ビバ マヤ バイ ウィンダム トレードマーク オールインクルーシブ リゾート

3.5つ星宿泊施設

Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort

3 つの屋外プールを備えた、プラヤカル ゴルフ クラブの近くのビーチで家族団らん

日付を選択して料金を確認

口コミ

10段階中8.0
とても良い

人気の設備とサービス

  • プール
  • オールインクルーシブ
  • スパ
  • 駐車場利用料込み
  • WiFi (無料)
  • レストラン
現在の料金は ¥85,854 です
合計 ¥104,403
税およびサービス料込み
2 月 14 日 ~ 2 月 15 日

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
8 室中 8 室を表示中

Superior Garden, 1 King Bed, Non-Smoking

10 点中 8.4
とても良い
(口コミ 18 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
小型冷蔵庫
LED テレビ
遮光カーテン
ヘアドライヤー
環境に優しいバスアメニティ
  • ガーデン ビュー
  • 36 ㎡
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

Superior Garden, 2 Queen Beds, Non-Smoking

10 点中 8.2
とても良い
(口コミ 40 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
小型冷蔵庫
LED テレビ
遮光カーテン
ヘアドライヤー
環境に優しいバスアメニティ
  • ガーデン ビュー
  • 36 ㎡
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

Deluxe, 2 Queen Beds, Non-Smoking

10 点中 8.4
とても良い
(口コミ 6 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
小型冷蔵庫
LED テレビ
遮光カーテン
ヘアドライヤー
環境に優しいバスアメニティ
  • ガーデン ビュー
  • 40 ㎡
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

Superior Ocean, 1 King Bed, Non-Smoking

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
小型冷蔵庫
LED テレビ
遮光カーテン
ヘアドライヤー
環境に優しいバスアメニティ
  • オーシャン ビュー
  • 36 ㎡
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

Superior Ocean, 2 Queen Beds, Non-Smoking

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 2 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
小型冷蔵庫
LED テレビ
遮光カーテン
ヘアドライヤー
環境に優しいバスアメニティ
  • オーシャン ビュー
  • 36 ㎡
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

Accessible Room, 1 Queen Bed, Non-Smoking

10 点中 7.4
良い
(口コミ 3 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
小型冷蔵庫
LED テレビ
遮光カーテン
ヘアドライヤー
環境に優しいバスアメニティ
  • ガーデン ビュー
  • 36 ㎡
  • 定員 2 名
  • クイーンベッド 1 台

Superior Room, 1 King Bed, Non Smoking, Pool View

おすすめポイント

バルコニー
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
小型冷蔵庫
LED テレビ
遮光カーテン
ヘアドライヤー
環境に優しいバスアメニティ
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

Superior Room, 2 Queen Beds, Non Smoking, Pool View

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
小型冷蔵庫
LED テレビ
遮光カーテン
ヘアドライヤー
環境に優しいバスアメニティ
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

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周辺地域について

ビバ マヤ バイ ウィンダム トレードマーク オールインクルーシブ リゾートは、プラヤ デル カルメンのプラヤカール地区にあり、エンターテインメント地区かつビーチに位置しています。アクティビティを楽しみたいなら、プラヤカル ゴルフ クラブとエクスプロール テーマ パークがおすすめ。シカレ エコ テーマ パークやシェル ハ海洋公園などの人気の観光スポットにも行ってみましょう。キンタ アベニーダとマミタス ビーチも必見の人気スポットです。シュノーケリング、釣りといったウォーターアクティビティのほか、エコツアー、乗馬などのアウトドアを楽しむことができます。プラヤ デル カルメンの旅行ガイドを見る
地図
77710, QROO, Playa del Carmen, Paseo Xaman-ha, Lote

周辺情報

  • One of the must beautiful beaches in the world!!! Stunning! 

