ザ ロイヤル ハシエンダス オールインクルーシブ

4.0つ星宿泊施設

The Royal Haciendas All Inclusive

6 つの屋外プールを備えた家族で楽しめるビーチ滞在先

日付を選択して料金を確認

ザ ロイヤル ハシエンダス オールインクルーシブの写真ギャラリー

外観
6 つの屋外プール、プール パラソル、サンラ�ウンジャー
航空写真
5 か所のレストラン、朝食、ランチ、ディナーに営業 (アジア料理)
バルコニーからの眺望
VIP Access

口コミ

10段階中8.6
非常に良い

人気の設備とサービス

  • ホットタブ
  • バー
  • スパ
  • オールインクルーシブ
  • プール
  • ルームサービス
現在の料金は ¥27,545 です
合計 ¥33,732
税およびサービス料込み
9 月 4 日 ~ 9 月 5 日

会員の場合はさらにお得

  • 会員ステータスがシルバー以上になると、対象の VIP Access 提携施設が 15% 以上 OFF
  • 一流のおもてなしと質の高いサービスでお迎え
  • 対象の宿泊施設での宿泊特典に加え、客室の無料アップグレード、アーリーチェックイン、レイトチェックアウトを利用可能 (いずれも空室がある場合)

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
7 室中 7 室を表示中

デラックス スイート 1 ベッドルーム ビーチビュー ビーチフロント

10 点中 9.6
最高に素晴らしい
(口コミ 10 件)

おすすめポイント

バルコニー
独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
防音仕様
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
ベビーベッド (無料)
  • 97 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • ビーチ ビュー
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびシングル収納式ベッド 2 台

デラックス スイート 2 ベッドルーム ビーチビュー ビーチフロント

10 点中 9.6
最高に素晴らしい
(口コミ 4 件)

おすすめポイント

バルコニー
独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
防音仕様
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
ベビーベッド (無料)
  • 134 ㎡
  • ベッドルーム 2 室
  • ビーチ ビュー
  • 定員 6 名
  • キングベッド 1 台, ダブルベッド 2 台およびシングル収納式ベッド 2 台

デラックス ルーム ダブルベッド 2 台 ビーチフロント

10 点中 9.0
とても素晴らしい
(口コミ 27 件)

おすすめポイント

バルコニー
防音仕様
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
ベビーベッド (無料)
簡易キッチン
ハイビジョンテレビ
  • 37 ㎡
  • ビーチ ビュー
  • 定員 2 名
  • ダブルベッド 2 台

Deluxe Junior Suite 2 Children Stay Free

10 点中 8.6
非常に良い
(口コミ 63 件)

おすすめポイント

バルコニー
防音仕様
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
ベビーベッド (無料)
簡易キッチン
ハイビジョンテレビ
  • 37 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

デラックス スイート 1 ベッドルーム オーシャンビュー

10 点中 9.8
最高に素晴らしい
(口コミ 46 件)

おすすめポイント

バルコニー
独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
防音仕様
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
ベビーベッド (無料)
  • 97 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびシングル収納式ベッド 2 台

スタンダード ルーム (Run of the House)

10 点中 9.0
とても素晴らしい
(口コミ 63 件)

おすすめポイント

バルコニー
防音仕様
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
簡易キッチン
ハイビジョンテレビ
独立したベッドルーム
  • 37 ㎡
  • 定員 2 名
  • ダブルベッド 2 台

デラックス ヴィラ

10 点中 9.8
最高に素晴らしい
(口コミ 23 件)

おすすめポイント

バルコニー
独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
防音仕様
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
ベビーベッド (無料)
  • 134 ㎡
  • ベッドルーム 2 室
  • オーシャンビュー
  • 定員 6 名
  • キングベッド 1 台, ダブルベッド 2 台およびシングル収納式ベッド 2 台

こちらもおすすめ

Mod logo
ログインすると、対象となる割引や特典を確認できます。もっとリワードを獲得して、もっと旅を満喫 !

