Skip to Main Content.
宿泊施設を登録するカスタマーサービス旅程
お得な会員価格に簡単アクセス
ログイン
ご意見

ザ ロイヤル サンズ リゾート & スパ オールインクルーシブ

4.0つ星宿泊施設

The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive

ビーチフロントに位置する、4 か所のレストランと4 つの屋外プール付きの宿泊施設

日付を選択して料金を確認

ザ ロイヤル サンズ リゾート & スパ オールインクルーシブの写真ギャラリー

4 つの屋外プール、プール パラソル、サンラウンジ�ャー
内装
ビリヤード
4 か所のレストラン、朝食、ランチ、ディナーに営業 (多国籍料理)
外観
VIP Access

口コミ

10段階中8.6
非常に良い

人気の設備とサービス

  • プール
  • スパ
  • バー
  • オールインクルーシブ
  • ルームサービス
  • 24 時間対応のフロントデスク
現在の料金は ￥35,948 です
合計 ￥44,161
税およびサービス料込み
12 月 2 日 ～ 12 月 3 日

会員の場合はさらにお得

  • 会員ステータスがシルバー以上になると、対象の VIP Access 提携施設が 15% 以上 OFF
  • 一流のおもてなしと質の高いサービスでお迎え
  • 対象の宿泊施設での宿泊特典に加え、客室の無料アップグレード、アーリーチェックイン、レイトチェックアウトを利用可能 (いずれも空室がある場合)

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
14 室中 14 室を表示中

Junior Suite with Ocean Viewのすべての写真を表示する

1 室のベッドルーム、高級寝具、ピロートップベッド、セーフティボックス (室内)

Junior Suite with Ocean View

  • 定員 2 名

Deluxe Two Bedroom Master Suite with Ocean View

  • 定員 6 名

Deluxe One Bedroom Suite with Beach Frontのすべての写真を表示する

1 室のベッドルーム、高級寝具、ピロートップベッド、セーフティボックス (室内)

Deluxe One Bedroom Suite with Beach Front

  • 定員 4 名

Junior Suite with Beach Frontのすべての写真を表示する

1 室のベッドルーム、高級寝具、ピロートップベッド、セーフティボックス (室内)

Junior Suite with Beach Front

  • 定員 2 名

ジュニア スイート ビーチフロントのすべての写真を表示する

1 室のベッドルーム、高級寝具、ピロートップベッド、セーフティボックス (室内)

ジュニア スイート ビーチフロント

10 点中 8.6
非常に良い
(口コミ 51 件)

おすすめポイント

防音仕様
温度調節可能な冷房
ベビーベッド (無料)
ハイビジョンテレビ
独立したベッドルーム
ピロートップ ベッド
遮光カーテン
高級寝具
  • 40 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • ビーチ ビュー
  • 定員 2 名
  • ダブルベッド 2 台

デラックス スイート 1 ベッドルーム ビーチフロントのすべての写真を表示する

テラス / パティオ

デラックス スイート 1 ベッドルーム ビーチフロント

10 点中 9.4
最高に素晴らしい
(口コミ 23 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニー
独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
防音仕様
温度調節可能な冷房
ベビーベッド (無料)
キッチン
フルサイズの冷蔵庫 / 冷凍庫
  • 88 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • ビーチ ビュー
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびシングル収納式ベッド 2 台

デラックス スイート 2 ベッドルーム ビーチフロントのすべての写真を表示する

1 室のベッドルーム、高級寝具、ピロートップベッド、セーフティボックス (室内)

デラックス スイート 2 ベッドルーム ビーチフロント

10 点中 9.6
最高に素晴らしい
(口コミ 8 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニー
独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
防音仕様
温度調節可能な冷房
ベビーベッド (無料)
キッチン
フルサイズの冷蔵庫 / 冷凍庫
  • 128 ㎡
  • ベッドルーム 2 室
  • ビーチ ビュー
  • 定員 6 名
  • キングベッド 1 台, ダブルベッド 2 台およびシングル収納式ベッド 2 台

Deluxe One Bedroom Suite With Ocean Viewのすべての写真を表示する

1 室のベッドルーム、高級寝具、ピロートップベッド、セーフティボックス (室内)

