GR ソラリス カンクン & スパ - オール インクルーシブ

4.0つ星宿泊施設

GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive

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口コミ

10段階中8.0
とても良い

人気の設備とサービス

  • プール
  • オールインクルーシブ
  • スパ
  • 駐車場利用料込み
  • WiFi (無料)
  • レストラン

VIP Access で利用できる特典をご覧ください

会員の場合はさらにお得

  • 会員ステータスがシルバー以上になると、対象の VIP Access 提携施設が 15% 以上 OFF
  • 一流のおもてなしと質の高いサービスでお迎え
  • 対象の宿泊施設での宿泊特典に加え、客室の無料アップグレード、アーリーチェックイン、レイトチェックアウトを利用可能 (いずれも空室がある場合)

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
8 室中 8 室を表示中

Deluxe Room, Balcony Ocean View

10 点中 8.2
とても良い
(口コミ 61 件)

おすすめポイント

バルコニー
温度調節可能な冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (一部のアイテム無料)
LED テレビ
遮光カーテン
専用バスルーム
  • 37 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

Deluxe Room, Balcony Lagoon View

10 点中 7.2
良い
(口コミ 52 件)

おすすめポイント

バルコニー
温度調節可能な冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (一部のアイテム無料)
LED テレビ
遮光カーテン
専用バスルーム
  • 36 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

Panoramic room, Balcony Double Ocean View

10 点中 9.2
とても素晴らしい
(口コミ 13 件)

おすすめポイント

バルコニー
温度調節可能な冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (一部のアイテム無料)
LED テレビ
独立したベッドルーム
遮光カーテン
  • 37 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

デラックス ルーム ラグーンビュー (Deal of the Day)

おすすめポイント

バルコニー
温度調節可能な冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (一部のアイテム無料)
LED テレビ
独立したベッドルーム
遮光カーテン
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

Deluxe Room Balcony

10 点中 8.4
とても良い
(口コミ 313 件)

おすすめポイント

バルコニー
温度調節可能な冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (一部のアイテム無料)
LED テレビ
独立したベッドルーム
遮光カーテン
  • 37 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

Deluxe Room, Balcony Partial Ocean View

10 点中 8.2
とても良い
(口コミ 89 件)

おすすめポイント

バルコニー
温度調節可能な冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (一部のアイテム無料)
LED テレビ
独立したベッドルーム
遮光カーテン
  • オーシャン ビュー
  • 37 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

Romantic Room, Balcony Ocean View

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 3 件)

おすすめポイント

バルコニー
温度調節可能な冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (一部のアイテム無料)
LED テレビ
独立したベッドルーム
遮光カーテン
  • 37 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Deluxe Room, Balcony 1 King Bed, Jetted Tub, Oceanfront

10 点中 7.2
良い
(口コミ 12 件)

おすすめポイント

バルコニー
温度調節可能な冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (一部のアイテム無料)
LED テレビ
独立したベッドルーム
遮光カーテン
  • 48 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

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周辺地域について

カンクンにあるGR ソラリス カンクン & スパ - オール インクルーシブは、ソナ オテレラ地区のビーチに位置しています。空港への近さも魅力です。ショッピングを楽しむなら、ラ・イスラ・ショッピングモールやプエルト カンクン マリーナ タウン センターへ足を運びましょう。また、地域の人気スポットを楽しむなら、イスラ ムヘーレス、プンタ カンクン、プンタ ニズク国立公園の西海岸とソキシミルコをおすすめします。子供連れで楽しむならプエルトモレロス国立公園の珊瑚礁へ行ってみましょう。オアシス アリーナで多彩なイベントやスポーツ観戦を楽しむのもおすすめです。 宿泊施設の近くには、シュノーケリング、パラセーリング、ボートツアーなどのウォーターアクティビティが充実しています。カンクンの旅行ガイドを見る
地図
CP 77500, QROO, Cancun, Blvd. Kukulkan Km. 19.5, Lt 59-2, Sección A, 2 da etapa Zona Hotelera

