イベロスター ウェーブス ツーカン - オール インクルーシブ

4.5つ星宿泊施設

Iberostar Waves Tucán - All Inclusive

4 つの屋外プールを備えた海辺の高級宿泊施設

日付を選択して料金を確認

口コミ

10段階中8.6
非常に良い

人気の設備とサービス

  • プール
  • オールインクルーシブ
  • レストラン
  • スパ
  • バー
  • ジム

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
45 室中 45 室を表示中

プレミアム ルーム

10 点中 8.2
とても良い
(口コミ 123 件)

おすすめポイント

冷房
ベビーベッド (無料)
ダイニングテーブル
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
シーリングファン
遮光カーテン
ヘアドライヤー
  • 35 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

ジュニア スイート

10 点中 9.6
最高に素晴らしい
(口コミ 5 件)

おすすめポイント

冷房
ベビーベッド (無料)
ダイニングテーブル
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
シーリングファン
遮光カーテン
独立したベッドルーム
  • 38 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台

ジュニア スイート オーシャンフロント

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 18 件)

おすすめポイント

冷房
ベビーベッド (無料)
ダイニングテーブル
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
シーリングファン
遮光カーテン
独立したベッドルーム
  • 38 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

プレミアム ルーム (Near Pool)

10 点中 8.6
非常に良い
(口コミ 32 件)

おすすめポイント

冷房
ベビーベッド (無料)
ダイニングテーブル
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
シーリングファン
遮光カーテン
ヘアドライヤー
  • 35 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

プレミアム ルーム

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 6 件)

おすすめポイント

冷房
ベビーベッド (無料)
ダイニングテーブル
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
シーリングファン
遮光カーテン
ヘアドライヤー
  • 35 ㎡
  • 定員 1 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

ジュニア スイート

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

冷房
ベビーベッド (無料)
ダイニングテーブル
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
シーリングファン
遮光カーテン
独立したベッドルーム
  • 38 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 1 名
  • キングベッド 1 台

ジュニア スイート オーシャンフロント (Beach Access)

10 点中 7.6
良い
(口コミ 5 件)

おすすめポイント

冷房
ベビーベッド (無料)
ダイニングテーブル
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
シーリングファン
遮光カーテン
独立したベッドルーム
  • 38 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

プレミアム ルーム (Near Pool)

おすすめポイント

冷房
ベビーベッド (無料)
ダイニングテーブル
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
シーリングファン
遮光カーテン
ヘアドライヤー
  • 35 ㎡
  • 定員 1 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

Quadruple Room Premium with Beach View

  • 35 ㎡
  • 定員 4 名

Single Room Premium

  • 35 ㎡
  • 定員 1 名

Double Room Premium

  • 35 ㎡
  • 定員 4 名

Single Room Premium with Pool View

  • 35 ㎡
  • 定員 1 名

Double Room Premium with Pool View

  • 35 ㎡
  • 定員 4 名

Suite Junior

  • 38 ㎡
  • 定員 1 名

Suite Junior

  • 38 ㎡
  • 定員 4 名

Suite Junior with Sea View

  • 38 ㎡
  • 定員 1 名

Suite Junior with Sea View

  • 38 ㎡
  • 定員 4 名

Suite Junior with Sea View

  • 38 ㎡
  • 定員 1 名

Suite Junior with Sea View

  • 38 ㎡
  • 定員 4 名

Single Room Premium with Beach View

  • 35 ㎡
  • 定員 1 名

Double Room Premium

  • 35 ㎡
  • 定員 4 名

Quadruple Room Premium

  • 35 ㎡
  • 定員 4 名

プレミアム ルーム ビーチサイド

10 点中 9.0
とても素晴らしい
(口コミ 9 件)

おすすめポイント

冷房
ベビーベッド (無料)
ダイニングテーブル
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
シーリングファン
遮光カーテン
ヘアドライヤー
  • 35 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

