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ロイヤルトン シック カンクン アンオートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾート - アダルト オンリー

4.5つ星宿泊施設

Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only

日付を選択して料金を確認

口コミ

10段階中8.4
とても良い

人気の設備とサービス

  • プール
  • 朝食付き
  • オールインクルーシブ
  • スパ
  • 駐車場利用料込み
  • WiFi (無料)
現在の料金は ￥41,801 です
合計 ￥51,976
税およびサービス料込み
4 月 20 日 ～ 4 月 21 日

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
13 室中 13 室を表示中

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Sunset View Diamond clubのすべての写真を表示する

高級寝具、ミニバーのアイテム (無料)、セーフティボックス (室内)、デスク

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Sunset View Diamond club

  • ラグーン ビュー
  • 170 ㎡
  • 定員 7 名
  • キングベッド 1 台, クイーンベッド 2 台およびダブルソファーベッド 1 台

Luxury Chairmans Two bedroom Suite Ocean Front Diamond Clubのすべての写真を表示する

高級寝具、ミニバーのアイテム (無料)、セーフティボックス (室内)、デスク

Luxury Chairmans Two bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

10 点中 9.6
最高に素晴らしい
(口コミ 4 件)
  • オーシャンビュー
  • 303 ㎡
  • 定員 7 名
  • キングベッド 1 台, クイーンベッド 2 台およびダブルソファーベッド 1 台

Luxury Presidential One Bedroom Suite Sunset View Diamond clubのすべての写真を表示する

高級寝具、ミニバーのアイテム (無料)、セーフティボックス (室内)、デスク

Luxury Presidential One Bedroom Suite Sunset View Diamond club

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 1 件)
  • ラグーン ビュー
  • 114 ㎡
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

Luxury suite sunset viewのすべての写真を表示する

高級寝具、ミニバーのアイテム (無料)、セーフティボックス (室内)、デスク

Luxury suite sunset view

10 点中 9.0
とても素晴らしい
(口コミ 9 件)
  • ラグーン ビュー
  • 67 ㎡
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

Luxury Chairmans Three bedroom Suite Ocean Front Diamond Clubのすべての写真を表示する

高級寝具、ミニバーのアイテム (無料)、セーフティボックス (室内)、デスク

Luxury Chairmans Three bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

  • オーシャンビュー
  • 359 ㎡
  • ベッドルーム 3 室
  • 定員 11 名
  • キングベッド 1 台, クイーンベッド 4 台およびダブルソファーベッド 1 台

Luxury junior suite sunset view Diamond Clubのすべての写真を表示する

高級寝具、ミニバーのアイテム (無料)、セーフティボックス (室内)、デスク

Luxury junior suite sunset view Diamond Club

10 点中 9.0
とても素晴らしい
(口コミ 41 件)
  • ラグーン ビュー
  • 56 ㎡
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台またはクイーンベッド 2 台およびダブルソファーベッド 1 台

Luxury Junior Suite Ocean Frontのすべての写真を表示する

高級寝具、ミニバーのアイテム (無料)、セーフティボックス (室内)、デスク

Luxury Junior Suite Ocean Front

10 点中 8.6
非常に良い
(口コミ 118 件)
  • オーシャンビュー
  • 56 ㎡
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台またはクイーンベッド 2 台およびダブルソファーベッド 1 台

Luxury Junior Suite Ocean Front Diamond Clubのすべての写真を表示する

高級寝具、ミニバーのアイテム (無料)、セーフティボックス (室内)、デスク

Luxury Junior Suite Ocean Front Diamond Club

10 点中 8.6
非常に良い
(口コミ 29 件)
  • オーシャンビュー
  • 56 ㎡
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台またはクイーンベッド 2 台およびダブルソファーベッド 1 台

