サンドス カラコル ネイチャー リゾート & ウォーターパーク オール インクルーシブ

4.0つ星宿泊施設

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

日付を選択して料金を確認

口コミ

10段階中7.0
良い

人気の設備とサービス

  • プール
  • ホットタブ
  • オールインクルーシブ
  • スパ
  • 駐車場利用料込み
  • レストラン
現在の料金は ¥40,089 です
合計 ¥49,801
税およびサービス料込み
6 月 3 日 ~ 6 月 4 日

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
31 室中 31 室を表示中

Room Superior with Pool View

  • 39 ㎡
  • 定員 4 名
  • WiFi (無料)

Suite Master with Pool View

  • 62 ㎡
  • 定員 4 名
  • WiFi (無料)

Suite Premium with Pool View

  • 62 ㎡
  • 定員 4 名
  • WiFi (無料)

Room Superior

  • 30 ㎡
  • 定員 4 名
  • WiFi (無料)

Pool View Superior

10 点中 7.0
良い
(口コミ 19 件)
  • オーシャンビュー
  • 39 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台またはキングベッド 1 台
  • WiFi (無料)

Pool View Penthouse

  • オーシャンビュー
  • 62 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびシングルソファーベッド 1 台
  • WiFi (無料)

Pool View 1 Bedroom Suite

10 点中 7.6
良い
(口コミ 13 件)
  • オーシャンビュー
  • 62 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびシングルソファーベッド 1 台
  • WiFi (無料)

Eco Family Superior

10 点中 8.2
とても良い
(口コミ 157 件)
  • ガーデンビュー
  • 30 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびシングル二段ベッド 1 台
  • WiFi (無料)

Eco Family Suite

10 点中 7.6
良い
(口コミ 13 件)
  • ガーデンビュー
  • 41 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 5 名
  • キングベッド 1 台およびシングル二段ベッド 1 台
  • WiFi (無料)

Eco Family Penthouse

10 点中 8.6
非常に良い
(口コミ 13 件)
  • ガーデンビュー
  • 64 ㎡
  • ベッドルーム 2 室
  • 定員 5 名
  • キングベッド 1 台およびセミダブル二段ベッド 1 台
  • WiFi (無料)

Superior Select Adults Only

10 点中 7.2
良い
(口コミ 35 件)
  • ガーデンビュー
  • 39 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台またはクイーンベッド 2 台
  • WiFi (無料)

Deluxe Select Adults Only

10 点中 8.4
とても良い
(口コミ 11 件)
  • ガーデンビュー
  • 41 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台およびシングルソファーベッド 1 台
  • WiFi (無料)

Penthouse Select Adults Only

10 点中 7.6
良い
(口コミ 7 件)
  • ガーデンビュー
  • 62 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台およびシングルソファーベッド 1 台
  • WiFi (無料)

Suite Superior with View

  • 41 ㎡
  • 定員 2 名
  • WiFi (無料)

Suite Superior with View

  • 41 ㎡
  • 定員 3 名
  • WiFi (無料)

Suite Superior with View

  • 41 ㎡
  • 定員 4 名
  • WiFi (無料)

Suite Superior with View

  • 41 ㎡
  • 定員 3 名
  • WiFi (無料)

Suite Superior with View

  • 41 ㎡
  • 定員 4 名
  • WiFi (無料)

Suite Superior With View

  • 41 ㎡
  • 定員 5 名
  • WiFi (無料)

Suite Superior with View

  • 41 ㎡
  • 定員 3 名
  • WiFi (無料)

Suite Superior with View

  • 41 ㎡
  • 定員 4 名
  • WiFi (無料)

Suite Superior With View

  • 41 ㎡
  • 定員 5 名
  • WiFi (無料)

Suite Premium with Garden View

  • ガーデンビュー
  • 64 ㎡
  • 定員 2 名
  • WiFi (無料)

Suite Premium with Garden View

  • ガーデンビュー
  • 64 ㎡
  • 定員 2 名
  • WiFi (無料)

