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ご意見

クリスタル カンクン オール インクルーシブ

4.0つ星宿泊施設

Krystal Cancun All Inclusive

屋外プールを備えたビーチのファミリー向けホテル

日付を選択して料金を確認

クリスタル カンクン オール インクルーシブの写真ギャラリー

4 か所のレストラン、朝食、ランチ、ディナーに営業 (郷土料理と各国料理)
屋外プール、プール パラソル、サンラウンジャー
部屋からの景観
4 か所のレストラン、朝食、ランチ、ディナーに営業 (郷土料理と各国料理)
ロビー

口コミ

10段階中7.6
良い

人気の設備とサービス

  • ホットタブ
  • バー
  • スパ
  • オールインクルーシブ
  • プール
  • ルームサービス
現在の料金は ￥34,012 です
合計 ￥41,776
税およびサービス料込み
9 月 9 日 ～ 9 月 10 日

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
8 室中 8 室を表示中

ラグジュアリー ダブルルーム ダブルベッド 2 台 バルコニー オーシャンビューのすべての写真を表示する

ラグジュアリー ダブルルーム ダブルベッド 2 台 バルコニー オーシャンビュー | 1 室のベッドルーム、セーフティボックス (室内)、遮光カーテン、アイロン / アイロン台

ラグジュアリー ダブルルーム ダブルベッド 2 台 バルコニー オーシャンビュー

10 点中 7.0
良い
(口コミ 34 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ダイニングテーブル
LED テレビ
独立したベッドルーム
  • 32 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

ラグジュアリー ダブルルーム キングベッド 1 台 オーシャンビューのすべての写真を表示する

ラグジュアリー ダブルルーム キングベッド 1 台 オーシャンビュー | 1 室のベッドルーム、セーフティボックス (室内)、遮光カーテン、アイロン / アイロン台

ラグジュアリー ダブルルーム キングベッド 1 台 オーシャンビュー

おすすめポイント

バルコニー
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ダイニングテーブル
LED テレビ
独立したベッドルーム
  • 32 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

クラブ ルーム ダブルベッド 2 台 バルコニー オーシャンビュー (Krystal Club)のすべての写真を表示する

クラブ ルーム ダブルベッド 2 台 バルコニー オーシャンビュー (Krystal Club) | 1 室のベッドルーム、セーフティボックス (室内)、遮光カーテン、アイロン / アイロン台

クラブ ルーム ダブルベッド 2 台 バルコニー オーシャンビュー (Krystal Club)

10 点中 7.0
良い
(口コミ 12 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ダイニングテーブル
LED テレビ
独立したベッドルーム
  • 34 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

ファミリー スタジオ キングベッド 1 台ソファーベッド付き シービューのすべての写真を表示する

ファミリー スタジオ キングベッド 1 台ソファーベッド付き シービュー | 1 室のベッドルーム、セーフティボックス (室内)、遮光カーテン、アイロン / アイロン台

ファミリー スタジオ キングベッド 1 台ソファーベッド付き シービュー

おすすめポイント

バルコニー
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
簡易キッチン
冷蔵庫
ダイニングテーブル
  • 40 ㎡
  • 一部オーシャン ビュー
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

クラブ ルーム キングベッド 1 台 バルコニー オーシャンビュー (Krystal Club)のすべての写真を表示する

1 室のベッドルーム、セーフティボックス (室内)、遮光カーテン、アイロン / アイロン台

クラブ ルーム キングベッド 1 台 バルコニー オーシャンビュー (Krystal Club)

10 点中 7.0
良い
(口コミ 17 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ダイニングテーブル
LED テレビ
独立したベッドルーム
  • 34 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

スタンダード ダブルルーム ダブルベッド 2 台 シティビューのすべての写真を表示する

スタンダード ダブルルーム ダブルベッド 2 台 シティビュー | 1 室のベッドルーム、セーフティボックス (室内)、遮光カーテン、アイロン / アイロン台

スタンダード ダブルルーム ダブルベッド 2 台 シティビュー

おすすめポイント

冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ダイニングテーブル
LED テレビ
独立したベッドルーム
遮光カーテン
  • 32 ㎡
  • シティ ビュー
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

ロマンティック ルーム キングベッド 1 台 バルコニー オーシャンフロントのすべての写真を表示する

1 室のベッドルーム、セーフティボックス (室内)、遮光カーテン、アイロン / アイロン台

ロマンティック ルーム キングベッド 1 台 バルコニー オーシャンフロント

10 点中 8.6
非常に良い
(口コミ 9 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ダイニングテーブル
LED テレビ
独立したベッドルーム
  • 32 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