プレミアム ルーム ビーチサイド

おすすめポイント

冷房
ベビーベッド (無料)
ダイニングテーブル
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
シーリングファン
遮光カーテン
ヘアドライヤー
  • 35 ㎡
  • 定員 1 名
  • ダブルベッド 2 台

プレミアム ルーム (Promo)

10 点中 9.2
とても素晴らしい
(口コミ 5 件)

おすすめポイント

冷房
ベビーベッド (無料)
ダイニングテーブル
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
シーリングファン
遮光カーテン
ヘアドライヤー
  • 35 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

プレミアム ルーム (Promo)

おすすめポイント

冷房
ベビーベッド (無料)
ダイニングテーブル
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
シーリングファン
遮光カーテン
ヘアドライヤー
  • 35 ㎡
  • 定員 1 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

Double Room Premium

  • 35 ㎡
  • 定員 1 名

Double Room Premium

  • 35 ㎡
  • 定員 4 名

プレミアム ルーム (Tropical View)

10 点中 9.0
とても素晴らしい
(口コミ 9 件)

おすすめポイント

冷房
ベビーベッド (無料)
ダイニングテーブル
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
シーリングファン
遮光カーテン
ヘアドライヤー
  • 35 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

プレミアム ルーム (Tropical View)

おすすめポイント

冷房
ベビーベッド (無料)
ダイニングテーブル
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
シーリングファン
遮光カーテン
ヘアドライヤー
  • 35 ㎡
  • 定員 1 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

ジュニア スイート オーシャンフロント

おすすめポイント

冷房
ベビーベッド (無料)
ダイニングテーブル
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
シーリングファン
遮光カーテン
独立したベッドルーム
  • 38 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • ビーチ ビュー
  • 定員 1 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

ジュニア スイート オーシャンフロント (Beach Access)

おすすめポイント

冷房
ベビーベッド (無料)
ダイニングテーブル
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
シーリングファン
遮光カーテン
独立したベッドルーム
  • 38 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 一部オーシャン ビュー
  • 定員 1 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

プレミアム ルーム (Pure Wellness)

おすすめポイント

冷房
ベビーベッド (無料)
ダイニングテーブル
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
シーリングファン
遮光カーテン
ヘアドライヤー
  • 定員 1 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

プレミアム ルーム (Pure Wellness)

おすすめポイント

冷房
ベビーベッド (無料)
ダイニングテーブル
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
シーリングファン
遮光カーテン
ヘアドライヤー
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

Room Premium with Garden View

  • 定員 4 名

Single Room Premium with Garden View

  • 定員 1 名

Room Premium with Garden View

  • 定員 4 名

Room Premium

  • 35 ㎡
  • 定員 4 名

Room Premium

  • 35 ㎡
  • 定員 1 名

Room Premium

  • 35 ㎡
  • 定員 4 名

Room Premium

  • 35 ㎡
  • 定員 4 名

Quadruple Room Premium with Pool View

  • 35 ㎡
  • 定員 4 名

Suite Junior

  • 38 ㎡
  • 定員 4 名

Suite Junior with Sea View

  • 38 ㎡
  • 定員 4 名

Suite Junior with Sea View

  • 38 ㎡
  • 定員 4 名

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周辺地域について

地図
77710, QROO, Playa del Carmen, Avda. Xaman-Ha, Lote Hotelero No 2

周辺情報

  • ピステ・シクルブル・スル・パセオ・シャマン・ハ - 徒歩 5 分 - 0.5 km
  • プラヤカル ビーチ - 徒歩 6 分 - 0.6 km
  • マヒ ゴルフコース - 徒歩 10 分 - 0.9 km
  • プラヤカル ゴルフ クラブ - 徒歩 15 分 - 1.3 km
  • プラヤカールのマヤ遺跡 - 車で 2 分 - 2.2 km

交通案内

  • カンクン国際空港 (CUN)から車で 53 分

レストラン

  • ‪Viva Wyndham Maya - ‬徒歩 9 分
  • ‪Bar Arrecife - ‬徒歩 12 分
  • ‪rosa roja - ‬徒歩 5 分
  • ‪La Terraza - ‬徒歩 9 分
  • ‪Festival Grand Buffet - ‬徒歩 8 分

