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グランド リビエラ プリンセス - オールインクルーシブ

5.0つ星宿泊施設

Grand Riviera Princess - All Inclusive

12 つの屋外プールを備えた海辺の高級宿泊施設

日付を選択して料金を確認

VIP Access

口コミ

10段階中8.0
とても良い

人気の設備とサービス

  • プール
  • ホットタブ
  • バー
  • オールインクルーシブ
  • 朝食付き
  • ジム
現在の料金は ￥33,637 です
合計 ￥33,637
税およびサービス料込み
12 月 21 日 ～ 12 月 22 日

会員の場合はさらにお得

  • 会員ステータスがシルバー以上になると、対象の VIP Access 提携施設が 15% 以上 OFF
  • 一流のおもてなしと質の高いサービスでお迎え
  • 対象の宿泊施設での宿泊特典に加え、客室の無料アップグレード、アーリーチェックイン、レイトチェックアウトを利用可能 (いずれも空室がある場合)

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
7 室中 7 室を表示中

ルームのすべての写真を表示する

子供用のテーマ ルーム

ルーム

おすすめポイント

家具付きバルコニー
屋内の専用ホットタブ
温度調節可能な冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
シーリングファン
遮光カーテン
  • 59 ㎡
  • 定員 5 名

ファミリー ルームのすべての写真を表示する

子供用のテーマ ルーム

ファミリー ルーム

10 点中 7.0
良い
(口コミ 24 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニー
屋内の専用ホットタブ
温度調節可能な冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
独立したベッドルーム
  • 59 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 5 名

Super Saverのすべての写真を表示する

ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、デスク、遮光カーテン

Super Saver

10 点中 7.8
良い
(口コミ 6 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニー
屋内の専用ホットタブ
温度調節可能な冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
シーリングファン
遮光カーテン
独立した浴槽とシャワー
  • 55 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台およびシングルソファーベッド 1 台

デラックス ルーム ガーデンビューのすべての写真を表示する

ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、デスク、遮光カーテン

デラックス ルーム ガーデンビュー

10 点中 7.8
良い
(口コミ 209 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニー
屋内の専用ホットタブ
温度調節可能な冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
  • 55 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台およびシングルソファーベッド 1 台またはキングベッド 1 台およびシングルソファーベッド 1 台

Deluxe Room, Pool Access (Pool View)のすべての写真を表示する

ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、デスク、遮光カーテン

Deluxe Room, Pool Access (Pool View)

10 点中 7.8
良い
(口コミ 27 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニー
屋内の専用ホットタブ
温度調節可能な冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
シーリングファン
遮光カーテン
  • 56 ㎡
  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 2 台およびシングルソファーベッド 1 台またはキングベッド 1 台およびシングルソファーベッド 1 台

Suite (with Jacuzzi)のすべての写真を表示する

Suite (with Jacuzzi) | ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、デスク、遮光カーテン

Suite (with Jacuzzi)

10 点中 7.4
良い
(口コミ 26 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニー
屋外の専用ホットタブ
温度調節可能な冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
ピローメニュー
  • 59 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台およびシングルソファーベッド 1 台またはキングベッド 1 台およびシングルソファーベッド 1 台

Suite with Bathtub and Outdoor Showerのすべての写真を表示する

Suite with Bathtub and Outdoor Shower | ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、デスク、遮光カーテン

Suite with Bathtub and Outdoor Shower

10 点中 9.4
最高に素晴らしい
(口コミ 11 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニー
屋内の専用ホットタブ
温度調節可能な冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
LED テレビ
ピローメニュー
遮光カーテン
  • 65 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

こちらもおすすめ

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施設からの眺望

プラチナム ユカタン プリンセス アダルツオンリー - オールインクルーシブ

Playa del Carmen
  • プール
  • ホットタブ
  • 朝食付き
  • オールインクルーシブ
10 段階中 8.4、とても良い、口コミ 2,964 件 件の口コミ
現在の料金は ￥38,693
合計 ￥38,693
税およびサービス料込み
12 月 10 日 ～ 12 月 11 日
プラチナム ユカタン プリンセス アダルツオンリー - オールインクルーシブ
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周辺地域について

地図
77710, QROO, Playa del Carmen, Prolongacion 5ta Avenida, Mza 20 Lote 006

周辺情報

  • プラヤ・シカラココ - 徒歩 19 分 - 1.6 km
  • エル カマレオン マヤコバ ゴルフ場 - 車で 7 分 - 2.2 km
  • プラヤ デル カルメン メイン ビーチ - 車で 12 分 - 6.4 km
  • シカレ エコ テーマ パーク - 車で 25 分 - 18.3 km
  • マローマ ビーチ - 車で 27 分 - 15.8 km