スタンダード ルーム キングベッド 1 台 シティビューのすべての写真を表示する

スタンダード ルーム キングベッド 1 台 シティビュー | 1 室のベッドルーム、セーフティボックス (室内)、遮光カーテン、アイロン / アイロン台

スタンダード ルーム キングベッド 1 台 シティビュー

10 点中 8.2
とても良い
(口コミ 31 件)

おすすめポイント

冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ダイニングテーブル
LED テレビ
独立したベッドルーム
遮光カーテン
  • 32 ㎡
  • シティ ビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

こちらもおすすめ

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2 つの屋外プール、サンラウンジャー

ヒルトン カンクン アンオールインクルーシブ リゾート

Cancun
  • プライベートビーチ
  • プール
  • オールインクルーシブ
  • ペットとの宿泊可
10 段階中 8.6、非常に良い、口コミ 3,314 件 件の口コミ
現在の料金は ￥56,300
合計 ￥56,300
税およびサービス料込み
9 月 10 日 ～ 9 月 11 日
ヒルトン カンクン アンオールインクルーシブ リゾート
Mod logo
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周辺地域について

地図
77500, QROO, Cancun, Paseo Kukulcan km 9, lotes 9 y 9A, Zona Hotelera

周辺情報

  • ガビオタ アズール ビーチ - 徒歩 3 分 - 0.3 km
  • カンクン コンベンション センター - 徒歩 5 分 - 0.4 km
  • フォーラム ビーチ - 徒歩 6 分 - 0.6 km
  • チャック モール ビーチ - 徒歩 14 分 - 1.2 km
  • ホテルゾーンビーチ - 車で 8 分 - 4.7 km

交通案内

  • カンクン国際空港 (CUN)から車で 24 分

レストラン

  • ‪Lobby Bar - ‬徒歩 1 分
  • ‪Hooters - ‬徒歩 3 分
  • ‪Vips - ‬徒歩 2 分
  • ‪Mandala - ‬徒歩 3 分
  • ‪Krystal Cancún (Beach Bar) - ‬徒歩 1 分

この施設について

クリスタル カンクン オール インクルーシブ

ガビオタ アズール ビーチの近くにある上質なオールインクルーシブのホテル
クリスタル カンクン オール インクルーシブは、カンクン コンベンション センター、フォーラム ビーチの近くに位置しており、スイムアップバー、プールサイドバー、施設内のショップを利用できます。このホテルは日光浴にぴったりの場所で、白砂のビーチ、サンラウンジャー、ビーチバレーを利用できます。敷地内にアロマテラピー、フェイシャル トリートメント、マッサージを受けられるスパがあり、癒しの時間を過ごせます。敷地内にある 4 つのレストランでは、朝食、昼食、夕食、キッズメニュー、郷土料理と各国料理をお楽しみいただけます。エアロビクスクラスが開講されているジムのほか、庭園、ヘアサロン、ドライクリーニング / ランドリー サービスも利用できます。宿泊者は、3 か所のバー、キッズクラブ (無料)、室内 WiFi (無料) を利用できます。
また、宿泊中に次のような設備やサービスも利用できます。
  • 屋外プール、子供用プール (サンラウンジャー、プールパラソル、スイムアップバー)
  • セルフパーキング (無料)、バレーパーキング (無料)
  • 敷地内のビーチクラブ (無料)、5 室の会議室、ポーター / ベルボーイ サービス
  • ウォーターサーバー、パラソル、ギフトショップ
  • ビーチの目の前というロケーション、親切なスタッフが口コミで評判です。
客室の特長
全 502 室の客室で、24 時間対応のルームサービスやセーフティボックス (ノートパソコン収納可能)に加え、深夜のルームサービスやWiFi (無料)などの快適に過ごせる設備・サービスが用意されています。 この施設は、客室の清潔さが口コミで評判です。
そのほか、設備・サービスには次のものがあります。
  • 託児サービス、ベビーベッド (無料)、エキストラベッド (無料)
  • リサイクル、環境にやさしい洗剤
  • バスルーム (環境にやさしいバスアメニティ、シャワーあり)
  • 42 インチ LED テレビ (ケーブル放送あり)
  • ワードローブ / クローゼット、コーヒー / ティーメーカー、毎日の客室清掃

