グランド リビエラ プリンセス - オールインクルーシブ

5.0つ星宿泊施設

Grand Riviera Princess - All Inclusive

日付を選択して料金を確認

VIP Access

口コミ

10段階中8.0
とても良い

人気の設備とサービス

  • プール
  • ホットタブ
  • 朝食付き
  • オールインクルーシブ
  • スパ
  • 駐車場利用料込み
現在の料金は ¥41,440 です
合計 ¥52,213
税およびサービス料込み
3 月 19 日 ~ 3 月 20 日

会員の場合はさらにお得

  • 会員ステータスがシルバー以上になると、対象の VIP Access 提携施設が 15% 以上 OFF
  • 一流のおもてなしと質の高いサービスでお迎え
  • 対象の宿泊施設での宿泊特典に加え、客室の無料アップグレード、アーリーチェックイン、レイトチェックアウトを利用可能 (いずれも空室がある場合)

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
8 室中 8 室を表示中

Family Club Pool Access

おすすめポイント

家具付きバルコニー
屋内の専用ホットタブ
温度調節可能な冷房
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
独立したベッドルーム
シーリングファン
遮光カーテン
  • 59 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 5 名
  • ダブルベッド 2 台

Family Club Deluxe

10 点中 7.0
良い
(口コミ 24 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニー
屋内の専用ホットタブ
温度調節可能な冷房
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
独立したベッドルーム
シーリングファン
遮光カーテン
  • ガーデン ビュー
  • 59 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 5 名
  • キングベッド 1 台およびシングル二段ベッド 1 台またはダブルベッド 2 台およびシングルソファーベッド 1 台

Super Saver

10 点中 7.8
良い
(口コミ 6 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニー
屋内の専用ホットタブ
温度調節可能な冷房
ミニバー (アイテム無料)
遮光カーテン
シーリングファン
バスローブ
ヘアドライヤー
  • ガーデン ビュー
  • 55 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台およびシングルソファーベッド 1 台

ルーム

おすすめポイント

家具付きバルコニー
プライベート プール
温度調節可能な冷房
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
独立したベッドルーム
シーリングファン
遮光カーテン
  • 45 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台およびシングルソファーベッド 1 台

デラックス ルーム ガーデンビュー

10 点中 7.8
良い
(口コミ 213 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニー
屋内の専用ホットタブ
温度調節可能な冷房
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
シーリングファン
ヘアドライヤー
  • ガーデン ビュー
  • 55 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台およびシングルソファーベッド 1 台

Deluxe Room, Pool Access (Pool View)

10 点中 7.8
良い
(口コミ 28 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニー
屋内の専用ホットタブ
温度調節可能な冷房
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
シーリングファン
ヘアドライヤー
  • 56 ㎡
  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台およびシングルソファーベッド 1 台

Platinum Suite

10 点中 7.4
良い
(口コミ 27 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニー
屋外の専用ホットタブ
温度調節可能な冷房
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
ピローメニュー
遮光カーテン
独立したベッドルーム
  • 59 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台およびシングルソファーベッド 1 台

Laguna Villa Suite

10 点中 9.4
最高に素晴らしい
(口コミ 12 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニー
屋内の専用ホットタブ
温度調節可能な冷房
ミニバー (アイテム無料)
LED テレビ
ピローメニュー
遮光カーテン
独立したベッドルーム
  • 65 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

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周辺地域について

グランド リビエラ プリンセス - オールインクルーシブは、プラヤ デル カルメンのビーチにあり、エンターテインメント地区に位置しています。アクティビティを楽しむなら、エル カマレオン マヤコバ ゴルフ場やエクスプロール テーマ パークがおすすめ。地域の自然に心癒されるなら、プラヤ デル カルメン メイン ビーチやトレス リオス エコパークはいかがでしょう。シカレ エコ テーマ パークとテマスカル・ナトゥーラも訪れる価値のあるスポットです。プラヤ デル カルメンの旅行ガイドを見る
地図
77710, QROO, Playa del Carmen, Prolongacion 5ta Avenida, Mza 20 Lote 006