交通案内

  • カンクン国際空港 (CUN) から車で 41 分

レストラン

  • ‪Amaranto - ‬徒歩 19 分
  • ‪Restaurante Hacienda - ‬徒歩 13 分
  • ‪Piano Bar - ‬車で 5 分
  • ‪El Beso Pool Bar - ‬徒歩 18 分
  • ‪Mike’s Coffee - ‬車で 5 分

この施設について

グランド リビエラ プリンセス - オールインクルーシブ

エル カマレオン マヤコバ ゴルフ場の近くにある高級感のあるオールインクルーシブの宿泊施設
グランド リビエラ プリンセス - オールインクルーシブでは、朝食ビュッフェ (無料)、ナイトクラブ、3 か所のスイムアップバーなどの設備やサービスを利用できます。この宿泊施設ではビーチフロントのロケーション、2 か所のビーチバー、サンラウンジャーを利用することができ、日光浴にぴったりの場所です。敷地内にホットストーン マッサージ、アロマテラピー、ボディトリートメントを受けられるスパがあり、癒しの時間を過ごせます。敷地内にある 9 つのレストランでは、朝食、昼食、夕食、多国籍料理をお楽しみいただけます。エアロビクスクラスが開講されているフィットネスクラブ (スタッフ常駐)を利用できるほか、カヤック、バスケットボール、アーチェリーなどのアクティビティも満喫できます。宿泊者は、3 か所のプールサイドバー、毎日開催されるマネジャー主催のレセプション (無料)、室内 WiFi (無料) を利用できます。
また、次のような特典があります。
  • 12 つの屋外プール、屋内プール (3 か所のスイムアップバー、カバナ (無料)、サンラウンジャー)
  • セルフパーキング (無料)
  • 6 面の屋外テニスコート、ウォーターパーク (有料) 、託児サービス (有料)
  • マッサージルーム、卓球台、ATM / 銀行サービス
  • 食事のオプション、ビーチの目の前というロケーション、プールが口コミで好評です。
客室の特長
674 室ある客室すべてで、家具付きバルコニー、冷房のような心配りの行き届いたサービスに加えて、ミニバー (無料)、バスローブなどの快適な設備・サービスが利用可能です。 この施設は、客室の清潔さが口コミで高く評価されています。
そのほか、設備・サービスには次のものがあります。
  • バスルーム (個別の浴槽 / シャワー、バスアメニティ (無料)あり)
  • ワードローブ / クローゼット、コーヒー / ティーメーカー、シーリングファン

オールインクルーシブの詳細

この宿泊施設は、オールインクルーシブです。施設内でのご飲食は宿泊料金に含まれています (制限事項が適用される場合があります)。

チップおよび税

チップは含まれています。追加のチップはお客様の判断にお任せします。

ご飲食

すべてのビュッフェとアラカルトのお食事、軽食、お飲み物が含まれています

アクティビティおよび設備 / 器具

すべてのウォータースポーツ (動力装置を要するものは除く) が含まれています。

ランドアクティビティ

フィットネス設備
サッカー
テニス
バレーボール

レッスン / クラス / ゲーム

エアロビクスクラス
ダンスレッスン

エンターテインメント

施設内ナイトクラブの利用
施設内のライブ パフォーマンス

受賞歴と加盟団体

エコ認証取得施設
この施設は、環境、コミュニティ、文化的遺産、地域経済のうち 1 つ以上についての配慮を評価するトラベライフに参加しています。

類似した宿泊施設

施設からの眺望
オーシャン リヴィエラ パラダイス オール インクルーシブ
  • プール
  • オールインクルーシブ
  • スパ
  • 子供用プール
10 段階中 8.4、とても良い、口コミ 2,660 件 件の口コミ
現在の料金は ￥60,095
合計 ￥60,095
税およびサービス料込み
12 月 10 日 ～ 12 月 11 日
オーシャン リヴィエラ パラダイス オール インクルーシブ

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 敷地内の屋根なしセルフパーキング (無料)