Deluxe One Bedroom Suite With Ocean View

  • 定員 4 名

Deluxe Two Bedroom Master Suite with Beach Frontのすべての写真を表示する

1 室のベッドルーム、高級寝具、ピロートップベッド、セーフティボックス (室内)

Deluxe Two Bedroom Master Suite with Beach Front

  • 定員 6 名

ジュニア ルーム ダブルベッド 2 台のすべての写真を表示する

1 室の��ベッドルーム、高級寝具、ピロートップベッド、セーフティボックス (室内)

ジュニア ルーム ダブルベッド 2 台

10 点中 8.8
非常に良い
(口コミ 3 件)

おすすめポイント

防音仕様
温度調節可能な冷房
ベビーベッド (無料)
ハイビジョンテレビ
独立したベッドルーム
遮光カーテン
シーリングファン
ピロートップ ベッド
  • 40 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

ジュニア スイート ダブルベッド 2 台 オーシャンビューのすべての写真を表示する

1 室のベッドルーム、高級寝具、ピロートップベッド、セーフティボックス (室内)

ジュニア スイート ダブルベッド 2 台 オーシャンビュー

10 点中 8.8
非常に良い
(口コミ 149 件)

おすすめポイント

防音仕様
温度調節可能な冷房
ベビーベッド (無料)
ハイビジョンテレビ
独立したベッドルーム
ピロートップ ベッド
遮光カーテン
高級寝具
  • 40 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • オーシャンビュー
  • 定員 2 名
  • ダブルベッド 2 台

Junior Suite-Two Children

  • 定員 2 名

デラックス スイート 2 ベッドルームのすべての写真を表示する

部屋からの景観

デラックス スイート 2 ベッドルーム

10 点中 9.4
最高に素晴らしい
(口コミ 33 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニー
独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
防音仕様
温度調節可能な冷房
ベビーベッド (無料)
キッチン
フルサイズの冷蔵庫 / 冷凍庫
  • 128 ㎡
  • ベッドルーム 2 室
  • オーシャンビュー
  • 定員 6 名
  • キングベッド 1 台, ダブルベッド 2 台およびシングル収納式ベッド 2 台

デラックス スイート 1 ベッドルームのすべての写真を表示する

43 インチの薄型テレビ (衛星放送視聴可)、テレビ

デラックス スイート 1 ベッドルーム

10 点中 9.4
最高に素晴らしい
(口コミ 85 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニー
独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
防音仕様
温度調節可能な冷房
ベビーベッド (無料)
キッチン
フルサイズの冷蔵庫 / 冷凍庫
  • 88 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびシングル収納式ベッド 2 台

こちらもおすすめ

広告
2 つの屋外プール、サンラウンジャー

ヒルトン カンクン アンオールインクルーシブ リゾート

Cancun
  • プライベートビーチ
  • プール
  • オールインクルーシブ
  • ペットとの宿泊可
10 段階中 8.6、非常に良い、口コミ 3,299 件 件の口コミ
現在の料金は ￥65,661
合計 ￥65,661
税およびサービス料込み
12 月 1 日 ～ 12 月 2 日
ヒルトン カンクン アンオールインクルーシブ リゾート
Mod logo
ログインすると、対象となる割引や特典を確認できます。もっとリワードを獲得して、もっと旅を満喫 !
ログイン無料で登録

周辺地域について

地図
77500, QROO, Cancun, Blvd. Kukulcan, Km. 13.5, No. 32, Seccion A, Segunda Etapa, Zona Htl.

周辺情報

  • ククルカン プラザ ショッピング モール - 徒歩 3 分 - 0.3 km
  • マルリン ビーチ - 徒歩 10 分 - 0.9 km
  • カンクン インタラクティブ水族館 - 徒歩 16 分 - 1.4 km
  • ラ・イスラ・ショッピングモール - 徒歩 18 分 - 1.5 km
  • アクアワールド (テーマパーク) - 車で 5 分 - 1.8 km