周辺情報

  • イベロスター カンクン ゴルフ コース
    イベロスター カンクン ゴルフ コース
    徒歩 2 分 - 0.2 km
  • エル レイ遺跡 どの含み 崩れた建物
    エル レイ遺跡
    徒歩 6 分 - 0.6 km
  • Hermosa Laguna Nichupte de agua Salada y color hermosas
    ニチュプテ湖
    徒歩 6 分 - 0.6 km
  • デルフィネス ビーチ 表示 海岸線の眺め, 常夏の風景 と ビーチ
    デルフィネス ビーチ
    徒歩 8 分 - 0.7 km
  • エル レイ ルインズ トレイルヘッド
    徒歩 6 分 - 0.6 km

交通案内

  • カンクン国際空港 (CUN)から車で 13 分

レストラン

  • Ennea Beach Club
    徒歩 9 分
  • Royal Solaris Cancun
    徒歩 9 分
  • Zai
    徒歩 2 分
  • Azvl
    徒歩 15 分
  • Marco Polo Restaurante
    徒歩 8 分

この施設について

GR ソラリス カンクン & スパ - オール インクルーシブ

デルフィネス ビーチの近くにある上質なオールインクルーシブの宿泊施設
イベロスター カンクン ゴルフ コースの近くに位置しているGR ソラリス カンクン & スパ - オール インクルーシブでは、スイムアップバー、プールサイドバー、テラスを利用できます。この宿泊施設ではビーチフロントのロケーション、ビーチでのマッサージ、サンラウンジャーを利用することができ、日光浴にぴったりの場所です。敷地内にボディトリートメント、ボディスクラブ、リフレクソロジーを受けられるスパがあり、癒しの時間を過ごせます。敷地内にある 4 つのレストランでは、朝食、夕食、キッズメニュー、多国籍料理をお楽しみいただけます。ピラティスクラス、ヨガクラスが開講されているフィットネスクラブ (スタッフ常駐)を利用できるほか、ビーチバレー、ビーチヨガなどのアクティビティも満喫できます。宿泊者は、施設内のショップ、コーヒーショップ / カフェ、室内 WiFi (無料) を利用できます。
また、次のような設備やサービスも利用できます。
  • 3 つの屋外プール、子供用プール (サンラウンジャー、プールパラソル、ライフガード)
  • セルフパーキング (無料)、バレーパーキング (無料)
  • 屋外テニスコート、エクスプレス チェックアウト、ポーター / ベルボーイ サービス
  • ビリヤードまたはビリヤード台、ビーチタオル、パラソル
  • ビーチの目の前というロケーション、プール、親切なスタッフが口コミで高く評価されています。
客室の特長
全 306 室の客室で、24 時間対応のルームサービスや冷房をはじめ、深夜のルームサービスやWiFi (無料)などの快適に過ごせる設備・サービスが用意されています。 この施設は、客室の清潔さが口コミで好評です。
そのほか、全室で利用できる便利な設備・サービスには次のものがあります。
  • ベビーベッド (無料)、エキストラベッド (無料)
  • バスルーム (シャワー、バスアメニティ (無料)あり)
  • LED テレビ (ケーブル放送あり)
  • バルコニー、LED 電球、コーヒー / ティーメーカー

オールインクルーシブの詳細

この宿泊施設は、オールインクルーシブです。施設内でのご飲食は宿泊料金に含まれています (制限事項が適用される場合があります)。

チップおよび税

チップは含まれています。追加のチップはお客様の判断にお任せします。

ご飲食

すべてのビュッフェとアラカルトのお食事、軽食、お飲み物が含まれています
室内ミニバー (すべての飲料込み)

