カンクンベイオールインクルーシブホテル

3.5つ星宿泊施設

Cancun Bay All Inclusive Hotel

4 か所のレストラン、2 つの屋外プール付きのボザール様式のホテル

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カンクンベイオールインクルーシブホテルの写真ギャラリー

ビーチ、白砂、サンラウンジャー、ビーチパラソル
4 か所のレストラン、朝食、ランチ、ディナーに営業 (多国籍料理)
4 か所のレストラン、朝食、ランチ、ディナーに営業 (多国籍料理)
4 か所のレストラン、朝食、ランチ、ディナーに営業 (多国籍料理)
テラス / パティオ

口コミ

10段階中7.6
良い

人気の設備とサービス

  • プール
  • スパ
  • オールインクルーシブ
  • ホットタブ
  • バー
  • 24 時間対応のフロントデスク
現在の料金は ¥20,390 です
合計 ¥25,307
税およびサービス料込み
10 月 6 日 ~ 10 月 7 日

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
8 室中 8 室を表示中

Double Room Superior with Sea View

  • 20 ㎡
  • 定員 4 名

スタンダード ルーム

10 点中 7.6
良い
(口コミ 66 件)

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
客室ごとに異なる装飾
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
液晶テレビ
独立したベッドルーム
遮光カーテン
  • 31 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 1 台

Junior Suite, 2 Bedrooms

10 点中 7.6
良い
(口コミ 27 件)

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
独立した応接スペース
客室ごとに異なる装飾
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
液晶テレビ
独立したベッドルーム
  • 56 ㎡
  • ベッドルーム 2 室
  • 定員 5 名
  • ダブルベッド 2 台およびキングベッド 1 台

Master Suite 3 Bedrooms

10 点中 7.0
良い
(口コミ 13 件)

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
客室ごとに異なる装飾
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
液晶テレビ
  • 96 ㎡
  • ベッドルーム 3 室
  • 定員 8 名
  • ダブルベッド 2 台およびキングベッド 2 台

ルーム

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 31 件)

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
客室ごとに異なる装飾
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
液晶テレビ
独立したベッドルーム
遮光カーテン
  • 31 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 1 台

Double Room Standard

  • 20 ㎡
  • 定員 4 名

Family Suite -5 guests- Junior

  • 65 ㎡
  • 定員 5 名

Family Suite -8 guests- Master

  • 95 ㎡
  • 定員 8 名

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周辺地域について

カンクンベイオールインクルーシブホテルは、カンクンのソナ オテレラ地区にあり、ビーチに位置しています。ショッピングをするなら、プラザ ラス アメリカスやラ・イスラ・ショッピングモールがおすすめ。美しい自然を堪能するなら、ランゴスタ ビーチやトルトゥーガ ビーチへ行ってみましょう。ウルトラマールフェリープエルトフアレスとカンクン コンベンション センターも必見の人気スポットです。ジェットスキー、カヤックといったウォーターアクティビティのほか、エコツアー、ハイキング / サイクリング トレイルなどのアウトドアを楽しむことができます。
地図
77500, QROO, Cancun, Boulevard Kukulkan KM 3.5, Zona Hotelera

周辺情報

  • プラヤ トルトゥガス - 徒歩 3 分 - 0.3 km
  • ランゴスタ ビーチ - 車で 2 分 - 1.8 km
  • トルトゥーガ ビーチ - 車で 3 分 - 3.1 km
  • プラザ ラス アメリカス - 車で 7 分 - 6.0 km
  • ラ・イスラ・ショッピングモール - 車で 12 分 - 10.2 km

交通案内

  • カンクン国際空港 (CUN)から車で 22 分

レストラン

  • ‪Starbucks - ‬徒歩 3 分
  • ‪Restaurant Dos Lunas - ‬徒歩 12 分
  • ‪Los Chachalacos - ‬徒歩 10 分
  • ‪Boost Pool Bar - ‬徒歩 3 分
  • ‪Las Hijas De La Tostada - ‬徒歩 4 分