周辺情報

  • プラヤ デル カルメン メイン ビーチ
    プラヤ デル カルメン メイン ビーチ
    車で 10 分 - 7.1 km
  • マローマ ビーチ
    マローマ ビーチ
    車で 16 分 - 13.7 km
  • シカレ エコ テーマ パーク 表示 海岸沿いの町, 海岸線の眺め と 高級ホテルあるいはリゾート
    シカレ エコ テーマ パーク
    車で 21 分 - 17.6 km
  • プラヤ・シカラココ
    徒歩 19 分 - 1.6 km
  • エル カマレオン マヤコバ ゴルフ場
    車で 5 分 - 2.8 km

交通案内

  • カンクン国際空港 (CUN) から車で 41 分

レストラン

  • Amaranto
    徒歩 19 分
  • Mike’s Coffee
    車で 5 分
  • Piano Bar
    車で 5 分
  • Fresco Bar
    徒歩 18 分
  • El Beso Pool Bar
    徒歩 18 分

この施設について

グランド リビエラ プリンセス - オールインクルーシブ

エル カマレオン マヤコバ ゴルフ場の近くにある高級感のあるオールインクルーシブの宿泊施設
グランド リビエラ プリンセス - オールインクルーシブでは、朝食ビュッフェ (無料)、ウォーターパーク (無料)、ナイトクラブなどの設備やサービスを利用できます。この宿泊施設ではビーチフロントのロケーション、2 か所のビーチバー、サンラウンジャーを利用することができ、日光浴にぴったりの場所です。敷地内にハイドロセラピー、スウェーデン式マッサージ、ボディラップを受けられるスパがあり、癒しの時間を過ごせます。敷地内にある 10 つのレストランでは、朝食、昼食、夕食、多国籍料理をお楽しみいただけます。エアロビクスクラスが開講されているフィットネスクラブ (スタッフ常駐)を利用できるほか、バレーボール、アーチェリー、バスケットボールなどのアクティビティも満喫できます。宿泊者は、3 か所のスイムアップバー、3 か所のプールサイドバー、室内 WiFi (無料) を利用できます。
また、次のような特典があります。
  • 12 つの屋外プール、屋内プール (3 か所のスイムアップバー、カバナ (無料)、サンラウンジャー)
  • セルフパーキング (無料)
  • 6 面の屋外テニスコート、託児サービス (有料)、5 室の会議室
  • ロビーでのコーヒー / ティーサービス、ATM / 銀行サービス、ギフトショップ
  • 食事のオプション、ビーチの目の前というロケーション、プールが口コミで好評です。
客室の特長
674 室ある客室すべてで、家具付きバルコニー、冷房のような心配りの行き届いたサービスに加えて、ミニバー (無料)、バスローブなどの快適な設備・サービスが利用可能です。 この施設は、客室の清潔さが口コミで高く評価されています。
そのほか、設備・サービスには次のものがあります。
  • バスルーム (個別の浴槽 / シャワー、バスアメニティ (無料)あり)
  • ワードローブ / クローゼット、コーヒー / ティーメーカー、シーリングファン

オールインクルーシブの詳細

この宿泊施設は、オールインクルーシブです。施設内でのご飲食は宿泊料金に含まれています (制限事項が適用される場合があります)。

チップおよび税

チップは含まれています。追加のチップはお客様の判断にお任せします。

ご飲食

すべてのビュッフェとアラカルトのお食事、軽食、お飲み物が含まれています

アクティビティおよび設備 / 器具

すべてのウォータースポーツ (動力装置を要するものは除く) が含まれています。

ランドアクティビティ

フィットネス設備
サッカー
テニス
バレーボール

レッスン / クラス / ゲーム

エアロビクスクラス
ダンスレッスン

エンターテインメント

施設内ナイトクラブの利用
施設内のライブ パフォーマンス

類似した宿泊施設

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 敷地内の屋根なしセルフパーキング (無料)
  • 敷地内の台数制限付きセルフパーキング

食事・飲み物

  • 無料のビュッフェ形式の朝食の提供あり (毎日、7:00 ~ 11:30)
  • コーヒーショップ / カフェ 1 か所
  • スイムアップバー 3 か所
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 15 か所
  • ビーチバー 2 か所
  • プールサイドバー 3 か所
  • レストラン 10 か所
  • 共用エリアのコーヒーと紅茶
  • 支配人主催のレセプション (無料、毎日)

敷地内のレストラン

  • Buffet Verde
  • Grill Restaurant
  • Internacional Restaurant
  • Italian Restaurant
  • Mexican Restaurant

