パルマイア-アイアの家: 全て含むウェルネスリゾート

5.0つ星宿泊施設

Palmaïa-The House of AïA: All Inclusive Wellness Resort

6 つの屋外プールを備えた海辺の高級宿泊施設

日付を選択して料金を確認

VIP Access

口コミ

10段階中9.8
最高に素晴らしい

人気の設備とサービス

  • スパ
  • プール
  • オールインクルーシブ
  • レストラン
  • バー
  • ジム
現在の料金は ¥140,858 です
合計 ¥170,867
税およびサービス料込み
11 月 29 日 ~ 11 月 30 日

会員の場合はさらにお得

  • 会員ステータスがシルバー以上になると、対象の VIP Access 提携施設が 15% 以上 OFF
  • 一流のおもてなしと質の高いサービスでお迎え
  • 対象の宿泊施設での宿泊特典に加え、客室の無料アップグレード、アーリーチェックイン、レイトチェックアウトを利用可能 (いずれも空室がある場合)

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
20 室中 20 室を表示中

King Suite with Bathtub

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
独立した応接スペース
屋内の専用ホットタブ
温度調節可能な冷房
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
ピローメニュー
高級寝具
  • 50 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Queen Suite

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 8 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
独立した応接スペース
温度調節可能な冷房
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
ピローメニュー
高級寝具
シーリングファン
  • 50 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • クイーンベッド 2 台

Family King Suite

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 10 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
独立した応接スペース
温度調節可能な冷房
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
ピローメニュー
高級寝具
シーリングファン
  • 50 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびセミダブル二段ベッド 1 台

Family Master Suite

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
独立した応接スペース
屋内の専用ホットタブ
温度調節可能な冷房
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
ピローメニュー
高級寝具
  • 66 ㎡
  • ベッドルーム 2 室
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびシングル二段ベッド 1 台

King Suite

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 8 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
独立した応接スペース
温度調節可能な冷房
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
ピローメニュー
高級寝具
シーリングファン
  • 50 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Quadruple Suite Deluxe

  • 60 ㎡
  • 定員 4 名

Quadruple Suite Master

  • 77 ㎡
  • 定員 2 名

Double Suite Deluxe

  • 60 ㎡
  • 定員 2 名

Double Suite Deluxe

  • 60 ㎡
  • 定員 2 名

Triple Suite Deluxe

  • 60 ㎡
  • 定員 3 名

Family King Suite Ocean View

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
独立した応接スペース
温度調節可能な冷房
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
ピローメニュー
高級寝具
シーリングファン
  • 50 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • オーシャン ビュー
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびセミダブル二段ベッド 1 台

King Suite Ocean View

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 5 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
独立した応接スペース
温度調節可能な冷房
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
ピローメニュー
高級寝具
シーリングファン
  • 50 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • オーシャン ビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

King Suite with Bathtub Ocean view

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 2 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
独立した応接スペース
屋内の専用ホットタブ
温度調節可能な冷房
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
ピローメニュー
高級寝具
  • 50 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • オーシャン ビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Queen Suite Ocean View

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 2 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
独立した応接スペース
温度調節可能な冷房
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
ピローメニュー
高級寝具
シーリングファン
  • 50 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • オーシャン ビュー
  • 定員 3 名
  • クイーンベッド 2 台

Family Master Suite Ocean View

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
独立した応接スペース
屋内の専用ホットタブ
温度調節可能な冷房
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
ピローメニュー
高級寝具
  • 66 ㎡
  • ベッドルーム 2 室
  • オーシャン ビュー
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびシングル二段ベッド 1 台

Double Suite Deluxe with Ocean View

  • 60 ㎡
  • 定員 2 名

Quadruple Suite Deluxe with Ocean View

  • 60 ㎡
  • 定員 4 名

Double Suite Deluxe with Ocean View

  • 60 ㎡
  • 定員 2 名

Triple Suite Deluxe with Ocean View

  • 60 ㎡
  • 定員 3 名

Quadruple Suite Master with Ocean View

  • 77 ㎡
  • 定員 2 名

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周辺地域について

地図
77710, QROO, Playa del Carmen, Paseo Xaman Ha, Lt.1, Playacar

周辺情報

  • プラヤカル ビーチ - 徒歩 1 分 - 0.1 km
  • ピステ・シクルブル・スル・パセオ・シャマン・ハ - 徒歩 18 分 - 1.5 km
  • マヒ ゴルフコース - 車で 6 分 - 1.5 km
  • プラヤカル ゴルフ クラブ - 車で 8 分 - 2.2 km
  • キンタ アベニーダ - 車で 16 分 - 3.9 km