Suite Premium

  • 64 ㎡
  • 定員 3 名

Suite Premium

  • 64 ㎡
  • 定員 4 名
  • WiFi (無料)

Suite Premium

  • 64 ㎡
  • 定員 4 名
  • WiFi (無料)

Suite Premium With Garden View

  • ガーデンビュー
  • 64 ㎡
  • 定員 5 名

Suite Premium with Garden View

  • ガーデンビュー
  • 64 ㎡
  • 定員 4 名
  • WiFi (無料)

Suite Premium with Garden View

  • ガーデンビュー
  • 64 ㎡
  • 定員 4 名
  • WiFi (無料)

Suite Premium With Garden View

  • ガーデンビュー
  • 64 ㎡
  • 定員 5 名
  • WiFi (無料)

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周辺地域について

サンドス カラコル ネイチャー リゾート & ウォーターパーク オール インクルーシブは、プラヤ デル カルメンのコラソル地区にあり、ゴルフコースの隣かつビーチに位置しています。キンタ アベニーダとセントラル スクエアは有名な観光スポット。美しい自然を堪能できるマローマ ビーチやヤルク ラグーンもおすすめです。グラン コヨーテ ゴルフとキンタ アレグリア ショッピング モールも必見の人気スポットです。ウィンドサーフィンといったウォーターアクティビティのほか、スカイダイビングなどのアウトドアを楽しむことができます。プラヤ デル カルメンの旅行ガイドを見る
地図
77710, QROO, Playa del Carmen, Carretera Cancún Chetumal Km. 295

周辺情報

  • キンタ アベニーダ
    キンタ アベニーダ
    車で 12 分 - 5.7 km
  • マローマ ビーチ
    マローマ ビーチ
    車で 22 分 - 16.5 km
  • シカレ エコ テーマ パーク
    シカレ エコ テーマ パーク
    車で 26 分 - 16.9 km
  • プラヤ・シカラココ
    徒歩 14 分 - 1.2 km
  • グラン コヨーテ ゴルフ
    車で 6 分 - 3.2 km

交通案内

  • カンクン国際空港 (CUN) から車で 46 分

レストラン

  • La Laguna
    徒歩 5 分
  • El Templo
    徒歩 3 分
  • Las Máscaras
    徒歩 4 分
  • Bar L'Elefant
    徒歩 1 分
  • Snack El nido
    徒歩 2 分

この施設について

サンドス カラコル ネイチャー リゾート & ウォーターパーク オール インクルーシブ

グラン コヨーテ ゴルフの近くにある 上質なオールインクルーシブの宿泊施設
サンドス カラコル ネイチャー リゾート & ウォーターパーク オール インクルーシブは、キンタ アレグリア ショッピング モールの近くにあり、隣接するゴルフコース、ウォーターパーク (無料)、2 か所のプールサイドバーを利用できます。この宿泊施設ではビーチフロントのロケーション、ビーチでのマッサージ、サンラウンジャーを利用することができ、日光浴にぴったりの場所です。敷地内にマニキュア / ペディキュア、フェイシャル トリートメント、スポーツマッサージを受けられるスパ「Spa Sandos」があり、ぜいたくな時間を過ごせます。敷地内にある 7 つのレストランでお食事をお楽しみいただけます。エアロビクスクラス、ヨガクラスが開講されているフィットネスクラブ (スタッフ常駐)のほか、ハイキング / サイクリング、ビーチヨガ、ビーチバレーなどのアクティビティもあります。宿泊者は、スイムアップバー、テラス、共用エリアでの WiFi (無料) を利用できます。
その他の特典には次のようなものがあります。
  • 2 つの屋外プール、子供用プール (ウォータースライダー、サンラウンジャー、プールパラソル)
  • セルフパーキング (無料)
  • レンタル自転車 (無料)、屋外テニスコート、空港送迎シャトルサービス (有料)
  • 面の屋外ピックルボールコート、パラソル、コンシェルジュ サービス
  • 家族向けの設備 / サービスが口コミで好評です。
客室の特長
956 室ある客室すべてで、セーフティボックス (ノートパソコン収納可能)、ノートパソコン用作業スペースのような心配りの行き届いたサービスに加えて、冷房、ミニバー (無料)などの快適な設備・サービスをご利用いただけます。 この施設は、客室の清潔さが口コミで評判です。
さらに、全室で利用できる便利な設備・サービスには次のものがあります。
  • バスルーム (シャワー、バスアメニティ (無料)あり)
  • プラズマテレビ (衛星放送あり)
  • バルコニー、コーヒー / ティーメーカー、シーリングファン