現地ツアー

  • アーチェリー
  • ウォーターパーク (無料)
  • キッズクラブ (無料)
  • サウナ
  • ショッピング
  • スチームサウナ
  • スプラッシュ パッド
  • テニスレッスン
  • ナイトクラブ
  • バスケットボール
  • ビーチバレー
  • ビリヤード台
  • フィットネスクラス
  • フィットネスクラブ (スタッフ常駐)
  • フルサービス スパ
  • プレイグラウンド
  • ホットタブ 1 か所
  • 屋外テニスコート 6 面
  • 屋外プール 12 か所
  • 屋内プール 1 か所
  • 音楽ライブラリ
  • 子供用プール
  • 卓球
  • 夜のエンターテインメント

家族向け

  • ウォーターパークの利用 (無料)
  • キッズアクティビティ (スタッフ常駐、無料)
  • キッズクラブ (無料)
  • スナックバー / デリ
  • スプラッシュ パッド
  • プレイグラウンド
  • ライフガード常駐
  • ランドリー設備
  • 屋外プール 12 か所
  • 屋内プール 1 か所
  • 子供用プール
  • 託児サービス (有料)

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • ギフトショップ、ニューススタンド
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス
  • 美容室

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • タオルの交換 (要リクエスト)
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • プロポーズ / ロマンスパッケージ
  • ベッドシーツの交換 (要リクエスト)
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

ビジネスサービス

  • 504 平方メートルの会議スペース
  • 会議室 5 室

屋外

  • ウォーターフロント
  • テラス
  • ビーチタオル
  • ビーチパラソル
  • ビーチラウンジャー
  • プールカバナ (無料)
  • プールのパラソル
  • プールラウンジャー
  • 屋外エンターテインメントエリア
  • 屋外用家具
  • 庭園

フルサービス スパ

  • アロマテラピー
  • カップル用トリートメントルーム
  • サウナ
  • スウェーデン式マッサージ
  • スチームサウナ
  • スパは毎日営業
  • ディープティシュー マッサージ
  • デトックスラップ
  • トリートメントルーム 15 室
  • ハイドロセラピー
  • ハマム (トルコ式スチームバス)
  • フェイシャル トリートメント
  • ホットストーン マッサージ
  • ホットタブ
  • ボディスクラブ
  • ボディラップ
  • マニキュア / ペディキュア
  • リフレクソロジー
  • 屋外トリートメントエリア

バリアフリー

  • エレベーターなし

その他

  • 2007 年建築
  • 3 フロア
  • バンケット ホール
  • ベジタリアン料理のオプション
  • ライフガード
  • レセプション ホール
  • 環境に配慮した洗剤を使用
  • 喫煙スペース
  • 動物愛護の理念の下で動物を飼育

客室の設備

ベッドルーム

  • ベッドシーツあり
  • 遮光カーテン

バスルーム

  • シャワー、浴槽別
  • シャンプー
  • タオルあり
  • トイレットペーパー
  • バスアメニティ (無料)
  • バスローブ
  • ヘアドライヤー
  • 石鹸
  • 専用バスルーム

食事・飲み物

  • コーヒー / ティーメーカー
  • ボトルウォーター (無料)
  • 無料のミニバー (補充済み、無料)

その他

  • アイロン / アイロン台
  • シーリングファン
  • セーフティボックス
  • デスク
  • 温度調節可能な冷房
  • 窓網戸
  • 電話

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ~ 深夜 0 時
レイトチェックイン可 (空室状況による)
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午
レイトチェックアウト可 (空室状況による)
レイトチェックアウト料金 : 50 USD

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります

改装と休業

この施設では、2026 年 2 月 10 日から 2026 年 4 月 26 日まで、次のエリアで改修工事が行われます (完成予定日は変更になる場合があります)。
  • 外装
宿泊施設では改修工事中、お客様に騒音などのご迷惑をおかけしないよう極力配慮いたします。

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットの同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
ベビーベッドはご利用いただけません

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

サービス料

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

  • 1 施設あたり、1 泊につき、3.42 USDの市税が徴収されます。

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

オプションの追加料金

  • レイトチェックアウト料金 : 50 USD (空室状況によって利用可)