交通案内

  • カンクン国際空港 (CUN) から車で 57 分

レストラン

  • ‪Viva Wyndham Maya - ‬車で 5 分
  • ‪Bar Arrecife - ‬徒歩 16 分
  • ‪rosa roja - ‬徒歩 18 分
  • ‪La Terraza - ‬車で 5 分
  • ‪Festival Grand Buffet - ‬徒歩 7 分

この施設について

パルマイア-アイアの家: 全て含むウェルネスリゾート

サマ ナ ヴィアリの近くにある 高級感のあるオールインクルーシブの宿泊施設
パルマイア-アイアの家: 全て含むウェルネスリゾートは、ピステ・シクルブル・スル・パセオ・シャマン・ハ、プラヤ デル カルメン マリタイム ターミナルの近くにあり、2 か所のスイムアップバー、ビーチバー、テラスを利用できます。この宿泊施設は日光浴にぴったりの場所で、ビーチフロントのロケーション、ビーチ沿いのレストラン、ビーチカバナ (無料)を利用できます。敷地内にマッサージ、ボディスクラブ、ハイドロセラピーを受けられるスパがあり、癒しの時間を過ごせます。敷地内にある 4 つのレストランでは、朝食、ブランチ、夕食、地中海料理をお楽しみいただけます。ヨガクラスが開講されているフィットネスクラブ (スタッフ常駐)を利用できるほか、ビーチヨガなどのアクティビティも満喫できます。宿泊者は、室内 WiFi (無料)、デザイナーストア (敷地内)、コーヒーショップ / カフェなどの設備・サービスを利用できます。
その他の特典には次のようなものがあります。
  • 6 つの屋外プール、子供用プール (2 か所のスイムアップバー、カバナ (無料)、サンラウンジャー)
  • セルフパーキング (無料)
  • レンタル自転車 (無料)、敷地内のビーチクラブ (無料)、託児サービス (スタッフ常駐、有料)
  • ビーチタオル、マッサージルーム、24 時間対応フロントデスク
  • 親切なスタッフ、施設のすばらしいコンディションが口コミで評判です。
客室の特長
234 室ある客室すべてで、24 時間対応のルームサービス、国際電話 (無料)のような心配りの行き届いたサービスに加えて、高級寝具、ピローメニューなどの快適な設備・サービスが利用可能です。
そのほか、設備・サービスには次のものがあります。
  • ベビーバス、画材、託児サービス
  • デザイナーバスアメニティ、ヘアドライヤー
  • 50 インチ スマートテレビ (デジタル放送あり)
  • 家具付きバルコニーまたはパティオ、ワードローブ / クローゼット、独立した応接スペース

オールインクルーシブの詳細

この宿泊施設は、オールインクルーシブです。施設内でのご飲食は宿泊料金に含まれています (制限事項が適用される場合があります)。

チップおよび税

チップは含まれています。追加のチップはお客様の判断にお任せします。

ご飲食

すべてのアラカルトのお食事、軽食、お飲み物が含まれています
24 時間対応のルームサービス
室内ミニバー (すべての飲料込み)
提携施設でのお食事とお飲み物

アクティビティおよび設備 / 器具

施設内のすべてのアクティビティと設備、器具のご利用が含まれています。

ランドアクティビティ

フィットネス設備

レッスン / クラス / ゲーム

ヨガクラス

エンターテインメント

施設内エンターテインメントおよびアクティビティ
施設内のライブ パフォーマンス

受賞歴と加盟団体

この宿泊施設は、International LGBTQ+ Travel Association (IGLTA) と提携しており、レズビアン、ゲイ、バイセクシュアル、トランスジェンダー、クィア、インターセックス、アセクシュアル (LGBTQ+) の方への配慮ある施設です。
この宿泊施設はプリファード ホテルズ & リゾーツ系列の施設です。

類似した宿泊施設

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 敷地内のセルフパーキング (無料)
  • 台数制限付きの敷地内の駐車場