この施設について

イベロスター ウェーブス ツーカン - オール インクルーシブ

キンタ アベニーダの近くにある 高級感のあるオールインクルーシブの宿泊施設
イベロスター ウェーブス ツーカン - オール インクルーシブは、プラヤ デル カルメン マリタイム ターミナル、エクスプロール テーマ パークの近くにあり、2 か所のビーチバー、2 か所のプールサイドバー、スイムアップバーを利用できます。この宿泊施設は日光浴にぴったりの場所で、ビーチフロントのロケーション、サンラウンジャー、スキューバダイビングを利用できます。敷地内にハイドロセラピー、ボディスクラブ、ボディラップを受けられるスパがあり、ぜいたくな時間を過ごせます。敷地内にある 8 つのレストランでは、朝食、昼食、夕食、日本料理 / 和食をお楽しみいただけます。エアロビクスクラス、ヨガクラスが開講されているジムを利用できるほか、カヤック、ウィンドサーフィンなどのアクティビティも満喫できます。室内 WiFi (無料)、テラス、施設内のショップを全宿泊者が利用できます。
また、次のような設備やサービスも利用できます。
  • 4 つの屋外プール、子供用プール (サンラウンジャー、プールパラソル、スイムアップバー)
  • セルフパーキング (無料)
  • 2 面の屋外テニスコート、託児サービス (有料)、駐輪場
  • 自然保護区、ウォーターサーバー、ビーチタオル
  • ビーチの目の前というロケーション、プール、親切なスタッフが口コミで評判です。
客室の特長
全 350 室の客室で、冷房やミニバー (無料)をはじめ、WiFi (無料)やデスクチェアなどの快適に滞在を楽しめる設備・サービスが用意されています。 この施設は、客室の清潔さが口コミで高く評価されています。
そのほか、全室で利用できる便利な設備・サービスには次のものがあります。
  • 託児サービス、ベビーベッド (無料)
  • リサイクル、LED 電球、コンポスト
  • バスルーム (環境にやさしいバスアメニティ、シャワーあり)
  • 薄型テレビ (衛星放送あり)
  • ワードローブ / クローゼット、環境にやさしい洗剤、コーヒー / ティーメーカー

オールインクルーシブの詳細

この宿泊施設は、オールインクルーシブです。施設内でのご飲食は宿泊料金に含まれています (制限事項が適用される場合があります)。

チップおよび税

チップは含まれています。追加のチップはお客様の判断にお任せします。

ご飲食

アラカルトのお食事と軽食が含まれています
室内ミニバー (すべての飲料込み)

アクティビティおよび設備 / 器具

すべてのウォータースポーツ (動力装置を要するものは除く) が含まれています。

ウォーターアクティビティ

カヤック
セーリング
シュノーケリング
ウィンドサーフィン

ランドアクティビティ

フィットネス設備
テニス
バレーボール

レッスン / クラス / ゲーム

エアロビクスクラス

エンターテインメント

施設内エンターテインメントおよびアクティビティ

類似した宿泊施設

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 敷地内の屋根なしセルフパーキング (無料)

食事・飲み物

  • スイムアップバー 1 か所
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 5 か所
  • ビーチバー 2 か所
  • プールサイドバー 2 か所
  • レストラン 8 か所

敷地内のレストラン

  • Bonsai
  • La Hacienda
  • Mare Nostrum
  • Tulum
  • Uxmal Restaurante

現地ツアー

  • ウィンドサーフィン
  • カヤック
  • キッズクラブ (無料)
  • サウナ
  • ジム
  • ショッピング
  • スキューバダイビング
  • スチームサウナ
  • ビリヤード台
  • フィットネスクラス
  • フルサービス スパ
  • プレイグラウンド
  • ヨガクラス
  • 屋外テニスコート 2 面
  • 屋外プール 4 か所
  • 子供用プール