オールインクルーシブの詳細

このホテルは、オールインクルーシブです。施設内でのご飲食は宿泊料金に含まれています (制限事項が適用される場合があります)。

チップおよび税

チップは含まれています。追加のチップはお客様の判断にお任せします。

ご飲食

ビュッフェとアラカルトのお食事、軽食、対象のお飲み物が含まれています
基本的なアルコール飲料込み
24 時間対応のルームサービス
室内ミニバー (ノンアルコール飲料込み)

ランドアクティビティ

キッズクラブ

対応言語

英語、スペイン語

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 敷地内のセルフパーキング (無料)
  • 敷地内のバレーパーキング (無料)

食事・飲み物

  • スイムアップバー 1 か所
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 3 か所
  • プールサイドバー 1 か所
  • レストラン 4 か所

敷地内のレストラン

  • Aquamarina
  • El Mediterraneo
  • Hacienda El Mortero
  • Las Velas

現地ツアー

  • キッズクラブ (無料)
  • ジム
  • ショッピング
  • ビーチバレー
  • フィットネスクラス
  • フルサービス スパ
  • ホットタブ 1 か所
  • 屋外プール 1 か所
  • 共用エリアのテレビ
  • 子供用プール
  • 無料ビーチクラブ

家族向け

  • キッズクラブ (無料)
  • スナックバー / デリ
  • ダイニングテーブル
  • ベビーベッド (無料)
  • 屋外プール 1 か所
  • 可動式 / エキストラ ベッド (無料)
  • 子供用プール
  • 託児サービス (客室内)

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • ウォーターサーバー
  • ギフトショップ、ニューススタンド
  • 荷物保管サービス
  • 美容室

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

ビジネスサービス

  • 会議室 5 室

屋外

  • ウォーターフロント
  • ビーチタオル
  • ビーチパラソル
  • ビーチラウンジャー
  • プールのパラソル
  • プールラウンジャー
  • 菜園
  • 庭園

フルサービス スパ

  • アロマテラピー
  • サウナ
  • スパは毎日営業
  • トリートメントルーム 2 室
  • フェイシャル トリートメント
  • ホットタブ
  • ボディスクラブ
  • マッサージ
  • マニキュア / ペディキュア

バリアフリー

  • エレベーター

その他

  • 1981 年建築
  • 3 棟の建物
  • 8 フロア
  • ウォーターサーバーの利用を推奨
  • ビーガン料理のオプション
  • プラスチック製コーヒースプーン不使用
  • プラスチック製ストロー不使用
  • ベジタリアン料理のオプション
  • ペットボトル入りソフトドリンクの提供なし
  • リサイクルに関するポリシーあり
  • 環境に配慮した洗剤を使用
  • 再利用可能なコップを使用
  • 再利用可能な食器を使用
  • 少なくとも 80% がオーガニックフード
  • 少なくとも 80% の食材が現地調達
  • 全館禁煙
  • 全照明の少なくとも 80％ が LED
  • 地元文化とエコシステムに関する教育

客室の設備

ベッドルーム

  • ベビーベッド (無料)
  • 可動式 / エキストラ ベッド (無料)
  • 遮光カーテン

バスルーム

  • シャワー
  • タオルあり
  • バスアメニティ (無料)
  • ヘアドライヤー
  • 専用バスルーム

エンターテインメント

  • 42 インチの LED テレビ (ケーブルチャンネルあり)

食事・飲み物

  • 24 時間対応のルームサービス
  • コーヒー / ティーメーカー
  • ダイニングテーブル
  • ボトルウォーター (無料)

その他

  • アイロン / アイロン台
  • コネクティングルーム利用可
  • セーフティボックス (ノート型コンピューター収納可能)
  • リサイクル
  • 環境に配慮したバスアメニティ
  • 環境に配慮した洗剤を使用
  • 電話
  • 冷房

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ～ 深夜 0 時
非対面式のチェックイン
レイトチェックイン可 (空室状況による)
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午
非対面式のチェックアウト
レイトチェックアウト可 (空室状況による)
レイトチェックアウトには料金がかかります

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットの同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
4 歳以下のお子様は、2 名まで無料でご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドは無料です
宿泊施設でのリクエストに応じて、ベビーベッドを無料でご利用いただけます

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

サービス料

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

  • 1 施設あたり、1 泊につき、79.20 MXNの市税が徴収されます。

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

オプションの追加料金

  • 空室状況により、レイトチェックアウトをご利用いただけます (有料)