食事・飲み物

  • コーヒーショップ / カフェ 1 か所
  • スイムアップバー 2 か所
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 3 か所
  • ビーチバー 1 か所
  • レストラン 4 か所

敷地内のレストラン

  • Eolo Beach Club
  • LEK
  • MAR DE OLIVO
  • SU CASA
  • UME

現地ツアー

  • 24 時間営業のジム
  • キッズクラブ (無料)
  • デザイナーショップ
  • パドルボード
  • ビーチヨガ
  • フルサービス スパ
  • レンタル自転車 (無料)
  • 屋外プール 6 か所
  • 子供用プール
  • 無料ビーチクラブ

家族向け

  • キッズクラブ (無料)
  • スナックバー / デリ
  • ベビーバス
  • 屋外プール 6 か所
  • 画材
  • 子供向けの監視付きアクティビティ (有料)
  • 子供用プール
  • 託児サービス (客室内)

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • 荷物保管サービス
  • 美容室

ゲストサービス

  • コンシェルジュ サービス
  • ターンダウンサービス
  • タオルの交換 (要リクエスト)
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • ベッドシーツの交換 (要リクエスト)
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

屋外

  • ウォーターフロント
  • ウォーターフロントに位置
  • テラス
  • ビーチカバナ (無料)
  • ビーチタオル
  • ビーチパラソル
  • ビーチラウンジャー
  • プールカバナ (無料)
  • プールのパラソル
  • プールラウンジャー
  • 屋外エンターテインメントエリア
  • 屋外用家具

フルサービス スパ

  • アーユルヴェーダ トリートメント
  • アロマテラピー
  • スパは毎日営業
  • ディープティシュー マッサージ
  • デトックスラップ
  • トリートメントルーム 5 室
  • ハイドロセラピー
  • フェイシャル トリートメント
  • ホットストーン マッサージ
  • ボディスクラブ
  • ボディラップ
  • マニキュア / ペディキュア

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター
  • 客室内は滑らかな床
  • 車椅子対応 (制限あり)

その他

  • 2019 年建築
  • 4 フロア
  • 7 棟の建物
  • バンケット ホール
  • ビーガン料理のオプション
  • ベジタリアン向け朝食あり
  • ベジタリアン料理のオプション
  • 少なくとも 80% がオーガニックフード
  • 少なくとも 80% の食材が現地調達
  • 全館禁煙
  • 地元のガイドや団体によるツアー / アクティビティ

客室の設備

ベッドルーム

  • ピローメニュー
  • 高級寝具
  • 遮光カーテン

バスルーム

  • シャンプー
  • スリッパ
  • タオルあり
  • デザイナーバスアメニティ
  • トイレットペーパー
  • バスローブ
  • ヘアドライヤー
  • 歯ブラシと歯磨き粉 (要リクエスト)
  • 石鹸

エンターテインメント

  • 50 インチのスマートテレビ (デジタルチャンネルあり)

食事・飲み物

  • 24 時間対応のルームサービス
  • エスプレッソマシン
  • ボトルウォーター (無料)
  • 電気ケトル
  • 無料のミニバー (補充済み、無料)

その他

  • アイロン / アイロン台
  • シーリングファン
  • セーフティボックス (ノート型コンピューター収納可能)
  • 温度調節可能な冷房
  • 環境に配慮したバスアメニティ
  • 環境に配慮した洗剤を使用
  • 客室内の省エネスイッチ
  • 国際電話 (無料)
  • 市内通話 (無料)
  • 窓網戸
  • 電話
  • 独立した応接スペース

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ~ 指定なし
アーリーチェックイン可 (空室状況による)
有料でアーリーチェックインをご利用いただけます
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午
レイトチェックアウト可 (空室状況による)
レイトチェックアウトには料金がかかります

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
4 才未満のお子様はご利用いただけません。
この宿泊施設では主に植物ベースの食事を提供しています。

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットの同伴不可 (介助動物は料金免除で同伴可)

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドはご利用いただけません
ベビーベッドはご利用いただけません

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

オプションの追加料金

  • アーリーチェックインも、空室状況によりご利用いただけます (有料)
  • 空室状況により、レイトチェックアウトをご利用いただけます (有料)