交通案内

  • カンクン国際空港 (CUN)から車で 18 分

レストラン

  • ‪La Veranda - ‬徒歩 2 分
  • ‪Hacienda Sisal - ‬徒歩 2 分
  • ‪Ilios Restaurant - ‬徒歩 13 分
  • ‪Club Bistro - ‬徒歩 1 分
  • ‪Taboo Cancún - ‬徒歩 9 分

この施設について

ザ ロイヤル サンズ リゾート & スパ オールインクルーシブ

ラ・イスラ・ショッピングモールの近くにある上質なファミリー向け宿泊施設
ザ ロイヤル サンズ リゾート & スパ オールインクルーシブでは、マリーナ、2 か所のプールサイドバー、スイムアップバーなどの設備やサービスを利用できます。この宿泊施設は日光浴にぴったりの場所で、ビーチフロントのロケーション、ビーチバー、サンラウンジャーを利用できます。敷地内にマッサージ、ボディトリートメント、フェイシャル トリートメントを受けられるスパがあり、癒しの時間を過ごせます。敷地内にある 4 つのレストランでは、朝食、昼食、夕食、軽食、多国籍料理をお楽しみいただけます。フィットネスクラブ (スタッフ常駐)のほか、バスケットボール、シュノーケリング、バレーボールなどのアクティビティを満喫できます。通信速度 25 Mbps 以上の室内 WiFi (無料)、日用雑貨ショップ / コンビニエンスストア、テラスを全宿泊者が利用できます。
また、次のような特典があります。
  • 4 つの屋外プール、子供用プール (サンラウンジャー、プールパラソル、スイムアップバー)
  • 利用期間の延長が可能な駐車場 (無料)
  • 地域内シャトルサービス (無料)、レンタル自転車 (無料)、4 面の屋外テニスコート
  • エクスプレス チェックアウト、託児サービス (スタッフ常駐、有料)、エアホッケー
  • 家族向けの設備 / サービス、ビーチの目の前というロケーション、プールが口コミで好評です。
客室の特長
340 室ある客室すべてで、24 時間対応のルームサービス、高級寝具のような心配りの行き届いたサービスに加えて、セーフティボックス (ノートパソコン収納可能)、冷房などの快適な設備・サービスを利用できます。 この施設は、客室の清潔さ、快適さが口コミで好評です。
そのほか、設備・サービスには次のものがあります。
  • シャワー付き浴槽、バスアメニティ (無料)、ヘアドライヤー
  • 43 インチ ハイビジョンテレビ (衛星放送あり)
  • LED 電球、電子レンジ、コーヒー / ティーメーカー

オールインクルーシブの詳細

ザ ロイヤル サンズ リゾート & スパ オールインクルーシブのオールインクルーシブ料金もご利用いただけます。 施設内でのご飲食が含まれるため、宿泊料金は通常より高額となります (制限事項が適用される場合があります)。

チップおよび税

チップは含まれています。追加のチップはお客様の判断にお任せします。

ご飲食

すべてのビュッフェのお食事、軽食、対象のお飲み物が含まれています
基本的なアルコール飲料込み
24 時間対応のルームサービス
室内ミニバー (すべての飲料込み)

アクティビティおよび設備 / 器具

施設内のすべてのアクティビティと設備、器具のご利用が含まれています。

ウォーターアクティビティ

シュノーケリング

ランドアクティビティ

サイクリング
テニス
テニスレッスン

レッスン / クラス / ゲーム

エアロビクスクラス
ダンスレッスン
語学レッスン
水中フィットネスクラス
ヨガクラス

エンターテインメント

施設内エンターテインメントおよびアクティビティ
施設内のライブ パフォーマンス
テーマパーティ

類似した宿泊施設

部屋からの景観

サンスケープ カンクン オールインクルーシブ リゾート & スパ by ハイアット

  • プール
  • オールインクルーシブ
  • スパ
  • 子供用プール
10 段階中 8.8、非常に良い、口コミ 5,691 件 件の口コミ
現在の料金は ￥39,637
合計 ￥39,637
税およびサービス料込み
11 月 30 日 ～ 12 月 1 日
サンスケープ カンクン オールインクルーシブ リゾート & スパ by ハイアット

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 客室内の WiFi の速度 : 25 Mbps 以上
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 無料の地域内シャトルサービス
  • 敷地内の無料駐車場 (延長可)