Luxury Chairmans Four bedroom Suite Ocean Front Diamond Clubのすべての写真を表示する

高級寝具、ミニバーのアイテム (無料)、セーフティボックス (室内)、デスク

Luxury Chairmans Four bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

  • オーシャンビュー
  • 415 ㎡
  • 定員 13 名
  • キングベッド 2 台, クイーンベッド 4 台およびダブルソファーベッド 1 台

Luxury junior suite sunset viewのすべての写真を表示する

高級寝具、ミニバーのアイテム (無料)、セーフティボックス (室内)、デスク

Luxury junior suite sunset view

10 点中 8.8
非常に良い
(口コミ 129 件)
  • ラグーン ビュー
  • 56 ㎡
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台またはクイーンベッド 2 台およびダブルソファーベッド 1 台

Luxury Suite Ocean Frontのすべての写真を表示する

高級寝具、ミニバーのアイテム (無料)、セーフティボックス (室内)、デスク

Luxury Suite Ocean Front

10 点中 9.0
とても素晴らしい
(口コミ 8 件)
  • オーシャンビュー
  • 67 ㎡
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

Luxury Presidential Ocean Front Two Bedroom Suite Diamond clubのすべての写真を表示する

高級寝具、ミニバーのアイテム (無料)、セーフティボックス (室内)、デスク

Luxury Presidential Ocean Front Two Bedroom Suite Diamond club

  • オーシャンビュー
  • 170 ㎡
  • 定員 7 名
  • キングベッド 1 台, クイーンベッド 2 台およびダブルソファーベッド 1 台

Luxury Presidential Ocean Front One Bedroom Suite Diamond Clubのすべての写真を表示する

高級寝具、ミニバーのアイテム (無料)、セーフティボックス (室内)、デスク

Luxury Presidential Ocean Front One Bedroom Suite Diamond Club

  • オーシャンビュー
  • 114 ㎡
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

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3 つの屋外プール、プール パラソル、サンラウンジャー

ル ブラン スパ リゾート カンクン - アダルト オンリー - オールインクルーシブ

ソナ オテレラ
  • プール
  • オールインクルーシブ
  • スパ
  • 駐車場利用料込み
10 段階中 9.4、最高に素晴らしい、口コミ 1,001 件 件の口コミ
現在の料金は ￥120,697
合計 ￥146,800
税およびサービス料込み
4 月 5 日 ～ 4 月 6 日
ル ブラン スパ リゾート カンクン - アダルト オンリー - オールインクルーシブ
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周辺地域について

ロイヤルトン シック カンクン アンオートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾート - アダルト オンリーは、カンクンのソナ オテレラ地区にあり、ビーチに位置しています。アクティビティを楽しむなら、イベロスター カンクン ゴルフ コースやウルトラマールフェリープエルトフアレスがおすすめ。買い物を楽しむなら、ラ・イスラ・ショッピングモールやプエルト カンクン マリーナ タウン センターはいかがでしょう。イスラ ムヘーレス、プンタ カンクン、プンタ ニズク国立公園の西海岸とソキシミルコはぜひ訪れたいスポットです。カンクンの旅行ガイドを見る
地図
77500, QROO, Cancun, Km 9.7 Blvd. Kukulcan, Zona Hotel

周辺情報

  • Hermosa Laguna Nichupte de agua Salada y color hermosas
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    ガビオタ アズール ビーチ
    車で 3 分 - 1.8 km
  • カンクン コンベンション センター
    徒歩 17 分 - 1.5 km

交通案内

  • カンクン国際空港 (CUN) から車で 26 分

レストラン

  • Snack Grand Park
    徒歩 8 分
  • The Surfin Burrito
    徒歩 6 分
  • Flor De Sal
    徒歩 8 分
  • Coco Bongo Beach Party
    徒歩 12 分
  • Häagen-Dazs
    徒歩 11 分

この施設について

ロイヤルトン シック カンクン アンオートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾート - アダルト オンリー