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書および付随費用精算用のクレジットカードのご提示が必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いには、クレジットカード、デビットカード、現金をご利用いただけます
キャッシュレス決済をご利用いただけます
この宿泊施設では環境に優しい洗剤を使用しています。
この施設には安全設備として、消火器、煙感知器、セキュリティシステムが備わっています
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。

その他の情報

マッサージ サービスおよびスパ トリートメントの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
施設にご登録済みのお客様のみ入室いただけます
コネクティングルーム / 隣合った客室も空室状況によりご利用いただけます。施設までお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています

宿泊施設の別名

Krystal Cancun
Krystal Cancun All Inclusive Hotel
Krystal Cancun All Inclusive Cancun
Krystal Cancun All Inclusive Hotel Cancun

よくあるご質問

クリスタル カンクン オール インクルーシブにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には屋外プールと子供用プールがあります。

クリスタル カンクン オール インクルーシブの宿泊料金はどのくらいですか ?

2025 年 8 月 19 日 現在、2025 年 9 月 9 日 に大人 2 名でクリスタル カンクン オール インクルーシブに 1 泊した場合の最低料金は ￥34,012 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

クリスタル カンクン オール インクルーシブはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

クリスタル カンクン オール インクルーシブの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングとバレーパーキングが無料でご利用いただけます。

クリスタル カンクン オール インクルーシブのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ～ 深夜 0 時 です。規定の時間内でレイトチェックインをご利用いただけます。

クリスタル カンクン オール インクルーシブのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。有料でレイトチェックアウトをご利用いただけます (空室状況によりご利用いただけない場合あり)。

クリスタル カンクン オール インクルーシブはオールインクルーシブですか ?

はい、オールインクルーシブの宿泊施設です。

クリスタル カンクン オール インクルーシブはどこにありますか ?

ソナ オテレラに位置する、ビーチフロントのこのホテルはコンベンションセンターに直結した場所にあり、ガビオタ アズール ビーチ、カンクン コンベンション センター、フォーラム ビーチから徒歩 5 分圏内です。ラ・イスラ・ショッピングモールおよびランゴスタ ビーチも 5 km 圏内です。

クリスタル カンクン オール インクルーシブの口コミ

口コミ

7.6

良い

評価 10 - 1160 件の口コミ中 447 件が非常に良い
評価 8 - 1160 件の口コミ中 281 件が良い
評価 6 - 1160 件の口コミ中 205 件が普通
評価 4 - 1160 件の口コミ中 103 件が不満
評価 2 - 1160 件の口コミ中 124 件が非常に不満

8.0/10

清潔度

8.0/10

スタッフとサービス

7.6/10

設備とサービス

7.2/10

施設のコンディションと設備

7.8/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Masaharu

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
The ocean was beautiful. The facilities were a little old. Service was very good.
2024 年 7 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Takashi

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス

残念ながら滞在中に雨降りました（ホテルの責任ではないが）

およそ清潔なホテルでありプールやその他設備も良い。しかし、お願いした事（部屋の掃除やタオル交換など）が遅い或いは結局誰も来ないなど従業員の動きが鈍い レストランの従業員もやる事が遅い、無視されるなど対応に少し不満あり
2023 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Carmen Contreras

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
No me gustó que el dispensador del acondicionador no sirviera, las camas ya están un muy viejas
2025 年 8 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Megan Michelle

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I booked 3 rooms for a family vacation, And for one of the rooms, They literally robbed us, we had a paid vacation and they make us pay there almost $400 usd do be able to do the check in NEVER AGAIN! Neither for my customers I’m a travel agency
2025 年 8 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Luis

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
las habitaciones necesitan remodelación al igual que las piscina estaban falta de liqudos de limpiezas tenian mucho moo a incluso en mi habitación hoy no había agua caliente tuve que regresarme sin bañarme
2025 年 8 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

Filiberto

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Muy bueno todo en general, aunque las habitaciones se ven algo antiguas, vendría bien remodelarlas un poco
2025 年 8 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Julissa

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
The hotel was great, bed was good. We stayed for a week, but we weren’t able to get a reservation in one of the restaurants because was busy all the time, please note that you can only get a restaurant reservation the day that you want to go to the restaurant, which makes it even more difficult. In the last three days of our stay, we weren’t able to take a hot shower, we called the receptionist and they said that the hotel had an internal problem, they didn’t offer a solution or let us know when the problem was going to be fixed. Last day of our stay no electricity, therefore no AC. Very sad because I was expecting a great stay.
2025 年 7 月に 6 泊滞在

