エル レイ遺跡周辺のホテル

「とても綺麗なホテルで清掃が行き届いていました。スタッフもフレンドリーな方が多く、楽しいバケーションを過ごしました。 しかし、入口ゲートからロビーまで歩いて25分かかり、移動が大変でした…。また、専用アプリからレストランが全く予約できない、金額や時間等間違った情報が表示されている、ルームサービスを頼むと毎回電話で確認が入ったが注文と違う商品が届くなど、ホテル側がデジタル化に対応できていないことによってスムーズな対応とはいえない部分が多々見受けられました。」

「スタッフがフレンドリーで気遣いも素晴らしく、依頼ごとにも柔軟に対応してくれて素晴らしかった。 スタッフもみんな明るく親切で、オーシャンビューの部屋へのアップグレード案の提案から帰りの便が夜遅くになるので荷物を預かってもらうよう依頼したら、次の予約が入ってないという事で、心遣いで部屋まで夜遅くまで使わせてくれました。 また来たいと思います。」

「Very clean and updated, Staff was very welcoming, food and drinks were prepared quickly and very delicious. The selection next door gave the opportunity to walk a larger family resort. The timeshare reps I only spoke to for about 5 min and there was no pressure. 」

「良かった点は、スタッフの対応が親切、部屋からの景色、ロケーション、敷地内にコンビニ程度のお店があることです。改善点は、シャワーのお湯が出るのにかかる時間、清潔さがもう少し欲しかったところです。」

「設備は古さが否めないが部屋は広く快適でした。 食事も美味しく、毎日の朝食も少しアレンジされていて飽きませんでした。 メキシコ風にアレンジされているのは否めませんが非常に美味しくいただけました。」

「ホテルは満点でも歩いて行けるところが無い」

「スタッフの方は、いずれも親切な方が多かったです。 一方、施設や部屋の質については、カンクン内の同ランクのall inclusiveホテルよりも劣っており、景色や海の綺麗さも、ホテルエリアに比べると、かなり劣るものでした。また、ベットのダニが酷くて、辛い思いをしたので、そこはぜひ改善頂きたいです。」

「ホテル全体の雰囲気が素晴らしく、清掃も行き渡っていてよかった。朝からヨガやカクテル教室などのイベントも一日中用意されていてホテルライフを満喫できた。北部にあるホテル中心エリアの喧騒から離れてゆっくり過ごすには最高のホテルです。注文があるとしたら、全体のスタッフのクオリティが良いのに対して、フロントの質は悪かった。館内の説明やタクシー予約の件などでサービス精神に欠けていた点は残念だった。」

「Basically, I love this hotel and want to stay again, but the shower was too weak, so I chose 4 stars, if you don’t care about shower, maybe you can choose 5 stars!!」

「早朝から日没まで丸一日現地ツアーに参加する予定の日に素泊まりでリーズナブルなホテルに宿泊したいと思い、このホテルを選びました。 お部屋は、シンプルで清潔でした。 デスクとは別に、テイクアウトの食事を食べるテーブルがあればよかったかな。 ブレスレット型のルームキーが時々反応しなくなります。レセプションに直してもらいに行くのが面倒くさい。 プールやレストランは利用しませんでした。 ホテル前の海は手入れされていて、綺麗でした。 朝ホテルを出たところに車で売りに来ていたタコス屋さんが安くて絶品だったので、ぜひ！ スタッフはみなさんフレンドリーで感じ良いです。」

「Staff were all great」

「スタッフ最高でした。 日本人には」

「ホテル内はどこも清潔で常に清掃されており、スタッフは皆親切でした。レストランの数が豊富で食事に困ることはありませんでした。」

「La verdad que nos gustó mucho la experiencia, aparte que nos dieron una habitación completamente renovada la localización enfrente de la playa la piscina todo 10/10」

「We loved it here! The food, drinks the rooms everything was lovely. Everyone was so nice. We will for sure visit again.」

「12/24から5日間宿泊しました。とても楽しい5日間でした。スタッフの方も優しくレストランも美味しく、子供達は海にプールに毎日遊んでました。夕食のレストランは予約が事前に必要です。宿泊した日はすでに予約がいっぱいでレストランに行けませんでした。（バッフェは可能）事前にその事を知っていれば他に食べに行ったりできたかなとすこし残念でした。」

「Muy bonito todo, las instalaciones; la atención por parte del huésped. 」

「Very charming」

「滞在する分には問題ないと思います。空港までのタクシーを早朝たのんでもらいましたが、ちゃんと時間前にきてくれて、料金も聞いていた通りの料金でよかったです。」

「The inside of hotel and plants is beautiful 」