ケンピンスキー ホテル カンクン

5.0つ星宿泊施設

Kempinski Hotel Cancún

カンクンのショッピングセンターに直結した場所に位置する6 か所のレストラン付きの高級リゾート

日付を選択して料金を確認

VIP Access

口コミ

10段階中9.4
最高に素晴らしい

人気の設備とサービス

  • レストラン
  • プール
  • 朝食あり
  • ジム
  • スパ
  • ホットタブ
現在の料金は ¥58,886 です
合計 ¥80,776
税およびサービス料込み
12 月 2 日 ~ 12 月 3 日

会員の場合はさらにお得

  • 会員ステータスがシルバー以上になると、対象の VIP Access 提携施設が 15% 以上 OFF
  • 一流のおもてなしと質の高いサービスでお迎え
  • 対象の宿泊施設での宿泊特典に加え、客室の無料アップグレード、アーリーチェックイン、レイトチェックアウトを利用可能 (いずれも空室がある場合)

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
15 室中 15 室を表示中

クラブ スイート (Seaside)

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
独立した応接スペース
温度調節可能な冷房
暖房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
クラブラウンジ
液晶テレビ
低刺激性寝具
  • 82 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 一部オーシャン ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

スイート (Seaside)

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
独立した応接スペース
温度調節可能な冷房
暖房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
液晶テレビ
低刺激性寝具
2023 年、改装済み
  • 82 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 一部オーシャン ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

スイート (Seafront)

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
独立した応接スペース
温度調節可能な冷房
暖房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
液晶テレビ
低刺激性寝具
2023 年、改装済み
  • 82 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • オーシャン ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

クラブ ダブルルーム (Seaside)

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
温度調節可能な冷房
暖房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
クラブラウンジ
液晶テレビ
低刺激性寝具
2023 年、改装済み
  • 41 ㎡
  • 一部オーシャン ビュー
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

クラブ ルーム キングベッド 1 台 (Seaside)

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 2 件)

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
温度調節可能な冷房
暖房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
クラブラウンジ
液晶テレビ
低刺激性寝具
2023 年、改装済み
  • 41 ㎡
  • 一部オーシャン ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

クラブ スイート (Seafront)

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
独立した応接スペース
温度調節可能な冷房
暖房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
クラブラウンジ
液晶テレビ
低刺激性寝具
  • 82 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 一部オーシャン ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

デラックス ダブルルーム (Seafront)

10 点中 9.0
とても素晴らしい
(口コミ 4 件)

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
温度調節可能な冷房
暖房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
液晶テレビ
低刺激性寝具
2023 年、改装済み
羽毛布団
  • 41 ㎡
  • オーシャン ビュー
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

パノラミック スイート

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
独立した応接スペース
温度調節可能な冷房
暖房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
液晶テレビ
低刺激性寝具
2023 年、改装済み
  • 82 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • オーシャン ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

プレジデンシャル スイート

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
客室ごとに異なるインテリア
屋外の専用ホットタブ
温度調節可能な冷房
暖房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
  • 229 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • オーシャン ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

デラックス ルーム キングベッド 1 台 (Seaside)

10 点中 9.6
最高に素晴らしい
(口コミ 32 件)

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
温度調節可能な冷房
暖房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
液晶テレビ
低刺激性寝具
2023 年、改装済み
独立したベッドルーム
  • 41 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • オーシャン ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

クラブ ルーム キングベッド 1 台 (Club Seafront)

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 2 件)

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
温度調節可能な冷房
暖房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
クラブラウンジ
液晶テレビ
低刺激性寝具
2023 年、改装済み
  • 41 ㎡
  • 一部オーシャン ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

デラックス ルーム キングベッド 1 台 (Seafront)

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 11 件)

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
温度調節可能な冷房
暖房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
液晶テレビ
低刺激性寝具
2023 年、改装済み
羽毛布団
  • 41 ㎡
  • オーシャン ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

デラックス ダブルルーム (Seaside)

10 点中 8.4
とても良い
(口コミ 5 件)

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
温度調節可能な冷房
暖房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
液晶テレビ
低刺激性寝具
2023 年、改装済み
羽毛布団
  • 41 ㎡
  • オーシャン ビュー
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

クラブ ダブルルーム (Seafront)

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
温度調節可能な冷房
暖房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
クラブラウンジ
液晶テレビ
低刺激性寝具
2023 年、改装済み
  • 41 ㎡
  • オーシャン ビュー
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

スイート (The Saasil)

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
客室ごとに異なるインテリア
プライベート プール
温度調節可能な冷房
暖房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
  • 177 ㎡
  • ベッドルーム 3 室
  • ビーチ ビュー
  • 定員 6 名
  • キングベッド 3 台

