ヘイヴン・リヴィエラ・カンクン - オールインクルーシブ - アダルトオンリー

5.0つ星宿泊施設

Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only

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口コミ

10段階中9.2
とても素晴らしい

人気の設備とサービス

  • プール
  • ホットタブ
  • 朝食付き
  • オールインクルーシブ
  • スパ
  • 駐車場利用料込み

VIP Access で利用できる特典をご覧ください

会員の場合はさらにお得

  • 会員ステータスがシルバー以上になると、対象の VIP Access 提携施設が 15% 以上 OFF
  • 一流のおもてなしと質の高いサービスでお迎え
  • 対象の宿泊施設での宿泊特典に加え、客室の無料アップグレード、アーリーチェックイン、レイトチェックアウトを利用可能 (いずれも空室がある場合)

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
21 室中 21 室を表示中

Junior Suite Garden View

10 点中 9.2
とても素晴らしい
(口コミ 45 件)
  • ガーデン ビュー
  • 56 ㎡
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

ジュニア スイート キングベッド 1 台 バルコニー パーシャル オーシャン ビュー

10 点中 9.4
最高に素晴らしい
(口コミ 349 件)
  • 一部オーシャン ビュー
  • 63 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Romance Junior Suite Partial Ocean View

10 点中 9.6
最高に素晴らしい
(口コミ 38 件)
  • 一部オーシャン ビュー
  • 63 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

ジュニア スイート キングベッド 1 台 ガーデンビュー (Swim out)

10 点中 9.4
最高に素晴らしい
(口コミ 37 件)
  • ガーデン ビュー
  • 56 ㎡
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

Junior Suite Swim-Out Partial Ocean View

10 点中 9.6
最高に素晴らしい
(口コミ 69 件)
  • 一部オーシャン ビュー
  • 63 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Romance Junior Suite Swim-Out Partial Ocean View

10 点中 9.6
最高に素晴らしい
(口コミ 59 件)
  • 一部オーシャン ビュー
  • 63 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Serenity Club Junior Suite Ocean Front

10 点中 9.6
最高に素晴らしい
(口コミ 82 件)
  • オーシャンビュー
  • 56 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Serenity Club Romance Jr Suite Ocean Front

10 点中 9.6
最高に素晴らしい
(口コミ 20 件)
  • オーシャン ビュー
  • 56 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

スイート

10 点中 9.6
最高に素晴らしい
(口コミ 32 件)
  • 56 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Serenity Club, Romance Junior Suite, Swim Out, Ocean Front

10 点中 9.6
最高に素晴らしい
(口コミ 45 件)
  • 56 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Serenity Club, One Bedroom, Master Suite, Ocean Front

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 14 件)
  • オーシャンビュー
  • 116 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Serenity Club, Two Bedroom, Master Suite, Ocean Front

10 点中 8.8
非常に良い
(口コミ 3 件)
  • オーシャンビュー
  • 168 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • キングベッド 2 台

プレジデンシャル スイート (Serenity Club Ocean Front)

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 1 件)
  • オーシャンビュー
  • 228 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Pure Wellness Junior Suite Partial Ocean View

10 点中 9.6
最高に素晴らしい
(口コミ 13 件)
  • 一部オーシャン ビュー
  • 63 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

ジュニア スイート キングベッド 1 台 バルコニー パーシャル オーシャン ビュー

10 点中 9.8
最高に素晴らしい
(口コミ 11 件)
  • 一部オーシャン ビュー
  • 69 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Serenity Club Ocean View King Bed Junior Suite

10 点中 9.4
最高に素晴らしい
(口コミ 18 件)
  • オーシャンビュー
  • 68 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Serenity Club Ocean View 2 Queen Beds Junior Suite

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 12 件)
  • オーシャンビュー
  • 68 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

Serenity Club Partial Ocean View 2 Queen Beds Junior Suite

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 7 件)
  • 一部オーシャン ビュー
  • 68 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

Serenity Club Swim Out Partial Ocean View King Bed Junior Suite

10 点中 9.8
最高に素晴らしい
(口コミ 6 件)
  • 一部オーシャン ビュー
  • 68 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Serenity Club Swim Out Partial Ocean View 2 Queen Beds Junior Suite