食事・飲み物

  • 無料のビュッフェ形式の朝食の提供あり (毎日、7:00 ～ 11:30)
  • コーヒーショップ / カフェ 1 か所
  • スイムアップバー 3 か所
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 9 か所
  • ビーチバー 2 か所
  • プールサイドバー 3 か所
  • レストラン 9 か所
  • 共用エリアのコーヒーと紅茶
  • 支配人主催のレセプション (無料、毎日)

敷地内のレストラン

  • Buffet Verde
  • La Fondue
  • La Hacienda
  • La Vaquería
  • Mamma Mia

現地ツアー

  • アーチェリー
  • ウォーターパーク
  • カヤック
  • キッズクラブ (無料)
  • サウナ
  • シュノーケリング
  • ショッピング
  • スチームサウナ
  • テニスレッスン
  • ナイトクラブ
  • バスケットボール
  • ビーチバレー
  • ビリヤード台
  • フィットネスクラス
  • フィットネスクラブ (スタッフ常駐)
  • フルサービス スパ
  • プレイグラウンド
  • ホットタブ 1 か所
  • 屋外テニスコート 6 面
  • 屋外プール 12 か所
  • 屋内プール 1 か所
  • 音楽ライブラリ
  • 子供用プール
  • 卓球
  • 夜のエンターテインメント

家族向け

  • ウォーターパーク (有料)
  • キッズアクティビティ (スタッフ常駐、無料)
  • キッズクラブ (無料)
  • スナックバー / デリ
  • プレイグラウンド
  • ライフガード常駐
  • ランドリー設備
  • 屋外プール 12 か所
  • 屋内プール 1 か所
  • 子供用プール
  • 託児サービス (有料)

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • ギフトショップ、ニューススタンド
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス
  • 美容室

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • タオルの交換 (要リクエスト)
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • プロポーズ / ロマンスパッケージ
  • ベッドシーツの交換 (要リクエスト)
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

ビジネスサービス

  • 504 平方メートルの会議スペース
  • 会議室 5 室

屋外

  • ウォーターフロント
  • テラス
  • ビーチタオル
  • ビーチパラソル
  • ビーチラウンジャー
  • プールカバナ (無料)
  • プールのパラソル
  • プールラウンジャー
  • 屋外エンターテインメントエリア
  • 屋外用家具
  • 庭園

フルサービス スパ

  • アロマテラピー
  • カップル用トリートメントルーム
  • サウナ
  • スウェーデン式マッサージ
  • スチームサウナ
  • スパは毎日営業
  • ディープティシュー マッサージ
  • デトックスラップ
  • トリートメントルーム 15 室
  • ハイドロセラピー
  • ハマム (トルコ式スチームバス)
  • フェイシャル トリートメント
  • ホットストーン マッサージ
  • ホットタブ
  • ボディスクラブ
  • ボディラップ
  • マニキュア / ペディキュア
  • リフレクソロジー
  • 屋外トリートメントエリア

バリアフリー

  • エレベーターなし

その他

  • 2007 年建築
  • 3 フロア
  • バンケット ホール
  • ベジタリアン料理のオプション
  • ライフガード
  • レセプション ホール
  • 環境に配慮した洗剤を使用
  • 喫煙スペース
  • 動物愛護の理念の下で動物を飼育

客室の設備

ベッドルーム

  • ベッドシーツあり
  • 遮光カーテン

バスルーム

  • シャワー、浴槽別
  • シャンプー
  • タオルあり
  • トイレットペーパー
  • バスアメニティ (無料)
  • バスローブ
  • ヘアドライヤー
  • 石鹸
  • 専用バスルーム

食事・飲み物

  • コーヒー / ティーメーカー
  • ボトルウォーター (無料)
  • 無料のミニバー (補充済み、無料)

その他

  • アイロン / アイロン台
  • シーリングファン
  • セーフティボックス
  • デスク
  • 温度調節可能な冷房
  • 窓網戸
  • 電話

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ～ 深夜 0 時
レイトチェックイン可 (空室状況による)
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午
レイトチェックアウト可 (空室状況による)
レイトチェックアウト料金 : 50 USD

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります

改装と休業

この施設では、2025 年 11 月 12 日から 2026 年 4 月 26 日まで、次のエリアで改修工事が行われます (完成予定日は変更になる場合があります)。
  • 外装
宿泊施設では改修工事中、お客様に騒音などのご迷惑をおかけしないよう極力配慮いたします。

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットの同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
ベビーベッドはご利用いただけません

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

オプションの追加料金

  • レイトチェックアウト料金 : 50 USD (空室状況によって利用可)

