ザ ロイヤル ハシエンダス オールインクルーシブ

4.0つ星宿泊施設

The Royal Haciendas All Inclusive

6 つの屋外プールを備えた家族で楽しめるビーチ滞在先

日付を選択して料金を確認

ザ ロイヤル ハシエンダス オールインクルーシブの写真ギャラリー

外観
6 つの屋外プール、プール パラソル、サンラウンジャー
5 か所のレストラン、朝食、ランチ、ディナーに営業 (アジア料理)
航空写真
バルコニーからの眺望
ザ ロイヤル ハシエンダス オールインクルーシブでは、2 か所のプールサイドバー、スイムアップバー、日用雑貨ショップ / コンビニエンスストアを利用できます。この宿泊施設では白砂のビーチ、ビーチ沿いのレストラン、サンラウンジャーを利用することができ、日光浴にぴったりの場所です。敷地内にマッサージ、ボディラップ、フェイシャル トリートメントを受けられるスパがあり、癒しの時間を過ごせます。敷地内にある 5 つのレストランでは、朝食、昼食、夕食、アジア料理をお楽しみいただけます。ヨガクラス、エアロビクスクラスが開講されているフィットネスクラブ (スタッフ常駐)のほか、バスケットボール、カヤック、セーリングなどのアクティビティもあります。室内 WiFi (無料)、テラス、施設内のショップを全宿泊者が利用できます。
VIP Access

口コミ

10段階中8.6
非常に良い

人気の設備とサービス

  • ホットタブ
  • バー
  • スパ
  • オールインクルーシブ
  • プール
  • ルームサービス
現在の料金は ¥30,747 です
合計 ¥37,603
税およびサービス料込み
9 月 4 日 ~ 9 月 5 日

会員の場合はさらにお得

  • 会員ステータスがシルバー以上になると、対象の VIP Access 提携施設が 15% 以上 OFF
  • 一流のおもてなしと質の高いサービスでお迎え
  • 対象の宿泊施設での宿泊特典に加え、客室の無料アップグレード、アーリーチェックイン、レイトチェックアウトを利用可能 (いずれも空室がある場合)

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
7 室中 7 室を表示中

デラックス スイート 1 ベッドルーム ビーチビュー ビーチフロント

10 点中 9.6
最高に素晴らしい
(口コミ 10 件)

おすすめポイント

バルコニー
独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
防音仕様
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
ベビーベッド (無料)
  • 97 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • ビーチ ビュー
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびシングル収納式ベッド 2 台

デラックス スイート 2 ベッドルーム ビーチビュー ビーチフロント

10 点中 9.6
最高に素晴らしい
(口コミ 4 件)

おすすめポイント

バルコニー
独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
防音仕様
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
ベビーベッド (無料)
  • 134 ㎡
  • ベッドルーム 2 室
  • ビーチ ビュー
  • 定員 6 名
  • キングベッド 1 台, ダブルベッド 2 台およびシングル収納式ベッド 2 台

デラックス ルーム ダブルベッド 2 台 ビーチフロント

10 点中 9.0
とても素晴らしい
(口コミ 27 件)

おすすめポイント

バルコニー
防音仕様
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
ベビーベッド (無料)
簡易キッチン
ハイビジョンテレビ
  • 37 ㎡
  • ビーチ ビュー
  • 定員 2 名
  • ダブルベッド 2 台

Deluxe Junior Suite 2 Children Stay Free

10 点中 8.6
非常に良い
(口コミ 63 件)

おすすめポイント

バルコニー
防音仕様
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
ベビーベッド (無料)
簡易キッチン
ハイビジョンテレビ
  • 37 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

デラックス スイート 1 ベッドルーム オーシャンビュー

10 点中 9.8
最高に素晴らしい
(口コミ 46 件)

おすすめポイント

バルコニー
独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
防音仕様
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
ベビーベッド (無料)
  • 97 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびシングル収納式ベッド 2 台

スタンダード ルーム (Run of the House)

10 点中 9.0
とても素晴らしい
(口コミ 63 件)

おすすめポイント

バルコニー
防音仕様
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
簡易キッチン
ハイビジョンテレビ
独立したベッドルーム
  • 37 ㎡
  • 定員 2 名
  • ダブルベッド 2 台

デラックス ヴィラ

10 点中 9.8
最高に素晴らしい
(口コミ 23 件)

おすすめポイント

バルコニー
独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
防音仕様
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
ベビーベッド (無料)
  • 134 ㎡
  • ベッドルーム 2 室
  • オーシャンビュー
  • 定員 6 名
  • キングベッド 1 台, ダブルベッド 2 台およびシングル収納式ベッド 2 台
Mod logo
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周辺地域について