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 7 件)
  • 一部オーシャン ビュー
  • 68 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

ジュニア スイート ダブルベッド 2 台 パーシャル オーシャン ビュー

  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 2 台

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周辺地域について

ヘイヴン・リヴィエラ・カンクン - オールインクルーシブ - アダルトオンリーは、ビーチに位置しています。空港への近さも魅力です。ソキシミルコは人気の観光スポット。美しい自然を堪能できるデルフィネス ビーチやプエルト・モレロス・ビーチもおすすめです。 エル レイ遺跡とアクアワールド (テーマパーク)も必見の人気スポットです。ジェットスキー、カヤックといったウォーターアクティビティのほか、エコツアー、乗馬などのアウトドアを楽しむことができます。カンクンの旅行ガイドを見る
地図
77569, QROO, Cancun, Ctra. Federal 307, Chetumal - Pto, Juarez, KM 335, Puerto Morelos

周辺情報

  • プエルトモレロス国立公園の珊瑚礁
    プエルトモレロス国立公園の珊瑚礁
    徒歩 2 分 - 0.2 km
  • エル レイ遺跡
    エル レイ遺跡
    車で 27 分 - 25.9 km
  • デルフィネス ビーチ
    デルフィネス ビーチ
    車で 28 分 - 26.2 km
  • アクアワールド (テーマパーク)
    アクアワールド (テーマパーク)
    車で 32 分 - 30.4 km
  • ラ・イスラ・ショッピングモール
    ラ・イスラ・ショッピングモール
    車で 36 分 - 34.0 km

交通案内

  • カンクン国際空港 (CUN) から車で 16 分

レストラン

  • Grand Lobby Bar
    車で 13 分
  • The Grill
    車で 15 分
  • Lobby Bar
    車で 14 分
  • Boulangerie
    車で 13 分
  • Grand Central Buffet
    車で 14 分

この施設について

ヘイヴン・リヴィエラ・カンクン - オールインクルーシブ - アダルトオンリー

ソキシミルコの近くにある 高級感のあるオールインクルーシブの宿泊施設
ヘイヴン・リヴィエラ・カンクン - オールインクルーシブ - アダルトオンリーでは、朝食ビュッフェ (無料)、隣接するゴルフコース、ナイトクラブを利用できます。この宿泊施設は日光浴にぴったりの場所で、ビーチフロントのロケーション、ビーチカバナ (無料)、ビーチバーを利用できます。敷地内にスポーツマッサージ、マニキュア / ペディキュア、ボディラップを受けられるスパがあり、癒しの時間を過ごせます。敷地内にある 7 つのレストランでは、朝食、昼食、夕食、郷土料理と各国料理をお楽しみいただけます。エアロビクスクラス、ヨガクラスが開講されている24 時間営業のジムのほか、ビーチヨガ、バスケットボール、ビーチバレーなどのアクティビティもあります。宿泊者は、室内 WiFi (無料)、3 か所のスイムアップバー、3 か所のプールサイドバーなどの設備・サービスを利用できます。
また、次のような設備やサービスも利用できます。
  • 4 つの屋外プール (3 か所のスイムアップバー、カバナ (無料)、サンラウンジャー)
  • セルフパーキング (無料)、バレーパーキング (無料)
  • 屋外テニスコート、電気自動車充電スタンド、面の屋外ピックルボールコート
  • マッサージルーム、テニスレッスン (敷地内)、レセプション ホール
  • 食事のオプション、朝食、プールが口コミで好評です。
客室の特長
435 室ある客室すべてで、24 時間対応のルームサービス、高級寝具のような心配りの行き届いたサービスに加えて、ノートパソコン用作業スペース、冷房などの快適な設備・サービスが利用可能です。 この施設は、客室の清潔さ、広さが口コミで好評です。
さらに、設備・サービスには次のものがあります。
  • リサイクル、環境にやさしい洗剤
  • バスルーム (レインフォールシャワー、デザイナーバスアメニティあり)
  • 50 インチ 薄型テレビ (ケーブル放送あり)
  • 家具付きバルコニーまたはパティオ、ワードローブ / クローゼット、シーリングファン

