ビバ マヤ バイ ウィンダム トレードマーク オールインクルーシブ リゾート

3.5つ星宿泊施設

Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort

3 つの屋外プールを備えた、プラヤカル ゴルフ クラブの近くのビーチで家族団らん

日付を選択して料金を確認

口コミ

10段階中8.0
とても良い

人気の設備とサービス

  • プール
  • オールインクルーシブ
  • スパ
  • 駐車場利用料込み
  • WiFi (無料)
  • レストラン
現在の料金は ¥79,190 です
合計 ¥96,262
税およびサービス料込み
1 月 4 日 ~ 2026 年 1 月 5 日

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
15 室中 15 室を表示中

Room Superior With Garden View

  • 28 ㎡
  • 定員 4 名

Room Superior With Ocean View

  • 28 ㎡
  • 定員 4 名

Room Deluxe With Garden View

  • 28 ㎡
  • 定員 4 名

Room Superior With Garden View

  • 28 ㎡
  • 定員 4 名

Room Deluxe With Garden View

  • 28 ㎡
  • 定員 4 名

Room Superior With Ocean View

  • 28 ㎡
  • 定員 4 名

Superior Garden, 1 King Bed, Non-Smoking

10 点中 8.4
とても良い
(口コミ 18 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
小型冷蔵庫
LED テレビ
遮光カーテン
環境に優しいバスアメニティ
ヘアドライヤー
  • 36 ㎡
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

Superior Garden, 2 Queen Beds, Non-Smoking

10 点中 8.4
とても良い
(口コミ 39 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
小型冷蔵庫
LED テレビ
遮光カーテン
環境に優しいバスアメニティ
ヘアドライヤー
  • 36 ㎡
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

Deluxe, 2 Queen Beds, Non-Smoking

10 点中 8.4
とても良い
(口コミ 6 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
小型冷蔵庫
LED テレビ
遮光カーテン
環境に優しいバスアメニティ
ヘアドライヤー
  • 40 ㎡
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

Superior Ocean, 1 King Bed, Non-Smoking

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
小型冷蔵庫
LED テレビ
遮光カーテン
環境に優しいバスアメニティ
ヘアドライヤー
  • 36 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

Superior Ocean, 2 Queen Beds, Non-Smoking

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 2 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
小型冷蔵庫
LED テレビ
遮光カーテン
環境に優しいバスアメニティ
ヘアドライヤー
  • 36 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

Accessible Room, 1 Queen Bed, Non-Smoking

10 点中 7.4
良い
(口コミ 3 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
小型冷蔵庫
LED テレビ
遮光カーテン
環境に優しいバスアメニティ
ヘアドライヤー
  • 36 ㎡
  • 定員 2 名
  • クイーンベッド 1 台

Superior Room, 1 King Bed, Non Smoking, Pool View

おすすめポイント

バルコニー
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
小型冷蔵庫
LED テレビ
遮光カーテン
環境に優しいバスアメニティ
ヘアドライヤー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

Superior Room, 2 Queen Beds, Non Smoking, Pool View

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
小型冷蔵庫
LED テレビ
遮光カーテン
環境に優しいバスアメニティ
ヘアドライヤー
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

Room Superior With Pool View

  • 28 ㎡
  • 定員 4 名
Mod logo
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周辺地域について

地図
77710, QROO, Playa del Carmen, Paseo Xaman-ha, Lote

周辺情報

  • ピステ・シクルブル・スル・パセオ・シャマン・ハ - 徒歩 5 分 - 0.4 km
  • プラヤカル ビーチ - 徒歩 11 分 - 1.0 km
  • プラヤカル ゴルフ クラブ - 徒歩 11 分 - 1.0 km
  • プラヤカールのマヤ遺跡 - 徒歩 18 分 - 1.5 km
  • サマ ナ ヴィアリ - 車で 3 分 - 2.2 km

交通案内

  • カンクン国際空港 (CUN) から車で 53 分

レストラン

  • ‪Viva Wyndham Maya - ‬徒歩 1 分
  • ‪rosa roja - ‬徒歩 6 分
  • ‪Bar Arrecife - ‬徒歩 14 分
  • ‪La Terraza - ‬徒歩 1 分
  • ‪Turquesa - ‬徒歩 8 分