家族向け

  • キッズアクティビティ (スタッフ常駐、無料)
  • キッズクラブ (無料)
  • スナックバー / デリ
  • ダイニングテーブル
  • プレイグラウンド
  • ベビーベッド (客室内)
  • 屋外プール 4 か所
  • 子供用プール
  • 託児サービス (客室内)

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • ウォーターサーバー
  • ギフトショップ、ニューススタンド
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • 荷物保管サービス
  • 美容室

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • プロポーズ / ロマンスパッケージ
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

ビジネスサービス

  • 会議スペース
  • 会議室

屋外

  • ウォーターフロント
  • ウォーターフロントに位置
  • テラス
  • ビーチタオル
  • ビーチパラソル
  • ビーチラウンジャー
  • ピクニックエリア
  • プールのパラソル
  • プールラウンジャー
  • 自然保護区内
  • 庭園

フルサービス スパ

  • アロマテラピー
  • カップル用トリートメントルーム
  • スポーツマッサージ
  • ディープティシュー マッサージ
  • トリートメントルーム 5 室
  • ハイドロセラピー
  • ハマム (トルコ式スチームバス)
  • フェイシャル トリートメント
  • ホットストーン マッサージ
  • ボディスクラブ
  • ボディラップ
  • マニキュア / ペディキュア
  • 屋外トリートメントエリア

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーターなし
  • 客室内は滑らかな床
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 車椅子対応のスパ
  • 車椅子対応のプール
  • 車椅子対応のレストラン
  • 手持ち式のシャワーヘッド
  • 入り口までの道が明るい

その他

  • 3 フロア
  • バンケット ホール
  • 環境に配慮した洗剤を使用
  • 全館禁煙

客室の設備

ベッドルーム

  • ベッドシーツあり
  • ベビーベッド (無料)
  • 遮光カーテン

バスルーム

  • シャワー
  • タオルあり
  • バスアメニティ (無料)
  • ヘアドライヤー

エンターテインメント

  • 薄型テレビ (衛星チャンネルあり)

食事・飲み物

  • コーヒー / ティーメーカー
  • ダイニングテーブル
  • 無料のミニバー (補充済み、無料)

その他

  • LED ライト
  • アイロン / アイロン台 (要リクエスト)
  • コンポスティング
  • シーリングファン
  • セーフティボックス
  • デスク
  • デスクチェア
  • リサイクル
  • 環境に配慮したバスアメニティ
  • 環境に配慮した洗剤を使用
  • 電話
  • 冷房

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ~ 23:00
非対面式のチェックイン
レイトチェックイン可 (空室状況による)
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 11:00
非対面式のチェックアウト
レイトチェックアウト可 (空室状況による)
レイトチェックアウトには料金がかかります

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットおよび介助動物の同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
2 歳以下のお子様は、2 名まで無料でご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドはご利用いただけません
宿泊施設でのリクエストに応じて、ベビーベッドを無料でご利用いただけます

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

サービス料

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

  • 1 施設あたり、1 泊につき、50.91 MXNの市税が徴収されます。

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

オプションの追加料金

  • 空室状況により、レイトチェックアウトをご利用いただけます (有料)

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いには、クレジットカード、デビットカード、現金をご利用いただけます
キャッシュレス決済をご利用いただけます
この宿泊施設では環境に優しい洗剤を使用しています。
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。
この施設は、専門の清掃業者が清掃しています
文化的規範とお客様に求められる利用規約は国および宿泊施設によって異なる場合がありますのでご注意ください。掲載の利用規約は施設が定めたものです

その他の情報

この施設にはエレベーターはありません
プールは 7:00 ~ 19:00 までご利用可能です
マッサージ サービスおよびスパ トリートメントの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
施設にご登録済みのお客様のみ入室いただけます
ペットおよび介助動物の入館は認められません

