GR ソラリス カンクン & スパ - オール インクルーシブ

4.0つ星宿泊施設

GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive

日付を選択して料金を確認

口コミ

10段階中8.0
とても良い

人気の設備とサービス

  • プール
  • オールインクルーシブ
  • スパ
  • 駐車場利用料込み
  • WiFi (無料)
  • レストラン

VIP Access で利用できる特典をご覧ください

会員の場合はさらにお得

  • 会員ステータスがシルバー以上になると、対象の VIP Access 提携施設が 15% 以上 OFF
  • 一流のおもてなしと質の高いサービスでお迎え
  • 対象の宿泊施設での宿泊特典に加え、客室の無料アップグレード、アーリーチェックイン、レイトチェックアウトを利用可能 (いずれも空室がある場合)

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
8 室中 8 室を表示中

Deluxe Room, Balcony Ocean View

10 点中 8.2
とても良い
(口コミ 60 件)

おすすめポイント

バルコニー
温度調節可能な冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (一部のアイテム無料)
LED テレビ
遮光カーテン
ヘアドライヤー
  • 37 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

Deluxe Room, Balcony Lagoon View

10 点中 7.2
良い
(口コミ 52 件)

おすすめポイント

バルコニー
温度調節可能な冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (一部のアイテム無料)
LED テレビ
遮光カーテン
ヘアドライヤー
  • 36 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

Panoramic room, Balcony Double Ocean View

10 点中 9.2
とても素晴らしい
(口コミ 13 件)

おすすめポイント

バルコニー
温度調節可能な冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (一部のアイテム無料)
LED テレビ
遮光カーテン
独立したベッドルーム
  • 37 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

デラックス ルーム ラグーンビュー (Deal of the Day)

おすすめポイント

バルコニー
温度調節可能な冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (一部のアイテム無料)
LED テレビ
遮光カーテン
ヘアドライヤー
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

Deluxe Room Balcony

10 点中 8.4
とても良い
(口コミ 313 件)

おすすめポイント

バルコニー
温度調節可能な冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (一部のアイテム無料)
LED テレビ
遮光カーテン
独立したベッドルーム
  • 37 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

Deluxe Room, Balcony Partial Ocean View

10 点中 8.2
とても良い
(口コミ 89 件)

おすすめポイント

バルコニー
温度調節可能な冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (一部のアイテム無料)
LED テレビ
遮光カーテン
独立したベッドルーム
  • オーシャン ビュー
  • 37 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

Romantic Room, Balcony Ocean View

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 3 件)

おすすめポイント

バルコニー
温度調節可能な冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (一部のアイテム無料)
LED テレビ
遮光カーテン
独立したベッドルーム
  • 37 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Deluxe Room, Balcony 1 King Bed, Jetted Tub, Oceanfront

10 点中 7.2
良い
(口コミ 12 件)

おすすめポイント

バルコニー
温度調節可能な冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (一部のアイテム無料)
LED テレビ
遮光カーテン
独立したベッドルーム
  • 48 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

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周辺地域について

カンクンにあるGR ソラリス カンクン & スパ - オール インクルーシブは、ソナ オテレラ地区のビーチに位置しています。空港への近さも魅力です。ショッピングを楽しむなら、ラ・イスラ・ショッピングモールやプエルト カンクン マリーナ タウン センターへ足を運びましょう。また、地域の人気スポットを楽しむなら、イスラ ムヘーレス、プンタ カンクン、プンタ ニズク国立公園の西海岸とソキシミルコをおすすめします。子供連れで楽しむならプエルトモレロス国立公園の珊瑚礁へ行ってみましょう。オアシス アリーナで多彩なイベントやスポーツ観戦を楽しむのもおすすめです。 宿泊施設の近くには、シュノーケリング、パラセーリング、ボートツアーなどのウォーターアクティビティが充実しています。カンクンの旅行ガイドを見る
地図
CP 77500, QROO, Cancun, Blvd. Kukulkan Km. 19.5, Lt 59-2, Sección A, 2 da etapa Zona Hotelera