オールインクルーシブの詳細

この宿泊施設は、オールインクルーシブです。施設内でのご飲食は宿泊料金に含まれています (制限事項が適用される場合があります)。

チップおよび税

チップは含まれています。

ご飲食

すべてのビュッフェとアラカルトのお食事、軽食、お飲み物が含まれています
室内ミニバー (すべての飲料込み)

ウォーターアクティビティ

カヤック
セーリング
スキューバダイビングレッスン
シュノーケリング
サーフィン / ボディボード

ランドアクティビティ

サイクリング
フィットネス設備
テニス
バレーボール

レッスン / クラス / ゲーム

エアロビクスクラス
ダンスレッスン
ヨガクラス

エンターテインメント

施設内エンターテインメントおよびアクティビティ
施設内ナイトクラブの利用
施設内のライブ パフォーマンス
テーマパーティ

類似した宿泊施設

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : インターネット接続
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 空港送迎シャトルサービス (有料)
  • 敷地内のセルフパーキング (無料)
  • 敷地内の台数制限付きセルフパーキング

食事・飲み物

  • スイムアップバー 1 か所
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 9 か所
  • プールサイドバー 2 か所
  • レストラン 7 か所
  • 共用エリアのコーヒーと紅茶

現地ツアー

  • 1 か所の屋外パデルコート
  • 1 か所の屋外ピックルボールコート
  • 18 ホールの隣接ゴルフコース
  • ウォータースライダー
  • ウォーターパーク (無料)
  • エコツアー
  • カヤック
  • キッズクラブ
  • サウナ
  • シュノーケリング
  • ショッピング
  • スキューバダイビング
  • スクーター / 原動機付自転車レンタル
  • スチームサウナ
  • セーリング
  • ハイキング / サイクリング
  • パラセーリング
  • ビーチバレー
  • ビーチヨガ
  • ビリヤード台
  • フィットネスクラス
  • フィットネスクラブ (スタッフ常駐)
  • フルサービス スパ
  • プレイグラウンド
  • ホットタブ 5 か所
  • レンタル自転車 (無料)
  • 屋外テニスコート 1 面
  • 屋外プール 2 か所
  • 子供用プール
  • 水上モーターバイク

家族向け

  • ウォータースライダー
  • ウォーターパークの利用 (無料)
  • キッズクラブ
  • スナックバー / デリ
  • プレイグラウンド
  • ランドリー設備
  • 屋外プール 2 か所
  • 子供用プール

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • ギフトショップ、ニューススタンド
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス
  • 美容室

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

屋外

  • ウォーターフロント
  • テラス
  • ビーチタオル
  • ビーチパラソル
  • ビーチラウンジャー
  • プールのパラソル
  • プールラウンジャー
  • 庭園

フルサービス スパ

  • アロマテラピー
  • カップル用トリートメントルーム
  • サウナ
  • スチームサウナ
  • スパは毎日営業
  • スポーツマッサージ
  • タイ式マッサージ
  • ディープティシュー マッサージ
  • トリートメントルーム 16 室
  • ハイドロセラピー
  • ハマム (トルコ式スチームバス)
  • フェイシャル トリートメント
  • ホットストーン マッサージ
  • ホットタブ
  • ボディスクラブ
  • ボディラップ
  • マタニティマッサージ
  • マニキュア / ペディキュア
  • リフレクソロジー
  • 屋外トリートメントエリア