#mexico #caribe #beach #sun #palms #waterlust
    プラヤカル ビーチ
    徒歩 11 分 - 1.0 km
  • ピステ・シクルブル・スル・パセオ・シャマン・ハ
    徒歩 5 分 - 0.4 km
  • プラヤカル ゴルフ クラブ
    徒歩 11 分 - 1.0 km
  • プラヤカールのマヤ遺跡
    徒歩 18 分 - 1.5 km
  • サマ ナ ヴィアリ
    車で 3 分 - 2.2 km

交通案内

  • カンクン国際空港 (CUN) から車で 53 分

レストラン

  • Viva Wyndham Maya
    徒歩 1 分
  • rosa roja
    徒歩 6 分
  • Turquesa
    徒歩 8 分
  • Sicilia
    徒歩 10 分
  • Bar Arrecife
    徒歩 14 分

この施設について

ビバ マヤ バイ ウィンダム トレードマーク オールインクルーシブ リゾート

キンタ アベニーダの近くにある ファミリー向け宿泊施設
ビバ マヤ バイ ウィンダム トレードマーク オールインクルーシブ リゾートは、プラヤカル ゴルフ クラブ、エクスプロール テーマ パークの近くにあり、プールサイドバー、テラス、庭園を利用できます。この宿泊施設は日光浴にぴったりの場所で、ビーチフロントのロケーション、ビーチでのマッサージ、サンラウンジャーを利用できます。敷地内にスウェーデン式マッサージ、ボディラップ、マニキュア / ペディキュアを受けられるスパがあり、癒しの時間を過ごせます。敷地内にある 5 つのレストランでは、朝食、昼食、夕食、多国籍料理をお楽しみいただけます。エアロビクスクラス、ヨガクラスが開講されているジムのほか、ウィンドサーフィン、ロッククライミング、スキューバダイビングなどのアクティビティもあります。宿泊者は、プレイグラウンド、ヘアサロン、室内 WiFi (無料) を利用できます。
また、宿泊中に次のような設備やサービスも利用できます。
  • 3 つの屋外プール (サンラウンジャー)
  • セルフパーキング (無料)
  • 屋外テニスコート、空港送迎シャトルサービス (有料)、託児サービス (有料)
  • 24 時間対応フロントデスク、ロビーでのコーヒー / ティーサービス、ウォーターサーバー
  • ビーチの目の前というロケーション、親切なスタッフが口コミで高く評価されています。
客室の特長
全 604 室の客室で、冷房のほか、WiFi (無料)やセーフティボックスなどの快適に滞在を楽しめる設備・サービスが用意されています。 この施設は、客室の清潔さが口コミで好評です。
さらに、全室で利用できる便利な設備・サービスには次のものがあります。
  • リサイクル、LED 電球、環境にやさしい洗剤
  • バスルーム (環境にやさしいバスアメニティ、シャワーあり)
  • 55 インチ LED テレビ (プレミアムチャンネルあり)
  • バルコニー、小型冷蔵庫、託児サービス

オールインクルーシブの詳細

ビバ マヤ バイ ウィンダム トレードマーク オールインクルーシブ リゾートのオールインクルーシブ料金もご利用いただけます。 施設内でのご飲食が含まれるため、宿泊料金は通常より高額となります (制限事項が適用される場合があります)。

チップおよび税

チップは含まれています。追加のチップはお客様の判断にお任せします。

ご飲食

すべてのビュッフェとアラカルトのお食事、軽食、お飲み物が含まれています

アクティビティおよび設備 / 器具

すべてのウォータースポーツ (動力装置を要するものは除く) が含まれています。

ウォーターアクティビティ

カヤック
セーリング
スキューバダイビングレッスン
サーフィン / ボディボード
ウィンドサーフィン

ランドアクティビティ

サイクリング
フィットネス設備
テニス
バレーボール
キッズクラブ

レッスン / クラス / ゲーム

エアロビクスクラス
バーテンダーレッスン
クッキングクラス
ダンスレッスン
水中フィットネスクラス
ヨガクラス

エンターテインメント

施設内エンターテインメントおよびアクティビティ
施設内ナイトクラブの利用
施設内のライブ パフォーマンス
テーマパーティ

受賞歴と加盟団体

エコ認証取得施設
この施設は、環境、コミュニティ、文化的遺産、地域経済のうち 1 つ以上についての配慮を評価するトラベライフに参加しています。

類似した宿泊施設

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 空港送迎シャトルサービス (有料)
  • 敷地内のセルフパーキング (無料)
  • 敷地内の台数制限付きセルフパーキング