周辺地域について

地図
QROO, Playa del Carmen

周辺情報

  • プラヤ・シカラココ - 車で 5 分 - 1.8 km
  • グラン コヨーテ ゴルフ - 車で 6 分 - 2.8 km
  • キンタ アベニーダ - 車で 7 分 - 4.3 km
  • プラヤ デル カルメン メイン ビーチ - 車で 8 分 - 4.3 km
  • プンタ エスメラルダ ビーチ - 車で 8 分 - 2.1 km

交通案内

  • カンクン国際空港 (CUN)から車で 42 分

レストラン

  • La Toscana
  • ‪Restaurante Riviera - ‬徒歩 16 分
  • ‪Las Máscaras - ‬徒歩 14 分
  • ‪Los Lirios - ‬徒歩 14 分
  • ‪La Laguna - ‬徒歩 14 分

この施設について

ザ ロイヤル ハシエンダス オールインクルーシブ

プラヤ デル カルメン メイン ビーチの近くにある上質なオールインクルーシブの宿泊施設
ザ ロイヤル ハシエンダス オールインクルーシブでは、2 か所のプールサイドバー、スイムアップバー、日用雑貨ショップ / コンビニエンスストアなどの設備やサービスを利用できます。この宿泊施設では白砂のビーチ、ビーチ沿いのレストラン、サンラウンジャーを利用することができ、日光浴にぴったりの場所です。敷地内にマッサージ、ボディラップ、フェイシャル トリートメントを受けられるスパがあり、ぜいたくな時間を過ごせます。敷地内にある 5 つのレストランでは、朝食、昼食、夕食、アジア料理をお楽しみいただけます。ヨガクラス、エアロビクスクラスが開講されているフィットネスクラブ (スタッフ常駐)のほか、バスケットボール、カヤック、セーリングなどのアクティビティもあります。室内 WiFi (無料)、テラス、施設内のショップを全宿泊者が利用できます。
その他の特典には次のようなものがあります。
  • 6 つの屋外プール、子供用プール (サンラウンジャー、プールパラソル、ライフガード配置)
  • バレーパーキング (無料)
  • レンタル自転車 (無料)、2 面の屋外テニスコート、エクスプレス チェックアウト
  • 託児サービス (有料)、24 時間対応フロントデスク、ポーター / ベルボーイ サービス
  • 家族向けの設備 / サービス、ビーチの目の前というロケーション、プールが口コミで評判です。
客室の特長
252 室あるそれぞれ異なるインテリアの客室すべてで、24 時間対応のルームサービス、セーフティボックス (ノートパソコン収納可能)のような心配りの行き届いたサービスのほか、冷房、バスローブなどの快適な設備・サービスが利用可能です。 この施設は、客室の清潔さ、快適さが口コミで高く評価されています。
そのほか、全室で利用できる便利な設備・サービスには次のものがあります。
  • バスアメニティ (無料)、ヘアドライヤー
  • 43 インチ ハイビジョンテレビ (衛星放送あり)
  • ワードローブ / クローゼット、バルコニー、リサイクル

オールインクルーシブの詳細

この宿泊施設は、オールインクルーシブです。施設内でのご飲食は宿泊料金に含まれています (制限事項が適用される場合があります)。

チップおよび税

チップは含まれています。追加のチップはお客様の判断にお任せします。

ご飲食

すべてのビュッフェとアラカルトのお食事、軽食、お飲み物が含まれています
24 時間対応のルームサービス
室内ミニバー (すべての飲料込み)
提携施設でのお食事とお飲み物
飲食施設によっては、提供可能なお食事とお飲み物が限られています

アクティビティおよび設備 / 器具

すべてのウォータースポーツ (動力装置を要するものは除く)、ランドアクティビティ、レクリエーション設備および器具のご利用が含まれています。

ウォーターアクティビティ

カヤック
セーリング
シュノーケリング

ランドアクティビティ

サイクリング
フィットネス設備
テニス
テニスレッスン
バレーボール

レッスン / クラス / ゲーム

エアロビクスクラス
ダンスレッスン
語学レッスン
水中フィットネスクラス
ヨガクラス

エンターテインメント

施設内エンターテインメントおよびアクティビティ
施設内のライブ パフォーマンス
テーマパーティ

対応言語

英語、スペイン語

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 敷地内の屋根なしバレーパーキング (無料)

食事・飲み物

  • コーヒーショップ / カフェ 1 か所
  • スイムアップバー 1 か所
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 3 か所
  • プールサイドバー 2 か所
  • レストラン 5 か所
  • 共用エリアのコーヒーと紅茶