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周辺地域について

地図
77500, QROO, Cancun, Retorno del Rey No. 36

周辺情報

  • アクアワールド (テーマパーク) - 徒歩 16 分 - 1.4 km
  • ラ・イスラ・ショッピングモール - 車で 6 分 - 1.8 km
  • カンクン インタラクティブ水族館 - 車で 6 分 - 1.8 km
  • イベロスター カンクン ゴルフ コース - 車で 8 分 - 2.9 km
  • デルフィネス ビーチ - 車で 11 分 - 3.6 km

交通案内

  • カンクン国際空港 (CUN)から車で 18 分

レストラン

  • ‪La Veranda - ‬徒歩 9 分
  • ‪Club Bistro - ‬徒歩 9 分
  • ‪Taboo Cancún - ‬徒歩 6 分
  • ‪Nebbiolo - ‬徒歩 5 分
  • ‪La Madalena - ‬徒歩 6 分

この施設について

ケンピンスキー ホテル カンクン

アクアワールド (テーマパーク)の近くにある 高級感のあるファミリー向けリゾート (2023 年に客室改装)
ケンピンスキー ホテル カンクンは、ラグジャリー アベニュー ショッピング モール、ラ・イスラ・ショッピングモールの近くにあり、ビーチバー、プールサイドバー、テラスを利用できます。このリゾートは日光浴にぴったりの場所で、ビーチフロントのロケーション、ビーチ沿いのレストラン、ビーチカバナを利用できます。敷地内にマッサージ、アロマテラピー、ボディラップを受けられるスパ「Kayantá Spa」があり、ぜいたくな時間を過ごせます。敷地内にある 6 つのレストランでは、朝食、ブランチ、昼食、夕食、シーフードをお楽しみいただけます。ケンピンスキー ホテル カンクンでは、エアロビクスクラス、ピラティスクラスが開講されているフィットネスクラブ (スタッフ常駐)のほか、アートギャラリー (敷地内)、デザイナーストア (敷地内)、コーヒーショップ / カフェも利用できます。宿泊者は、庭園、プレイグラウンド、通信速度 50 Mbps 以上の室内 WiFi (無料) を利用できます。
このリゾートのその他の特典には、次のようなものがあります。
  • 2 つの屋外プール (カバナ (無料)、サンラウンジャー、プールパラソル)
  • リムジン / タウンカー サービス、朝食ビュッフェ (有料)、屋外テニスコート
  • 敷地内のビーチクラブ (無料)、託児サービス (スタッフ常駐、有料)、ピックルボールコート
  • テニスレッスン (敷地内)、宴会場、荷物保管サービス
  • ビーチの目の前というロケーション、親切なスタッフ、施設のすばらしいコンディションが口コミで評判です。
客室の特長
363 室ある客室すべてで、24 時間対応のルームサービス、高級寝具のような心配りの行き届いたサービスに加えて、ノートパソコン用作業スペース、冷房などの快適な設備・サービスを利用できます。 この施設は、客室の清潔さが口コミで高く評価されています。
そのほか、設備・サービスには次のものがあります。
  • 低刺激性寝具、羽毛の掛け布団、可動式 / エキストラ ベッド (有料)
  • バスルーム (レインフォールシャワー、深めの浴槽あり)
  • 42 インチ 液晶テレビ (ケーブル放送あり)
  • バルコニーまたはパティオ、ワードローブ / クローゼット、リサイクル

オールインクルーシブの詳細

ケンピンスキー ホテル カンクンのオールインクルーシブ料金もご利用いただけます。 施設内でのご飲食が含まれるため、宿泊料金は通常より高額となります (制限事項が適用される場合があります)。

ご飲食

すべてのビュッフェのお食事、軽食、お飲み物が含まれています
室内ミニバー (すべての飲料込み)
室内のお酒ディスペンサー
提携施設でのお食事とお飲み物
飲食施設によっては、提供可能なお食事が限られています
グルメメニューおよびアラカルトメニューのお食事は、1 回の滞在につき 3 回まで

受賞歴と加盟団体

エコ認証取得施設
この施設は、環境、コミュニティ、文化的遺産、地域経済のうち 1 つ以上についての配慮を評価するアースチェックに参加しています。

類似した宿泊施設

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 客室内の WiFi の速度 : 50 Mbps 以上
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 24 時間運行の空港送迎シャトルサービス (運行時間指定、要リクエスト、有料)
  • リムジン / タウンカー サービス
  • 台数制限付きの敷地内の駐車場
  • 車椅子対応駐車場が利用可