オールインクルーシブの詳細

この宿泊施設は、オールインクルーシブです。施設内でのご飲食は宿泊料金に含まれています (制限事項が適用される場合があります)。

チップおよび税

チップは含まれています。追加のチップはお客様の判断にお任せします。

ご飲食

すべてのアラカルトのお食事、軽食、お飲み物が含まれています
24 時間対応のルームサービス
室内ミニバー (すべての飲料込み)

アクティビティおよび設備 / 器具

すべてのランドアクティビティ、レクリエーション設備と器具のご利用が含まれています。

ランドアクティビティ

フィットネス設備
テニス

レッスン / クラス / ゲーム

エアロビクスクラス
バーテンダーレッスン
クッキングクラス
ダンスレッスン
語学レッスン
ピラティスクラス
水中フィットネスクラス
ヨガクラス

エンターテインメント

施設内エンターテインメントおよびアクティビティ
施設内のライブ パフォーマンス

受賞歴と加盟団体

エコ認証取得施設
この施設は、環境、コミュニティ、文化的遺産、地域経済のうち 1 つ以上についての配慮を評価するアースチェックに参加しています。
この宿泊施設はプリファード ホテルズ & リゾーツ系列の施設です。

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施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 敷地内の電気自動車充電スタンド
  • 敷地内のセルフパーキング (無料)
  • 敷地内のバレーパーキング (無料)
  • 敷地内の台数制限付きのバレーパーキングとセルフパーキング
  • 車椅子対応駐車場が利用可
  • ガレージを含む敷地内の駐車場オプション

食事・飲み物

  • 無料のビュッフェ形式の朝食の提供あり (毎日、7:00 ~ 11:00)
  • カップル / プライベート ダイニング
  • コーヒーショップ / カフェ 1 か所
  • スイムアップバー 3 か所
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 8 か所
  • ビーチバー 1 か所
  • プールサイドバー 3 か所
  • レストラン 7 か所

敷地内のレストラン

  • Agua Bendita
  • Olios
  • Satsu
  • Tahani
  • Vora Mar

現地ツアー

  • 1 か所の屋外ピックルボールコート
  • 18 ホールの隣接ゴルフコース
  • 24 時間プール利用可
  • 24 時間営業のジム
  • カラオケ
  • ゴルフ用カート
  • テニスレッスン
  • ナイトクラブ
  • バスケットボール
  • ビーチバレー
  • ビーチヨガ
  • ピラティスクラス
  • フィットネスクラス
  • フルサービス スパ
  • ホットタブ 1 か所
  • 屋外テニスコート 1 面
  • 屋外プール 4 か所
  • 共用エリアのテレビ
  • 卓球

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • ウォーターサーバー
  • ギフトショップ、ニューススタンド
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • ランドリー設備
  • ロビーでの新聞サービス
  • 荷物保管サービス
  • 美容室

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • ターンダウンサービス
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • プロポーズ / ロマンスパッケージ
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

ビジネスサービス

  • カンファレンス センター (1,858 平方メートルのスペース)
  • コンピュータ ステーション
  • ビジネスセンター
  • 会議室

屋外

  • ウォーターフロント
  • テラス
  • ビーチカバナ (無料)
  • ビーチラウンジャー
  • プールカバナ (無料)
  • プールのパラソル
  • プールラウンジャー
  • 庭園

フルサービス スパ

  • アーユルヴェーダ トリートメント
  • アロマテラピー
  • カップル用トリートメントルーム
  • サウナ
  • スウェーデン式マッサージ
  • スチームサウナ
  • スパは毎日営業
  • スポーツマッサージ
  • ディープティシュー マッサージ
  • デトックスラップ
  • トリートメントルーム 9 室
  • ハイドロセラピー
  • ハマム (トルコ式スチームバス)
  • フェイシャル トリートメント
  • ホットストーン マッサージ
  • ホットタブ
  • ボディスクラブ
  • ボディラップ
  • マニキュア / ペディキュア
  • リフレクソロジー
  • 屋外トリートメントエリア