敷地内のレストラン

  • Kinokó
  • La Palapa del Sol
  • Los Murales
  • Pizza Luna
  • Sol y Luna Grill

現地ツアー

  • カヤック
  • キッズクラブ (無料)
  • ゲームコーナー
  • サウナ
  • シュノーケリング
  • ショッピング
  • セーリング
  • バスケットボール
  • ビーチバレー
  • フィットネスクラス
  • フィットネスクラブ (スタッフ常駐)
  • フルサービス スパ
  • プレイグラウンド
  • ホットタブ 4 か所
  • ヨガクラス
  • レンタル自転車 (無料)
  • 屋外テニスコート 2 面
  • 屋外プール 6 か所
  • 子供用プール

家族向け

  • キッズアクティビティ (スタッフ常駐、無料)
  • キッズクラブ (無料)
  • ゲームコーナー
  • スナックバー / デリ
  • プレイグラウンド
  • ライフガード常駐
  • ランドリー設備
  • 屋外プール 6 か所
  • 子供用ゲーム
  • 子供用プール
  • 食料品店 / コンビニエンスストア
  • 託児サービス (有料)
  • 電子レンジ (客室内)
  • 防音室

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • ギフトショップ、ニューススタンド
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス
  • 食料品店 / コンビニエンスストア
  • 美容室

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • ツアーとチケットの案内
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

屋外

  • ウォーターフロント
  • テラス
  • ビーチタオル
  • ビーチパラソル
  • ビーチラウンジャー
  • プールのパラソル
  • プールラウンジャー
  • 庭園

フルサービス スパ

  • サウナ
  • スチームサウナ
  • スパは毎日営業
  • ハマム (トルコ式スチームバス)
  • フェイシャル トリートメント
  • ホットタブ
  • ボディラップ
  • マッサージ

バリアフリー

  • エレベーター

その他

  • 18 棟の建物
  • 2006 年建築
  • 4 フロア
  • ライフガード
  • 喫煙スペース
  • 伝統建築

客室の設備

ベッドルーム

  • ピロートップ マットレス
  • ベッドシーツあり
  • 遮光カーテン

バスルーム

  • シャンプー
  • タオルあり
  • トイレットペーパー
  • バスアメニティ (無料)
  • バスローブ
  • ヘアドライヤー
  • 石鹸

エンターテインメント

  • 43 インチのハイビジョンテレビ (衛星チャンネルあり)

食事・飲み物

  • 24 時間対応のルームサービス
  • クリーニング用品
  • コーヒー / ティーメーカー
  • ボトルウォーター (無料)
  • 電子レンジ

その他

  • アイロン / アイロン台
  • シーリングファン
  • スマートロック
  • セーフティボックス (ノート型コンピューター収納可能)
  • デスク
  • デスクチェア
  • リサイクル
  • 外通路よりアクセス可
  • 客室ごとに異なるインテリア
  • 客室ごとに異なる装飾
  • 市内通話 (無料)
  • 電話
  • 防音室
  • 冷房

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 16:00 ~ 深夜 0 時
非対面式のチェックイン
チェックインの最低年齢 : 25 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 11:00
非対面式のチェックアウト
レイトチェックアウト可 (空室状況による)
レイトチェックアウト料金 : 600 USD
エクスプレス チェックアウト対応

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
すべてのお客様 (子供を含む) は、チェックイン時に、有効な政府発行の身分証明書を提示する必要があります。
チェックイン時に、ご予約時に使用したクレジットカードをカードの所有者にご提示いただきます。
土曜日にご宿泊のお客様は、お部屋を変更いただく場合もあります。そのようなことがないように最善を尽くしますが、必要な場合は経営陣がこのプロセスをスムーズに行い、お客様にできる限りご不便をおかけしないようにいたします。

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットおよび介助動物の同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
12 歳以下のお子様は、2 名まで無料でご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドはご利用いただけません

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

サービス料

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

  • デポジット: 1 滞在につき、1 施設あたり 300.00 USD
  • 1 施設あたり、1 泊につき、2.73 USDの市税が徴収されます。

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

オプションの追加料金

  • レイトチェックアウト料金 : 600 USD (空室状況によって利用可)