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
子供用の椅子の予約をご希望の場合は、事前に施設までお問い合わせください
施設でのお支払いには、クレジットカード、デビットカード、現金をご利用いただけます
キャッシュレス決済をご利用いただけます
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。
文化的規範とお客様に求められる利用規約は国および宿泊施設によって異なる場合がありますのでご注意ください。掲載の利用規約は施設が定めたものです
4 才未満のお子様はご利用いただけません。
施設の登録番号 : 0123008e230fa

その他の情報

プールは 8:00 ~ 20:00 までご利用可能です
マッサージ サービスおよびスパ トリートメントの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
施設にご登録済みのお客様のみ入室いただけます
この宿泊施設は性の多様性への配慮があり、LGBT+ のお客様を歓迎しています

宿泊施設の別名

Sandos Palm Bay Playacar All Inclusive All-inclusive property
Sandos Palm All Inclusive All-inclusive property
Sandos Palm All Inclusive
Palmaïa Riviera Maya All Inclusive All-inclusive property
Palmaïa Riviera Maya All Inclusive Playa del Carmen
All-inclusive property Palmaïa Riviera Maya - All Inclusive
Palmaïa Riviera Maya - All Inclusive Playa del Carmen
Palmaïa Riviera Maya All Inclusive
Sandos Palm Bay Playacar All Inclusive
Palmaia Riviera Maya Inclusive

よくあるご質問

パルマイア-アイアの家: 全て含むウェルネスリゾートにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には6 つの屋外プールと子供用プールがあります。プールの利用時間は 8:00 ~ 20:00 までです。

パルマイア-アイアの家: 全て含むウェルネスリゾートの宿泊料金はどのくらいですか ?

2025 年 11 月 27 日 現在、2025 年 11 月 29 日 に大人 2 名でパルマイア-アイアの家: 全て含むウェルネスリゾートに 1 泊した場合の最低料金は ¥140,858 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

パルマイア-アイアの家: 全て含むウェルネスリゾートはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません (介助動物を除く)。

パルマイア-アイアの家: 全て含むウェルネスリゾートの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングが無料でご利用いただけます。

パルマイア-アイアの家: 全て含むウェルネスリゾートのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ~ 指定なし です。アーリーチェックインは有料です (空室状況によりご利用いただけない場合あり)。

パルマイア-アイアの家: 全て含むウェルネスリゾートのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。有料でレイトチェックアウトをご利用いただけます (空室状況によりご利用いただけない場合あり)。

パルマイア-アイアの家: 全て含むウェルネスリゾートはオールインクルーシブですか ?

はい、オールインクルーシブの宿泊施設です。すべての食べ物と飲み物が含まれています。また、ヨガクラスなどのアクティビティをお楽しみいただけます。

パルマイア-アイアの家: 全て含むウェルネスリゾートはどこにありますか ?

ビーチに位置する、プラヤカールのこの宿泊施設は、ピステ・シクルブル・スル・パセオ・シャマン・ハ、サマ ナ ヴィアリ、プラヤ デル カルメン マリタイム ターミナルから 5 km 圏内です。キンタ アベニーダは 3.7 km 先にあります。

口コミ

パルマイア-アイアの家: 全て含むウェルネスリゾートの口コミ

9.8

最高に素晴らしい

10

清潔度

10

ロケーション

9.8

スタッフとサービス

10

環境への配慮

9.8

施設のコンディションと設備
評価 10 - 557 件の口コミ中 507 件が非常に良い
評価 8 - 557 件の口コミ中 29 件が良い
評価 6 - 557 件の口コミ中 10 件が普通
評価 4 - 557 件の口コミ中 8 件が不満
評価 2 - 557 件の口コミ中 3 件が非常に不満

口コミ

10/10 (非常に良い)

Marie

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
This place was a dream. Beautiful location, incredibly friendly staff, delicious food. Rooms were lovely and clean. Multiple pools, wonderful activities. Can’t wait to go back!
2025 年 11 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Marco Antonio、Houston

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This is our 2nd time visiting Palmaia and it was just as magical as the first visit 3 years ago. Everything about our stay was amazing. The rituals that we attended were Yoga, Cacao ceremony, Fermentation class (bread making), and watercolor painting. We highly recommend these activities. Shout out to Mauricio! He has a lot of knowledge regarding fermentation and cooking. We also booked a spa service at Atlantis and it was relaxing and rejuvinating. We were surpised by monkeys outside of the spa waiting area, which added a wonderful surpise to the peacefulness of the space. Every meal was delcious and was matched by top notch service. Special shout out to our waiters Luis and Alejandro. Ismael at Eolo was also great! We loved hanging out at the bar in the evening next to the fire and listening to music. The entire crew including our nomad guides (Karen and Andres) were extremely gracious, kind, and accomodating. Thank you for taking great care of us! We loved every minute of our visit.
2025 年 11 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ansgar