宿泊施設の別名

Iberostar Tucan
Iberostar Tucan All inclusive
Iberostar Tucan All inclusive Playa del Carmen
Iberostar Tucan Playa del Carmen
Tucan Iberostar
Iberostar Playa Del Carmen
Iberostar Tucan Hotel Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexico
Iberostar Tucan Mexico
Iberostar Tucan Quetzal
Playa Del Carmen Iberostar
Iberostar Tucan All inclusive All-inclusive property
Iberostar Tucan inclusive l C
Iberostar Tucan All inclusive
Iberostar Tucán All inclusive
Iberostar Waves Tucán All Inclusive
Iberostar Waves Tucán - All Inclusive Playa del Carmen
Iberostar Waves Tucán - All Inclusive All-inclusive property

よくあるご質問

イベロスター ウェーブス ツーカン - オール インクルーシブにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には4 つの屋外プールと子供用プールがあります。プールの利用時間は 7:00 ~ 19:00 までです。

イベロスター ウェーブス ツーカン - オール インクルーシブはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

イベロスター ウェーブス ツーカン - オール インクルーシブの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングが無料でご利用いただけます。

イベロスター ウェーブス ツーカン - オール インクルーシブのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ~ 23:00 です。規定の時間内でレイトチェックインをご利用いただけます。

イベロスター ウェーブス ツーカン - オール インクルーシブのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 11:00 です。有料でレイトチェックアウトをご利用いただけます (空室状況によりご利用いただけない場合あり)。

イベロスター ウェーブス ツーカン - オール インクルーシブはオールインクルーシブですか ?

はい、オールインクルーシブの宿泊施設です。ウィンドサーフィン、シュノーケリング、カヤックなどのアクティビティをお楽しみいただけます。

イベロスター ウェーブス ツーカン - オール インクルーシブはどこにありますか ?

ビーチに位置する、プラヤカールのこの宿泊施設は、キンタ アベニーダ、プラヤ デル カルメン マリタイム ターミナル、プラヤ デル カルメン メイン ビーチから 5 km 圏内です。マミタス ビーチおよびエクスプロール テーマ パークも 5 km 圏内です。

口コミ

イベロスター ウェーブス ツーカン - オール インクルーシブの口コミ

8.6

非常に良い

9.2

清潔度

8.0

ロケーション

9.0

スタッフとサービス

9.4

環境への配慮

8.6

施設のコンディションと設備
評価 10 - 1012 件の口コミ中 565 件が非常に良い
評価 8 - 1012 件の口コミ中 265 件が良い
評価 6 - 1012 件の口コミ中 90 件が普通
評価 4 - 1012 件の口コミ中 51 件が不満
評価 2 - 1012 件の口コミ中 41 件が非常に不満

口コミ

10/10 (非常に良い)

Tyler

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Nice place
2025 年 11 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Diana

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I enjoyed the jungle and all the food options at the resort.
2025 年 11 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Adrian

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Tercera ves que llego al hotel, no me defrauda pero si bajaron un poco con la calidad de su comida y el servicio tampoco fue tan amable como en otras ocasiones. En cuanto al check out, es una lástima que estén implementando la salida a las 11am, ya que si viajas de tan lejos como nosotros, pues no da tiempo ni de desayunar a gusto el último día.
2025 年 9 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Carrie

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beach, food, pool ...fantastic. Room a bit dated.
2025 年 11 月に 10 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Cassandra

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Habitación, personal, higiene, alberca, amenidades, alrededores, playa, restaurantes, animación, bares, centro de buceo....todo está excelente!
2025 年 11 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

janele

小さなお子様連れの家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 設備とサービス
At first, we didn't get the room we wanted and when I tried to call and ask nicely if we could get a different room, a staff member Daniel was so rude and ruined my whole night. I would expect more out of the rooms since it's supposed to be a fancy hotel. The food was not great at all, lack of flavor and variety, definitely catered to people who aren't Mexican. And our experience at the Italian restaurant, was awful. The service was horrible. I will say most bartenders were super nice and there was a handful of staff members who were friendly and made our days.
2025 年 11 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Guadalupe

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Yes, room was clean and staff was friendly. The entire resort seemed clean and welcoming.
2025 年 11 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Stuart