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • 上層階は階段でのみアクセス可

その他

  • 2005 年建築
  • 3 フロア
  • バンケット ホール
  • 喫煙スペース

客室の設備

ベッドルーム

  • 遮光カーテン

バスルーム

  • シャワー
  • シャンプー
  • タオルあり
  • トイレットペーパー
  • バスアメニティ (無料)
  • ヘアドライヤー
  • 石鹸
  • 専用バスルーム

エンターテインメント

  • プラズマテレビ (衛星チャンネルあり)

食事・飲み物

  • コーヒー / ティーメーカー
  • 無料のミニバー (補充済み、無料)

その他

  • アイロン / アイロン台
  • シーリングファン
  • セーフティボックス (ノート型コンピューター収納可能)
  • デスク
  • ノートパソコン用作業スペース
  • 電話
  • 冷房

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ~ 23:30
アーリーチェックイン可 (空室状況による)
レイトチェックイン可 (空室状況による)
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午
レイトチェックアウト可 (空室状況による)
レイトチェックアウトには料金がかかります

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります
予防メンテナンスのため、ウォーターパークは週に 1 日閉鎖されます。ウォーターパークの利用可能時間は、大人は午前 10 時から午後 5 時まで、子供は午前 9 時から午後 6 時までです。

改装と休業

次の設備 / サービスは、2026 年 5 月 11 日 ~ 2026 年 6 月 11 日の期間、ご利用いただけません (期間は変更される場合があります)。
  • 一部のレストラン

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットの同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
ベビーベッドはご利用いただけません

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

サービス料

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

  • 消毒サービス : 1 泊につき 85 MXN
  • チェックインの前に、損害補償金として 5000 MXNをお支払いいただきます。

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

オプションの追加料金

  • 空室状況により、レイトチェックアウトをご利用いただけます (有料)

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書および付随費用精算用のクレジットカードのご提示が必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いには、クレジットカード、デビットカード、現金をご利用いただけます
この施設には安全設備として、一酸化炭素検知器、煙感知器、窓格子が備わっています
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。
施設の登録番号 : 008-007-006283/2025

その他の情報

この施設にはエレベーターはありません
大晦日のガラディナー料金 (必須) は、12 月 31 日の宿泊料金合計に含まれています
施設にご登録済みのお客様のみ入室いただけます
18 歳未満のお客様は、フィットネスクラブ (スタッフ常駐)、フィットネス設備、ホットタブをご利用いただけません。また、6 歳未満のお子様がプールをご利用の際は、保護者の同伴が必要です
18 歳未満のお客様は、スパをご利用いただけません
この宿泊施設は性の多様性への配慮があり、LGBT+ のお客様を歓迎しています

宿泊施設の別名

Caracol Eco
Caracol Sandos
Caracol Sandos Eco Resort
Eco Caracol Sandos
Eco Sandos Resort
Sandos Caracol Eco
Sandos Caracol Eco Playa del Carmen
Sandos Caracol Eco All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Caracol Eco Resort All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Eco Resort
Caracol Beach
Caracol Village Hotel Playa Del Carmen
Hotel Sandos Caracol Eco
Sandos Caracol Beach Resort Spa
Sandos Caracol Eco Hotel
Sandos Caracol Mexico
Sandos Caracol Riviera Maya

よくあるご質問

サンドス カラコル ネイチャー リゾート & ウォーターパーク オール インクルーシブにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には2 つの屋外プールと子供用プールがあります。

サンドス カラコル ネイチャー リゾート & ウォーターパーク オール インクルーシブの宿泊料金はどのくらいですか ?

2026 年 5 月 7 日 現在、2026 年 6 月 3 日 に大人 2 名でサンドス カラコル ネイチャー リゾート & ウォーターパーク オール インクルーシブに 1 泊した場合の最低料金は ¥40,089 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

サンドス カラコル ネイチャー リゾート & ウォーターパーク オール インクルーシブはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

サンドス カラコル ネイチャー リゾート & ウォーターパーク オール インクルーシブの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングが無料でご利用いただけます。

サンドス カラコル ネイチャー リゾート & ウォーターパーク オール インクルーシブのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ~ 23:30 です。規定の時間内でレイトチェックインをご利用いただけます。

サンドス カラコル ネイチャー リゾート & ウォーターパーク オール インクルーシブのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。有料でレイトチェックアウトをご利用いただけます (空室状況によりご利用いただけない場合あり)。

サンドス カラコル ネイチャー リゾート & ウォーターパーク オール インクルーシブには空港へのシャトルサービスはありますか ?