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Alles unglaublich toll!
2025 年 10 月に 10 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Eduardo

2025 年 10 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ifeanyi

2025 年 10 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Erin

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Outstanding service and food
2025 年 10 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Natalia V、Houston

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It’s a stunning resort - we keep coming back … it’s our 5th time here!!!
2025 年 10 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Casey、Long Beach

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Amazing place to stay. Clean, friendly staff, the best food- I can’t say enough good things about this place!
2025 年 10 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Linda

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The most magical and peaceful all inclusive resort I have ever visited. Highly recommend and cannot wait to return…many times.
2025 年 9 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Anuj

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Excellent overall
2025 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nika

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything was wonderful. Looking forward to coming back again.
2025 年 9 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Anita、Malvern

2025 年 9 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Regina、West Lake Village

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス
Very disappointing. I guess September is the OFF season for them. So many amenities, services, ceremonies, and pools were unavailable for this supposed 5 star hotel. 1.Entires wings of the resort are not in use yet they put my in the OCEAN FRONT ROOM that overlooked the roof of the bar. They did accommodate me gave me the ocean front room. 2. While still there I post
2025 年 9 月に 6 泊滞在

2/10 (非常に不満)

jamnisa

気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
Union arrival the receptionist lied about giving me an upgrade. I got exactly what I paid for. Then said; once confronted, the upgrade was to the adults only building. King suite Ocean front, in a family building? Lie. Once I got to my room the view was obstructed by the roof of a restaurant. Since the hotel was completely empty I asked if they could move me to another room with a better view. She then lied again and said that all the rooms in my category were booked out. I went online and saw that there were 7 rooms available on Expedia alone, same room and same days booked! Sent it to them, they then changed my room after another lie saying that the other room wasn’t ready and that I could take a look at it, I might look clean but it’s not. I would have to have my bags brought to reception and stored. That never happened because the room was clean. And the only thing I could think was why didn’t you want to change the room if the whole entire hotel is empty and why cause so much unnecessary chaos if this is a wellness retreat? The mini bar was Not fully stocked. There was only a couple mixed bottled drinks. No beer, wine or spirits. Only Cenote worth seeing is inside of the spa which is an additional charge. Upon leaving the taxi tried to charge $100usd for a ride to Tulum. Been 10 times. I booked my own car and they wouldn’t let him in! Once I said that I was writing a review, she followed me to give a code to let him in. He already left. She then offered a cheaper taxi.
2025 年 9 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Carly Louise

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Best vacation ever. Felt like we were the only people there.
2025 年 9 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

zohreh

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel was super clean, with a beautiful beach and fantastic location. Most of the staff were very friendly, and the food was fresh and delicious. The only downside was when my husband cut his foot—we asked for alcohol and a bandage but were told they only had small bandages. It would be helpful for an all-inclusive hotel, especially one far from pharmacies, to have a basic first aid kit. Overall, a great experience and highly recommended!
2025 年 9 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jacqueline

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This was my 2nd time staying at Palmaia. Initially, I attended a wellness retreat then returned for a solo R&R getaway. I love this place. Service, food, spa, coffee shop, claasses, everything is top notch. Totally worth the price. The Nomadic Guides Oscar & Adriana were amazing.
2025 年 8 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Maria

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Beautiful concept but execution needs improvement. The property is pretty old, regardless of the activities you can easily tell the common areas need improvement.
2025 年 7 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ADRIANA MARCELA

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This place is magic
2025 年 8 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kathleen Anis

2025 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Heather

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
It was truly an amazing experience.
2025 年 7 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Dawn

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The best resort experience I have ever experienced. The food, the spa and service was outstanding.
2025 年 8 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Todd

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Wonderful vegan options, attentive staff and beautiful surroundings!
2025 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

angela

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
A soul nurturing and soul changing experience! The most magical place I have ever found. I am already planning my next visit.
2025 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rathi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2025 年 8 月に 4 泊滞在