周辺情報

  • イベロスター カンクン ゴルフ コース
    イベロスター カンクン ゴルフ コース
    徒歩 2 分 - 0.2 km
  • エル レイ遺跡 どの含み 崩れた建物
    エル レイ遺跡
    徒歩 6 分 - 0.6 km
  • デルフィネス ビーチ 表示 海岸線の眺め, 常夏の風景 と ビーチ
    デルフィネス ビーチ
    徒歩 8 分 - 0.7 km
  • マヤ カンクン博物館
    マヤ カンクン博物館
    車で 4 分 - 2.8 km
  • エル レイ ルインズ トレイルヘッド
    徒歩 6 分 - 0.6 km

交通案内

  • カンクン国際空港 (CUN)から車で 13 分

レストラン

  • Ennea Beach Club
    徒歩 9 分
  • Royal Solaris Cancun
    徒歩 9 分
  • Zai
    徒歩 2 分
  • Azvl
    徒歩 15 分
  • Marco Polo Restaurante
    徒歩 8 分

この施設について

GR ソラリス カンクン & スパ - オール インクルーシブ

デルフィネス ビーチの近くにある上質なオールインクルーシブの宿泊施設
イベロスター カンクン ゴルフ コースの近くに位置しているGR ソラリス カンクン & スパ - オール インクルーシブでは、スイムアップバー、プールサイドバー、テラスを利用できます。この宿泊施設ではビーチフロントのロケーション、ビーチでのマッサージ、サンラウンジャーを利用することができ、日光浴にぴったりの場所です。敷地内にマッサージ、ボディトリートメント、ボディスクラブを受けられるスパがあり、癒しの時間を過ごせます。敷地内にある 4 つのレストランでは、朝食、夕食、キッズメニュー、多国籍料理をお楽しみいただけます。エアロビクスクラス、ピラティスクラスが開講されているフィットネスクラブ (スタッフ常駐)を利用できるほか、ビーチヨガ、ビーチバレーなどのアクティビティも満喫できます。宿泊者は、施設内のショップ、コーヒーショップ / カフェ、室内 WiFi (無料) を利用できます。
また、次のような設備やサービスも利用できます。
  • 3 つの屋外プール、子供用プール (サンラウンジャー、プールパラソル、ライフガード)
  • セルフパーキング (無料)、バレーパーキング (無料)
  • 屋外テニスコート、エクスプレス チェックアウト、ポーター / ベルボーイ サービス
  • パラソル、ウェディングサービス、ビーチタオル
  • ビーチの目の前というロケーション、プール、親切なスタッフが口コミで高く評価されています。
客室の特長
全 306 室の客室で、24 時間対応のルームサービスや冷房をはじめ、深夜のルームサービスやWiFi (無料)などの快適に過ごせる設備・サービスが用意されています。 この施設は、客室の清潔さが口コミで好評です。
そのほか、全室で利用できる便利な設備・サービスには次のものがあります。
  • ベビーベッド (無料)、エキストラベッド (無料)
  • バスルーム (シャワー、バスアメニティ (無料)あり)
  • LED テレビ (ケーブル放送あり)
  • バルコニー、LED 電球、コーヒー / ティーメーカー

オールインクルーシブの詳細

この宿泊施設は、オールインクルーシブです。施設内でのご飲食は宿泊料金に含まれています (制限事項が適用される場合があります)。

チップおよび税

チップは含まれています。追加のチップはお客様の判断にお任せします。

ご飲食

すべてのビュッフェとアラカルトのお食事、軽食、お飲み物が含まれています
室内ミニバー (すべての飲料込み)

アクティビティおよび設備 / 器具

すべてのウォータースポーツ (動力装置を要するものは除く) が含まれています。

ウォーターアクティビティ

カヤック

ランドアクティビティ

フィットネス設備
キッズクラブ

レッスン / クラス / ゲーム

エアロビクスクラス
クッキングクラス
ダンスレッスン
水中フィットネスクラス
ヨガクラス

エンターテインメント

施設内エンターテインメントおよびアクティビティ
施設内のライブ パフォーマンス
テーマパーティ

受賞歴と加盟団体

エコ認証取得施設
この施設は、環境、コミュニティ、文化的遺産、地域経済のうち 1 つ以上についての配慮を評価するグリーンキー (環境教育財団)に参加しています。

類似した宿泊施設

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 敷地内のセルフパーキング (無料)
  • 敷地内のバレーパーキング (無料)
  • 敷地内の台数制限付きのバレーパーキングとセルフパーキング
  • 車椅子対応駐車場が利用可