はい、空港シャトルサービスがあります。

サンドス カラコル ネイチャー リゾート & ウォーターパーク オール インクルーシブはオールインクルーシブですか ?

はい、オールインクルーシブの宿泊施設です。すべての食べ物と飲み物が含まれています。また、シュノーケリング、カヤック、セーリングなどのアクティビティを楽しめます。

サンドス カラコル ネイチャー リゾート & ウォーターパーク オール インクルーシブはどこにありますか ?

コラソルに位置する、ビーチフロントのこの宿泊施設は、ゴルフコースにあり、グラン コヨーテ ゴルフおよびキンタ アベニーダから 5 km 圏内です。キンタ アレグリア ショッピング モールおよびセントラル スクエアも 15 km 圏内です。

口コミ

サンドス カラコル ネイチャー リゾート & ウォーターパーク オール インクルーシブの口コミ

7.0

良い

7.8

清潔度

7.4

設備とサービス

7.4

スタッフとサービス

7.2

施設のコンディションと設備
評価 10 - 1425 件の口コミ中 451 件が非常に良い
評価 8 - 1425 件の口コミ中 358 件が良い
評価 6 - 1425 件の口コミ中 256 件が普通
評価 4 - 1425 件の口コミ中 160 件が不満
評価 2 - 1425 件の口コミ中 200 件が非常に不満

口コミ

10/10 (非常に良い)

Juan

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Muy buenos
2026 年 4 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Marlin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Running across a problem. Everybody assisted Me and solved the problem can't ask for anything more
Family reunion in Cancun.
2026 年 4 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Arthur

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
Regina & Kena from the Concierge team were amazing. Extremely helpful in getting reservations at the ala carte restaurants and explaining the upgraded amenities with gold wristband that we had access to because we booked through Expedia. The check in staff did not explain any of the amenities of the resort, which restaurants were open and that there was room service (which we did not know) to us and the sandos ap was hard to use. We enjoyed the beach clubhouse with ac and yummy shrimp cocktail eaten on the beach. Gabriella in the Mexican buffet breakfast made me the best handmade tortilla quesadilla I have had. The cenote and river snorkel experience as well as river boat tour were closed, which was super disappointing. The property was clean, well maintained and had wonderful wildlife to view including coati, racoon, spider monkeys, iguana, squirls, many birds, eel and fish. We enjoyed wandering through the Mayan ruins section and wish I would've caught the fire ceremony, but did not know about it. The penthouse room was great with a view of the pool and ocean and had privacy at the same time. The roof fridge was stocked with cold, unlimited dos equis cervezas. This was a hit. We pre scheduled transportation from the airport through sandos via seek and go which was nice we did not have to worry about getting back and froth from the airport. Needed better communication about amenities and more Mexican Food vs the international buffets. All in all a great experience.
2026 年 4 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Katrina

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We had a wonderful time at this resort. Perfect for our daughter's (6 years old) first trip to Mexico.
2026 年 4 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Yudith

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The rooms were clean but we had no hot water. We contacted the stuff multiple time and got 1 day with hot water. Most of the stuff was very friendly but others not so much. Its a very nice resort for a family. If you're going away with only your spouse, I would suggest going somewhere else. They close everything early! Spa was amazing and very friendly stuff. Overall it was a good experience except for the things I mentioned.
2026 年 4 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Amy Lynne

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Yes
2026 年 4 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Philip

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This resort was amazing for our family vacation! Booking through Expedia provided a room upgrade and our concierge team Kena and Regina were extremely helpful and made sure we had everything we needed. The a la carte restaurant selection is great (Mediterranean, Brasilian, Japanese, etc), with each providing its own experience with top notch food and service. We were able to go parasailing, scuba diving, snorkeling and jet skiing right from the resort. Great amenities here. The water park was great for the kids as well.
2026 年 4 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Shannon