食事・飲み物

  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 3 か所
  • プールサイドバー 1 か所
  • レストラン 5 か所
  • 共用エリアのコーヒーと紅茶

敷地内のレストラン

  • Cosmopolita by Viva
  • Hacienda Don Diego
  • La Terraza
  • Miramare
  • Portofino

現地ツアー

  • アーチェリー
  • ウィンドサーフィン
  • カヤック
  • キッズクラブ (無料)
  • サウナ
  • ジム
  • スキューバダイビング
  • テニスレッスン
  • ビーチバレー
  • ビーチヨガ
  • フィットネスクラス
  • フルサービス スパ
  • プレイグラウンド
  • ボート / カヌー
  • ロッククライミング
  • 屋外テニスコート 1 面
  • 屋外プール 3 か所

家族向け

  • キッズアクティビティ (スタッフ常駐、無料)
  • キッズクラブ (無料)
  • スナックバー / デリ
  • プレイグラウンド
  • ランドリー設備
  • 屋外プール 3 か所
  • 子供用ゲーム
  • 小型冷蔵庫
  • 託児サービス (客室内)

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • ウォーターサーバー
  • ギフトショップ、ニューススタンド
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス
  • 美容室

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • タオルの交換 (要リクエスト)
  • ツアーとチケットの案内
  • ベッドシーツの交換 (要リクエスト)
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

ビジネスサービス

  • 1,763 平方メートルの会議スペース
  • 会議室

屋外

  • ウォーターフロント
  • ウォーターフロントに位置
  • テラス
  • ビーチタオル
  • ビーチラウンジャー
  • プールラウンジャー
  • 庭園

フルサービス スパ

  • アロマテラピー
  • カップル用トリートメントルーム
  • スウェーデン式マッサージ
  • スポーツマッサージ
  • ディープティシュー マッサージ
  • デトックスラップ
  • トリートメントルーム 4 室
  • ハイドロセラピー
  • フェイシャル トリートメント
  • ホットストーン マッサージ
  • ボディスクラブ
  • ボディラップ
  • マタニティマッサージ
  • マニキュア / ペディキュア
  • リフレクソロジー

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーターなし
  • 客室内の床はタイル張り
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 車椅子対応のレストラン
  • 車椅子対応の通路
  • 正面入り口のスロープ
  • 廊下の光る警報器

その他

  • 3 フロア
  • ウォーターサーバーの利用を推奨
  • バンケット ホール
  • プラスチック製コーヒースプーン不使用
  • プラスチック製ストロー不使用
  • ペットボトル飲料水の提供なし
  • ペットボトル入りソフトドリンクの提供なし
  • リサイクルに関するポリシーあり
  • 喫煙スペース
  • 食品ロスに関するポリシーあり
  • 生分解性コーヒースプーンあり
  • 生分解性ストローあり
  • 全照明の少なくとも 80% が LED
  • 地元文化とエコシステムに関する教育
  • 二重ガラス窓

客室の設備

ベッドルーム

  • ベッドシーツあり
  • 遮光カーテン

バスルーム

  • シャワー
  • タオルあり
  • バスアメニティ (無料)
  • ヘアドライヤー
  • 専用バスルーム

エンターテインメント

  • 55 インチの LED テレビ (プレミアムケーブルチャンネルあり)

食事・飲み物

  • 小型冷蔵庫

その他

  • LED ライト
  • アイロン / アイロン台
  • コネクティングルーム利用可
  • セーフティボックス
  • リサイクル
  • 外通路よりアクセス可
  • 環境に配慮したバスアメニティ
  • 環境に配慮した洗剤を使用
  • 客室内の省エネスイッチ
  • 節水シャワー
  • 電話
  • 冷房