6/10 (普通)

Rachelina

家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
It was nice being right by the beach which was relaxing. They have a nice pool but we were at the beach mostly. The Bali beds at the beach you have to buy a bottle and spend a certain amount of money for you to be able to rent it for the day. The food or desserts weren’t the best in the buffet not the restaurants. The buffet should have more options for breakfast. Not worth all inclusive for drinks as you’re mostly drinking mixer not really any alcohol in the drinks. We found a roach in our room our first morning. I was given VIP status but was never informed about it nor any of the perks until the last day when they left a card on our table. Someone woke us up early to go down to get a gift they had. Once I spoke to them, the gift was only if we go to a meeting and have them talk to us about the perks on becoming a rewards members and a tour but only in the mornings for a couple hours. Reminded me of what they do to get you to do a timeshare. The beds are very hard in the rooms and not comfortable at all. On our first 2 days after housekeeping came we had to call for towels because they weren’t replaced. Needless to say I wouldn’t stay here again. Location was convenient but not worth returning.
2025 年 8 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Monique

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
The food was sour and
2025 年 8 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Monica Ivette

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Todos demasiado amables, el personal si que se pasaba de amable, las instalaciones buenas y todo accesible solo hubo dos cositas. La primera que en el restaurante con vista a la alberca los pajaros atacaban todo el buffete, se robaban la fruta, los panes, picotaban todo y no hacia nada nadie. La playa pues muy publica demaciada gente haciendo picnic ahi, como esta al lado una subida para la calle pues, demaciadas personas. Los bares cierran muy temprano. Es un reborujo para saber donde puedes comer por los horarios. Pero en general fue una muy buena estancia, si lo recomiendo.
2025 年 8 月に 5 泊滞在

4/10 (不満)

JOSE RAUL carrillo

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Since the check in we had a terrible surprise that we had to pay them additional $362 usd The worst part was that The room was full of mosquitos or bed bugs we had marks all over our body, never again
2025 年 8 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Adan Israel Torres

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente ubicación si quieres moverte al centro o al resto de la zona hotelera.
2025 年 8 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Marisela、lerdo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Tiene variedad de comida y todo rico, las habitaciones son cómodas, limpias y con una vista al mar impresionate, el Internet, es de fácil acceso y con una playa hermosa tranquila, las instalaciones de palapas y alberca super bien, el jacuzzi no se diga, lo que me encantó fue la amabilidad del personal del hotel, siempre atentos y con mucha disposición
2025 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Dewan

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Best place to stay
2025 年 8 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mauricio

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Excelente servicio
2025 年 5 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Irfan

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
This is our 2 time we booked through Expedia for the same hotel This time the experience was bad staff not helpful rooms ac and cold water not working extra charges for changing bedsheets Volley ball court was busy and people keep continuing the game no management to handle it
2025 年 8 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

yehuda

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Had a great time
2025 年 8 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Vicente

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The worst experience since I make hotel reservations through Expedia. This place does not look nothing like the pictures 😡
2025 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alejandra Mariela

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Muy bueno precio calidad
2025 年 8 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Ivan

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
No es todo incluido
2025 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jesus

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Muy buen servicio
2025 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Juan Manuel、Inglewood

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Be more careful with very important things such as the operation of the elevators
2025 年 7 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

Dantrial Gilbreath Miasha

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
The location of the hotel was excellent. The food was just ok for an all inclusive hotel. The room service was on the slow side for everything.
2025 年 7 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

Sandy、Ravenwood

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
We have visited Krystal twice before and truly loved the experience . We love getting in the ocean and this is the best in Cancun. As much as we love this beach, we will not return to Krystal. Several miscommunications were frustrating. The towel sergeant was frustrating when he couldn’t find our room number on his list and did t want to give us towels. The food was not good-no flavor at all. I’m not hard to please but when I am spending money for a vacation I want to enjoy the experience. Maybe we will try Krystal Grand…
2025 年 7 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Merlu Asucena

家族旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I didn’t like that you have to make reservations to eat an all inclusive resort, plus to be an all inclusive. They don’t provide alcohol after 11 or nowhere to have dinner after those hours. Even to play at the pool tables. There’s not allowed after 11 PM.
2025 年 7 月に 5 泊滞在