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いにはクレジットカードをご利用いただけます。現金ではお支払いいただけません
キャッシュレス決済をご利用いただけます
この施設には安全設備として、消火器、煙感知器、窓格子が備わっています
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。
文化的規範とお客様に求められる利用規約は国および宿泊施設によって異なる場合がありますのでご注意ください。掲載の利用規約は施設が定めたものです

その他の情報

ペットおよび介助動物の入館は認められません

宿泊施設の別名

Royal Haciendas
Royal Haciendas All Inclusive
Royal Haciendas All Inclusive Playa del Carmen
Royal Haciendas Playa del Carmen
Royal Haciendas Hotel
The Royal Haciendas Hotel Playa Del Carmen
Royal Haciendas All Inclusive All-inclusive property

よくあるご質問

ザ ロイヤル ハシエンダス オールインクルーシブにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には6 つの屋外プールと子供用プールがあります。

ザ ロイヤル ハシエンダス オールインクルーシブの宿泊料金はどのくらいですか ?

2025 年 8 月 16 日 現在、2025 年 9 月 4 日 に大人 2 名でザ ロイヤル ハシエンダス オールインクルーシブに 1 泊した場合の最低料金は ¥27,545 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

ザ ロイヤル ハシエンダス オールインクルーシブはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

ザ ロイヤル ハシエンダス オールインクルーシブの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、バレーパーキングが無料でご利用いただけます。

ザ ロイヤル ハシエンダス オールインクルーシブのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 16:00 ~ 深夜 0 時 です。

ザ ロイヤル ハシエンダス オールインクルーシブのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 11:00 です。レイトチェックアウトは 600 USDでご利用いただけます (空室状況によりご利用不可の場合あり)。

ザ ロイヤル ハシエンダス オールインクルーシブはオールインクルーシブですか ?

はい、オールインクルーシブの宿泊施設です。すべての食べ物と飲み物が含まれています。また、シュノーケリング、カヤック、セーリングなどのアクティビティを楽しめます。

ザ ロイヤル ハシエンダス オールインクルーシブはどこにありますか ?

ビーチに位置する、コラソルのこの宿泊施設は、チュン・ズンブル(ダイビングサイト)、プラヤ デル カルメン メイン ビーチ、キンタ アベニーダから 5 km 圏内です。プラヤ・シカラココおよびプンタ エスメラルダ ビーチも 2 km 圏内です。

ザ ロイヤル ハシエンダス オールインクルーシブの口コミ

口コミ

8.6

非常に良い

評価 10 - 1843 件の口コミ中 1055 件が非常に良い
評価 8 - 1843 件の口コミ中 433 件が良い
評価 6 - 1843 件の口コミ中 213 件が普通
評価 4 - 1843 件の口コミ中 78 件が不満
評価 2 - 1843 件の口コミ中 64 件が非常に不満

9.4/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

9.0/10

施設のコンディションと設備

9.0/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Mohamad Ali、North Bay Village

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Liked
2025 年 8 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Carlos

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The only suggestion would be to have some drinks Water , lemonade or juice ) on the recepción area for the guess when they arrive at the hotel.
2025 年 8 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Omid khamisi

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Loved the place
2025 年 8 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

Allington Gayle

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Like that it was very family oriented
2025 年 8 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yadira

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
Buen servicio
2025 年 8 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Oscar

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Our stay was great! The hotel upgr
2025 年 7 月に 12 泊滞在

2/10 (非常に不満)

maricela、estado de México

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Gracias por su atención
2025 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ledjon

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
So far, this has been the best resort we’ve ever visited! The staff was incredibly friendly and attentive, the food was absolutely delicious, and every moment of our stay was pure joy. We can’t wait to come back!
2025 年 5 月に 7 泊滞在

6/10 (普通)

davin

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
loved the customer service, hated the inability to enjoy the ocean due to gross sea weed
2025 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Jorge

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
All good
2025 年 8 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Cynthia

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This is the second time we stay on the property. Great food, drinks and staff. The rooms are very clean and comfortable. They cleaned the beach daily. Leo makes the best drinks make sure you visit him at the pool swim up bar. We will definitely be back.
2025 年 7 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Braden

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Wonderful place
2025 年 8 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Edward、Vauxhall

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very nice resort and accommodating, friendly and great food options highly recommended
2025 年 8 月に 5 泊滞在

4/10 (不満)