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター
  • エレベーターまで車椅子対応の通路
  • トイレ便器近くに手すりあり
  • 階段の手すり
  • 玄関スロープ (段差なし)
  • 車椅子 (施設内)
  • 車椅子可
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 車椅子対応のフロントデスク
  • 車椅子対応のレストラン
  • 車椅子対応の駐車場
  • 入り口までの道が明るい
  • 廊下の手すり

その他

  • 2018 年建築
  • バンケット ホール
  • ビーガン料理のオプション
  • ベジタリアン料理のオプション
  • ボールルーム
  • リサイクルに関するポリシーあり
  • レセプション ホール
  • 環境に配慮した洗剤を使用
  • 喫煙スぺース (違反の場合は罰金)
  • 少なくとも 80% の食材が現地調達
  • 全照明の少なくとも 80% が LED
  • 地元のガイドや団体によるツアー / アクティビティ
  • 地元文化とエコシステムに関する教育
  • 動物愛護の理念の下で動物を飼育
  • 年間の二酸化炭素排出量 10% 以上のカーボンオフセットを購入

客室の設備

ベッドルーム

  • ピロートップ マットレス
  • 高級寝具
  • 遮光カーテン

バスルーム

  • シャワー、浴槽別
  • スリッパ
  • タオルあり
  • デザイナーバスアメニティ
  • バスローブ
  • ヘアドライヤー
  • レインフォールシャワー
  • 専用バスルーム

エンターテインメント

  • 50 インチの薄型テレビ (ケーブルチャンネルあり)
  • iPod ドックキング ステーション

食事・飲み物

  • 24 時間対応のルームサービス
  • エスプレッソマシン
  • シャンパンサービス
  • ボトルウォーター (無料)
  • レストラン食事ガイド
  • 無料のミニバー (補充済み、無料)

その他

  • アイロン / アイロン台
  • コネクティングルーム利用可
  • コンセントのアダプター
  • シーリングファン
  • セーフティボックス
  • デスク
  • ノートパソコン用作業スペース
  • リサイクル
  • 温度調節可能な冷房
  • 環境に配慮したバスアメニティ
  • 環境に配慮した洗剤を使用
  • 客室内の省エネスイッチ
  • 市内通話 (無料)
  • 節水シャワー
  • 電話

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ~ 深夜 0 時
アーリーチェックイン可 (空室状況による)
有料でアーリーチェックインをご利用いただけます
レイトチェックイン可 (空室状況による)
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 11:00
レイトチェックアウト可 (空室状況による)
レイトチェックアウトには料金がかかります

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットおよび介助動物の同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

この施設は大人専用のため、18 歳未満のお子様はご利用いただけません。18 歳以上の方はご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドはご利用いただけません
ベビーベッドはご利用いただけません

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

オプションの追加料金

  • アーリーチェックインも、空室状況によりご利用いただけます (有料)
  • 空室状況により、レイトチェックアウトをご利用いただけます (有料)

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いには、クレジットカード、デビットカード、現金をご利用いただけます
キャッシュレス決済をご利用いただけます
この宿泊施設では排水リサイクルシステムと環境に優しい洗剤を使用しています。
この施設には安全設備として、消火器、煙感知器、セキュリティシステム、救急セットが備わっています
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。

その他の情報

プールは 24 時間ご利用可能です
ゴルフ場、マッサージ サービス、スパ トリートメントの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
この宿泊施設は大人専用です。18 歳未満の方はご滞在いただけません
施設にご登録済みのお客様のみ入室いただけます
コネクティングルーム / 隣合った客室も空室状況によりご利用いただけます。施設までお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています
ペットおよび介助動物の入館は認められません
18 歳未満のお客様は、スパをご利用いただけません

宿泊施設の別名

Haven Riviera Cancun Resort SPA All Inclusive Adults Only
Haven Riviera Cancun Resort SPA All Inclusive Adults Only
Haven Riviera Cancun Resort All Inclusive Adults Puerto Morelos
Haven Riviera Cancun Resort All Inclusive Adults
Haven Riviera Cancun All Inclusive Adults Puerto Morelos
Haven Riviera Cancun All Inclusive Adults
Haven Riviera Cancun Inclusive
Haven Riviera Cancun All Inclusive Adults Only
Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only Cancun
Haven Riviera Cancun Resort SPA All Inclusive Adults Only
Haven Riviera Cancun All Inclusive All Inclusive Adults Only

