イベロスター カンクン ゴルフ コース周辺のホテル

「とても綺麗なホテルで清掃が行き届いていました。スタッフもフレンドリーな方が多く、楽しいバケーションを過ごしました。 しかし、入口ゲートからロビーまで歩いて25分かかり、移動が大変でした…。また、専用アプリからレストランが全く予約できない、金額や時間等間違った情報が表示されている、ルームサービスを頼むと毎回電話で確認が入ったが注文と違う商品が届くなど、ホテル側がデジタル化に対応できていないことによってスムーズな対応とはいえない部分が多々見受けられました。」

「ホテルは満点でも歩いて行けるところが無い」

「Good 」

「全体的には満足でしたが、スタッフの対応が残念なところがありました。」

「全部よかったです」

「全て素晴らしくて大満足です。」

「We had to move after 2 nights b/c they were doing construction outside our door. The 1st night in the 2nd place a woman let herself into our room with the key, saying she booked it through airbnb. She’s been given the wrong info. 2 days later we couldn’t use the balcony b/c they were power washing right above it. Our stovetop has electrocuted me multiple times even though I was very careful after the 1st time. Our 5th night the microwave lit on fire. 2 security guys came to to try to find out...

「The room is very nice and spacious, had a great ocean view which was unobstructed. We used all the items in the room and they would clean/replenish daily. We had a little leak in the room and they fixed it the same afternoon that we told them about it. The staff were very attentive and super helpful when asking questions. They gave a lot of recommendations on the drinks/food and local activities. The beach was very clean, nice waves but nothing too dangerous. Pools were beautiful, well kept, and...

「スタッフ最高でした。 日本人には」

「インフィニティプールがすごく気持ちよかった。朝は現金のみの朝食だったが230$でコーヒー　サラダ　フルーツ　目玉炊き3個と量はかなりガッツリあった。8時オープン　海までもすぐで快適だった。」

「Clean」

「It was great value. Clean and convenient. Food was delicious . People were friendly. A/C didn’t work well in one bedroom and we couldn’t get TV’s to connect to any streaming service and could not cast.」

「Se veía el mar desde la habitación, bonita y funcional」

「Todo excelente, el personal muy amable y atento, instalaciones excelentes menu de buffet dentro de lo normal, los restaurantes ala carta excelentes todo bien 👍 los shows igual 👍」

「The property doesn't respond to repair issues. One short text would have been appreciated. This property is not currently handicapped equipped. There is construction that has closed the elevator to access the pool, beach and restaurant. 」