食事・飲み物

  • コーヒーショップ / カフェ 1 か所
  • スイムアップバー 1 か所
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 1 か所
  • ビーチバー 1 か所
  • プールサイドバー 2 か所
  • レストラン 4 か所
  • 共用エリアのコーヒーと紅茶

敷地内のレストラン

  • Char Hut
  • Hacienda Sisal
  • La Veranda
  • Sand Dollar
  • Sidelines Sports Bar

現地ツアー

  • エアホッケー
  • キッズクラブ (無料)
  • ゲーム
  • ゲームコーナー
  • シュノーケリング
  • ショッピング
  • テニスレッスン
  • バスケットボール
  • パドルボード
  • ビーチバレー
  • ビリヤード台
  • フィットネスクラブ (スタッフ常駐)
  • フルサービス スパ
  • プレイグラウンド
  • レンタル自転車 (無料)
  • 屋外テニスコート 4 面
  • 屋外プール 4 か所
  • 子供用プール

家族向け

  • キッズクラブ (無料)
  • ゲームコーナー
  • スナックバー / デリ
  • プレイグラウンド
  • ランドリー設備
  • 屋外プール 4 か所
  • 子供向けの監視付きアクティビティ (有料)
  • 子供用プール
  • 食料品店 / コンビニエンスストア
  • 託児サービス (有料)
  • 電子レンジ (客室内)
  • 防音室
  • 無料の地域内シャトルサービス

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • ギフトショップ、ニューススタンド
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス
  • 食料品店 / コンビニエンスストア
  • 美容室

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • ツアーとチケットの案内
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

屋外

  • ウォーターフロント
  • テラス
  • ビーチタオル
  • ビーチパラソル
  • ビーチラウンジャー
  • プールのパラソル
  • プールラウンジャー
  • マリーナ
  • 庭園

フルサービス スパ

  • サウナ
  • スチームサウナ
  • スパは毎日営業
  • フェイシャル トリートメント
  • ホットタブ
  • ボディラップ
  • 室内でのマッサージ

バリアフリー

  • エレベーター

その他

  • 15 棟の建物
  • 2000 年建築
  • 9 フロア
  • 喫煙スペース
  • 伝統建築

客室の設備

ベッドルーム

  • ピロートップ マットレス
  • 高級寝具
  • 遮光カーテン

バスルーム

  • シャワー付き浴槽
  • タオルあり
  • バスアメニティ (無料)
  • ヘアドライヤー

エンターテインメント

  • 43 インチの薄型テレビ (ケーブル / 衛星チャンネルあり)

食事・飲み物

  • 24 時間対応のルームサービス
  • クリーニング用品
  • コーヒー / ティーメーカー
  • ボトルウォーター (無料)
  • 電子レンジ

その他

  • LED ライト
  • アイロン / アイロン台
  • シーリングファン
  • セーフティボックス (ノート型コンピューター収納可能)
  • デスク
  • 温度調節可能な冷房
  • 市内通話 (無料)
  • 防音室

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 16:00 ～ 深夜 0 時
非対面式のチェックイン
チェックインの最低年齢 : 25 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 11:00
非対面式のチェックアウト
レイトチェックアウト可 (空室状況による)
レイトチェックアウト料金 : 500 USD
エクスプレス チェックアウト対応

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
すべてのお客様 (子供を含む) は、チェックイン時に、有効な政府発行の身分証明書を提示する必要があります。
チェックイン時に、ご予約時に使用したクレジットカードをカードの所有者にご提示いただきます。
土曜日の夜にご宿泊の場合は、客室を変更いただく場合もあります。ホテルでは、このような場合を出来る限り避けるよう尽力しておりますが、必要が生じた場合は、この作業ができるだけスムーズに行えるよう、直接お客様にご連絡いたします。
ヴィラの各棟には必ず 25 歳以上のお客様にお泊りいただき、すべてのお客様の行動に責任を負っていただきます。

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットおよび介助動物の同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドはご利用いただけません

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

サービス料

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

  • デポジット: 1 滞在につき、1 施設あたり 300.00 USD
  • 1 施設あたり、1 泊につき、4.31 USDの市税が徴収されます。

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

オプションの追加料金

  • レイトチェックアウト料金 : 500 USD (空室状況によって利用可)