この施設について

カンクンベイオールインクルーシブホテル

ランゴスタ ビーチの近くにある オールインクルーシブのファミリー向けホテル
カンクンベイオールインクルーシブホテルは、トルトゥーガ ビーチ、プラザ ラス アメリカスの近くにあり、スイムアップバー、プールサイドバー、日用雑貨ショップ / コンビニエンスストアを利用できます。このホテルではビーチフロントのロケーション、ビーチでのマッサージ、サンラウンジャーを利用することができ、日光浴にぴったりの場所です。ゆったりとリラックスできるつのホットタブ -や屋外トリートメントエリアがあるほか、ぜいたくな気分を味わえるスウェーデン式マッサージ、アロマテラピー、フェイシャル トリートメントも受けられます。敷地内にある 4 つのレストランでは、朝食、昼食、夕食、多国籍料理をお楽しみいただけます。ヨガクラスが開講されているジムを利用できるほか、ビーチバレーなどのアクティビティも満喫できます。共用エリアでの WiFi (無料)、毎日開催されるマネジャー主催のレセプション (無料)、テラスを全宿泊者が利用できます。
このホテルのその他の特典には、次のようなものがあります。
  • 2 つの屋外プール、子供用プール (サンラウンジャー、プールパラソル、ライフガード)
  • セルフパーキング (無料)
  • 地域内シャトルサービス、マッサージルーム、会議室
  • 荷物保管サービス、卓球台、ウェディングサービス
  • ビーチの目の前というロケーション、親切なスタッフが口コミで好評です。
客室の特長
それぞれ異なる装飾の全 132 室の客室で、セーフティボックス (ノートパソコン収納可能)や冷房のほか、ミニバーなどの快適に過ごせる設備・サービスが用意されています。 この施設は、客室の清潔さが口コミで好評です。
さらに、全室で利用できる便利な設備・サービスには次のものがあります。
  • ティーバッグ / インスタントコーヒー (無料)、コーヒー / ティーメーカー
  • 環境にやさしいバスアメニティ、シャワー
  • 液晶テレビ (ケーブル放送あり)
  • バルコニーまたはパティオ、ワードローブ / クローゼット、ベビーベッド (無料)

オールインクルーシブの詳細

このホテルは、オールインクルーシブです。施設内でのご飲食は宿泊料金に含まれています (制限事項が適用される場合があります)。

ご飲食

すべてのビュッフェのお食事、軽食、対象のお飲み物が含まれています
営業時間内のルームサービス (メニュー限定)
室内ミニバー (ノンアルコール飲料込み)

アクティビティおよび設備 / 器具

施設内のすべてのアクティビティと設備、器具のご利用が含まれています。

ランドアクティビティ

フィットネス設備
バレーボール

レッスン / クラス / ゲーム

エアロビクスクラス
ダンスレッスン
水中フィットネスクラス
ヨガクラス

エンターテインメント

施設内エンターテインメントおよびアクティビティ
テーマパーティ

類似した宿泊施設

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : インターネット接続
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 地域内シャトルサービス (有料)
  • 敷地内の屋根なしセルフパーキング (無料)
  • 台数制限付きの敷地内の駐車場
  • 車椅子対応駐車場が利用可

食事・飲み物

  • スイムアップバー 1 か所
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 2 か所
  • プールサイドバー 1 か所
  • レストラン 4 か所
  • 共用エリアのコーヒーと紅茶
  • 支配人主催のレセプション (無料、毎日)

敷地内のレストラン

  • El Faisan
  • La Piña
  • La Vista Sushi Zen
  • Trattoria

現地ツアー

  • ジム
  • ショッピング
  • ビーチバレー
  • ビリヤード台
  • ホットタブ 1 か所
  • ヨガクラス
  • 屋外プール 2 か所
  • 共用エリアのテレビ
  • 子供用プール
  • 卓球

家族向け

  • スナックバー / デリ
  • ベビーベッド (客室内)
  • ライフガード常駐
  • ランドリー設備
  • 屋外プール 2 か所
  • 子供用プール
  • 食料品店 / コンビニエンスストア

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ギフトショップ、ニューススタンド
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス
  • 食料品店 / コンビニエンスストア

