Todo estuvo excelente , tanto instalaciones , personal en especial a Tyler lo super recomiendo 100%
diego enrique
2025 年 6 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Silvia
家族旅行, グループ旅行
2025 年 6 月 29 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Muy bonita locación y bastante seguro.
Silvia
2025 年 6 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Sandra
家族旅行, グループ旅行
2025 年 6 月 29 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This location is very safe, quiet and beautiful. We are grateful that it has enriched our experience in Mexico.
Sandra
2025 年 6 月に 4 泊滞在
8/10 (良い)
Samuel
2025 年 6 月 28 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I loved the jungle theme, the staff was very friendly and helpful, the restaurant food was very good, but the breakfast buffet did not have bacon or sausage and the bed was very hard.
Samuel
2025 年 6 月に 5 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Javier Ochoa、Antioch
カップルで旅行
2025 年 6 月 28 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything was amazing! Will be bringing the entire family back.
Javier Ochoa
2025 年 6 月に 6 泊滞在
10/10 (非常に良い)
chavez
家族旅行
2025 年 6 月 26 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Me gusto la ubicacion aunque si no te mueves en taxi o alguien que sepa moverse, y a eso le sumamos que al menos telcel no tiene buena cobertura es un poco confuso, pero ya adentro del hotel es otra situacion, ya que no necesitas nada del exterior.
Nosotros visitamos el temazcal con la sra Aurora y fue muy linda experiencia y recomendable, las instalaciones del spa son muy amigables y especiales.
Lo que no me gusto fue la distinción de trato por parte del personal de bartender de bar de alberca entre personas rubias y personas latinas, por mas que deje propina el trato siguio siendo diferente.
Fue lo unico que no me parecio agradable.
La vista del mar es espectacular y se que no esta a su alcance el tema del sargazo, pero quitando eso esta especial el hotel.
chavez
2025 年 6 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
herman
カップルで旅行
2025 年 6 月 26 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The nature around the area
herman
2025 年 6 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Laysa、Houston
家族旅行
2025 年 6 月 24 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The front desk employees were very kind and the Chula Vista restaurant staff were the friendliest and most attentive people ever! The food was delicious and our favorite night was when they served the tacos al pastor, with an actual trompo. We stayed a total of 6 days and every employee we interacted with was nice and very helpful; starting with the group bookings employee, the gift shop employees to the cleaning crew. The hotel is a true retreat in nature and the immense amount of greenery creates a peaceful and calming atmosphere. It felt great getting back to a clean room every night thanks to room service. The person in charge of hiring the staff is doing a great job because this is by far one of the best teams we have ever encountered.
Laysa
2025 年 6 月に 5 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Anaïs
2025 年 6 月 24 日
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very disappointed with this hotel.
Poor quality services: smelly room with a view of the back of the hotel, mediocre meals, very disappointing all-inclusive package. The beach was full of uncleaned sargassum. We were supposed to be refunded for 2 days of the all-inclusive package — the manager even signed a refund agreement. But once we left, we never heard back and the refund was never processed.
Avoid this place!
Photos coming soon.
Anaïs
2025 年 6 月に 2 泊滞在
8/10 (良い)
Nancy Monica
家族旅行
2025 年 6 月 22 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Muy bonito y cómodo,solo ayudaría más que el estacionamiento fuera más amplio
Nancy Monica
2025 年 6 月に 4 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Aliah
2025 年 6 月 21 日
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great family resort, everyone was so nice and accommodating. The food was good especially the Mexican restaurant loved the black beans. The drinks definitely on point love the mojito and the pool was never crowded my kids had a ball
Aliah
2025 年 6 月に 4 泊滞在
6/10 (普通)
yvette m
家族旅行
2025 年 6 月 20 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
Beds are not comfortable at all phone didn’t work the whole stay
yvette m
2025 年 6 月に 4 泊滞在
8/10 (良い)
Mathieu
カップルで旅行
2025 年 6 月 19 日
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We stayed at The Reef Playacar as a last minute change of plans while we arrived in PDC.
As we arrived, the staff was very nice and upgraded our room as it was our Honeymoon. The servers and bartenders were all very nice and we had minimal problems with the language barrier.
Food at the buffet was mediocre and kinda feel like it was geared towards the bland American cuisine. Late night tacos on the other hand were amazing.
The biggest issue we experienced at The Reef was how pushy the front staff was about their “platform” and how hard they pushed it on us. Almost felt like they were shoving it down our throats and when we said we weren’t interested, their demeanour towards us changed almost instantly and we didn’t feel as welcome or comfortable there.
Cleanliness of the property was good, but minor things like rusty shower door hinges in the room left a lasting impression
Mathieu
2025 年 6 月に 4 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Hanssen、General escobedo
家族旅行
2025 年 6 月 18 日
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
El personal no es amable
Hanssen
2025 年 6 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Giancarlo
家族旅行
2025 年 6 月 15 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente en todos los sentidos volveríamos sin duda alguna
Giancarlo
2025 年 6 月に 2 泊滞在
8/10 (良い)
Pearl Marina
2025 年 6 月 11 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everyone was kind, respectful and helpful. I loved how clean, and close to everything you want to do.
Pearl Marina
2025 年 6 月に 4 泊滞在
8/10 (良い)
Vicki、Chandler
グループ旅行
2025 年 6 月 11 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Bartenders and activity folks were amazing they made vacation great for me
Vicki
2025 年 5 月に 7 泊滞在
8/10 (良い)
Ricardo Garcia
カップルで旅行
2025 年 6 月 9 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Playa Ubicacion
Ricardo Garcia
2025 年 5 月に 3 泊滞在
8/10 (良い)
ROBIN
2025 年 6 月 9 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This property is beautiful. The food needs to be better
ROBIN
2025 年 6 月に 6 泊滞在
8/10 (良い)
Maria
2025 年 6 月 9 日
Maria
2025 年 6 月に 4 泊滞在
10/10 (非常に良い)
ammaro
2025 年 6 月 8 日
ammaro
2025 年 6 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Martha
家族旅行
2025 年 6 月 8 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente servicio todos muy amables la comida súper variada y muy rica
Martha
2025 年 6 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Maricela
2025 年 6 月 7 日
Maricela
2025 年 6 月に 5 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Luis
カップルで旅行
2025 年 6 月 7 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Lo recomiendo, todo muy bien sobre todo el servicio al cliente
Luis
2025 年 6 月に 2 泊滞在
4/10 (不満)
Alecia
家族旅行
2025 年 6 月 6 日
良かった点 : 清潔度
This is just a sub-par resort. There are definitely better options like the Xcaret Arte. This is where we went to next and there is no comparison.