地図
QROO, Playa del Carmen

周辺情報

  • プラヤ・シカラココ - 車で 5 分 - 1.8 km
  • グラン コヨーテ ゴルフ - 車で 6 分 - 2.8 km
  • キンタ アベニーダ - 車で 7 分 - 4.3 km
  • プラヤ デル カルメン メイン ビーチ - 車で 8 分 - 4.3 km
  • プンタ エスメラルダ ビーチ - 車で 8 分 - 2.1 km

交通案内

  • カンクン国際空港 (CUN)から車で 42 分

レストラン

  • ‪La Toscana - ‬徒歩 13 分
  • ‪Restaurante Riviera - ‬徒歩 16 分
  • ‪Santo Taco - ‬徒歩 13 分
  • ‪Las Máscaras - ‬徒歩 14 分
  • ‪Marley Coffee - ‬車で 4 分

この施設について

ザ ロイヤル ハシエンダス オールインクルーシブ

プラヤ デル カルメン メイン ビーチの近くにある上質なオールインクルーシブの宿泊施設
ザ ロイヤル ハシエンダス オールインクルーシブでは、2 か所のプールサイドバー、スイムアップバー、日用雑貨ショップ / コンビニエンスストアなどの設備やサービスを利用できます。この宿泊施設では白砂のビーチ、ビーチ沿いのレストラン、サンラウンジャーを利用することができ、日光浴にぴったりの場所です。敷地内にマッサージ、ボディラップ、フェイシャル トリートメントを受けられるスパがあり、ぜいたくな時間を過ごせます。敷地内にある 5 つのレストランでは、朝食、昼食、夕食、アジア料理をお楽しみいただけます。ヨガクラス、エアロビクスクラスが開講されているフィットネスクラブ (スタッフ常駐)のほか、バスケットボール、カヤック、セーリングなどのアクティビティもあります。室内 WiFi (無料)、テラス、施設内のショップを全宿泊者が利用できます。
その他の特典には次のようなものがあります。
  • 6 つの屋外プール、子供用プール (サンラウンジャー、プールパラソル、ライフガード)
  • バレーパーキング (無料)
  • レンタル自転車 (無料)、2 面の屋外テニスコート、エクスプレス チェックアウト
  • 託児サービス (有料)、24 時間対応フロントデスク、ポーター / ベルボーイ サービス
  • 家族向けの設備 / サービス、ビーチの目の前というロケーション、プールが口コミで評判です。
客室の特長
252 室あるそれぞれ異なるインテリアの客室すべてで、24 時間対応のルームサービス、セーフティボックス (ノートパソコン収納可能)のような心配りの行き届いたサービスのほか、冷房、バスローブなどの快適な設備・サービスが利用可能です。 この施設は、客室の清潔さ、快適さが口コミで高く評価されています。
そのほか、全室で利用できる便利な設備・サービスには次のものがあります。
  • バスアメニティ (無料)、ヘアドライヤー
  • 43 インチ ハイビジョンテレビ (衛星放送あり)
  • ワードローブ / クローゼット、バルコニー、リサイクル

オールインクルーシブの詳細

この宿泊施設は、オールインクルーシブです。施設内でのご飲食は宿泊料金に含まれています (制限事項が適用される場合があります)。

チップおよび税

チップは含まれています。追加のチップはお客様の判断にお任せします。

ご飲食

すべてのビュッフェとアラカルトのお食事、軽食、お飲み物が含まれています
24 時間対応のルームサービス
室内ミニバー (すべての飲料込み)
提携施設でのお食事とお飲み物
飲食施設によっては、提供可能なお食事とお飲み物が限られています

アクティビティおよび設備 / 器具

すべてのウォータースポーツ (動力装置を要するものは除く)、ランドアクティビティ、レクリエーション設備および器具のご利用が含まれています。

ウォーターアクティビティ

カヤック
セーリング
シュノーケリング

ランドアクティビティ

サイクリング
フィットネス設備
テニス
テニスレッスン
バレーボール

レッスン / クラス / ゲーム

エアロビクスクラス
ダンスレッスン
語学レッスン
水中フィットネスクラス
ヨガクラス

エンターテインメント

施設内エンターテインメントおよびアクティビティ
施設内のライブ パフォーマンス
テーマパーティ

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 敷地内の屋根なしバレーパーキング (無料)

食事・飲み物

  • コーヒーショップ / カフェ 1 か所
  • スイムアップバー 1 か所
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 3 か所
  • プールサイドバー 2 か所
  • レストラン 5 か所
  • 共用エリアのコーヒーと紅茶