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • プロポーズ / ロマンスパッケージ
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

ビジネスサービス

  • カンファレンス センター (183 平方メートルのスペース)
  • 会議室

屋外

  • ウォーターフロント
  • テラス
  • ビーチタオル
  • ビーチパラソル
  • ビーチラウンジャー
  • プールのパラソル
  • プールラウンジャー
  • 庭園
  • 湾沿い

スパ

  • アロマテラピー
  • カップル用トリートメントルーム
  • スウェーデン式マッサージ
  • スポーツマッサージ
  • タイ式マッサージ
  • ディープティシュー マッサージ
  • トリートメントルーム 2 室
  • フェイシャル トリートメント
  • ホットストーン マッサージ
  • 屋外トリートメントエリア

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター (ドア幅 74 cm)
  • エレベーターまで車椅子対応の通路
  • バリアフリーの駐車場 10 か所
  • 客室内は滑らかな床
  • 車椅子 (施設内)
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 車椅子対応のプール
  • 車椅子対応のレストラン
  • 車椅子対応の駐車場
  • 入り口までの道が明るい

その他

  • 1978 年建築
  • 3 フロア
  • 5 棟の建物
  • バンケット ホール
  • プラスチック製コーヒースプーン不使用
  • プラスチック製ストロー不使用
  • ボールルーム
  • ボザール建築
  • ライフガード
  • リサイクルに関するポリシーあり
  • レセプション ホール
  • 喫煙スペース
  • 再利用可能な食器を使用
  • 食品ロスに関するポリシーあり
  • 地元アーティストの作品を展示

客室の設備

ベッドルーム

  • ベッドシーツあり
  • ベビーベッド (無料)
  • 遮光カーテン

バスルーム

  • シャワー
  • シャンプー
  • タオルあり
  • トイレットペーパー
  • ヘアドライヤー (要リクエスト)
  • 石鹸

エンターテインメント

  • 液晶テレビ (ケーブルチャンネルあり)

食事・飲み物

  • コーヒー / ティーメーカー
  • ティーバッグ / インスタントコーヒー
  • ミニバー
  • ルームサービス (利用時間限定)

その他

  • アイロン / アイロン台
  • コネクティングルーム利用可
  • セーフティボックス (ノート型コンピューター収納可能)
  • 環境に配慮したバスアメニティ
  • 客室ごとに異なる装飾
  • 電話
  • 冷房

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ~ 正午
アーリーチェックイン可 (空室状況による)
有料でアーリーチェックインをご利用いただけます
レイトチェックイン可 (空室状況による)
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午
レイトチェックアウト可 (空室状況による)
レイトチェックアウト料金 : 55 USD

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
ご不明な点がございましたら、予約確認通知に記載されている連絡先までご連絡ください。

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットおよび介助動物の同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドはご利用いただけません
宿泊施設でのリクエストに応じて、ベビーベッドを無料でご利用いただけます

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

サービス料

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

  • 1 施設あたり、1 泊につき、4.29 USDの市税が徴収されます。

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

オプションの追加料金

  • アーリーチェックインも、空室状況によりご利用いただけます (有料)
  • レイトチェックアウト料金 : 55 USD (空室状況によって利用可)

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
春休み中の宿泊可能な最低年齢 : 18 歳
付随費用の精算のためにチェックイン時に確認されるクレジットカードの名義は、客室の予約者名と一致する必要があります
施設でのお支払いには、クレジットカード、デビットカード、現金をご利用いただけます
この施設には安全設備として、消火器、煙感知器、セキュリティシステム、救急セット、屋外照明が備わっています
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。

その他の情報

プールは 8:00 ~ 18:00 までご利用可能です
マッサージ サービスおよびスパ トリートメントの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
施設にご登録済みのお客様のみ入室いただけます
コネクティングルーム / 隣合った客室も空室状況によりご利用いただけます。施設までお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています
ペットおよび介助動物の入館は認められません
18 歳未満のお客様は、フィットネス設備やホットタブをご利用いただけません。また、12 歳未満のお子様がプールをご利用の際は、保護者の同伴が必要です
この宿泊施設は性の多様性への配慮があり、LGBT+ のお客様を歓迎しています