アクティビティおよび設備 / 器具

すべてのウォータースポーツ (動力装置を要するものは除く) が含まれています。

ウォーターアクティビティ

カヤック

ランドアクティビティ

フィットネス設備
キッズクラブ

レッスン / クラス / ゲーム

エアロビクスクラス
クッキングクラス
ダンスレッスン
水中フィットネスクラス
ヨガクラス

エンターテインメント

施設内エンターテインメントおよびアクティビティ
施設内のライブ パフォーマンス
テーマパーティ

受賞歴と加盟団体

エコ認証取得施設
この施設は、環境、コミュニティ、文化的遺産、地域経済のうち 1 つ以上についての配慮を評価するグリーンキー (環境教育財団)に参加しています。

類似した宿泊施設

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 敷地内のセルフパーキング (無料)
  • 敷地内のバレーパーキング (無料)
  • 敷地内の台数制限付きのバレーパーキングとセルフパーキング
  • 車椅子対応駐車場が利用可

食事・飲み物

  • コーヒーショップ / カフェ 1 か所
  • スイムアップバー 1 か所
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 3 か所
  • プールサイドバー 1 か所
  • レストラン 4 か所
  • 共用エリアのコーヒーと紅茶

敷地内のレストラン

  • Cafe Solaris
  • Don Gus
  • Le Cinque Terre Pizza
  • Marco Polo
  • Zai

現地ツアー

  • キッズクラブ (無料)
  • ショッピング
  • ビーチバレー
  • ビーチヨガ
  • ピラティスクラス
  • ビリヤード台
  • フィットネスクラス
  • フィットネスクラブ (スタッフ常駐)
  • フルサービス スパ
  • プレイグラウンド
  • 屋外テニスコート 1 面
  • 屋外プール 3 か所
  • 共用エリアのテレビ
  • 子供用プール
  • 料理クラス

家族向け

  • キッズクラブ (無料)
  • スナックバー / デリ
  • プレイグラウンド
  • ベビーベッド (客室内)
  • ライフガード常駐
  • ランドリー設備
  • 屋外プール 3 か所
  • 可動式 / エキストラ ベッド (無料)
  • 子供用プール

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • ギフトショップ、ニューススタンド
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)

ビジネスサービス

  • 会議室

屋外

  • ウォーターフロント
  • ウォーターフロントに位置
  • テラス
  • ビーチタオル
  • ビーチパラソル
  • ビーチラウンジャー
  • プールのパラソル
  • プールラウンジャー
  • 庭園

フルサービス スパ

  • スウェーデン式マッサージ
  • スポーツマッサージ
  • ディープティシュー マッサージ
  • フェイシャル トリートメント
  • ボディスクラブ
  • マニキュア / ペディキュア
  • リフレクソロジー

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター
  • 車椅子対応の駐車場
  • 車椅子対応の通路

その他

  • 1 棟の建物
  • 7 フロア
  • バンケット ホール
  • ビーガン料理のオプション
  • ベジタリアン料理のオプション
  • ライフガード
  • 喫煙スペース

客室の設備

ベッドルーム

  • ベッドシーツあり
  • ベビーベッド (無料)
  • 可動式 / エキストラ ベッド (無料)
  • 遮光カーテン

バスルーム

  • シャワー
  • タオルあり
  • バスアメニティ (無料)
  • ヘアドライヤー
  • 専用バスルーム

エンターテインメント

  • LED テレビ (ケーブルチャンネルあり)

食事・飲み物

  • 24 時間対応のルームサービス
  • コーヒー / ティーメーカー
  • ボトルウォーター (無料)
  • 無料のミニバー (商品数に限りあり)

その他

  • LED ライト
  • アイロン / アイロン台
  • セーフティボックス
  • デスク
  • 温度調節可能な冷房
  • 節水シャワー
  • 節水トイレ
  • 電話

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ~ 指定なし
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 11:00
エクスプレス チェックアウト対応

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
ご不明な点がございましたら、予約確認通知に記載されている連絡先までご連絡ください。
施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります
この施設では、アーリー チェックインは対応しておりません。

