ザ・ピラミッド・カンクン・バイ・オアシス - オールインクルーシブ

4.0つ星宿泊施設

The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive

日付を選択して料金を確認

口コミ

10段階中7.2
良い

人気の設備とサービス

  • プール
  • 朝食付き
  • オールインクルーシブ
  • スパ
  • 駐車場利用料込み
  • WiFi (無料)
現在の料金は ¥52,792 です
合計 ¥64,648
税およびサービス料込み
2 月 26 日 ~ 2 月 27 日

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
14 室中 14 室を表示中

Pyramid Ocean Front Room

  • 定員 2 名

Pyramid Ocean View King Room

  • 定員 2 名

Pyramid Sunset View King Room

  • 定員 2 名

スタンダード ルーム

10 点中 7.0
良い
(口コミ 47 件)

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
独立したベッドルーム
バスローブ
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台またはダブルベッド 2 台

スタンダード ルーム オーシャンフロント

10 点中 7.0
良い
(口コミ 34 件)

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
独立したベッドルーム
バスローブ
  • オーシャン ビュー
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台またはダブルベッド 2 台

スタンダード ルーム (Pyramid Master)

10 点中 8.8
非常に良い
(口コミ 5 件)

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
独立したベッドルーム
バスローブ
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

ジュニア ルーム (Suite Pyramid)

10 点中 7.6
良い
(口コミ 4 件)

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
独立したベッドルーム
バスローブ
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

スーペリア スイート (Sian Kaan Master Suite)

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 3 件)

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
独立したベッドルーム
バスローブ
専用バスルーム
ヘアドライヤー
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

スタンダード スイート (Sian Kaan)

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
独立したベッドルーム
バスローブ
専用バスルーム
ヘアドライヤー
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Pyramid Junior Suite

  • 定員 2 名

Pyramid Standard Room

  • 定員 3 名

Pyramid Master Suite

  • 定員 2 名

Sian Kaan Beach Front

  • 定員 2 名

Sian Kaan Master Suite

  • 定員 2 名

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周辺地域について

ザ・ピラミッド・カンクン・バイ・オアシス - オールインクルーシブは、カンクンのソナ オテレラ地区にあり、空港の近くかつビーチに位置しています。ショッピングをするなら、ラ・イスラ・ショッピングモールやプエルト カンクン マリーナ タウン センターがおすすめ。地域の自然を楽しむなら、イスラ ムヘーレス、プンタ カンクン、プンタ ニズク国立公園の西海岸やデルフィネス ビーチへ行きましょう。子供連れで楽しむならソキシミルコへ行ってみましょう。オアシス アリーナで多彩なイベントやスポーツ観戦を楽しむのもおすすめです。 シュノーケリングなどのウォーターアクティビティを満喫しましょう。カンクンの旅行ガイドを見る
地図
77500, QROO, Cancun, Blvd. Kukulcan, Km. 16.5, Zona Hotelera

周辺情報

  • マヤ カンクン博物館
    マヤ カンクン博物館
    徒歩 9 分 - 0.8 km
  • アクアワールド どの含み 標識
    アクアワールド (テーマパーク)
    徒歩 10 分 - 0.8 km
  • イベロスター カンクン ゴルフ コース
    イベロスター カンクン ゴルフ コース
    徒歩 13 分 - 1.1 km
  • デルフィネス ビーチ 表示 海岸線の眺め, 常夏の風景 と ビーチ
    デルフィネス ビーチ
    車で 2 分 - 2.1 km
  • オアシス アリーナ
    徒歩 1 分 - 0.0 km

交通案内

  • カンクン国際空港 (CUN) から車で 17 分

レストラン

  • Tatish Restaurant
    徒歩 4 分
  • La Placita
    徒歩 2 分
  • Bahia Rodizzio
    徒歩 9 分
  • Coyote Loco
    徒歩 3 分
  • Piña Colada
    徒歩 10 分