この施設について

ビバ マヤ バイ ウィンダム トレードマーク オールインクルーシブ リゾート

キンタ アベニーダの近くにある オールインクルーシブのファミリー向け宿泊施設
ビバ マヤ バイ ウィンダム トレードマーク オールインクルーシブ リゾートは、プラヤカル ゴルフ クラブ、エクスプロール テーマ パークの近くにあり、プールサイドバー、テラス、庭園を利用できます。この宿泊施設は日光浴にぴったりの場所で、ビーチフロントのロケーション、ビーチでのマッサージ、サンラウンジャーを利用できます。敷地内にボディトリートメント、マッサージ、ボディスクラブを受けられるスパがあり、癒しの時間を過ごせます。敷地内にある 5 つのレストランでは、朝食、昼食、夕食、多国籍料理をお楽しみいただけます。ヨガクラス、エアロビクスクラスが開講されているジムのほか、カヤック、ロッククライミング、アーチェリーなどのアクティビティもあります。宿泊者は、プレイグラウンド、ヘアサロン、室内 WiFi (無料) を利用できます。
また、宿泊中に次のような設備やサービスも利用できます。
  • 3 つの屋外プール (サンラウンジャー)
  • セルフパーキング (無料)
  • 屋外テニスコート、空港送迎シャトルサービス (有料)、託児サービス (有料)
  • ATM / 銀行サービス、ポーター / ベルボーイ サービス、多言語サービス
  • ビーチの目の前というロケーション、親切なスタッフが口コミで高く評価されています。
客室の特長
全 604 室の客室で、冷房のほか、WiFi (無料)やセーフティボックスなどの快適に滞在を楽しめる設備・サービスが用意されています。 この施設は、客室の清潔さが口コミで好評です。
さらに、全室で利用できる便利な設備・サービスには次のものがあります。
  • リサイクル、LED 電球、環境にやさしい洗剤
  • バスルーム (環境にやさしいバスアメニティ、シャワーあり)
  • 55 インチ LED テレビ (プレミアムチャンネルあり)
  • バルコニー、小型冷蔵庫、託児サービス

オールインクルーシブの詳細

この宿泊施設は、オールインクルーシブです。施設内でのご飲食は宿泊料金に含まれています (制限事項が適用される場合があります)。

チップおよび税

チップは含まれています。追加のチップはお客様の判断にお任せします。

ご飲食

すべてのビュッフェとアラカルトのお食事、軽食、お飲み物が含まれています

アクティビティおよび設備 / 器具

すべてのウォータースポーツ (動力装置を要するものは除く) が含まれています。

ウォーターアクティビティ

カヤック
セーリング
スキューバダイビングレッスン
サーフィン / ボディボード
ウィンドサーフィン

ランドアクティビティ

サイクリング
フィットネス設備
テニス
バレーボール
キッズクラブ

レッスン / クラス / ゲーム

エアロビクスクラス
バーテンダーレッスン
クッキングクラス
ダンスレッスン
水中フィットネスクラス
ヨガクラス

エンターテインメント

施設内エンターテインメントおよびアクティビティ
施設内ナイトクラブの利用
施設内のライブ パフォーマンス
テーマパーティ

類似した宿泊施設

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 空港送迎シャトルサービス (有料)
  • 敷地内のセルフパーキング (無料)
  • 敷地内の台数制限付きセルフパーキング

食事・飲み物

  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 3 か所
  • プールサイドバー 1 か所
  • レストラン 5 か所
  • 共用エリアのコーヒーと紅茶

敷地内のレストラン

  • Cosmopolita by Viva
  • Hacienda Don Diego
  • La Terraza
  • Miramare
  • Portofino

現地ツアー

  • アーチェリー
  • ウィンドサーフィン
  • カヤック
  • キッズクラブ (無料)
  • サウナ
  • ジム
  • スキューバダイビング
  • テニスレッスン
  • ビーチバレー
  • ビーチヨガ
  • フィットネスクラス
  • フルサービス スパ
  • プレイグラウンド
  • ボート / カヌー
  • ロッククライミング
  • 屋外テニスコート 1 面
  • 屋外プール 3 か所

家族向け

  • キッズアクティビティ (スタッフ常駐、無料)
  • キッズクラブ (無料)
  • スナックバー / デリ
  • プレイグラウンド
  • ランドリー設備
  • 屋外プール 3 か所
  • 子供用ゲーム
  • 小型冷蔵庫
  • 託児サービス (客室内)

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • ウォーターサーバー
  • ギフトショップ、ニューススタンド
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス
  • 美容室

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • タオルの交換 (要リクエスト)
  • ツアーとチケットの案内
  • ベッドシーツの交換 (要リクエスト)
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

ビジネスサービス

  • 1,763 平方メートルの会議スペース
  • 会議室

屋外

  • ウォーターフロント
  • ウォーターフロントに位置
  • テラス
  • ビーチタオル
  • ビーチラウンジャー
  • プールラウンジャー
  • 庭園

