all while being emerged in out Mexican culture. And above everything, the best customer service from housekeeping staff, bartenders, food servers, lifeguards and kids club staff!!! We will be back soon, a family tradition has been established. Gracias Xcaret!
2025 年 11 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

Sidney Randall

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
Not enough pool side chairs. Service was terrible in all restaurants. You had t slip staff tips to get anything done.
2025 年 12 月に 7 泊滞在