カンクン コンベンション センターの近くにある高級感のあるオールインクルーシブの宿泊施設
ロイヤルトン シック カンクン アンオートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾート - アダルト オンリーは、フォーラム ビーチ、ガビオタ アズール ビーチの付近に位置しており、朝食ビュッフェ (無料)、スイムアップバー、プールサイドバーを利用できます。敷地内にボディトリートメント、マニキュア / ペディキュア、マッサージを受けられるスパがあり、癒しの時間を過ごせます。敷地内にある 6 つのレストランでお食事をお楽しみいただけます。室内 WiFi (無料)、ルーフトップテラス、施設内のショップを全宿泊者が利用できます。
この宿泊施設のその他の特典には、次のようなものがあります。
  • 2 つの屋外プール (カバナ、サンラウンジャー、プールパラソル)
  • セルフパーキング (無料)
  • ATM / 銀行サービス、24 時間対応フロントデスク、エレベーター
  • 多言語サービス、宴会場、ウェディングサービス
  • ビーチの目の前というロケーション、プール、親切なスタッフが口コミで高く評価されています。
客室の特長
180 室ある客室すべてで、24 時間対応のルームサービス、高級寝具のような心配りの行き届いたサービスに加えて、家具付きバルコニー、ピローメニューなどの快適な設備・サービスをご利用いただけます。 この施設は、客室の清潔さが口コミで高く評価されています。
さらに、設備・サービスには次のものがあります。
  • レインフォールシャワー、バスアメニティ (無料)、ヘアドライヤー
  • 薄型テレビ (プレミアムチャンネルあり)
  • ワードローブ / クローゼット、独立した応接スペース、コーヒー / ティーメーカー

オールインクルーシブの詳細

この宿泊施設は、オールインクルーシブです。施設内でのご飲食は宿泊料金に含まれています (制限事項が適用される場合があります)。

チップおよび税

チップは含まれています。追加のチップはお客様の判断にお任せします。

ご飲食

アラカルトのお食事と軽食が含まれています
24 時間対応のルームサービス
室内ミニバー (すべての飲料込み)

アクティビティおよび設備 / 器具

施設内のすべてのアクティビティと設備、器具のご利用が含まれています。

受賞歴と加盟団体

エコ認証取得施設
この施設は、環境、コミュニティ、文化的遺産、地域経済のうち 1 つ以上についての配慮を評価するトラベライフに参加しています。

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部屋からの景観
シークレッツ ザ ヴイン カンクン - アダルト オンリー - オールインクルーシブ
  • プール
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シークレッツ ザ ヴイン カンクン - アダルト オンリー - オールインクルーシブ
類似施設を比較

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 敷地内のセルフパーキング (無料)
  • 敷地内の台数制限付きセルフパーキング

食事・飲み物

  • 無料のビュッフェ形式の朝食の提供あり (毎日、7:00 ～ 10:30)
  • カップル / プライベート ダイニング
  • コーヒーショップ / カフェ 1 か所
  • スイムアップバー 1 か所
  • バー / ラウンジ 2 か所
  • プールサイドバー 1 か所
  • レストラン 6 か所

敷地内のレストラン

  • Agave - Mexican Cuisine
  • C/X Culinary Experience
  • Gourmet Marché
  • Hunter Steakhouse
  • Jade - Asian Cuisine

現地ツアー

  • サウナ
  • ショッピング
  • フィットネスクラブ (スタッフ常駐)
  • フルサービス スパ
  • 屋外プール 2 か所

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス
  • 美容室

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • ターンダウンサービス
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • プロポーズ / ロマンスパッケージ
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

ビジネスサービス

  • ビジネスセンター
  • 会議室

屋外

  • ウォーターフロント
  • プールカバナ (有料)
  • プールのパラソル
  • プールラウンジャー
  • 屋上テラス
  • 庭園

フルサービス スパ

  • カップル用トリートメントルーム
  • サウナ
  • スパは毎日営業
  • トリートメントルーム 18 室
  • フェイシャル トリートメント
  • マッサージ
  • マニキュア / ペディキュア

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター (ドア幅 91 cm)
  • 車椅子対応 (制限あり)

その他

  • バンケット ホール
  • 喫煙スペース

客室の設備

ベッドルーム

  • ピローメニュー
  • 高級寝具

バスルーム

  • シャワー
  • スリッパ
  • タオルあり
  • バスアメニティ (無料)
  • バスローブ
  • ヘアドライヤー
  • レインフォールシャワー

エンターテインメント

  • iPod ドックキング ステーション
  • MP3 ドックキング ステーション
  • 薄型テレビ (プレミアムケーブルチャンネルあり)