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ~ 指定なし
アーリーチェックイン可 (空室状況による)
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午
レイトチェックアウト可 (空室状況による)
レイトチェックアウトには料金がかかります

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットおよび介助動物の同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドはご利用いただけません
ベビーベッドはご利用いただけません

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

サービス料

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

  • 1 施設あたり、1 泊につき、3.36 USDの市税が徴収されます。

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

オプションの追加料金

  • 空室状況により、レイトチェックアウトをご利用いただけます (有料)

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いにはクレジットカードをご利用いただけます。現金ではお支払いいただけません
この施設には安全設備として、消火器、煙感知器、救急セットが備わっています
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。
この施設では、Count on Us (ウィンダム)のガイドラインに沿って清掃・除菌作業を実施しています

その他の情報

この施設にはエレベーターはありません
マッサージ サービスおよびスパ トリートメントの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
クリスマスイブのガラディナー料金は、12 月 24 日の宿泊料金合計に含まれています
大晦日のガラディナー料金 (必須) は、12 月 31 日の宿泊料金合計に含まれています
元日のガラディナー料金 (必須) は、1 月 1 日の宿泊料金合計に含まれています
コネクティングルーム / 隣合った客室も空室状況によりご利用いただけます。施設までお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています
ペットおよび介助動物の入館は認められません

よくあるご質問

ビバ マヤ バイ ウィンダム トレードマーク オールインクルーシブ リゾートにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には3 つの屋外プールがあります。

ビバ マヤ バイ ウィンダム トレードマーク オールインクルーシブ リゾートの宿泊料金はどのくらいですか ?

2026 年 2 月 13 日 現在、2026 年 2 月 14 日 に大人 2 名でビバ マヤ バイ ウィンダム トレードマーク オールインクルーシブ リゾートに 1 泊した場合の最低料金は ¥85,854 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

ビバ マヤ バイ ウィンダム トレードマーク オールインクルーシブ リゾートはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

ビバ マヤ バイ ウィンダム トレードマーク オールインクルーシブ リゾートの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングが無料でご利用いただけます。

ビバ マヤ バイ ウィンダム トレードマーク オールインクルーシブ リゾートのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ~ 指定なし です。

ビバ マヤ バイ ウィンダム トレードマーク オールインクルーシブ リゾートのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。有料でレイトチェックアウトをご利用いただけます (空室状況によりご利用いただけない場合あり)。

ビバ マヤ バイ ウィンダム トレードマーク オールインクルーシブ リゾートには空港へのシャトルサービスはありますか ?

はい、空港シャトルサービスがあります。

ビバ マヤ バイ ウィンダム トレードマーク オールインクルーシブ リゾートはオールインクルーシブですか ?

この宿泊施設の料金プランには、オールインクルーシブのプランもあります。

ビバ マヤ バイ ウィンダム トレードマーク オールインクルーシブ リゾートはどこにありますか ?

プラヤカールに位置する、ビーチフロントのこの宿泊施設は、エンターテインメント地区にあり、キンタ アベニーダ、プラヤカル ゴルフ クラブ、マミタス ビーチから 5km 圏内です。エクスプロール テーマ パークおよびシカレ エコ テーマ パークも 10 km 圏内です。

口コミ

ビバ マヤ バイ ウィンダム トレードマーク オールインクルーシブ リゾートの口コミ

8.0

とても良い

8.8

清潔度

8.0

ロケーション

8.4

スタッフとサービス

8.2

施設のコンディションと設備
評価 10 - 1002 件の口コミ中 431 件が非常に良い
評価 8 - 1002 件の口コミ中 279 件が良い
評価 6 - 1002 件の口コミ中 153 件が普通
評価 4 - 1002 件の口コミ中 81 件が不満
評価 2 - 1002 件の口コミ中 58 件が非常に不満

口コミ

6/10 (普通)