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いにはクレジットカードをご利用いただけます。現金ではお支払いいただけません
この宿泊施設では環境に優しい洗剤を使用しています。
客室の遮音性については保証いたしかねます
この施設には安全設備として、煙感知器、セキュリティシステム、救急セットが備わっています
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。

その他の情報

この施設にはエレベーターはありません
プールは 8:00 ~ 20:00 までご利用可能です
マッサージ サービスおよびスパ トリートメントの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
付近で建設工事が行われているため、騒音が聞こえる場合があります

宿泊施設の別名

Grand Riviera Princess All Suites All Inclusive Playa del Carmen
Riviera Princess Suites Inclu

よくあるご質問

グランド リビエラ プリンセス - オールインクルーシブにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には屋内プール、12 つの屋外プールと子供用プールがあります。プールの利用時間は 8:00 ~ 20:00 までです。

グランド リビエラ プリンセス - オールインクルーシブの宿泊料金はどのくらいですか ?

2026 年 3 月 5 日 現在、2026 年 3 月 19 日 に大人 2 名でグランド リビエラ プリンセス - オールインクルーシブに 1 泊した場合の最低料金は ¥41,440 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

グランド リビエラ プリンセス - オールインクルーシブはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

グランド リビエラ プリンセス - オールインクルーシブの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングが無料でご利用いただけます。

グランド リビエラ プリンセス - オールインクルーシブのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ~ 深夜 0 時 です。規定の時間内でレイトチェックインをご利用いただけます。

グランド リビエラ プリンセス - オールインクルーシブのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。レイトチェックアウトは 50 USDでご利用いただけます (空室状況によりご利用不可の場合あり)。

グランド リビエラ プリンセス - オールインクルーシブはオールインクルーシブですか ?

はい、オールインクルーシブの宿泊施設です。すべての食べ物と飲み物が含まれています。また、サッカー、テニス、バレーボールなどのアクティビティを楽しめます。

グランド リビエラ プリンセス - オールインクルーシブはどこにありますか ?

プラヤ デル カルメンに位置する、ビーチフロントのこの宿泊施設はエンターテインメント地区にあり、プラヤ・シカラココ、エル カマレオン マヤコバ ゴルフ場、プンタ エスメラルダ ビーチから 5 km 圏内です。グラン コヨーテ ゴルフおよびチュン・ズンブル(ダイビングサイト)も 5 km 圏内です。

予約を無料でキャンセルして、全額返金してもらえますか ?

はい。この施設では、一部の客室料金について無料キャンセルが可能です。適用除外条件や必要条件については、当サイト内にあるこの施設のキャンセルポリシーをご覧ください。

口コミ

グランド リビエラ プリンセス - オールインクルーシブの口コミ

8.0

とても良い

8.6

清潔度

6.0

ロケーション

8.4

スタッフとサービス

8.0

施設のコンディションと設備
評価 10 - 4407 件の口コミ中 2117 件が非常に良い
評価 8 - 4407 件の口コミ中 1066 件が良い
評価 6 - 4407 件の口コミ中 628 件が普通
評価 4 - 4407 件の口コミ中 289 件が不満
評価 2 - 4407 件の口コミ中 307 件が非常に不満

口コミ

10/10 (非常に良い)

Hector

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Clean room daily, friendly and helpful staff, beautiful view. Great pool options
2026 年 2 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Reyna

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Loved our stay here, the place is beautiful, lots of different food. The beach has lots of seaweed but the hotel had people cleaning it up. The beach was nice but it is very rocky, definitely recommend water shoes!
2025 年 9 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Brissa

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Multiple pools and areas to relax. The drinks were top notch, specifically Javier at the Lobby bar made the best drinks & was overall a very nice and funny person. Definitely will recommend this resort to many people!
2026 年 2 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Samuel

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
They were under construction the riviera princess and was close, would like that Expedia notice that property was on construction
2026 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Bryton

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Friendly staff, good food overall fun experience
2026 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Emily

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great food compared to other AI we’ve stayed at, excellent service and very clean. Not crowded, plenty of pool and beach chairs. Great drinks too.
2026 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Michael L.