フルサービス スパ

  • アロマテラピー
  • カップル用トリートメントルーム
  • スウェーデン式マッサージ
  • スポーツマッサージ
  • ディープティシュー マッサージ
  • デトックスラップ
  • トリートメントルーム 4 室
  • ハイドロセラピー
  • フェイシャル トリートメント
  • ホットストーン マッサージ
  • ボディスクラブ
  • ボディラップ
  • マタニティマッサージ
  • マニキュア / ペディキュア
  • リフレクソロジー

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーターなし
  • 客室内の床はタイル張り
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 車椅子対応のレストラン
  • 車椅子対応の通路
  • 正面入り口のスロープ
  • 廊下の光る警報器

その他

  • 3 フロア
  • ウォーターサーバーの利用を推奨
  • バンケット ホール
  • プラスチック製コーヒースプーン不使用
  • プラスチック製ストロー不使用
  • ペットボトル飲料水の提供なし
  • ペットボトル入りソフトドリンクの提供なし
  • リサイクルに関するポリシーあり
  • 喫煙スペース
  • 食品ロスに関するポリシーあり
  • 生分解性コーヒースプーンあり
  • 生分解性ストローあり
  • 全照明の少なくとも 80% が LED
  • 地元文化とエコシステムに関する教育
  • 二重ガラス窓

客室の設備

ベッドルーム

  • ベッドシーツあり
  • 遮光カーテン

バスルーム

  • シャワー
  • タオルあり
  • バスアメニティ (無料)
  • ヘアドライヤー
  • 専用バスルーム

エンターテインメント

  • 55 インチの LED テレビ (プレミアムケーブルチャンネルあり)

食事・飲み物

  • 小型冷蔵庫

その他

  • LED ライト
  • アイロン / アイロン台
  • コネクティングルーム利用可
  • セーフティボックス
  • リサイクル
  • 外通路よりアクセス可
  • 環境に配慮したバスアメニティ
  • 環境に配慮した洗剤を使用
  • 客室内の省エネスイッチ
  • 節水シャワー
  • 電話
  • 冷房

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ~ 指定なし
アーリーチェックイン可 (空室状況による)
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午
レイトチェックアウト可 (空室状況による)
レイトチェックアウトには料金がかかります

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットおよび介助動物の同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドはご利用いただけません
ベビーベッドはご利用いただけません

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

サービス料

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

  • 1 施設あたり、1 泊につき、2.83 USDの市税が徴収されます。

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

オプションの追加料金

  • 空室状況により、レイトチェックアウトをご利用いただけます (有料)

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いにはクレジットカードをご利用いただけます。現金ではお支払いいただけません
この施設には安全設備として、消火器、煙感知器、救急セットが備わっています
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。
この施設では、Count on Us (ウィンダム)のガイドラインに沿って清掃・除菌作業を実施しています

その他の情報

この施設にはエレベーターはありません
マッサージ サービスおよびスパ トリートメントの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
クリスマスイブのガラディナー料金は、12 月 24 日の宿泊料金合計に含まれています
大晦日のガラディナー料金 (必須) は、12 月 31 日の宿泊料金合計に含まれています
元日のガラディナー料金 (必須) は、1 月 1 日の宿泊料金合計に含まれています
コネクティングルーム / 隣合った客室も空室状況によりご利用いただけます。施設までお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています
ペットおよび介助動物の入館は認められません

よくあるご質問

ビバ マヤ バイ ウィンダム トレードマーク オールインクルーシブ リゾートにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には3 つの屋外プールがあります。

ビバ マヤ バイ ウィンダム トレードマーク オールインクルーシブ リゾートの宿泊料金はどのくらいですか ?

2025 年 12 月 27 日 現在、2026 年 1 月 4 日 に大人 2 名でビバ マヤ バイ ウィンダム トレードマーク オールインクルーシブ リゾートに 1 泊した場合の最低料金は ¥79,190 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

ビバ マヤ バイ ウィンダム トレードマーク オールインクルーシブ リゾートはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

ビバ マヤ バイ ウィンダム トレードマーク オールインクルーシブ リゾートの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングが無料でご利用いただけます。

ビバ マヤ バイ ウィンダム トレードマーク オールインクルーシブ リゾートのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ~ 指定なし です。

ビバ マヤ バイ ウィンダム トレードマーク オールインクルーシブ リゾートのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。有料でレイトチェックアウトをご利用いただけます (空室状況によりご利用いただけない場合あり)。

ビバ マヤ バイ ウィンダム トレードマーク オールインクルーシブ リゾートには空港へのシャトルサービスはありますか ?