食事・飲み物

  • コーヒーショップ / カフェ 1 か所
  • スイムアップバー 1 か所
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 3 か所
  • プールサイドバー 1 か所
  • レストラン 4 か所
  • 共用エリアのコーヒーと紅茶

敷地内のレストラン

  • Cafe Solaris
  • Don Gus
  • Le Cinque Terre Pizza
  • Marco Polo
  • Zai

現地ツアー

  • キッズクラブ (無料)
  • ショッピング
  • ビーチバレー
  • ビーチヨガ
  • ピラティスクラス
  • ビリヤード台
  • フィットネスクラス
  • フィットネスクラブ (スタッフ常駐)
  • フルサービス スパ
  • プレイグラウンド
  • 屋外テニスコート 1 面
  • 屋外プール 3 か所
  • 共用エリアのテレビ
  • 子供用プール
  • 料理クラス

家族向け

  • キッズクラブ (無料)
  • スナックバー / デリ
  • プレイグラウンド
  • ベビーベッド (客室内)
  • ライフガード常駐
  • ランドリー設備
  • 屋外プール 3 か所
  • 可動式 / エキストラ ベッド (無料)
  • 子供用プール

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • ギフトショップ、ニューススタンド
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)

ビジネスサービス

  • 会議室

屋外

  • ウォーターフロント
  • ウォーターフロントに位置
  • テラス
  • ビーチタオル
  • ビーチパラソル
  • ビーチラウンジャー
  • プールのパラソル
  • プールラウンジャー
  • 庭園

フルサービス スパ

  • スウェーデン式マッサージ
  • スポーツマッサージ
  • ディープティシュー マッサージ
  • フェイシャル トリートメント
  • ボディスクラブ
  • マニキュア / ペディキュア
  • リフレクソロジー

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター
  • 車椅子対応の駐車場
  • 車椅子対応の通路

その他

  • 1 棟の建物
  • 7 フロア
  • バンケット ホール
  • ビーガン料理のオプション
  • ベジタリアン料理のオプション
  • ライフガード
  • 喫煙スペース

客室の設備

ベッドルーム

  • ベッドシーツあり
  • ベビーベッド (無料)
  • 可動式 / エキストラ ベッド (無料)
  • 遮光カーテン

バスルーム

  • シャワー
  • タオルあり
  • バスアメニティ (無料)
  • ヘアドライヤー
  • 専用バスルーム

エンターテインメント

  • LED テレビ (ケーブルチャンネルあり)

食事・飲み物

  • 24 時間対応のルームサービス
  • コーヒー / ティーメーカー
  • ボトルウォーター (無料)
  • 無料のミニバー (商品数に限りあり)

その他

  • LED ライト
  • アイロン / アイロン台
  • セーフティボックス
  • デスク
  • 温度調節可能な冷房
  • 節水シャワー
  • 節水トイレ
  • 電話

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ~ 指定なし
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 11:00
エクスプレス チェックアウト対応

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
ご不明な点がございましたら、予約確認通知に記載されている連絡先までご連絡ください。
施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります
この施設では、アーリー チェックインは対応しておりません。

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットの同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドは無料です
宿泊施設でのリクエストに応じて、ベビーベッドを無料でご利用いただけます

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

サービス料

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

  • 1 施設あたり、1 泊につき、85.40 MXNの市税が徴収されます。

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算用のクレジットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いには、クレジットカード、現金をご利用いただけます
キャッシュレス決済をご利用いただけます
この宿泊施設では排水リサイクルシステムを使用しています。
この施設には安全設備として、煙感知器が備わっています
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。
文化的規範とお客様に求められる利用規約は国および宿泊施設によって異なる場合がありますのでご注意ください。掲載の利用規約は施設が定めたものです
ご予約時になされた客室の眺望のリクエストは、チェックイン時の空室状況によりご希望にそえない場合があります。
American Express をご利用の場合で、キャンセルまたは返金が発生した場合は 5% の手数料がかかります。

その他の情報

プールは 8:00 ~ 19:00 までご利用可能です
施設にご登録済みのお客様のみ入室いただけます
館内設備のご利用が制限されている宿泊施設もあります。詳細は、予約確認通知に記載されている連絡先をご確認のうえ、施設まで直接お問い合わせください