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いにはクレジットカードをご利用いただけます。現金ではお支払いいただけません
この宿泊施設では環境に優しい洗剤を使用しています。
客室の遮音性については保証いたしかねます
この施設には安全設備として、煙感知器、セキュリティシステム、救急セットが備わっています
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。

その他の情報

この施設にはエレベーターはありません
プールは 8:00 ～ 20:00 までご利用可能です
マッサージ サービスおよびスパ トリートメントの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
付近で建設工事が行われているため、騒音が聞こえる場合があります

宿泊施設の別名

Grand Riviera Princess All Suites All Inclusive Playa del Carmen
Riviera Princess Suites Inclu

よくあるご質問

グランド リビエラ プリンセス - オールインクルーシブにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には屋内プール、12 つの屋外プールと子供用プールがあります。プールの利用時間は 8:00 ～ 20:00 までです。

グランド リビエラ プリンセス - オールインクルーシブの宿泊料金はどのくらいですか ?

2025 年 12 月 4 日 現在、2025 年 12 月 21 日 に大人 2 名でグランド リビエラ プリンセス - オールインクルーシブに 1 泊した場合の最低料金は ￥33,637 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

グランド リビエラ プリンセス - オールインクルーシブはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

グランド リビエラ プリンセス - オールインクルーシブの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングが無料でご利用いただけます。

グランド リビエラ プリンセス - オールインクルーシブのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ～ 深夜 0 時 です。規定の時間内でレイトチェックインをご利用いただけます。

グランド リビエラ プリンセス - オールインクルーシブのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。レイトチェックアウトは 50 USDでご利用いただけます (空室状況によりご利用不可の場合あり)。

グランド リビエラ プリンセス - オールインクルーシブはオールインクルーシブですか ?

はい、オールインクルーシブの宿泊施設です。すべての食べ物と飲み物が含まれています。また、サッカー、テニス、バレーボールなどのアクティビティを楽しめます。

グランド リビエラ プリンセス - オールインクルーシブはどこにありますか ?

プラヤ デル カルメンに位置する、ビーチフロントのこの宿泊施設はエンターテインメント地区にあり、プラヤ・シカラココ、エル カマレオン マヤコバ ゴルフ場、プンタ エスメラルダ ビーチから 5 km 圏内です。グラン コヨーテ ゴルフおよびチュン・ズンブル（ダイビングサイト）も 5 km 圏内です。

口コミ

グランド リビエラ プリンセス - オールインクルーシブの口コミ

8.0

とても良い

8.6

清潔度

6.0

ロケーション

8.4

スタッフとサービス

8.4

環境への配慮

8.0

施設のコンディションと設備
評価 10 - 4392 件の口コミ中 2107 件が非常に良い
評価 8 - 4392 件の口コミ中 1067 件が良い
評価 6 - 4392 件の口コミ中 617 件が普通
評価 4 - 4392 件の口コミ中 291 件が不満
評価 2 - 4392 件の口コミ中 310 件が非常に不満

口コミ

10/10 (非常に良い)

Brenda、Penticton

We had an amazing stay at the Princess Resort. The grounds were beautiful and very well kept, the staff very friendly and professional. We loved the huge buffet which had an incredible amount of delicious food. The beach area was well groomed; the moss was washing up, but they were cleaning it up right away. There was a sandy, shallow area that went out quite far in front of the beach area. Tons
2025 年 11 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

José

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Si todo super limpio , todo el personal muy amable y la comida muy deliciosa !! Nos encantó todo !! Super recomendado
2025 年 11 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

Gabriel Gonzalez

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This property was excellent, beautiful and great place to stay. I gave it a four because there is staff that try to give you free stuff such as massage or tour to one of the parks or islands but there is a catch. They try to sell you some type of timeshare but they call it credits and alot of money. Wasted half a day there cause she was so stubborn(manager)
2025 年 11 月に 6 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Camille

気になった点 : 清潔度、設備とサービス
While there were a few excellent staff members (cleaning staff, servers, bartenders), the concierge was useless. She couldn’t help with booking larger groups for dinner and when she did book a small group, she got the time wrong. Our room door didn’t close properly and some sort of animal got in, ate our snacks and left a mess. Security said they wouldn’t replace the food until an investigation happened. They never got back to us on the investigation…however maintenance did come to fix our door the next day…so clearly not out fault that the door didn’t close properly. To sum up…I’d never return to a Princess Hotel. I’ve been to many all inclusive resorts and have never encountered such absurd customer service.
2025 年 11 月に 7 泊滞在