Rodolfina Milagros

グループ旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Nothing like what I expected... the rooms: the air conditioning didn't work properly, and you couldn't adjust the temperature. The bathroom door lock was practically falling off, and I almost got locked in the bathroom. The phone only worked intermittently, the food was the same almost every day, completely bland, and I even got a stomach ache. And as for the friendliness of the staff... some were nice, others not so much. I wouldn't go back!
2026 年 2 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Martin

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
yes, the room was very clean
2026 年 1 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alan

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything as amazing. The only things that need to be improved is the snack bar selection, and WiFi service
Front entrance
Adults only pool, very well kept
Spa
Hammocks
2026 年 1 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

Ingrid

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Le chambre était parfaite et le personnel est très attentionné.
2026 年 1 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Claire、North Cowichan

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We had a great vacation during Christmas 2025 at Viva Maya. Large buffet with lots of different options, and when the buffet was closed they have a kitchen by the pool. Make sure to make reservations for the A La Carte restaurants right when you arrive for the rest of your stay, you will not get in same day or even 1 day before. The mexican restaurant and staff there were so much fun. The staff that stood out for us were Jose Luis at Cafe Maya, which has the best coffee, frappes, and smoothies. Luis who worked at adult pool December 27. And the other gentleman I forgot to take his name down, who was working adult pool Dec 25 & 26. He was so patient, quick, nice and respectful. The adult pool was the best. Zero noise except for the birds. Own bar and bathroom. That is usually the only place you can get a chair as well as the beach was always filled with people putting their towels on it. The location is very safe as it is a gated community with homes and resorts and golf course. Even going out of the resort it was lovely seeing Playacar and the ruins that are very close, which you can rent bikes for free and get there within minutes. There was no wifi in the room at all, and when you were in a spot that is populated the wifi stopped working. We were on the 3rd floor (top) if that makes a difference. Insanely talented shows at 9:30pm each night, was better than our Cirque du Soleil show we went to. Would absolutely recommend and go to this resort again.
2025 年 12 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Karina

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
👌
2026 年 1 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Daniela

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Overall we had a good experience at this property . Second time staying there. The only down side , the drinks not quality .
2025 年 11 月に 7 泊滞在

4/10 (不満)

MARCELO

EL AGUA DE LA ALBERCA MUY FRI Y MUY POCA VARIEDAD DE COMIDA, ADEMAS DE LAGUNAS MUY MALAS
2025 年 12 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Cody

家族旅行
良かった点 : 清潔度
good
2025 年 12 月に 14 泊滞在

4/10 (不満)

jasmine

2025 年 12 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jamie Darrell

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Everything was fantastic, the wifi was the only thing lacking.
2025 年 12 月に 8 泊滞在

8/10 (良い)

Braxton

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The beach is gorgeous, and the staff is super friendly. But, there’s no cell service or WiFi in your room. The WiFi only works in the common areas. The food in the buffet is never hot, it’s always lukewarm. You have to make reservations at the restaurants, and there aren’t many tables available. The only hot food is the pizza and fries at the snack bar. The evening shows are really fun and entertaining. The 24-hour bar is great, and the bartenders are awesome. I absolutely loved the spa service, it was worth every penny! The whole community is gated and well-secured. We felt safe even walking down 5th Avenue. The beach is breathtaking, and the staff is incredibly friendly. However, there’s a downside: cell service and WiFi are limited to the common areas. The buffet food is consistently lukewarm, and reservations at the restaurants are scarce, leaving you with limited options. The only hot food is pizza and fries at the snack bar. On the bright side, the evening shows are entertaining and enjoyable. The 24-hour bar is fantastic, with knowledgeable and friendly bartenders. I highly recommend the spa service, which is absolutely worth the price. The community is gated and well-secured, making us feel safe even walking down 5th Avenue.
2025 年 12 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

Ravi Chander

2025 年 12 月に 5 泊滞在

4/10 (不満)