敷地内のレストラン

  • Kinokó
  • La Palapa del Sol
  • Los Murales
  • Pizza Luna
  • Sol y Luna Grill

現地ツアー

  • カヤック
  • キッズクラブ (無料)
  • ゲームコーナー
  • サウナ
  • シュノーケリング
  • ショッピング
  • セーリング
  • バスケットボール
  • ビーチバレー
  • フィットネスクラス
  • フィットネスクラブ (スタッフ常駐)
  • フルサービス スパ
  • プレイグラウンド
  • ホットタブ 4 か所
  • ヨガクラス
  • レンタル自転車 (無料)
  • 屋外テニスコート 2 面
  • 屋外プール 6 か所
  • 子供用プール

家族向け

  • キッズアクティビティ (スタッフ常駐、無料)
  • キッズクラブ (無料)
  • ゲームコーナー
  • スナックバー / デリ
  • プレイグラウンド
  • ライフガード常駐
  • ランドリー設備
  • 屋外プール 6 か所
  • 子供用ゲーム
  • 子供用プール
  • 食料品店 / コンビニエンスストア
  • 託児サービス (有料)
  • 電子レンジ (客室内)
  • 防音室

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • ギフトショップ、ニューススタンド
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス
  • 食料品店 / コンビニエンスストア
  • 美容室

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • ツアーとチケットの案内
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

屋外

  • ウォーターフロント
  • テラス
  • ビーチタオル
  • ビーチパラソル
  • ビーチラウンジャー
  • プールのパラソル
  • プールラウンジャー
  • 庭園

フルサービス スパ

  • サウナ
  • スチームサウナ
  • スパは毎日営業
  • ハマム (トルコ式スチームバス)
  • フェイシャル トリートメント
  • ホットタブ
  • ボディラップ
  • マッサージ

バリアフリー

  • エレベーター

その他

  • 18 棟の建物
  • 2006 年建築
  • 4 フロア
  • ライフガード
  • 喫煙スペース
  • 伝統建築

客室の設備

ベッドルーム

  • ピロートップ マットレス
  • ベッドシーツあり
  • 遮光カーテン

バスルーム

  • シャンプー
  • タオルあり
  • トイレットペーパー
  • バスアメニティ (無料)
  • バスローブ
  • ヘアドライヤー
  • 石鹸

エンターテインメント

  • 43 インチのハイビジョンテレビ (衛星チャンネルあり)

食事・飲み物

  • 24 時間対応のルームサービス
  • クリーニング用品
  • コーヒー / ティーメーカー
  • ボトルウォーター (無料)
  • 電子レンジ

その他

  • アイロン / アイロン台
  • シーリングファン
  • スマートロック
  • セーフティボックス (ノート型コンピューター収納可能)
  • デスク
  • デスクチェア
  • リサイクル
  • 外通路よりアクセス可
  • 客室ごとに異なるインテリア
  • 客室ごとに異なる装飾
  • 市内通話 (無料)
  • 電話
  • 防音室
  • 冷房

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 16:00 ~ 深夜 0 時
非対面式のチェックイン
チェックインの最低年齢 : 25 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 11:00
非対面式のチェックアウト
レイトチェックアウト可 (空室状況による)
レイトチェックアウト料金 : 600 USD
エクスプレス チェックアウト対応

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
すべてのお客様 (子供を含む) は、チェックイン時に、有効な政府発行の身分証明書を提示する必要があります。
チェックイン時に、ご予約時に使用したクレジットカードをカードの所有者にご提示いただきます。
土曜日にご宿泊のお客様は、お部屋を変更いただく場合もあります。そのようなことがないように最善を尽くしますが、必要な場合は経営陣がこのプロセスをスムーズに行い、お客様にできる限りご不便をおかけしないようにいたします。

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットおよび介助動物の同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
12 歳以下のお子様は、2 名まで無料でご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドはご利用いただけません

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

サービス料

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

  • デポジット: 1 滞在につき、1 施設あたり 300.00 USD
  • 1 施設あたり、1 泊につき、2.72 USDの市税が徴収されます。

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

オプションの追加料金

  • レイトチェックアウト料金 : 600 USD (空室状況によって利用可)

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いにはクレジットカードをご利用いただけます。現金ではお支払いいただけません
キャッシュレス決済をご利用いただけます
この施設には安全設備として、消火器、煙感知器、窓格子が備わっています
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。
文化的規範とお客様に求められる利用規約は国および宿泊施設によって異なる場合がありますのでご注意ください。掲載の利用規約は施設が定めたものです