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very nice resort. 10/10 service. Thank you
2026 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Michael

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Absolutely phenomenal stay! This resort is truly stunning—beautifully designed, incredibly spacious, and spotless from top to bottom. Every detail feels luxurious and well cared for. The staff made the experience even more exceptional with their warm, welcoming, and genuinely courteous service. I can’t recommend this place highly enough!
2026 年 2 月に 8 泊滞在

6/10 (普通)

Carina

グループ旅行
良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff seemed to favor white Americans. Its unfortunate because as a Mexican born in the US I would never favor any race I would try to be accommodating to all guest
2026 年 2 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

Rosalba

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Loved the resort and especially the rooms but didn't like that half of the resort was under construction. We had a hard time getting reservations for the restaurants as well as it appeared there were too many people at the resort for the number of restaurants available.
2026 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Stephanie

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
What a wonderful resort. Even though it was under reservation it was fantastic.
2026 年 2 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Chelsy

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
The room was great, staff were amazing. There was one issue in that I was not informed of the construction. I had initially booked at the Princess Riviera, so I was concerned when we arrived at a different resort. The resort itself didn’t have as much to offer because of the construction.
2026 年 2 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Samuel

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Muy buen servicio
2026 年 2 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Edith

家族旅行
良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Our room was great, and most of the staff were wonderful. However, our experience with security and concierge was very disappointing and did not reflect the level of service we expected from a well-known resort. My husband fell down the stairs during our stay, and instead of approaching him to ensure he was okay, staff members shouted from a distance asking if he was fine. No one came over to properly assist or check on him. It felt dismissive and uncaring. In that moment, we truly felt unsupported. I can’t help but feel that if my husband were not Hispanic, the response may have been different. Additionally, I found a cockroach in my beach towel. When I reported the issue (room 3202), the response was minimal. There were no sincere apologies, no follow-up, and no effort to check on us afterward while we were at the beach. We expected more concern and proactive service given the situation. We were also part of a large group, and unfortunately, the concierge team seemed very uninterested in assisting us. Instead of helping coordinate or answer our questions, they directed us to wedding planning. Thankfully, we later encountered a supervisor who was extremely helpful, flexible, and genuinely eager to assist us. That experience was very pleasant and made a positive difference in our stay. Overall, while parts of our stay were enjoyable, these incidents left us feeling undervalued and disappointed.
2026 年 2 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

Jonathan

家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
The room was very nice but toiletries were not refilled we had to request them....pools were cold....staff caters to americans I felt ignored we had to litterally be in there face to get service...also I had 14 people with me and they made it difficult to do dinner reservation.I had to speak to supervisor to get help
2026 年 2 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

marc

カップルで旅行
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hotel refused to refund day that was missed by flight delays. Mini bar not stocked after first day. 1 bathroom works in middle of long walking resort. Construction noise 100% of the time starting at 8am. No good direction on services Concierge unable to book Asked for special occasion only to tryto sell packages on but we recieved no benefit No elevator except at front Package stated free spa day. Which was 20 minute foot massage. Got rebooked to sister hotel after booking went through due to construction no discount. Over priced everything. 40$ for 6 pills to help with travelers diarea Ice gave travelers diarea.
2026 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

jennifer

We traveled with 7 people ages 8 months - 46 years old. We had 2 deluxe rooms that connected to each other. We initially booked with Riviera but was relocated to Sunset because of construction on 1/2 the resort. Had option of 4 pools and beach for swimming including one kids pool and water slides. Food in buffet was average and we didn't eat at many of the restaurants
2026 年 2 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alex

2026 年 2 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Elaine Yoke Leng

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Amenities and food
2026 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Stephanie、Exmore

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The rooms were beautiful
Just a little view of the beach
The tub that was in my room.. 1000/10
2026 年 2 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

Jose Jesus

カップルで旅行
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
*BEWARE All inclusive does not mean all inclusive, expect to be nickel and dimes upon check in and up charged another 30% for amenities that were already included in the booking according to Expedia. Not to mention booking on Expedia and getting an email the next day saying they’re moving you to their sister resort. Very misleading on the initial booking. Spend your money at a more reputable, honest resort. Absolutely not worth the premium price tag (after all the upcharging). Very disappointing!
2026 年 1 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

jose angel Rodríguez

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
La habitación estaba impecable,el personal amable
2026 年 1 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Robert M

2026 年 1 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Julie

2026 年 2 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Robert

家族旅行
So much under renovation during the stay and we werent informed until after booking. A lot of amenities not available during the stay including the beach front restaurant and pool side snack bar
2026 年 1 月に 7 泊滞在