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いにはクレジットカードをご利用いただけます。現金ではお支払いいただけません
この施設には安全設備として、消火器、煙感知器が備わっています
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。
文化的規範とお客様に求められる利用規約は国および宿泊施設によって異なる場合がありますのでご注意ください。掲載の利用規約は施設が定めたものです

その他の情報

施設にご登録済みのお客様のみ入室いただけます
ペットおよび介助動物の入館は認められません

宿泊施設の別名

Royal Sands
Royal Sands All Inclusive
Royal Sands All Inclusive All-inclusive property Cancun
Royal Sands Cancun
Sands All Inclusive
Royal Sands All Inclusive All-inclusive property

よくあるご質問

ザ ロイヤル サンズ リゾート & スパ オールインクルーシブにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には4 つの屋外プールと子供用プールがあります。

ザ ロイヤル サンズ リゾート & スパ オールインクルーシブの宿泊料金はどのくらいですか ?

2025 年 11 月 2 日 現在、2025 年 12 月 2 日 に大人 2 名でザ ロイヤル サンズ リゾート & スパ オールインクルーシブに 1 泊した場合の最低料金は ￥35,948 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

ザ ロイヤル サンズ リゾート & スパ オールインクルーシブはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

ザ ロイヤル サンズ リゾート & スパ オールインクルーシブの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、利用期間の延長が可能な駐車場が無料でご利用いただけます。

ザ ロイヤル サンズ リゾート & スパ オールインクルーシブのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 16:00 ～ 深夜 0 時 です。

ザ ロイヤル サンズ リゾート & スパ オールインクルーシブのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 11:00 です。レイトチェックアウトは 500 USDでご利用いただけます (空室状況によりご利用不可の場合あり)。

ザ ロイヤル サンズ リゾート & スパ オールインクルーシブはオールインクルーシブですか ?

この宿泊施設の料金プランには、オールインクルーシブのプランもあります。

ザ ロイヤル サンズ リゾート & スパ オールインクルーシブはどこにありますか ?

ビーチに位置する、ソナ オテレラのこの宿泊施設は、ラグジャリー アベニュー ショッピング モールおよびホテルゾーンビーチから徒歩 15 分圏内です。ラ・イスラ・ショッピングモールおよびイスラ ムヘーレス、プンタ カンクン、プンタ ニズク国立公園の西海岸も 2 km 圏内です。

ザ ロイヤル サンズ リゾート & スパ オールインクルーシブの口コミ

口コミ

8.6

非常に良い

評価 10 - 2759 件の口コミ中 1585 件が非常に良い
評価 8 - 2759 件の口コミ中 604 件が良い
評価 6 - 2759 件の口コミ中 333 件が普通
評価 4 - 2759 件の口コミ中 119 件が不満
評価 2 - 2759 件の口コミ中 118 件が非常に不満

9.4/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.4/10

設備とサービス

9.0/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

KAZUKI

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
素晴らしい施設
2024 年 3 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

MIHO

気になった点 : 清潔度
オールインクルシィブでこの価格はコストパフォーマンスがいい。部屋も広くウォークインクローゼットもありバスルームにはバスタブもあった。部屋にはレンジもありコーヒーメーカー、ペットボトルの水も置いてあった。バルコニーは少し狭め。レストランは朝、昼、晩とメニューも変わり野菜や鉄板焼きでの提供、スープ、デザートもあり充実していた。アルコールも予想より無料メニューがあり満足。予約制のメキシカン料理も無料メニューでじゃあ分美味しく満足できた。ほぼ無料でかねりたのしめた。ビーチやプールサイドの席も無料で確保できゆっくり
2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Wataru

10/10 (非常に良い)

Alexis Grace

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We stayed in a two bedroom suite and it was incredible. Very clean, spacious, and with stunning views. The resort is beautifully maintained and the grounds are spotless. The pool is a great size and the water park for the kids is a bonus. The pottery by the pool was nice and they always had activities available for both children and adults. The ocean is choppy, which is fun for strong swimmers but not suitable for little ones. The food was excellent and the evening shows were nice. The all inclusive setup is a bit different from other resorts. There are no walk up bars, but many servers come around to take drink orders and even deliver to your room. Service can take a little time, but staff are very friendly and accommodating. It is peaceful, relaxing, and perfect for families looking for a clean, well kept, and comfortable stay.
2025 年 10 月に 7 泊滞在