食事・飲み物

  • 24 時間対応のルームサービス
  • コーヒー / ティーメーカー
  • ボトルウォーター (無料)
  • 無料のミニバー (商品数に限りあり)

その他

  • シーリングファン
  • セーフティボックス
  • デスク
  • ノートパソコン用作業スペース
  • 温度調節可能な冷房
  • 電話
  • 独立した応接スペース

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ～ 深夜 0 時
非対面式のチェックイン
レイトチェックイン可 (空室状況による)
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午
非対面式のチェックアウト
レイトチェックアウト可 (空室状況による)
レイトチェックアウトには料金がかかります

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットおよび介助動物の同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

この施設は大人専用のため、18 歳未満のお子様はご利用いただけません。18 歳以上の方はご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドはご利用いただけません
ベビーベッドはご利用いただけません

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

サービス料

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

  • 消毒サービス : 1 泊につき 4.06 USD

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

オプションの追加料金

  • 空室状況により、レイトチェックアウトをご利用いただけます (有料)

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いには、クレジットカード、現金をご利用いただけます
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。
施設の登録番号 : 005-007-006215/2025

その他の情報

マッサージ サービスおよびスパ トリートメントの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
この宿泊施設は大人専用です。18 歳未満の方はご滞在いただけません
施設にご登録済みのお客様のみ入室いただけます
館内設備のご利用が制限されている宿泊施設もあります。詳細は、予約確認通知に記載されている連絡先をご確認のうえ、施設まで直接お問い合わせください
ペットおよび介助動物の入館は認められません

宿泊施設の別名

Royalton Cancun Resort All Inclusive
Royalton Cancun All Inclusive
Royalton Suites Cancun Resort All Inclusive
Royalton Suites Resort All Inclusive
Royalton Suites All Inclusive
Royalton Suites Cancun Resort & Spa - All Inclusive Cancun
Royalton Suites Cancun Resort Spa All Inclusive
Royalton Suites Cancun All Inclusive
Royalton Cancun Resort Spa All Inclusive
Royalton Suites All Inclusive
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Royalton CHIC Suites Cancun Resort Spa
Royalton Suites Cancun Resort Spa All Inclusive
Royalton CHIC Suites Cancun Resort Spa Adults Only All Inclusive

よくあるご質問

ロイヤルトン シック カンクン アンオートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾート - アダルト オンリーにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には2 つの屋外プールがあります。

ロイヤルトン シック カンクン アンオートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾート - アダルト オンリーの宿泊料金はどのくらいですか ?

2026 年 3 月 20 日 現在、2026 年 4 月 20 日 に大人 2 名でロイヤルトン シック カンクン アンオートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾート - アダルト オンリーに 1 泊した場合の最低料金は ￥41,801 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

ロイヤルトン シック カンクン アンオートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾート - アダルト オンリーはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

ロイヤルトン シック カンクン アンオートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾート - アダルト オンリーの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングが無料でご利用いただけます。

ロイヤルトン シック カンクン アンオートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾート - アダルト オンリーのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ～ 深夜 0 時 です。規定の時間内でレイトチェックインをご利用いただけます。

ロイヤルトン シック カンクン アンオートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾート - アダルト オンリーのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。有料でレイトチェックアウトをご利用いただけます (空室状況によりご利用いただけない場合あり)。

ロイヤルトン シック カンクン アンオートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾート - アダルト オンリーはオールインクルーシブですか ?

はい、オールインクルーシブの宿泊施設です。

ロイヤルトン シック カンクン アンオートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾート - アダルト オンリーはどこにありますか ?