その他の情報

ペットおよび介助動物の入館は認められません

宿泊施設の別名

Royal Haciendas
Royal Haciendas All Inclusive
Royal Haciendas All Inclusive Playa del Carmen
Royal Haciendas Playa del Carmen
Royal Haciendas Hotel
The Royal Haciendas Hotel Playa Del Carmen
Royal Haciendas All Inclusive All-inclusive property

よくあるご質問

ザ ロイヤル ハシエンダス オールインクルーシブにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には6 つの屋外プールと子供用プールがあります。

ザ ロイヤル ハシエンダス オールインクルーシブの宿泊料金はどのくらいですか ?

2025 年 8 月 31 日 現在、2025 年 9 月 4 日 に大人 2 名でザ ロイヤル ハシエンダス オールインクルーシブに 1 泊した場合の最低料金は ¥30,747 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

ザ ロイヤル ハシエンダス オールインクルーシブはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

ザ ロイヤル ハシエンダス オールインクルーシブの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、バレーパーキングが無料でご利用いただけます。

ザ ロイヤル ハシエンダス オールインクルーシブのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 16:00 ~ 深夜 0 時 です。

ザ ロイヤル ハシエンダス オールインクルーシブのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 11:00 です。レイトチェックアウトは 600 USDでご利用いただけます (空室状況によりご利用不可の場合あり)。

ザ ロイヤル ハシエンダス オールインクルーシブはオールインクルーシブですか ?

はい、オールインクルーシブの宿泊施設です。すべての食べ物と飲み物が含まれています。また、シュノーケリング、カヤック、セーリングなどのアクティビティを楽しめます。

ザ ロイヤル ハシエンダス オールインクルーシブはどこにありますか ?

ビーチに位置する、コラソルのこの宿泊施設は、チュン・ズンブル(ダイビングサイト)、プラヤ デル カルメン メイン ビーチ、キンタ アベニーダから 5 km 圏内です。プラヤ・シカラココおよびプンタ エスメラルダ ビーチも 2 km 圏内です。

ザ ロイヤル ハシエンダス オールインクルーシブの口コミ

口コミ

8.6

非常に良い

評価 10 - 1860 件の口コミ中 1062 件が非常に良い
評価 8 - 1860 件の口コミ中 435 件が良い
評価 6 - 1860 件の口コミ中 217 件が普通
評価 4 - 1860 件の口コミ中 80 件が不満
評価 2 - 1860 件の口コミ中 66 件が非常に不満

9.4/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

9.0/10

施設のコンディションと設備

9.0/10

環境への配慮

口コミ

4/10 (不満)

jose

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Our family was welcomed by concierge… he was very nice since he did his best to sign you in for presentation to become member … but rest of people in the restaurants , breakfast I think was the worst ! Food was bad and they were so unpleasant … I think first time it happen to us find place with such a bad staff members .. in la cart
2025 年 8 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Grigore

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Walkable
2025 年 8 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

VICTOR、farmingville

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Fantastic resort to spend your vacation with the family. There are plenty of amenities and activities every day like pool volleyball, dance learning, fitness classes, cooking classes and many more. Love karaoke nights! Food and drinks were tasty and available all day.
2025 年 8 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ROSENDO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Es un lugar para relajarse completamente.
2025 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Wilson J

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great place to be in family, food was great snd the people who work there were super friendly and nice. Unfortunately the beach area was no very nice
2025 年 8 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

DAVID

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Tranquila y segura
2025 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Cristina Mae、Vancouver

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This place was great. Food and drinks available 24/7. Multiple pools to choose from. Food, beverage and housekeeping staff we attentive to our requests. Everything we needed in one place, we didn't leave the resort! Cons: Bathroom shower head needed a deep clean and bathroom fan was loud. Otherwise, it was a wonderful time.
2025 年 8 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Oscar

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I liked everything, it was perfect
2025 年 8 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Rafael

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
The staff was rude except the cleaning staff. And they keep trying to sell you timeshare after you express not to be intrested.
2025 年 8 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

vladimir

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good resort. Recommend for family. Good food good service and good lean rooms. Villa was awesome.
2025 年 8 月に 9 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Ronen