4/10 (不満)

Veronica

良かった点 : スタッフとサービス
Some of the pool area that should be open are closed. Only 1 buffet in the whole resort and not alot to do at night

6/10 (普通)

Nadja

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
None of the amenities were available. My gold status was not honored.
2025 年 11 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Jason

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
The staff is amazing!!!! The restaurants were disappointing this trip 4 out of 5 places served us basically cold meals that had been sitting.
2025 年 11 月に 8 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Robyn

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We had a good stay. Wish there was more to choose from on room service but overall a good trip.
2025 年 10 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

LLOYD

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great staff rooms always everyday
2025 年 11 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

chadwick Louis

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The resort was very clean. I was very impressed with the food choices and the quality of the food. All the staff was exceptionally friendly and helpful..
2025 年 11 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Irina

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The place is excellent. Staff very friendly and helpful!!! Beautiful rooms and clean facilities!!!
2025 年 11 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

Jamie

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
The resort was newly renovated and they were working on the other side while we visited. We did not know this until after booking. The room was in a good condition and clean. Staff is friendly. The food was good for an all inclusive. Recommended areas for improvement: we had to request the mini bar be refreshed and adequate towels/wash clothes multiple times, and they had no activities for kids 8-18yrs. The arcade/game room and water park with slides were both closed during our stay.
2025 年 11 月に 7 泊滞在

6/10 (普通)

Tara

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Let’s start off by saying the staff were so nice and always very friendly! However, the resort was nice, but the room smelt like mould and had sewage smells a few times where we had to call the front desk. We originally picked this resort in Mexico because of the amazing kids pool and slide area. We were moved last minute from the Grand Riviera to the Grand Sunset next door where they said it had opened brand new w/renos as of Nov 1. However, that was not the case the pool area for the kids was not open at all for the two weeks that we were there and they failed to mention there was constant active construction, jackhammering and loud noise all day long. We actually complained to Expedia because they failed to mention that. If you read in the very fine print and scroll down far into policies they mention a few sentences about some construction, but it’s very limited information. We feel like the hotel was very deceptive and not transparent in addressing how much construction was actually going on. When we complained to the hotel, they basically blamed this on Expedia and said that they knew about this construction for a year in advance. However, Expedia was very helpful and we came to a resolution on an agreement. We had to provide proof videos and photos of the active construction happening at the resort which was immediately outside our balcony, demoing a pool bar with active jack hammering and power tools all day long. If we’d known, we would’ve booked elsewhere.
This was the pool bar directly across from our room, which had active jackhammering and construction all day long.
This is the kids pool area that was closed the entire time we were at the resort.
The pool slides and kids areas were closed the entire trip, which was one of the main reasons we stayed there, and we were not informed.
2025 年 11 月に 14 泊滞在

4/10 (不満)

Maria Lourdes、Scarborough

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 設備とサービス
The concierge was of no help and the food options were lacking at times.
2025 年 11 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

IRENE LOPEZ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Me gustaría que mejoren la comida del buffet, no es mala, pero no hay muchas opciones
2025 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Abigail

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great stay! Newly renovated! Restaurants were top tier
2025 年 11 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Halah

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
“Our stay at Grand Riviera Princess was absolutely wonderful! The resort was spotless and beautifully maintained. The staff went above and beyond—always friendly, attentive, and courteous. The food options were great, with plenty of variety and fresh choices every day. We loved the pools, beach access, and evening entertainment. The atmosphere was relaxing and perfect for both families and couples. Highly recommend this resort for anyone looking for a clean, welcoming, and luxurious all-inclusive experience!”
2025 年 11 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nancy

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente nomas los shows falto mas aviente y las comidas mejor el sazón lo demas fue genial
2025 年 11 月に 8 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ayan

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great staff and customer service!
2025 年 8 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Bonnie

家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Room was clean staff we felt weren’t very friendly. You couldn’t use your swim out after a certain time. All inclusive means just that shouldn’t have to pay for room service
2025 年 10 月に 8 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Irene

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
No recibi el servicio de spa
2025 年 11 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sylvie Marie

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff was fantastic, food was great!
2025 年 11 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Charnetta、A

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great
2025 年 11 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Angel

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度
Very to no help at all from staff, room was dirty and the floor in the room was dirty coming with a big party and the staff wanted to sit us separately in the restaurants.
2025 年 11 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Nichole Anne

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Yes
2025 年 11 月に 6 泊滞在