食事・飲み物

  • ビュッフェ形式の朝食の提供あり (有料、毎日 7:00 ~ 11:30、大人 48.500 USD、子供 48.500 USD)
  • カップル / プライベート ダイニング
  • コーヒーショップ / カフェ 1 か所
  • バー / ラウンジ 2 か所
  • ビーチバー 1 か所
  • プールサイドバー 1 か所
  • プライベートピクニック
  • レストラン 6 か所
  • 共用エリアのコーヒーと紅茶

敷地内のレストラン

  • Casitas
  • El Café Mexicano
  • Fantino
  • The Caribe Bar &Grill
  • The Club Grill

現地ツアー

  • アートギャラリー
  • キッズクラブ
  • サウナ
  • ショッピング
  • スチームサウナ
  • デザイナーショップ
  • テニスレッスン
  • ピアノ
  • ピックルボール
  • ピラティスクラス
  • フィットネスクラス
  • フィットネスクラブ (スタッフ常駐)
  • フルサービス スパ
  • プレイグラウンド
  • ホットタブ 1 か所
  • ヨガクラス
  • 屋外テニスコート 1 面
  • 屋外プール 2 か所
  • 共用エリアのテレビ
  • 無料ビーチクラブ

家族向け

  • キッズクラブ (有料)
  • プレイグラウンド
  • ベビーカー
  • ライフガード常駐
  • ランドリー設備
  • 屋外プール 2 か所
  • 可動式 / エキストラ ベッド (有料)
  • 子供向けの監視付きアクティビティ (有料)
  • 託児サービス (客室内)

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • ガイドブック
  • ギフトショップ、ニューススタンド
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス
  • 美容室

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • ターンダウンサービス
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • プロポーズ / ロマンスパッケージ
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

ビジネスサービス

  • カンファレンス センター (27,000 平方メートルのスペース)
  • コンピュータ ステーション
  • 会議室 8 室

屋外

  • ウォーターフロント
  • テラス
  • ビーチカバナ (有料)
  • ビーチタオル
  • ビーチパラソル
  • ビーチラウンジャー
  • プールカバナ (無料)
  • プールのパラソル
  • プールラウンジャー
  • 屋外用家具
  • 自然保護区内
  • 庭園
  • 湾沿い

フルサービス スパ

  • アロマテラピー
  • カップル用トリートメントルーム
  • サウナ
  • スウェーデン式マッサージ
  • スチームサウナ
  • スパは毎日営業
  • スポーツマッサージ
  • タイ式マッサージ
  • ディープティシュー マッサージ
  • デトックスラップ
  • トリートメントルーム 8 室
  • ハイドロセラピー
  • フェイシャル トリートメント
  • ホットストーン マッサージ
  • ホットタブ
  • ボディスクラブ
  • ボディラップ
  • マタニティマッサージ
  • マニキュア / ペディキュア
  • リフレクソロジー
  • 屋外トリートメントエリア
  • 泥風呂

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター (ドア幅 152 cm)
  • エレベーターまで車椅子対応の通路
  • トイレ便器近くの手すり (高さ 99 cm)
  • バスルームの低い位置に電源コンセントあり
  • バリアフリーの駐車場 6 か所
  • 会議室に聴力補助装置あり
  • 共用エリアのエリアラグ
  • 共用エリアは滑らかな床
  • 共用エリアは薄いカーペット張り
  • 共用エリアは板張りの床
  • 高さ調節可能なシャワー
  • 車椅子から容易に移動できるシャワー
  • 車椅子で利用可能な出入り口 (幅 152 cm)
  • 車椅子可
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 車椅子対応のコンシェルジュ デスク
  • 車椅子対応のジム
  • 車椅子対応のスパ
  • 車椅子対応のプール
  • 車椅子対応のラウンジ
  • 車椅子対応のレストラン
  • 車椅子対応の共用洗面所
  • 車椅子対応の空港シャトルサービス
  • 車椅子対応の駐車場
  • 車椅子対応の通路
  • 正面入り口のスロープ
  • 低い位置にドアロックあり
  • 入り口までの道が明るい

その他

  • 1 棟の建物
  • 1993 年建築
  • 9 フロア
  • バンケット ホール
  • ベルエポック建築
  • ボールルーム
  • ライフガード
  • レセプション ホール
  • 客室改装済み - 2023 年 1 月
  • 食品ロスに関するポリシーあり
  • 全館禁煙