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットの同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドは無料です
宿泊施設でのリクエストに応じて、ベビーベッドを無料でご利用いただけます

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

サービス料

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

  • 1 施設あたり、1 泊につき、85.40 MXNの市税が徴収されます。

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算用のクレジットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いには、クレジットカード、現金をご利用いただけます
キャッシュレス決済をご利用いただけます
この宿泊施設では排水リサイクルシステムを使用しています。
この施設には安全設備として、煙感知器が備わっています
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。
文化的規範とお客様に求められる利用規約は国および宿泊施設によって異なる場合がありますのでご注意ください。掲載の利用規約は施設が定めたものです
ご予約時になされた客室の眺望のリクエストは、チェックイン時の空室状況によりご希望にそえない場合があります。
American Express をご利用の場合で、キャンセルまたは返金が発生した場合は 5% の手数料がかかります。

その他の情報

プールは 8:00 ~ 19:00 までご利用可能です
施設にご登録済みのお客様のみ入室いただけます
館内設備のご利用が制限されている宿泊施設もあります。詳細は、予約確認通知に記載されている連絡先をご確認のうえ、施設まで直接お問い合わせください

宿泊施設の別名

GR Cancun
GR Solaris
GR Solaris All Inclusive
GR Solaris All Inclusive Cancun
GR Solaris Cancun
GR Solaris Cancun All Inclusive
Solaris Cancun All Inclusive
Solaris Cancun GR
Solaris GR
Solaris GR Cancun
Gr Solaris Cancun & Spa
Gr Solaris Cancun Hotel Cancun
Gr Solaris Cancun Mexico
Gr Solaris Hotel Cancun
Grand Royal Solaris Cancun
Grand Solaris Cancun
Solaris Cancun
GR Solaris All Inclusive All-inclusive property
GR Solaris Cancun Spa All Inclusive
GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive Cancun
GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive All-inclusive property

よくあるご質問

GR ソラリス カンクン & スパ - オール インクルーシブにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には3 つの屋外プールと子供用プールがあります。プールの利用時間は 8:00 ~ 19:00 までです。

GR ソラリス カンクン & スパ - オール インクルーシブはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

GR ソラリス カンクン & スパ - オール インクルーシブの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングとバレーパーキングが無料でご利用いただけます。

GR ソラリス カンクン & スパ - オール インクルーシブのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ~ 指定なし です。

GR ソラリス カンクン & スパ - オール インクルーシブのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 11:00 です。

GR ソラリス カンクン & スパ - オール インクルーシブはオールインクルーシブですか ?

はい、オールインクルーシブの宿泊施設です。すべての食べ物と飲み物が含まれています。また、カヤック、エアロビクスクラス、クッキングクラスなどのアクティビティを楽しめます。

GR ソラリス カンクン & スパ - オール インクルーシブはどこにありますか ?

ソナ オテレラに位置する、ビーチフロントのこの宿泊施設は市内中心部にあり、イベロスター カンクン ゴルフ コースおよびデルフィネス ビーチから徒歩 10 分圏内です。エル レイ ルインズ トレイルヘッドおよびニチュプテ湖も 10 分圏内です。

口コミ

GR ソラリス カンクン & スパ - オール インクルーシブの口コミ

8.0

とても良い

8.8

清潔度

8.2

ロケーション

8.6

スタッフとサービス

8.2

施設のコンディションと設備
評価 10 - 4897 件の口コミ中 2278 件が非常に良い
評価 8 - 4897 件の口コミ中 1160 件が良い
評価 6 - 4897 件の口コミ中 781 件が普通
評価 4 - 4897 件の口コミ中 345 件が不満
評価 2 - 4897 件の口コミ中 333 件が非常に不満

口コミ

10/10 (非常に良い)

KEIKO

2025 年 12 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Takeda

2024 年 6 月に 9 泊滞在

8/10 (良い)