はい、空港シャトルサービスがあります。

ビバ マヤ バイ ウィンダム トレードマーク オールインクルーシブ リゾートはオールインクルーシブですか ?

はい、オールインクルーシブの宿泊施設です。すべての食べ物と飲み物が含まれています。また、ウィンドサーフィン、カヤック、セーリングなどのアクティビティを楽しめます。

ビバ マヤ バイ ウィンダム トレードマーク オールインクルーシブ リゾートはどこにありますか ?

プラヤカールに位置する、ビーチフロントのこの宿泊施設は、エンターテインメント地区にあり、キンタ アベニーダ、プラヤカル ゴルフ クラブ、マミタス ビーチから 5km 圏内です。エクスプロール テーマ パークおよびシカレ エコ テーマ パークも 10 km 圏内です。

口コミ

ビバ マヤ バイ ウィンダム トレードマーク オールインクルーシブ リゾートの口コミ

8.0

とても良い

8.8

清潔度

8.0

ロケーション

8.4

スタッフとサービス

8.6

環境への配慮

8.2

施設のコンディションと設備
評価 10 - 1004 件の口コミ中 432 件が非常に良い
評価 8 - 1004 件の口コミ中 278 件が良い
評価 6 - 1004 件の口コミ中 156 件が普通
評価 4 - 1004 件の口コミ中 79 件が不満
評価 2 - 1004 件の口コミ中 59 件が非常に不満

口コミ

6/10 (普通)

Yik-Ching

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
Definitely amenities - there was none in the room when we checked in. The Italian restaurant is very slow in delivering the food and both times we were there the food was lukewarm and not tasty. While the buffet has a large variety of food, the quality can be improved.
2025 年 12 月に 7 泊滞在

4/10 (不満)

Nazim

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I been their 5 time in same hotel.. major issue always same Management and staff running the place, it’s all about making more money out of you, and service of the staff major issues, everything you ask from them takes forever.. It’s about what package you buy, you buy from Expedia .. they treat you definitely. We told them I been here more then 5 time in same hotel , you think they will treat us repeat customer with open alarm but No Hotel is good , I hope they can change the management they don’t even try to speak English properly..
2025 年 12 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Stacey Renee

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Clean room friendly staff and great location Good entertainment and great beach
2025 年 12 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

cesar

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Muy agradable experiencia, es mi segunda vez y me la pasé muy bien, solo un poco más de variedad en el bufett ya que solo es uno restaurante para desayunar comer y cenar, nada más pude reservar una vez en los de especialidades
2025 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Muriel

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very clean resort, great staff, the food was very good. The beach was awesome, they kept up with cleaning the seaweed from the shore.
2025 年 12 月に 10 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Briony

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
Our day was wonderful due to fabulous dancers and the social entertainment team. They really were all such a highlight. So top-notch, fun, professional, and engaging. Special thanks to Wilbur, Laura, Valentina, Brandon, and Jair for bringing such fun and flair. They learned we were there for my friend’s birthday and they planned an over-the-top celebration for her. She loved it! The dancers at the nightly shows were wonderful. Carbi, Lori, Fernando, Lucy, Megan, Andryk, and Diego were all so engaging. They danced with us after and were friendly and so skilled and passionate dancers. The outdoor venue locations were also spectacular. The beach was truly outstanding, and I love the jungle retained in the location. Restaurants were really good as well. If there’s any room for improvement it would be to deal with the mustiness in some of the rooms- possibly mold. They kindly moved us after we asked.
2025 年 12 月に 13 泊滞在

6/10 (普通)

Chris

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Food quality was poor. Staff was good.Beach was excellent. Snack Bar was a constant disappointment with little or no food available at lunch. Buffet was very repetitive and food quality was not good. We did not know that could only book 3 restaurants during our entire visit. That was not communicated.
2025 年 12 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Pablo Daniel

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente habitación , el lugar y la atención del personal
2025 年 12 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Edgar

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Los servicios del hotel fueron buenos y la atención regular , ya que le dan mas preferencia a los extranjeros
2025 年 12 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

John

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Everyone was very nice, the place was very clean and the food was ok, but the a/c never got cold even after calling them to fix it multiple times
2025 年 12 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Francesco

良かった点 : 清潔度
Nice room friendly people great location
2025 年 11 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Jeni