客室の設備

ベッドルーム

  • 羽毛の掛け布団
  • 可動式 / エキストラ ベッド (有料)
  • 高級寝具
  • 遮光カーテン
  • 低刺激性寝具

バスルーム

  • シャワー、浴槽別
  • スリッパ
  • タオルあり
  • バスアメニティ (無料)
  • バスローブ
  • ヘアドライヤー
  • レインフォールシャワー
  • 深めの浴槽
  • 専用バスルーム

エンターテインメント

  • 42 インチの液晶テレビ (ケーブルチャンネルあり)
  • iPod ドックキング ステーション
  • 有料ムービー

食事・飲み物

  • 24 時間対応のルームサービス
  • エスプレッソマシン
  • お食事配達サービス
  • シャンパンサービス
  • ミニバー
  • レストラン食事ガイド

その他

  • アイロン / アイロン台
  • コネクティングルーム利用可
  • スマートロック
  • セーフティボックス
  • デスク
  • デスクチェア
  • ノートパソコン用作業スペース
  • リサイクル
  • 温度調節可能な冷房
  • 暖房
  • 電話

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ~ 指定なし
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午

チェックインに関する特記事項

この宿泊施設では、空港からの送迎をご利用いただけます (有料の場合あり)。送迎を手配する場合は、到着の 48 時間前までに宿泊施設にご連絡ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットの同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
17 歳以下のお子様は、2 名まで無料でご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドは 1 泊につき 50.0 USDでご利用いただけます
ベビーベッドはご利用いただけません

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

サービス料

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

  • 1 施設あたり、1 泊につき、4.27 USDの市税が徴収されます。
  • リゾート料金 : 1 泊につき 1 施設あたり 58 USD
リゾート料金に含まれるもの :
  • その他料金

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

オプションの追加料金

  • 朝食 (朝食ビュッフェ) の料金 (概算) : 大人 48.50 USD、子供 48.50 USD
  • 空港シャトルサービス料金 : 1 車両あたり 200 USD (往復、最大 7 名)
  • 可動式ベッド : 1 泊につき 50.0 USD

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書および付随費用精算用のクレジットカードのご提示が必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いにはクレジットカードをご利用いただけます。現金ではお支払いいただけません
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。
この施設では、Commitment to Clean (マリオット)のガイドラインに沿って清掃・除菌作業を実施しています
文化的規範とお客様に求められる利用規約は国および宿泊施設によって異なる場合がありますのでご注意ください。掲載の利用規約は施設が定めたものです

その他の情報

マッサージ サービスおよびスパ トリートメントの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
クリスマスのガラディナー料金 (必須) は、12 月 25 日の宿泊料金合計に含まれています
クリスマスイブのガラディナー料金は、12 月 24 日の宿泊料金合計に含まれています
大晦日のガラディナー料金 (必須) は、12 月 31 日の宿泊料金合計に含まれています
元日のガラディナー料金 (必須) は、1 月 1 日の宿泊料金合計に含まれています
施設にご登録済みのお客様のみ入室いただけます
コネクティングルーム / 隣合った客室も空室状況によりご利用いただけます。施設までお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています
この施設へのアクセスには車両をご利用いただくようおすすめしています
16 歳未満のお客様は、スパをご利用いただけません

よくあるご質問

ケンピンスキー ホテル カンクンにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には2 つの屋外プールがあります。

ケンピンスキー ホテル カンクンの宿泊料金はどのくらいですか ?

2025 年 11 月 7 日 現在、2025 年 12 月 2 日 に大人 2 名でケンピンスキー ホテル カンクンに 1 泊した場合の最低料金は ¥58,886 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

ケンピンスキー ホテル カンクンはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

ケンピンスキー ホテル カンクンの駐車料金はいくらですか ?

駐車場には台数制限があります。

ケンピンスキー ホテル カンクンのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ~ 指定なし です。

ケンピンスキー ホテル カンクンのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。

ケンピンスキー ホテル カンクンには空港へのシャトルサービスはありますか ?

はい、要リクエストで利用可能な空港シャトルサービスがあります。利用料は 1 車両あたり 200 USDです。

ケンピンスキー ホテル カンクンはオールインクルーシブですか ?

このリゾートの料金プランには、オールインクルーシブのプランもあります。

ケンピンスキー ホテル カンクンはどこにありますか ?