ビーチに位置する、ソナ オテレラのこの宿泊施設は、イスラ ムヘーレス、プンタ カンクン、プンタ ニズク国立公園の西海岸、フォーラム ビーチ、カンクン コンベンション センターから徒歩 15 分圏内です。ラ・イスラ・ショッピングモールまで 2.4 km です。

口コミ

ロイヤルトン シック カンクン アンオートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾート - アダルト オンリーの口コミ

8.4

とても良い

9.0

清潔度

8.6

設備とサービス

8.8

スタッフとサービス

8.6

施設のコンディションと設備
評価 10 - 2460 件の口コミ中 1339 件が非常に良い
評価 8 - 2460 件の口コミ中 523 件が良い
評価 6 - 2460 件の口コミ中 313 件が普通
評価 4 - 2460 件の口コミ中 130 件が不満
評価 2 - 2460 件の口コミ中 155 件が非常に不満

口コミ

8/10 (良い)

KEIKO

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Las instalaciones del hotel son lujosas e impecables, pero la mayoría de los huéspedes son jóvenes, por lo que es ruidoso y se puede oír a la gente hablando en los pasillos hasta altas horas de la noche.
2025 年 6 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Kaneko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2025 年 2 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Miaoyun

グループ旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 設備とサービス
I recently stayed at this resort and, unfortunately, my experience was quite disappointing. The property itself is quite small, which might appeal to some, but it also means there are very limited amenities and not much to explore or enjoy during the stay. One of the biggest drawbacks was the lack of food options. The menu felt very restricted, and there wasn’t much variety to choose from, which became frustrating over multiple days. My best option was the buffet. The service also left a lot to be desired. The staff did not come across as particularly welcoming or attentive, which made the overall atmosphere feel less comfortable and relaxing than expected. Additionally, the entertainment provided was underwhelming. The shows were repetitive and not very engaging, so there wasn’t much to look forward to in the evenings. Overall, while the resort might suit someone looking for a very quiet and simple stay, it did not meet my expectations in terms of service, dining, or entertainment.
2026 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Toni

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Loved every minute of it!
2026 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Miguel

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was a great time
2026 年 3 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Mayuri

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
Good service by the staff But elevators needs up keep, pools are small and overcrowded at peak times , very pricey for the facilities, buffet needs more vegetarian options
2026 年 3 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shariliz

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Todo fue increible. El hotel queda en un mugar centrico que puedes llegar caminando a discotecas.
2026 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Tina

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Was great! Food was really good, but could use more late night food for staff without limiting attire.
2026 年 3 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

Danyell

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
Housekeeping services were not consistent. Despited repeated attempts to resolve these issues, I simply gave up and accepted the fact that rather than spend my vacation going between guest services, management and vacation club presentations, I would TRY to just enjoy the weather.
2026 年 3 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ryan

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Honestly best stay I’ve had at an all inclusive. Fun. Lots of other successful 20-30 somethings. Some older crowd. The pink party was a bit urban and pool dj could use some work. But really impressed overall.
2026 年 3 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Michael

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Overall it was good. If you like your booze it all Walmart booze but hey it’s still a good time.
2026 年 3 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Atosa

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Pros: The massage was excellent and easily the highlight of the stay. Staff were friendly and generally attentive, the nightly entertainment was enjoyable, and the excursion recommendations from staff led to some of the best moments of the trip. Cons: The arrival experience set the wrong tone. After a long travel day and completing check-in, we were asked to sit for a 15–20 minute conversation to schedule a membership sales presentation the next morning. It was framed as an orientation on resort amenities, which felt misleading. After hours of travel, we just wanted to get to our room. The first room had a strong chemical smell. We seemed to be the only ones acknowledging it and were offered air freshener and then an air purifier before ultimately being moved to another room within about 30 minutes. The second room still had an intermittent sewage smell coming from the bathroom when the AC wasn’t running heavily. In-room amenities were limited, and the room service food was unfortunately very poor. Food and cocktails across the resort were generally mediocre. The pools were also underwhelming—especially the Diamond Club pool, which is quite small. Because the property is built vertically, elevators are required to get around. Unfortunately, they were extremely slow and small, creating frequent bottlenecks throughout the day. Overall, the staff were kind and helpful when issues were raised, but several operational details kept the experience from feeling polished.
2026 年 2 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ebony