宿泊施設の別名

GR Cancun
GR Solaris
GR Solaris All Inclusive
GR Solaris All Inclusive Cancun
GR Solaris Cancun
GR Solaris Cancun All Inclusive
Solaris Cancun All Inclusive
Solaris Cancun GR
Solaris GR
Solaris GR Cancun
Gr Solaris Cancun & Spa
Gr Solaris Cancun Hotel Cancun
Gr Solaris Cancun Mexico
Gr Solaris Hotel Cancun
Grand Royal Solaris Cancun
Grand Solaris Cancun
Solaris Cancun
GR Solaris All Inclusive All-inclusive property
GR Solaris Cancun Spa All Inclusive
GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive Cancun
GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive All-inclusive property

よくあるご質問

GR ソラリス カンクン & スパ - オール インクルーシブにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には3 つの屋外プールと子供用プールがあります。プールの利用時間は 8:00 ~ 19:00 までです。

GR ソラリス カンクン & スパ - オール インクルーシブはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

GR ソラリス カンクン & スパ - オール インクルーシブの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングとバレーパーキングが無料でご利用いただけます。

GR ソラリス カンクン & スパ - オール インクルーシブのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ~ 指定なし です。

GR ソラリス カンクン & スパ - オール インクルーシブのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 11:00 です。

GR ソラリス カンクン & スパ - オール インクルーシブはオールインクルーシブですか ?

はい、オールインクルーシブの宿泊施設です。すべての食べ物と飲み物が含まれています。また、カヤック、エアロビクスクラス、クッキングクラスなどのアクティビティを楽しめます。

GR ソラリス カンクン & スパ - オール インクルーシブはどこにありますか ?

ソナ オテレラに位置する、ビーチフロントのこの宿泊施設は市内中心部にあり、イベロスター カンクン ゴルフ コースおよびデルフィネス ビーチから徒歩 10 分圏内です。エル レイ ルインズ トレイルヘッドおよびニチュプテ湖も 10 分圏内です。

口コミ

GR ソラリス カンクン & スパ - オール インクルーシブの口コミ

8.0

とても良い

8.8

清潔度

8.2

ロケーション

8.6

スタッフとサービス

8.2

施設のコンディションと設備
評価 10 - 4862 件の口コミ中 2265 件が非常に良い
評価 8 - 4862 件の口コミ中 1150 件が良い
評価 6 - 4862 件の口コミ中 775 件が普通
評価 4 - 4862 件の口コミ中 343 件が不満
評価 2 - 4862 件の口コミ中 329 件が非常に不満

口コミ

10/10 (非常に良い)

KEIKO

2025 年 12 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Takeda

2024 年 6 月に 9 泊滞在

4/10 (不満)

James Ludvig

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
The resort and staff were good. The food and whatever flavorings the use in the drinks were terrible.
2026 年 2 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Mabel

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Debe hacer mas variedad de comida!
2026 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Omar

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Buena habitación, el personal amable.
2025 年 12 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

PAMELA

カップルで旅行, 家族旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Do not stay here! The staff was not friendly or helpful when needed help with multiple things. Our app did not work correctly for dinner and when asking multiple times for help we were just told to go to the restaurant when it opened. Each time we were turned away. The buffet food was awful. The bathrooms in the facility were always out of toilet paper and hand soap even at 11am. Our air did not work in our room so we had to go down every day and ask for help. When I asked if we could get our refrigerator restocked with water and beer due to the inconvenience we were told no. The pool bar water was dirty and slimy most days. I will never go back again or recommend this place. The beach chairs were awful and it was not awful area
2026 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Lynn M

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great stay. Liked the option to have either a quiet adult only pool or the busy family pool. Loved that the WIFI worked wherever you went and never had to log back in after the first time. A/C in the bedroom was either off or freezing (ok as it had a fan.) Entertainment in the lobby was very loud. Drinks weren’t consistent throughout but the pours were plentiful!
2026 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Avelina Garado

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Clean room, and great service.
2026 年 2 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Margaret

All the staff was nice and courteous.
2026 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sarah

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Not only were there clean facilities, but the staff was super nice, accommodating, and gave us a direct line to ask questions and get help whenever we needed something. We got VIP treatment with our Expedia benefits and got a free room upgrade with an ocean view! 10/10 would definitely come back to this same resort!
2026 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shennae

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I loved the staff, the food had some great options. Right next to the beach. Fun events that the hotel put on for you throughout the day. Clean rooms. Overall will for sure return again.
2026 年 2 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