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This place is beautiful and the service was great. Room was kept very clean and the staff was friendly and helpful. The beach was well maintained and lots of spots to sit in the shade and enjoy. Our family really enjoyed our stay, happy to recommend this place.
2025 年 10 月に 7 泊滞在

6/10 (普通)

John

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Solid resort. Food should be better
2025 年 10 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Russell

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Rooms are a bit dated. Food was quite good, especially the fish tacos in the Mexican restaurant and the beef brisket at the smokehouse. Beach is outstanding. Drinks varied in quality, some bartenders didn’t know how to make certain drinks. I was at this resort 15 years ago, main difference is no room service and no waitress at the beach. Good value and no real issues. Would recommend.
Grounds
Koi
2025 年 11 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mélanie

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Très bon hotel avec des animaux en liberté et une forêt au milieu incroyable. La nourriture est très bonne partout et assez variée
2025 年 10 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Ariana

2025 年 10 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Gal

2025 年 9 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sarah

2025 年 10 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Brittany

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2025 年 10 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ruben Elias

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Todo muy lindo. El personal muy amable. Los shows en el teatro tendrían que mejorarlos. La piscina excelente. Buffet muy buenos. Muy recomendable el hotel
2025 年 10 月に 9 泊滞在

8/10 (良い)

Yelena

良かった点 : 清潔度、設備とサービス
Friendly stuff. Clean pool and beach. We stayed in the building where monkeys were treated or vaccinated the on roof. Highly respect the resort’s effort to take care of the animals but the stuff was very load every morning. It sounds like Armageddon at 7am on the roof.
2025 年 10 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Cynthia

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
What a beautiful resort! Very clean, nice staff, nice beach area, the walk through forest was amazing and peaceful. I wanted to walk through it over and over. The waterfalls were amazing! The flamingos were beautiful and a great addition. There was a monkey that came and visited in the lobby with her baby that was the icing on the cake. Everything was amazing.
2025 年 10 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ARTURO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2025 年 10 月に 6 泊滞在

6/10 (普通)

Patricia

家族旅行, グループ旅行
気になった点 : スタッフとサービス
Food was not good, staff not well trained, pool is great
2025 年 10 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Taylor

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Clean rooms, but rooms are small and dated. Good quality food, but very limited reservation availability for the nice restaurants. Pool was well kept and very large size. Great drinks at the bar, very healthy pours :) Kid friendly. Very safe community, guarded gate entry. Walking distance from 5th ave or $10 taxi drive. Great staff service all around at restaurants/bar/cleaning/maintenance. Though, the biggest disappointment for us was on we booked a king bed premium near pool room for my husband and I since this was a trip for our 10th year anniversary, but we got stuck with two double beds, no remediation/refund/add on services was offered, so not a great customer service coverage on that part. Also management posted fliers/signs/advertisements for a big Friday night show but whenever we showed up there was a $60/person entry fee, this fee was not posted on any advertisement around the property. Overall the stay was okay, the place was well kept and food/drinks were good. Not rushing to return to resort.
2025 年 10 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Michael Adam

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Loved our stay! Beautiful resort! Food was great!
2025 年 10 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Arthur

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2025 年 10 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Carli

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We really liked this resort! The staff is friendly and helpful, the whole place is beautiful, the food is good, and the beach and pool are great. Housekeeping does a great job keeping the room clean from day to day. We had our 9 month old with us and he loved all the fun animals around the property— flamingos, parrots, monkeys, tortoises, peacocks… basically a whole zoo! It’s very cool! A monkey even came within a couple feet of us which he found very exciting. The water was calm enough to take him into the ocean most days. The beach was beautiful without much seaweed. The food was pretty good as well. I found the buffet above average in my experience of resort buffets, and we enjoyed the Japanese hibachi restaurant as well as the smokehouse. I really can’t come up with any complaints about this place!
Beautiful pool
Flamingos
Friendly monkey
Hibachi chef with the rice chicken at the Japanese restaurant
2025 年 10 月に 9 泊滞在

10/10 (非常に良い)

José de Jesús

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
My wife asked for a blanket and we never got it
2025 年 10 月に 3 泊滞在