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything was perfect and awesome! Will definitely come back again
2026 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jason

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Fantastic
2025 年 11 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Chardelle

カップルで旅行, グループ旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
DO NOT STAY HERE. I can’t stress this enough. If you value luxury and cleanliness, this is not the place for you. Check-in is extremely long, even with online pre-check-in. You can’t access your room until 3 PM, and then you have to check in again to get your key—a completely redundant process. When we finally got to the room, the key didn’t work, forcing another trip to the desk. Staff immediately push a sales rep on you, pressuring you to attend a “breakfast” that’s really a 90-minute sales seminar with coupons and discounts you won’t need or use. The rooms are dirty, with showers and sinks smelling like sewage. Beds and towels also smelled bad, and our group experienced the same issues. Electricity kept going out, requiring a staff member to reset a breaker in the hallway multiple times. There’s no bottled water—only refillable glasses in hallway stations (I didn’t trust this)—and bars don’t provide straws, making drinks like piña coladas difficult to enjoy. Food was so bad that I barely ate my entire trip, though fresh omelets at breakfast were decent. Most staff were rude and unhelpful. The only positives are the location, pool parties, and balcony views, but they don’t make up for the disorganized, dirty, and frustrating experience. Avoid this resort. Spend the few extra dollars on a better resort!
2026 年 2 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

CESAR、MINNETONKA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good location if you want to stay close to the action in the Zona Hotelera. However, be aware that regular all-inclusive price doesn’t include drinks in the top floor where this hotel holds their pool parties. That probably was the reason why all parties there were very poorly attended.
2026 年 2 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Israel

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
All piled up
2026 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Angelo

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great beach, decent food, not as lively as I expected
2026 年 2 月に 6 泊滞在

6/10 (普通)

Gloria

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
Overall, my stay was good. The beach view from the balcony was my favorite part—it was beautiful. The room was clean; however, my only complaint was a sewer-like smell coming from the shower. The food options were great, and the food itself was good. The beer selection, on the other hand, was very limited. I was also disappointed that they served Pepsi instead of Coca-Cola and did not offer bottled water, only refillable containers. Overall, I would recommend this hotel for first-time visitors, but personally, I would not book another stay here.
2026 年 2 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Amy

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
The room was absolutely beautiful The pool the view the beach absolutely beautiful The staff was very very slow service was slow Extremely slow The food was average But the facility was gorgeous
2026 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jordan

Overall, we had an amazing time here and would definitely return. Starting with check in — we had diamond club and it was smooth, easy and seamless. This was the same for check out. We arrived on a Saturday and met our butler (Daniel and Steff). Our room was not ready so we went to the pool to wait (we packed bathing suits in our carry on). The DC pool & beach and the regular pool & beech were both PACKED! There wasn’t a single available chair and this was around 1130am. We managed to find 2 chairs by the “jetted” pool and stayed there. They had food available at munchies as well as the poolside grill. We ventured up to Level 18 rooftop to find ourselves all alone at a foam party (it was actually kinda cool having the place to ourselves). DC members get drinks included up there and we never had any issues with overcrowding on the rooftop (although they weren’t always open) Sunday was still a little crowded but we got to the pool early with plenty of seats available and as the week went on, it got even better. The temperature of the pools was pretty cold (we went the last week of Feb) but the ocean was quite enjoyable. Our wish was that there was atleast 1 hot tub on site, other than the sauna. The room we had was a lagoon view and it was perfect for us. It was clean and staff was always attentive if we needed them. Shower was big and the bed was comfortable. There was a slight foul smell from the faucet and shower water though — brush your teeth with the bottled w
2026 年 2 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Katie

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We had a wonderful time. The entertainment staff, especially Nelly and Harim were great! They took time to visit with us and made our stay extra special. We loved participating in the Aqua Zumba!
View from our ocean front room.
2026 年 2 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

joyce

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff were friendly, the food was good, the room was clean, and I was satisfied with everything.
2026 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Sameer

2026 年 2 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Rasheeda

2026 年 2 月に 1 泊滞在