よくあるご質問

ヘイヴン・リヴィエラ・カンクン - オールインクルーシブ - アダルトオンリーにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には4 つの屋外プールがあります。プールは 24 時間ご利用可能です。

ヘイヴン・リヴィエラ・カンクン - オールインクルーシブ - アダルトオンリーはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

ヘイヴン・リヴィエラ・カンクン - オールインクルーシブ - アダルトオンリーの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングとバレーパーキングが無料でご利用いただけます。

ヘイヴン・リヴィエラ・カンクン - オールインクルーシブ - アダルトオンリーのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ~ 深夜 0 時 です。アーリーチェックインは有料です (空室状況によりご利用いただけない場合あり)。規定の時間内でレイトチェックインをご利用いただけます。

ヘイヴン・リヴィエラ・カンクン - オールインクルーシブ - アダルトオンリーのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 11:00 です。有料でレイトチェックアウトをご利用いただけます (空室状況によりご利用いただけない場合あり)。

ヘイヴン・リヴィエラ・カンクン - オールインクルーシブ - アダルトオンリーはオールインクルーシブですか ?

はい、オールインクルーシブの宿泊施設です。すべての食べ物と飲み物が含まれています。また、テニス、エアロビクスクラス、バーテンダーレッスンなどのアクティビティを楽しめます。

ヘイヴン・リヴィエラ・カンクン - オールインクルーシブ - アダルトオンリーはどこにありますか ?

カンクンに位置する、ビーチフロントのこの宿泊施設は、ゴルフコースにあり、ソキシミルコから 6.6 km、デルフィネス ビーチおよびプエルト・モレロス・ビーチから 25 km 圏内です。エル レイ遺跡およびアクアワールド (テーマパーク)も 25 km 圏内です。

口コミ

ヘイヴン・リヴィエラ・カンクン - オールインクルーシブ - アダルトオンリーの口コミ

9.2

とても素晴らしい

9.6

清潔度

9.4

設備とサービス

9.6

スタッフとサービス

9.4

施設のコンディションと設備
評価 10 - 4972 件の口コミ中 3682 件が非常に良い
評価 8 - 4972 件の口コミ中 838 件が良い
評価 6 - 4972 件の口コミ中 257 件が普通
評価 4 - 4972 件の口コミ中 94 件が不満
評価 2 - 4972 件の口コミ中 101 件が非常に不満

口コミ

10/10 (非常に良い)

akiko

2023 年 9 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Monserrat

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
One of the best properties I've stayed in. Room remained clean everyday thanks to housekeeping. There is a calm round pool for just relaxing and the main pool is for more music/vibes. The snack bars had really good food
2026 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alexes

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
5 stars is not enough! This place it top tier!!! We will be back
2026 年 3 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Kevin

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I swam in the Ocean every day; my spouse swam once. Yes there is the sargassum but honestly it is not that bad. It floats on the surface and is more like bubbles. Smell? um that is the Ocean! Luckily we had the whole beach to ourselves every day. Insanely beautiful. Thank you Ricardo for bringing us our drinks. The serenity pool was warm and usually a fairly busy spot. Likely due to Pedro's drinks - they were delicious. Our favourite part of the whole dinning experience was the show at Tahani! The women were amazing! We are not able to say enough about them. It really was great! Santiago in the buffet restaurant also provided stand out service. He made eating each meal feel as if we were sitting down with family. Our butler not so great; we saw him twice. Once to show us to our room as we arrived and twice, to collect his tip as we left. It really depends on which person you get. If we ever go back again, we shall request a specific butler. It was obvious which ones were working very hard. I would suggest everyone do the same or you just won't get the service. The rooms weren't quite up to my expectation eg there was evidence of splashed drinks on surfaces such as the headboard. That being said the cleaning crew worked really hard and it seemed as though they were under constant supervision. So we in no way think they are to blame. The resort should give them extra time to do a thorough once over when guests have left. Overall we left feeling relaxed and happy.
2026 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Diane

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Such a beautiful property! We hope to return soon
2026 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Vanessa