宿泊施設の別名

Cancun Bay Resort All Inclusive
Qbay Cancun Hotel And Suites
Qbay Cancun Hotel Cancun
Cancun Bay All Inclusive
Cancun Bay Resort

よくあるご質問

カンクンベイオールインクルーシブホテルにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には2 つの屋外プールと子供用プールがあります。プールの利用時間は 8:00 ~ 18:00 までです。

カンクンベイオールインクルーシブホテルの宿泊料金はどのくらいですか ?

2025 年 10 月 1 日 現在、2025 年 10 月 6 日 に大人 2 名でカンクンベイオールインクルーシブホテルに 1 泊した場合の最低料金は ¥20,390 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

カンクンベイオールインクルーシブホテルはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

カンクンベイオールインクルーシブホテルの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングが無料でご利用いただけます。

カンクンベイオールインクルーシブホテルのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ~ 正午 です。アーリーチェックインは有料です (空室状況によりご利用いただけない場合あり)。規定の時間内でレイトチェックインをご利用いただけます。

カンクンベイオールインクルーシブホテルのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。レイトチェックアウトは 55 USDでご利用いただけます (空室状況によりご利用不可の場合あり)。

カンクンベイオールインクルーシブホテルはオールインクルーシブですか ?

はい、オールインクルーシブの宿泊施設です。食べ物と飲み物が含まれています (一部制限あり)。また、バレーボール、エアロビクスクラス、水中フィットネスクラスなどのアクティビティをお楽しみいただけます。

カンクンベイオールインクルーシブホテルはどこにありますか ?

ビーチに位置する、ソナ オテレラのこのホテルは、ランゴスタ ビーチ、トルトゥーガ ビーチ、プラザ ラス アメリカスから 5 km 圏内です。ウルトラマールフェリープエルトフアレスおよびカンクン コンベンション センターも 10 km 圏内です。

カンクンベイオールインクルーシブホテルの口コミ

口コミ

7.6

良い

評価 10 - 1252 件の口コミ中 508 件が非常に良い
評価 8 - 1252 件の口コミ中 314 件が良い
評価 6 - 1252 件の口コミ中 196 件が普通
評価 4 - 1252 件の口コミ中 116 件が不満
評価 2 - 1252 件の口コミ中 118 件が非常に不満

8.2/10

清潔度

8.2/10

スタッフとサービス

7.6/10

設備とサービス

7.6/10

施設のコンディションと設備

8.0/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Keasha

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Enjoyed my stay.
2025 年 9 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Jannie

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
Everyone was very friendly! The food was not good and the beds were hard and extremely uncomfortable so we didn’t sleep much. It wasn’t convenient to the shopping area or restaurants. You couldn’t order a mimosa with breakfast due to the bar not opening until 12pm at the dining hall.
2025 年 9 月に 5 泊滞在

4/10 (不満)

Stacie

グループ旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Food was horrible says has 3 restaurants only one was opened buffet style they had one night you can order from menu and a steak was an extra $130 even though it’s supposed to be all inclusive. Nothing to do when it rains out. Pools close way to early 6pm and 8pm. Would not stay here again. Beware of the guys selling tickets on beach for ferry if it’s cancelled they don’t give you your money back.
2025 年 9 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jennifer

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Vista a la playa, agua caliente, servicio amable
2025 年 9 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rogerson Jeff

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Property is family friendly with a beautiful beach
2025 年 9 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

kenneth

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The food selection was good. They something for everyone. I wish the pool table was in better shape. Their need to be some repairs in the gymroom also.
2025 年 9 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Armando

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great service, highly recomended
2025 年 9 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