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
It was a nice location and facility, especially for children given the Kids' Club. The pools were great! The cleaning crew did a great job in rooms as well as getting rid of algae at the beach. But, there were many issues. Foremost, was that the food at the Palapa was terrible- no taste. It was closed for lunch so we had to rely on bar by pool which had a very limited menu. That food was also terrible- tasteless. Although there were two dinner restaurants, it was almost impossible to get reservations. I finally sought help from time share people to get us reservations. The food at the Asian restaurant was the worst I have ever tasted. We were not told that we would have to move rooms so we could not unpack after our first day. Then it was a comedy of errors trying to get the move done since the new keys were at first not available and then did not work. This required multiple trips to/from reception. I spent about two hours trying to sort this out. We rented four rooms and we asked to be contiguous rooms. We were assured they would be but it didn't happen. Only two rooms were contiguous and the other two were spread out. This was a problem since we were traveling for a family reunion and wanted to be next to each other. Although I kept complaining to the front desk about this, they just blamed it on Expedia and said that Expedia will guarantee anything just to make the sale. I know that is not true but that is what they said.
2025 年 7 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Matthew Joseph

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
This was hands down one of the most disappointing resort experience my family has ever had From the start, we were given conflicting information about our rooms and pressured to pay extra to avoid being moved mid-stay. We were harassed into attending a sales pitch that was misrepresented (told 15 minutes, then forced into 90), and later charged full price for an excursion because of their lies. The website falsely advertises a beach that does not exist — it’s closed for years of repairs with no mention at booking. Service was equally unacceptable: staff refused basic requests (like bringing food), sold me sandals they wouldn’t unlock, and made restaurant reservations nearly impossible despite advertising multiple dining options. The worst part: my brother and his partner were targeted by another guest with discriminatory slurs and harassment. Instead of protecting them, the resort kicked them out while allowing the aggressor to stay. We later saw him comfortably dining at the property. That is beyond irresponsible — it’s shameful. This was supposed to be a family trip to honor my late mother, and it turned into a nightmare. Management showed zero accountability, zero honesty, and zero concern for guest safety. The only bright spot was Jeanette in the lobby, who genuinely tried to help — but one kind employee does not make up for systemic failures across this resort. Do yourself a favor: book elsewhere. This place is dishonest, unsafe, and absolutely not worth the money.
2025 年 8 月に 8 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Gladis

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice and quiet
2025 年 8 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Zilma

小さなお子様連れの家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We had good time staying at the resort. The food was amazing and the staff always on top of cleaning. I would come back again.
2025 年 8 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Seth

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The rooms are all great and the suite has plenty of space that are not present at many other resorts. The food is good quality and many different options to eat. The staff is all amazing and are always happy to help with any needs. The beds were a bit too firm, but that's common for most hotels.
2025 年 8 月に 7 泊滞在

6/10 (普通)

Boaz

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
Very limited dining options and very limited activities
2025 年 8 月に 5 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Jorge

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The room had a bad smell very hard to sleep
2025 年 7 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lawrence

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The place was really clean and the staff was really friendly and nice. Be mindful the seaweed is a lot around the beach. The open buffet was nice we did not like the Chinese night so hopefully they will replace it with something else.
2025 年 8 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Rosemary Theresa

カップルで旅行, 家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We enjoyed our stay at the Royal Haciendas. It’s a very family friendly resort. We found the dinner restaurants to have really good food but didn’t care too much for the pool side cafes. The food from there was pretty average. The drinks were great and strong. The beach is on a coral reef so it gets a bit rocky but we loved looking at the fish around the reef. The service was friendly but they didn’t have too many servers attending the pool/Kids Aqua Park so it felt like we weren’t getting cocktails too often without going to the bar ourselves. We had two young children who loved the Aqua Park so it was where we spent most of our time and would have enjoyed a bit more frequent poolside service there. Overall we all had a great time.
Mexican celebration night
One of the main pools
Aqua Park
2025 年 8 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hameed Wazir

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
We spent 6 nights at the property and this was our second trip (did first one two years back). The property is e
2025 年 8 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

Christopher Daniel、Haskell

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Made us switch rooms after 1 day. New room….. shower sprayed in every direction. Safe was not working . We were not happy. We stayed in the oceanfront room ,payed a lot of money . When staff was informed shower was malfunctioning and safe did not work at all, NOTHING was done!! This was our 5 th year staying … nightly buffet went way down hill… 5 yrs ago I gave this resort 5 stars,this year maybe 2 1/2 .. will not be back
2025 年 8 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

Marco

カップルで旅行
良かった点 : 設備とサービス
We had a great time!!
2025 年 8 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mohamad Ali、North Bay Village

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Liked
2025 年 8 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Carlos

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The only suggestion would be to have some drinks Water , lemonade or juice ) on the recepción area for the guess when they arrive at the hotel.
2025 年 8 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Omid khamisi

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Loved the place
2025 年 8 月に 5 泊滞在