Fernando Jose

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
El Kids club dejaba mucho que desear. El personal dejaba solos a los niños sin ninguna persona a cargo, para realizar tareas de entretenimiento para adultos en las piscinas. El resto buen.
2026 年 2 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kelly

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff was all so friendly and attentive. Buffet food was good, pools were a little chilly but refreshing. We enjoyed the nightly entertainment and pool side fun. We felt very safe here
2026 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Carmen Coral Rico

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Clean room, friendly staff
2026 年 2 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

Elizabeth Shanti

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful view, with an extended balcony that was ideal. Friendly and helpful staff, and a nice balance of activity options and low key options. Lifeguards were on it and made sure people stayed out of the rip currents.
2026 年 2 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sandra

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This resort was wonderful. While the property is a little older than others in the area, it was modern and. Very clean. The staff are amazing. The food and presentation was wonderful. And the 3 al la cart restaurants were lovely. Rooms were well appointed. The Spa was beautiful and massage very professional. The grounds are well kept. Pools were very clean and cool just the way we like them. We will certainly go back.
2026 年 2 月に 9 泊滞在

8/10 (良い)

Matthew

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hotel was well maintained with friendly and helpful staff. The pool and entertainment team- Isreal, Roxy, and Sebastian were fantastic. Fun daily activities and nightly entertainment. Room had perfect view of the Gulf. Our biggest complaint was overall food quality and selection. Breakfast was buffet and some of the food did not look fresh. Had to request bacon- but they are happy to get it for you. The other restaurants- one did not sound good to us and then Don Gus had good appetizers and lime soup, but the entrees were just ok. Nothing to get excited about. Our meal at Marco Polo was good. The pizza counter by the pool was delicious! Wish there was a larger selection of food options overall. For a return visit- We would like more from the food and found we prefer adults only, but great small resort and perfect for families. They have a very loyal following. Would recommend overall.
2026 年 2 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Nicole

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Not bad. IT needs some updating. To catch the elevator to go upstairs to your room was always crowded and had to wait a long time. The food was decent. It was ok.
2026 年 2 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Ariane

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We left in the first day after be invaded by policemen in our room they never give us check out or refund
2026 年 2 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

Kari Rose

グループ旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Yes
2026 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Brenda tzel

カップルで旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Habitacion ampli, siempre limpia. Personal amable y te solucionan en el momento cualquier duda Las albercas muy limpias, staff muy comprometido y nuestra estancia con niños fue muy amena
2026 年 2 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Cheri A、Buffalo

カップルで旅行, 家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We have been going to this resort for years mostly because the staff is very nice, accommodating and go above and beyond to make you feel welcome. We traveled in a large group of 30 and the only snag was eating together (understandably so). The activity/entertainment staff is by far better than any resort we’ve attended.
2026 年 2 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

Rossana

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Ocean was partially visible from our room, we could definitely see it once we stepped out into the balcony. The pool was nice but very cold (not heated) but honestly after the first plunge it was fine! Staff was great! Room was clean. A/C wasn’t the greatest but with the giant fan in the room it did the trick and it was fine. They also have filtered water refill stations on you room floors, which is great for those worried about water in Mexico.
Main entrance to pool area
Pool view closest to beach
Beach view, chairs included.
Partial view
2026 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Susan Katherine

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Food was excellent. Staff is the best.
2026 年 2 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Theresa c

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The place was amazing, the staff is over the top friendly and helpful. Every where you go they are cleaning doing maintenance, or just saying hello.
2026 年 2 月に 6 泊滞在

6/10 (普通)

Michelle

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
To start off the room I stayed in had a smart tv that did not work the entirety of my stay. We reached out for assistance and never received any help. We were given black “VIP”wristbands with no VIP perks. The food was terrible with the exception of the pizza by the pool. Staff made it a tolerable experience because everyone was friendly. Safe to say I will not be returning.
2026 年 2 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Lynn M