Beverly

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I was really looking forward to enjoying my stay here, but unfortunately I got diarrhea from the food served at the hotel and was sick for a few days( about 3 days). Because of this, I couldn't enjoy the amenities, the buffet experience, and enjoy the pool. I also missed the excursions I was really looking forward to, like visiting the Chichen Itza and Valladolid, as well as exploring downtown. The staff did bring room service while I was sick, but that small effort doesn't change the fact that the food made me ill and missed the excursions. The hotel refused to take responsibility, which made the experience even worse. Overall, I left feeling dissatisfied and frustrated. Food safety should be taken more seriously, because no guest should lose days of their vacation to sickness.
2025 年 8 月に 7 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Leticia

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス
Not like the pictures!!! Food is terrible if you’re actually mexican. Music and events are tourist oriented. Rooms are mid. Drinks are nasty.
2025 年 8 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yolanda

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Ciertamente ya más de una vez me he quedado en el hotel y no me decepcionan, sigue siendo buen servicio, personal amable y rica comida. Solo en la entrega de la habitación habían faltado toallas pero al siguiente día todo bien.
2025 年 8 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Leidy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2025 年 8 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Paulina

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Todo estuvo excelente
2025 年 8 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Corey

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff was great
The beach was nice
2025 年 8 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

Jinisha Santy

グループ旅行
良かった点 : 清潔度
My room was in a area where there was strong sewage smell.
2025 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Anne-Sophie

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very nice staff and service. Very good food and nice facilities
2025 年 8 月に 7 泊滞在

2/10 (非常に不満)

ELENA

グループ旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
To begin with, lets say THIS place should not exist. Small, poor, claustrophobic, gray, no.amenities, no beach, no water-has a pond-like paddle by the marina where all catamarans stay. No understanding what "seevice" means. No food is small, mote-like dining corner. Has no restaurants, no shows. Felt as I arrived into a prison. No a vacation spot where you desire to be as you pay money for your all-inclusive stay. DO NOT BOOK IT!!
2025 年 8 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

Jorge、Mérida

気になった点 : 施設のコンディションと設備
2025 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Misty

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Room was basic standard room overlooking an AC and 1/2 brick wall it was facing the street so was noisy at night and difficult to sleep. But I made due since it was a short trip (3 days). Staff at bar/beach/buffet were all very tentative. Need more umbrellas at the beach, had to get there early to secure one. Pool area was clean and had a few activities to participate in during afternoon hours. Overall good stay for the cost
2025 年 8 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Misty

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I traveled solo, so I got a basic standard room. It faced the main road and was very noisy at night, so it was difficult to sleep sometimes. View was a brick wall and and an AC. Room was ok for a shot trip so I made due. Staff were all very tentative and friendly. Buffett was the same food, just disguised differently each meal, but filled me. If you’re a foodie definitely not for you. Overall a good place to stay for the value.
2025 年 8 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Rina N

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We had so many hiccups which I have explained in detail and one was the tour hook up the guests services offer too pushy and ask too many personal questions, other thing was our room was never made right during our stay, one day not clean, the next day half way serviced to nothing to the point of not getting toilet paper and water restocked, no blankets just the thin sheets, front desk phone does not work it made me make trips to front desk everyday night upon return to have supplies and blankets sent to our room. No cofee was restocked unless we asked, we were tree people my husband myself and my Doughter and only two bath towels were restocked making me asking for a third bath towel every day. I would not come back here nor recommend to anyone. Sorry.
This cart full and overflowing of dirty linen was right by my room the whole time
2025 年 8 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

César

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
.
2025 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mayra

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Una excelente estadia, aunque les falta personal en el bufet, y mas atención, muy buenos los juegos con el animador Diego y el servicio en la alberca de 10, muy recomendable
2025 年 8 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Evelyn

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great food, great staff, great views !
2025 年 8 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Amanda

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice location to port if you want to go to Isla mujeres. Nice entertainment at the resort. Pillows were not comfortable, only complaint, and one shower not working and never fixed. Buffet was pretty good, mainly all we ate at. Quality of food was not bad at all!
2025 年 8 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

maria

家族旅行
良かった点 : 清潔度
El hotel tenía pocas opciones de distracción, pocas opciones de comida no estaba sucio ni descuidado, pero tenía su deficiencia, a veces no habían toallas, los tragos no eran siempre buenos.
2025 年 5 月に 4 泊滞在