ソナ オテレラに位置する、ビーチフロントのこのリゾートは、ショッピングセンターに直結した場所にあり、ラグジャリー アベニュー ショッピング モールおよびアクアワールド (テーマパーク)から 2 km 圏内です。ラ・イスラ・ショッピングモールおよびイベロスター カンクン ゴルフ コースも 3 km 圏内です。

ケンピンスキー ホテル カンクンの口コミ

口コミ

9.4

最高に素晴らしい

評価 10 - 698 件の口コミ中 569 件が非常に良い
評価 8 - 698 件の口コミ中 68 件が良い
評価 6 - 698 件の口コミ中 25 件が普通
評価 4 - 698 件の口コミ中 11 件が不満
評価 2 - 698 件の口コミ中 25 件が非常に不満

9.8/10

清潔度

9.6/10

スタッフとサービス

9.4/10

設備とサービス

9.4/10

施設のコンディションと設備

9.2/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Takako

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
4月末から5月の6泊で利用しました。 静かで、落ち着いた雰囲気の中、ゆっくりと過ごすことができました。 スタッフの皆様がとてもフレンドリーで楽しい滞在になりました。
2025 年 4 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mamiko

2023 年 10 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Olga

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
TODO EXCELENTE
2025 年 10 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Christophe Echalie

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Cuartos muy bien como de costumbre, las amenidades y el staff muy atentos. La comida es algo que deben de trabajar. Creo que ya no está a las alturas de un hotel cinco estrellas. El ambiente también, la música desactualizada; playlists del año 2000. La carta de bebidas también pudiera mejorar, te forza a pedir algo caro, especialmente con la carga de vino. Incluso más caro el vino y el programa de bebidas que en Nizuc. La comida comparando con Nizuc muy por debajo. El desayuno incluso ya no es lo mismo de antes. Yo atiendo a este hotel desde hace unos 20 años. No es lo que era antes. También me da mucha lástima el piso que pusieron en el salón principal del desayuno, perdió mucha elegancia. Las tiendas boutique también muy desactualizadas. Los precios del transporte inflados casi al doble. El bar como mencioné un ambiente muy desactualizado incluso ya no con el ambiente de alta gama. Luces de colores, se perdió mucha elegancia. El fantino extremadamente caro para la calidad de alimentos y bebidas. Ojalá le pongan la atención que merece el lugar y se actualizen. Tienen la mejor playa de Cancún y es una lástima que tomen por garantía que los huéspedes puedan disfrutar ofreciendo una carta de alimentos tan mediocre. Lo digo con toda sinceridad, como menciono le tengo mucho cariño al lugar y me da la impresión que han bajado sus estándares.
2025 年 10 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Daehwan

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
All Kempinsky Hotel workers are so kind
2025 年 10 月に 6 泊滞在

4/10 (不満)

Evelina

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
Value for money not worthing. Booked a room with sea view, did not receive the advertised upgrade. I was requested to pay the breakfast despite booking the room with breakfast included. I was not allowed to add the meal cost to the room and pay at the checkout and got escarted to the reception to pay the on spot. I was told that using hotel pool and beach chairs is 100$/person per day. I ordered room service and the hotel employee requested payment on spot, not allowing me to charge the cost to the room. The request for tipping at every step in this hotel is extremely aggressive and unconfortable.
2025 年 10 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Carolina

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Excelente servicio, todo el personal muy atento
2025 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Abraham

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Desayuno muy bueno
2025 年 10 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Federico

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Servicio y alimentos y limpieza excelente
2025 年 10 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

LUIS

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Un excelente servicio del personal
2025 年 10 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Jorge

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2025 年 9 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Chad

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff was incredibly warm and welcoming, going out of their way to answer every question and make sure all of our needs were taken care of. Our room was spotless and offered a stunning view of the ocean. The pools were also exceptionally well-maintained, with attentive staff ensuring everything was clean and enjoyable.
2025 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Jorge e

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great property but not kid friendly. There are no options for kids other than the pool. Don’t expect any activities. Just a good place to relax
2025 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sergio

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great place. Super clean great service!. Ocean view was excellent. I would definitely go back and I would highly recommend it!!
2025 年 9 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

DANIEL

2025 年 9 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rosanna

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We stayed in a one bedroom 1 and 1/2 bath suite which was beautiful.
2025 年 8 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alan Edwin

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel is first class.
2025 年 8 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

kyu sik

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2025 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Eduardo

2025 年 8 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Alejandro、Hidalgo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Me parecio muy caro para lo que recibí, el hotel parece estar en decadencia, sin cliente
2025 年 8 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Clayton

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This is by far the best resort in Cancun
2025 年 7 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

John

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The Staff and Hotel are Fantastic!
2025 年 7 月に 9 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MIGUEL

2025 年 7 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yanel

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
La mejor opción para descansar y relajarse, la comida de los restaurantes es deliciosa y las habitaciones muy cómodas. Sin duda volveré
2025 年 8 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Judit

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This service was absolutely exceptional. A wonderful and refined atmosphere.
2025 年 8 月に 5 泊滞在