Sannae

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
Viva Wyndham Maya – Playa del Carmen: Very Disappointing Family Experience We stayed at Viva Wyndham Maya in Playa del Carmen for 6 nights as a family of three (my husband, our 9-year-old son, and myself), and unfortunately this was one of the most disappointing resort experiences we’ve ever had. Food & Dining The food was, quite honestly, inedible. This was by far the worst buffet food we’ve ever experienced at any resort. Selection was limited, repetitive, and poorly prepared. The quality was so bad that my husband and son ended up surviving almost entirely on pizza and fries for the duration of the trip. Dinner reservations are extremely limited — only one reservation per three days, meaning we were allowed just two reservations for a six-night stay. Unfortunately, the à la carte restaurants were no better than the buffet. The food quality was the same, and the kids’ menus consisted of the same snack-bar style food we were already trying to avoid. Despite sticking to very basic foods, both my son and husband became sick. My son was vomiting all night upon our return home, and my husband’s stomach has been a mess since the trip. Room & Comfort The room was very small for two queen beds, and it felt constantly damp and mois
2025 年 12 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sara Carla Romana

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This was our eight time on the resort, we are a family of six. I have to say this year was exceptional, we already like the place but in the past we felt that some of the shine was fading. There was for sure a lot of work behind the scene to have an incredible team of animation, buffet quality unbeatable, shows at the level of the best cruise entertaining. Well done! Really well done. We loved our time here and we are super sorry to leave.
2025 年 12 月に 10 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lisa

2025 年 12 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Omar Mata

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
So so,room and hotel is very old and doesn't have an elevator.
2025 年 12 月に 7 泊滞在

6/10 (普通)

Yik-Ching

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
Definitely amenities - there was none in the room when we checked in. The Italian restaurant is very slow in delivering the food and both times we were there the food was lukewarm and not tasty. While the buffet has a large variety of food, the quality can be improved.
2025 年 12 月に 7 泊滞在

4/10 (不満)

Nazim

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I been their 5 time in same hotel.. major issue always same Management and staff running the place, it’s all about making more money out of you, and service of the staff major issues, everything you ask from them takes forever.. It’s about what package you buy, you buy from Expedia .. they treat you definitely. We told them I been here more then 5 time in same hotel , you think they will treat us repeat customer with open alarm but No Hotel is good , I hope they can change the management they don’t even try to speak English properly..
2025 年 12 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Stacey Renee

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Clean room friendly staff and great location Good entertainment and great beach
2025 年 12 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

cesar

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Muy agradable experiencia, es mi segunda vez y me la pasé muy bien, solo un poco más de variedad en el bufett ya que solo es uno restaurante para desayunar comer y cenar, nada más pude reservar una vez en los de especialidades
2025 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Joel

2025 年 11 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Muriel

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very clean resort, great staff, the food was very good. The beach was awesome, they kept up with cleaning the seaweed from the shore.
2025 年 12 月に 10 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Briony

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
Our day was wonderful due to fabulous dancers and the social entertainment team. They really were all such a highlight. So top-notch, fun, professional, and engaging. Special thanks to Wilbur, Laura, Valentina, Brandon, and Jair for bringing such fun and flair. They learned we were there for my friend’s birthday and they planned an over-the-top celebration for her. She loved it! The dancers at the nightly shows were wonderful. Carbi, Lori, Fernando, Lucy, Megan, Andryk, and Diego were all so engaging. They danced with us after and were friendly and so skilled and passionate dancers. The outdoor venue locations were also spectacular. The beach was truly outstanding, and I love the jungle retained in the location. Restaurants were really good as well. If there’s any room for improvement it would be to deal with the mustiness in some of the rooms- possibly mold. They kindly moved us after we asked.
2025 年 12 月に 13 泊滞在

6/10 (普通)

Chris

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Food quality was poor. Staff was good.Beach was excellent. Snack Bar was a constant disappointment with little or no food available at lunch. Buffet was very repetitive and food quality was not good. We did not know that could only book 3 restaurants during our entire visit. That was not communicated.
2025 年 12 月に 7 泊滞在