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Really enjoyed our stay at Haven. The staff were so friendly and attentive, the resort was beautiful, and the drinks/food were good. Rooms are a great size, clean, and comfortable! We would definitely recommend staying here.
2026 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kimberley

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
A very calm resort. Super comfy and clean. Unfortunately the sargassum ruined the beach part, but still totally worth it
2026 年 3 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

Mariam

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The property is very clean. The staff are very good. The room was nice. But for a all inclusive 5 star resort the Food was not good at all. The week that we were there, there was no dinner buffet. That made us very disappointed.
2026 年 3 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rhiannon

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Amazing resort, options for relax or fun, friendly staffed
2026 年 3 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Lamar

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Amazing
2026 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Isadora

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The resort is beautiful and clean. The staff is friendly and go above and beyond to assist you. Dining is nice too!!
This is the Serenity pool which is a quiet pool where relaxing is easy.
2026 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jordan

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
One of the best trips of my life.
2025 年 12 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Britney Zuleica

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was a very enjoyable resort I loved it but I will say if your looking for a resort that has a lot of party life and young people this probably isn’t the one for you but it was very relaxing and I had a very amazing time there I loved the staff such lovely people
2026 年 3 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Anthony

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Rooms were clean and well kept. Exterior was good, there were a few rust spots on beams above back porch that weren’t appealing. Staff was professional and courteous.
2026 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Austin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything was great
2026 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

maria venice、Jacksonville

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Its a perfect vacation! We will be back! Everyone was so lovely. Great place to celebrate ur special day like me and my husband just celebrated our wedding anniversary and it was so relaxing. Beautiful property indeed. We will be back!
2026 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Brian Alan

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
yes
2026 年 3 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Mitchel Joseph

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful property.Staff was great.Only downfall was you needed to make reservations for dinner everyday
2026 年 3 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Michael

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Butler was amazing.
2026 年 3 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

Kevin

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great place to stay for a smaller and quieter resort. Seemed to be a slightly older crowd for more mid 30’s and up. The staff are very friendly and helpful and can’t say enough about the entertainment team (Angel, Mar, Johny and Rubi). The buffet (Flavours) had okay food choices but the fresh made omelettes and tacos were good. The room (we had a junior partial ocean view suite) was good and the view was good. Friends had issues with a musty smell but we didn’t notice as much. All the restaurants were great and relatively accommodating for reservations. The housekeeping was one drawback. The mini fridge wouldn’t be restocked properly and our room door would not shut properly unless pulled closed. Overall would stay there again
2026 年 3 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Christine L、Huntington Beach

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great staff
2026 年 2 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jazmine

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The food and drinks were the best we’ve had at a resort.
2026 年 3 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Brian

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great hotel
2026 年 1 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tracy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
For our first trip to Mexico, this resort was perfect. Relaxing with a low key adult party vibe. Mar, Angel, Jonny and Rubi had us all having a blast with fun games pool side. Restaurants all had there good options. If you come definitely try a Gato special shot from the upper bar.
2026 年 3 月に 7 泊滞在

6/10 (普通)

Eric、Saint augustine

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Good staff and food, but major service and safety issues We stayed at Haven Riviera Cancun for our honeymoon. The staff was friendly and the food was consistently good, and the property itself is beautiful. However, our experience fell far below expectations for a luxury resort. We waited about four hours for our room at check-in, while others who arrived later got rooms sooner. Once assigned, our key cards didn’t work and had to be reprogrammed multiple times. We also couldn’t charge anything to the room, requiring repeated trips to the front desk. The most concerning issue was on March 17 around 11 PM, when we were locked out of our room in the rain due to a lock failure. After getting back in, we found part of the room flooded from rain. The lock wasn’t fixed that night, and the next morning we were unable to leave the room until maintenance repaired it, which was a serious safety concern. Other issues included a broken fridge (3 days to fix), room service taking ~2 hours instead of 30 minutes, and inconsistent housekeeping/restocking. The resort also lacks activities—if you’re not doing excursions, it’s mostly just pool and food, with little to do during rain. Overall, while the staff and food were good, the number of issues—especially the safety concerns—made this a disappointing honeymoon stay.
2026 年 3 月に 7 泊滞在