Jacqueline

家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
Rooms were great, air conditioning worked well, no mini bars in rooms, stocked with a couple beers and sodas and waters daily. Food was terrible in the buffet, never warm/hot, limited selection compared to other all inclusive. Also the restaurant (buffet) is not air conditioned, is open so uncomfortable temperatures when eating. Also, is not truly all inclusive at all, many items have an additional cost not included when booked as all inclusive. The food at the 2 booked restaurants was good, if you are able to get a reservation. Service was not consistent, some staff friendly and helpful, others not at all. First and last time staying at this resort, does not compare to others at a similar price point. Also they are heavy on the time share selling, but members do get better service, so there does seem to be some benefit to doing so.
2025 年 8 月に 5 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Tamara

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Travel with kids. First of all this is the Timeshare hotel. You need to change the room if you arrive in the middle of the week. Stuff is so unwelcoming,room are so stinky. It was the worst experience ever. I change hotel immediately Honestly I don’t know what people like about this property???
2025 年 7 月に 8 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Marcelo

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelllent for families with children. A lot of activities, very clean and staff are amazing.
2025 年 7 月に 8 泊滞在

8/10 (良い)

Chad

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Our room was spacious and convenient, we had a suite with a private bedroom and a jacuzzi on our balcony. The resort was clean and very large but it did need some maintenance. The resort is quite outdated, the infinity pool had pool tiles coming off that would sink to the bottom of the pool and a few buildings need some fresh paint. The majority of the staff were excellent like our concierge, Eugenia. She made things convenient for us and made herself accessible. Samuel, a pool waiter from Pool 1, provided us with excellent service. The pool/beach activities were fun and the shows were great. My husband and I did find it odd that the swim up bar pool bartenders all seemed to be in sour moods. Most of them would not greet us and stayed completely silent while they served us, although we speak fluent Spanish. Our first experience at the swim up bar was with Xochitel. I ordered a Bahama mama from her for my husband which she made with vodka. I assumed she had a previous order as Bahama Mamas are not made with vodka. She then handed me the drink and I asked her if she made it with rum, assuming I was confused. She confirmed she made it with vodka and I asked her to remake it with rum. She responded that I never asked for rum. I told her she was right but that Bahama mamas are not made with vodka. She proceeded to remake it and began scoffing at our interaction with her coworkers very obviously. We had a good time overall but there are much nicer resorts in the area.
2025 年 8 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

Heather

家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
We’ve stayed at several other Royal Resorts. This one by far is the worst one. The food was terrible. There was very limited dining at the resort. And you have to call the day of to make reservations to the restaurants BUT timeshare owners have top priority. 4 out of the 7 days we stayed we were denied reservations. We had to go to town to eat because the buffet that’s available every night was awful. The beach was ugly and smelled like sewer. It’s a very small beach area that fits a sand volleyball court. The water is brown like a lake. The pool had a huge hair ball (the size) of a wig on top of one of the drains and it stayed there for days. The poolside service was slow and inconsistent. Some days we would wait over an hour for our lunch. The only positive about the resort was the room. It was spacious and clean for our family of 4.
2025 年 7 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Elizabeth

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
All good
2025 年 7 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Marc-André、Quebec

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Une valeur sûre à Playa del Carmen. Restos limités mais vraiment excellent. Belles piscines adaptées pour toute la famille. Un vrai bon 4 étoiles !
2025 年 6 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jimmy Ndoko

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
My family and I (a group of 10) stayed in this resorts from 7/23 to 7/27. We had a blast! Staff was friendly and very accommodating, food was delicious, resort was clean, and beach was cleaned throughout the day to allow guests to take advantage of the ocean. We will definitely go back! 5/5
2025 年 7 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mariana

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We had an excellent stay!!!!
2025 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Irma、La Puente

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Friendly, clean, quiet
2025 年 7 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

Rita

小さなお子様連れの家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Las habitationes son viejas, las sabanas Esteban muy deterioradas que las mandamos a cambiar porque sentiamos que nos exfoliaban cada vez que nos moviamos, la almohadas tenon mal olor , mas de la mitad del personal eran groceros. La verdad jamas volveria
2025 年 7 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lino

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We had a wonderful experience. There were daily activities and the staff were very nice.
2025 年 7 月に 4 泊滞在