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Our first 2 nights were in a room that was dirty, so humid the floors and bedding were constantly damp and the bath peeling, we asked to move and was told the hotel was full, the next morning we went back and said totally not happy, the couch was stained badly, we was on 2nd floor with a baby and no elevator and the general state of the room meant we was unhappy, again told they was full but could move us the next day, (our 3rd day). We moved, location was great, room was generally better and more modern and clean, then we got sick, between 2 adults we got extreme sickness and diarrhea 3 times, im pregnant too. We avoided fresh produce and ice for the rest of our stay, buffet food was nice 2 evenings out of our 9 nights and one night we ate at the Mexican restaurant which was nice. Then the drains in our bathroom started to smell and got so bad we dreaded entering the room as was always worse upon first entry. Guest services called the day before we left and asked how our stay was and when we attempted to tell them there wasn't an actual care and just informed us they would state once we moved rooms things improved. Entertainment is the same group of young adults day after day, nothing really cultural or authentic for Mexico. Having stayed in other resorts and having the best time, this hotel is a HARD NO. Reviews on this place helped us pick this hotel but we absolutely did not have the same experience the other reviews are putting out there.
2025 年 11 月に 9 泊滞在

6/10 (普通)

Lauren

2025 年 11 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

David William

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff was good and friendly. The resort is right size. Food lacked in taste at the buffay. The restaurants food was good
2025 年 11 月に 7 泊滞在

6/10 (普通)

Gene、Irving

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hotel is very overcrowded, constant long lines to all the bars. Staff is good. Room is ok, outdated and smelled. Food quality is below average compare to other resorts. Excellent kids club and entertainment in general.
2025 年 11 月に 10 泊滞在

8/10 (良い)

Lada

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Vše bylo v pořádku.
2025 年 11 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Leonel Saenz

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Todo bien
2025 年 11 月に 5 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Alessia

グループ旅行
気になった点 : 清潔度
Alla reception ci ha “accolto” per così dire una signorina maleducata di nome Fabiola. Oltre a non averci dato informazioni utili sul resort di alcun tipo, liquidandoci dicendo che era tutto nell’app, ha richiesto il pagamento totale al check-in. Per noi se avessimo potuto non sarebbe stato assolutamente un problema: abbiamo fatto un primo tentativo di 1000 dollari (avevamo il limite su una carta) ed è andato a buon fine. Siccome i soldi li avevamo caricati tutti li abbiamo chiesto la cortesia di aspettare il giorno dopo per terminare il pagamento, da quel momento in poi la cara Fabiola ha iniziato a trattarci come pezzenti e a dirci che a meno che non avessimo pagato tutto non saremmo entrate in stanza. Abbiamo fatto tentativi con altre carte ma la banca purtroppo segnalava le transazioni come sospette, essendo in Italia le 3 di sabato notte non avevamo nemmeno la possibilità di contattare aiuto. La signorina è rimasta 10 minuti a fissarci senza dire nulla se non guardarci male e abbiamo dovuto noi proporre la soluzione più logica (abbiamo fatto questo lavoro e sappiamo come funziona) lei non ci ha più rivolto parola finché un signore gentile di nome Adrian ha accettato la nostra soluzione. Ci ha fatto perdere anche la cena. Vergogna
2025 年 11 月に 9 泊滞在

6/10 (普通)

Jaime

It was ok
2025 年 11 月に 8 泊滞在

10/10 (非常に良い)

RUBEN GUSTAVO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente todo
2025 年 11 月に 7 泊滞在

6/10 (普通)

Menelly

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Let me start off by saying we are members, we pay monthly to get VIP services on our trip when we travel. We purchased this back in 2024 & have had such a HORRIBLE time trying to book a trip because they never have rooms available. We booked this time via Expedia & when we arrived we asked if we could still get our VIP services. The front desk lady checking us in said no & we made a comment about cancelling our membership. She walked off to talk to the manager & told him that we are “supposedly members” and that we wanted vip services, which then he replied “well they can’t they can talk to vip services but they’ll tell them no” in a very condescending way. Besides this interaction with the annoying front desk people, the hotel was nice. Rooms were always clean, food was always good & the waiter service was over the top. Would stay here again but honestly, the front desk manager & check in lady was enough to not go back.
2025 年 11 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

Jose reyes M、Yakima

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
El hotel no está mal,una de las recepcionistas no estaba de humor cualquier pregunta decía no se puede no creo pero no te ayudaba después de ahí todo bien
2025 年 11 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

Talitha

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff were very courteous.
2025 年 11 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Maria

2025 年 10 月に 11 泊滞在

8/10 (良い)

Denys

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Es un buen lugar para hospedarse, el único inconveniente es que se nos perdió un reloj en la habitación y recomiendo usar la caja fuerte. Guarde varias cosas ahí menos el reloj. 😓
2025 年 11 月に 4 泊滞在