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Clean rooms Loved the entertainment staff. Ruben and Israel are amazing. Some of the things were cut but not because of them. New management. Bartenders were awesome to us
2026 年 2 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Taylor Elizabeth

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very clean, staff friendly, ocean view is so beautiful, loved the resort! The only thing was the food was not the greatest
2026 年 2 月に 7 泊滞在

2/10 (非常に不満)

delane

グループ旅行
気になった点 : 設備とサービス
Staff was rude. It felt packed. Pools didn’t feel very clean. A lot of repairs needed at property. Door handles , smelled like mold, mildew. Overall not great
2026 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rajwinder

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything
2026 年 2 月に 5 泊滞在

4/10 (不満)

Ryan

気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Room was good and clean. Food not good at all and very little variety. Long lines and waits to get into buffet and once inside buffet. Ocean was fine waves were large but thats not resorts fault. Pool and hot tubs were neglected and then some great staff and some not so great staff. Wont return but was better then being around cold snow.
2026 年 2 月に 6 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Lala

カップルで旅行, 家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行, グループ旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff were rude & don't smile at you.They only know common English words but when you ask for something,the order is always wrong because they don't understand English.The checkin staff doesnt smile or greet you at any point.The checkout staff will rip you off so be careful when you are paying because they over charged us.If you ever complain during your stay(for ex.they called my sister's room at 12:30Am two times to remind them that the checkout is at 12Pm next day).Imagine their kids woke up crying in the middle of the night & they had a hard time putting them back to sleep.So whenever you complain about something they did wrong(almost everyday),they never apologize or reward you by a small gesture such as example spa or anything small(other hotels would do way more to ensure guests have an amazing experience).Food was limited to 1 buffet and the 3 restaurants were packed always.One time we got a reservation & the 1st course came after 1.5hours.Even when you tip waiters(generously)they don't care & their service doesn't change.It's like everyone hates their job there & they are always tired not smiling.The only good thing about this resort was the entertainment team because they created a show every night & fun activities.Otherwise everything from staff,rooms,food,checkin and checkout experience were all a waste of money.We were a big group of family(almost 20)&we tried to enjoy with each other as much as we can.We are travellers and this was the worse all inclusive hotel
2026 年 2 月に 7 泊滞在

6/10 (普通)

Thomas Michael

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
First of all the Staff was top notch. Everyone was very nice and helpful. Jaar at the Italian Restaurant treated us like celebrities and we could be more thankful to him. Now as far as the property. It was windy so that did put a slight damper on our week but the pools and the all the buildings were always clean. Rooms were nice if a bit older furniture. The bathrooms seem to be recently updated so they were nice always had hot water. Food. The restaurant food was very good. The outdoor pizzas were very good. The hamburgers by the pool were good. The buffet was terrible. Breakfast at least had a nice lady making omelets but the rest of the food was either cold(pancakes and French toast) of not a very good breakfast selection. The lunch and dinners were also not very good. There is no food past 8pm until 7am. Sorry 6am at the small coffee shop has cold bagels and a couple snacks. You can not get a soda until 1030 at the bar inside and 11 on the outside bars. Really should have some type of drinks available in the morning. We did utilize the gym it’s small which was fine since only a couple people use it anyway. We did partake in the yoga in the am and it was well run. Do not fall for the free tours if you listen to the presentation. Told us it was 60 min. We were there for 2 1/2 hours for $100 voucher. High pressure sale on the time share. The rating on the hotel was a 4.1 I think 3.1 would be more appropriate. I honestly would not
2026 年 2 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Kelli

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Staff were amazing! Clean rooms. Beautiful beach. Only downside for me was how early all the bars closed. Only the lobby bar was open past 5-6pm. Also, no food options after the buffet closes at 10pm. With a younger crowd, we were looking for late night snacks and there were zero options… even for purchase.
2026 年 2 月に 5 泊滞在