4/10 (不満)

Yusuan

家族旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Not too politely
2025 年 10 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Norman

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I think the pool should be heated , I can tell that it wasn’t and it felt cold unless the sun was directly on the pool
2025 年 10 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Sun Hoon

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Worst all-inclusive experience. Been to over 14 different places and hands down, we will never visit here again. Staff is incredibly inattentive and rude from beginning to end. Seemed to be disgruntled and unmotivated to providing a welcoming stay. We've heard them muttering under their breaths multiple times, not just at us but at other guests. Food and entertainment options are limited. Grounds are overall clean, pool and waterslide area are nice. and well maintained though. Too many other options to stay at a place like this.
2025 年 10 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Tina B

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Pedro was awesome!!! Food was good. Just wished there was more entertainment.
2025 年 10 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Phelan、Matteson

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The property itself was nice the rooms were nice only thing i didnt like was the bars closed early as well as the dinning everything was closed by 10pm bars and food sports bar was open till 11pm.
2025 年 10 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Janet

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Our expeer
2025 年 10 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

BOBBIE

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very relaxing time, staff was very good and fast when asking for items or room service. Will stay here again
2025 年 10 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

Patricia、Longs

Food choices have failed after 15 years! Lots of flies and gnats at the buffet.
2025 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Maria Cristina Fierro

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
accesibilidad del lugar a la ciudad
2025 年 10 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Delcio、Guarulhos

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Celebrating our 25th anniversary there exceeded our expectations
2025 年 10 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Jennifer

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Our stay was October 2025. The resort is very large with lots of dining options. The facilities, especially the bathrooms were cleaned and well maintained. The staff was always very engaging and professional. All in all, a great experience.
2025 年 10 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jecel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The room is so clean nice view and foods all good. The best drinks
2025 年 10 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Adolfo

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Overall a great experience for our first family trip to Cancun. We had a beachfront room . The views were stunning especially in the mornings the sunrise was breathtaking . The staff in all the resort were very friendly and courteous . The food and drinks were awesome . We especially liked the Hacienda Sisal . A great way to make memories with our girls .
Sunrise from our balcony view
Beachfront
Our balcony view
2025 年 10 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Anthony、Northglenn

小さなお子様連れの家族旅行
Damien is the best at the pool! But staffing is limited and wait times are more than usual! Activities could be better and the sports bar wasn’t open to watch college football. Food was average, honestly pool food is the best! Steak quesadilla and pizza ! Limited elevators and only shows on Mon Wed and Friday kind of sucked! There was also no included coffee bar or ice cream- all were for an extra fee. Many drinks and food items were also only available for an extra charge above the “all-inclusive” charge. Rooms were okay but very dated, especially bathrooms. Beds were AWFUL- recommend asking them to put a mattress topper on your bed as soon as you get there!
2025 年 10 月に 6 泊滞在

6/10 (普通)

Michael、Cape Coral

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
On the second day we never received maid service to clean the room or make the beds or change out the towels. At the outdoor pool, there was no sense of urgency to open at 11am and once they did open many of the wait staff were talking amongst themselves and ignoring customers
2025 年 10 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

David

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
They need Better mattress the one was in my room feels like a block that hard was, I wake every day with body pain
2025 年 10 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rosa

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
5stars over all
2025 年 10 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rita

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Our room was upgraded…. I love the fact that we had a good view of the pool and beach. Waking up to the sun raise was a good one. However when the power was out and I got back from my vacation the staff approach and Expedia’s approach was terrible. Overall we had fun apart from the power outage for over 12 hours.
2025 年 9 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ana

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2025 年 6 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Stanislav

2025 年 9 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

Gerardo Manuel Lang

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Todo estuvo muy bien, lo único negativo sería la atención de los meseros de la alberca. Sólo atendían a los extranjeros y al público nacional lo menospreciaban.
2025 年 9 月に 4 泊滞在