Jesus

カップルで旅行
Rooms where average. Friendly staff. Decent buffet. The hotel interior and rooms could use a makeover. Overall. Its a budget hotel .
2026 年 2 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Thi Kim Ngoc、Langley

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
DO NOT BOOK THIS RESORT IF YOU ARE TRAVELING WITH A BIG GROUP. I traveled to Cancun with a group of 15 people (12 adults and 3 kids), and staying at GR Solaris Cancun was one of the most frustrating travel experiences we’ve had. We planned this trip 5 months in advance, made specific room requests early (king beds, crib, rooms close together), and none of it was honored. Check-in alone took 45 minutes. We were given no king room, no crib, and our rooms were scattered across different floors. If you’re counting on your requests being respected — don’t. The room itself looked decent at first glance, but we had two serious issues: • The sliding balcony door did not lock (major safety concern). • We found dirty boxer underwear hidden between the extra pillows. When we reported this, staff showed zero urgency and never once apologized. Finding someone else’s underwear in your room should not be treated as “normal,” yet that’s exactly how it felt. We asked to move rooms and requested to be closer to family — that turned into another nightmare. They made us check out of our room before 11am but didn’t have a new room available until 2pm. We had two kids with us. We were left waiting around for hours with luggage. Completely inconvenient and poorly handled. Now let’s talk about restaurants — because this was the biggest disaster. If you are a group larger than 3–4 people, be prepared for chaos. The system does not accommodate large groups properly. Reservations can only be m
2026 年 2 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Eric

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Room was clean, couldn’t find dust in even the hardest to reach places. We really enjoyed the all-inclusive benefits and the Expedia VIP perks put it over the top. Food quality and selection was solid, and for a family with kids the buffet and snack bars are clutch. Seemed like there was also a daily surprise cookout almost every day with something delicious. We also enjoyed the daily activities, particularly the water aerobics with Israel and Ruben. We only went to one evening show, but we found it entertaining. It was clear that the staff care and put effort into making the experience enjoyable for guests. The beach was very nice and the ocean was the most spectacular color I’ve ever seen. We would be very happy to have an opportunity to stay here again.
2026 年 2 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Denzil

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The room was very clean and nice 👌
2026 年 2 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

ALEXEIS M PUBILLONES

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 設備とサービス
The facilities are good overall, but the rooms need upgrades. Entertainment is very limited, and the hotel feels too quiet. Except for a few friendly staff members, most employees seemed unhappy. Food variety is poor and quality is average, even at the specialty restaurants. Breakfast gets overcrowded, and the service at the overflow restaurant is weak due to understaffing. Overall, I would not return to this hotel.
2026 年 2 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

Thomas

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
It is very rare of me to give feedback especially negative. I will start with the positives. The beach was beautiful, the food was good, and most of the staff was very nice. The front desk staff was awful. When we arrived, they did not provide our connected rooms as we booked on Expedia. No consideration or apology, basically too bad deal with it. Then the following day they tried to up charge $1,000 saying my daughter who is 14 should be charged as an adult. I spent hours of my vacation getting in touch with Expedia to speak to them and say that is not in their policy with Expedia. They never answered the phone when Expedia called but harassed me about it each day. One specific manager L. Martinez was so rude and obnoxious he basically killed the whole trip. In addition, when you request towels, blankets, or anything for the rooms, good luck. I slept under a sheet all week. No matter how many times I asked for a blanket it never came. Towels took 2 days. The beds in the room are very small. They are somewhere between a US twin and full size. My family will never be staying at a Solaris location again.
2026 年 2 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Daniel

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Everything
2026 年 2 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Yvensky

家族旅行
気になった点 : 設備とサービス
Amenities was bad, I went to the buffer twice I was ignored and I wasn’t offered any drinks while I was at the table. Food was ok to me and not too many selections. The night before check out there was no water in the room
2026 年 2 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

Lior

No
2026 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Amirreza

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Clean, n stunning beach!
2026 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Pam

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Yes
2026 年 2 月に 8 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Carla L.

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
All was excellent!! Room, service, restaurants, good food, nice Resort.
2026 年 2 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Anand

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Clean Room, Staff, Property
2026 年 2 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

Sonia Chand

良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
No/little vegetarian options available for food. Limited amenities. Theme restaurants are purposely constrained so as to make people eat at the buffet every evening.
2026 年 2 月に 5 泊滞在