カップルで旅行, 小さなお子様連れの家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The food was delicious the rooms were clean. The staff was lovely. The entertainment was fun. We had a beautiful vacation with the resort. My only one problem was the main pool was gross. On the fifth day We were here. You couldn’t see the bottom it was foggy and smelled .
2026 年 4 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Angelica

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Super clean room! The customer service was 10/10!
2026 年 4 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Rebecca

家族旅行
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
This resort had very poor communication. We arrived and were told we could book dinners at the different restaurants but the app told us none were available. A couple days later we found out we had to book it through a different person. We didn’t get our towel until day 3. Food was average to below available. Service was very slow at the restaurants. Not a lot to do. A monkey stole my cookie right out of my hand.
2026 年 4 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

James

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Wonderful staff. Great setting.
2026 年 4 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yuliia

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Amazing nature ! Clean room. Lots of activities for kids and adults
2026 年 4 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Barinder Pal

グループ旅行
Over all it was a great resort
2026 年 4 月に 9 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Evan

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The services of Samantha and Judy helped make this stay even better! They were super friendly and helpful! Loved the grounds for taking strolls. We never used all the amenities as a week was too short!
2026 年 1 月に 8 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Frances Mary

2026 年 4 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Joshua

小さなお子様連れの家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great resort, junior family suite was amazing!
2026 年 4 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Alexander、Hubley

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2026 年 4 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Holly

2026 年 3 月に 8 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Evan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff were outstanding. The buffet had many options and they were very helpful for my child's allergies.
2026 年 3 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alexa

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The room- we had an eco penthouse since we are 5 people. The beds were comfortable- a king in one room, and a 3 bunkbed in the other. The sofa was aged to the point that you couldn't sit on it. The rooms were clean and housekeeping was friendly and efficient. The staff was fine. Their English language skills was more limited than any of the other resorts that we have stayed at in Playa del Carmen (this was our 6th chain). But, it was acceptable. Since we booked through Expedia, they made dinner reservations for us for most of the nights- if we had not had that service, then our review would be very different! Without the reservations, we would have had only 1 option for dinner 3 of the nights since the Mexican Buffet was not open most nights we were there. The service at all the restaurants was slow, but the biggest negative was how long it often took to get coffee in the morning. If you didn't sit in the section of an attentive waiter- you might not get coffee at all. The lunch buffet was very good- with a variety of options to choose from, but the lines get long. The taco bar was excellent. For dinner, we had reservations at Los Lirios- the steakhouse. We recommend the baseball steak. Most of our group got the Strip, but the baseball steak was better! We loved El Templo- the asian, hibachi. And we enjoyed our dinner at Riviera. All of the food was high quality. We loved walking the property to see the ruins, tunnels, cenotes- and monkeys in the morning and evening.
2026 年 4 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

April

2026 年 4 月に 5 泊滞在

4/10 (不満)

Jamie

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス
Small rooms, impossible to make reservations on the app, multiple restaurants closed throughout the week, buffet was mediocre at best, adult only pool wasn't working and was dirty, water park closed one of our days and the main pool is small and packed. The staff is super nice, shows/entertainment almost every night, beautiful spa and awesome wildlife on in the property wont be back. Definitely wasn't a $7,000 experience
2026 年 4 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Peter

2026 年 3 月に 8 泊滞在

6/10 (普通)

FELIPE、BATON ROUGE

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス
Overall good for last minute find. Rooms were dated, and bars close at 6pm for all inclusive. Pool area and beach area subpar. Waterpark not that amusing for kids 8 and up. Half of the bigger slides were working. Kayaks only for singles and over 16yo. Restaurants advertised are inaccessible per reservation app so pls to have all meals in the main dining area. Talked to several guests and they were having the same problem. Maybe you’ll have to sit down for an hour or so with a property/timeshare salesman to get you in… just like everyone writes down in reviews…
2026 年 4 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Randy

2026 年 4 月に 3 泊滞在