この施設について

ザ・ピラミッド・カンクン・バイ・オアシス - オールインクルーシブ

イベロスター カンクン ゴルフ コースの近くにある上質なオールインクルーシブの宿泊施設
ザ・ピラミッド・カンクン・バイ・オアシス - オールインクルーシブに宿泊すると、朝食ビュッフェ (無料)、カジノ、2 か所のビーチバーを利用できます。この宿泊施設ではビーチフロントのロケーション、ビーチカバナ (無料)、サンラウンジャーを利用することができ、日光浴にぴったりの場所です。敷地内にマッサージ、デトックスラップ、ボディトリートメントを受けられるスパ「Sensoria Spa」があり、ぜいたくな時間を過ごせます。敷地内にある 20 つのレストランでは、朝食、昼食、夕食、メキシコ料理をお楽しみいただけます。エアロビクスクラス、ヨガクラスが開講されているジムを利用できるほか、バスケットボール、ビーチバレーなどのアクティビティも満喫できます。共用エリアでの WiFi (無料)、プールサイドバー、日用雑貨ショップ / コンビニエンスストアを全宿泊者が利用できます。
また、次のような特典があります。
  • 屋外プール (サンラウンジャー)
  • セルフパーキング (無料)
  • 屋外テニスコート、敷地内のビーチクラブ (無料)、託児サービス (有料)
  • セーフティボックス (フロントデスク)、カラオケ、ボールルーム
客室の特長
全 320 室の客室で、冷房やミニバー (無料)に加え、セーフティボックスやバスローブなどの快適に過ごせる設備・サービスが用意されています。
さらに、設備・サービスには次のものがあります。
  • シャワー、ヘアドライヤー
  • 50 インチ 薄型テレビ (ケーブル放送あり)
  • 託児サービス、コーヒー / ティーメーカー、客室清掃

オールインクルーシブの詳細

この宿泊施設は、オールインクルーシブです。施設内でのご飲食は宿泊料金に含まれています (制限事項が適用される場合があります)。

チップおよび税

チップは含まれています。追加のチップはお客様の判断にお任せします。

ご飲食

すべてのビュッフェとアラカルトのお食事、軽食、対象のお飲み物が含まれています
基本的なアルコール飲料込み
営業時間内のルームサービス
室内ミニバー (すべての飲料込み)
提携施設でのお食事とお飲み物

アクティビティおよび設備 / 器具

施設内のすべてのアクティビティと設備、器具のご利用が含まれています。

ランドアクティビティ

フィットネス設備
サッカー
テニス
バレーボール

レッスン / クラス / ゲーム

エアロビクスクラス
バーテンダーレッスン
クッキングクラス
ダンスレッスン
ピラティスクラス
水中フィットネスクラス
ヨガクラス

エンターテインメント

施設内エンターテインメントおよびアクティビティ
施設内ナイトクラブの利用
施設内のライブ パフォーマンス
テーマパーティ

類似した宿泊施設

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : インターネット接続
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi
  • 共用エリアの無料 WiFi (最大 4 台まで)

駐車場と送迎

  • 敷地内のセルフパーキング (無料)
  • 敷地内の台数制限付きセルフパーキング

食事・飲み物

  • 無料のビュッフェ形式の朝食の提供あり (毎日、7:00 ~ 11:00)
  • コーヒーショップ / カフェ 2 か所
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 15 か所
  • ビーチバー 2 か所
  • プールサイドバー 1 か所
  • レストラン 20 か所
  • 共用エリアのコーヒーと紅茶

敷地内のレストラン

  • Benazuza Adults Only
  • Careyes Adults Only
  • Market Place and Bites
  • The White Box Gastrobar
  • TunKul Food Hall

現地ツアー

  • 4 台のゲーミングテーブル
  • 6 台のスロットマシン
  • カジノ
  • カラオケ
  • キッズクラブ (無料)
  • ゲームコーナー
  • コンサート / ライブショー
  • ジム
  • ショッピング
  • スチームサウナ
  • バスケットボール
  • ビーチバレー
  • ピラティスクラス
  • ビリヤード台
  • フィットネスクラス
  • フルサービス スパ
  • プレイグラウンド
  • ヨガクラス
  • 屋外テニスコート 1 面
  • 屋外プール 1 か所
  • 無料ビーチクラブ
  • 夜のエンターテインメント

家族向け

  • キッズクラブ (無料)
  • ゲームコーナー
  • スナックバー / デリ
  • プレイグラウンド
  • ランドリー設備
  • 屋外プール 1 か所
  • 子供用ゲーム
  • 子供用のおもちゃ
  • 食料品店 / コンビニエンスストア
  • 託児サービス (客室内)

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • ギフトショップ、ニューススタンド
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス
  • 食料品店 / コンビニエンスストア
  • 美容室

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • ターンダウンサービス
  • タオルの交換 (要リクエスト)
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • プロポーズ / ロマンスパッケージ
  • ベッドシーツの交換 (要リクエスト)
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (要リクエスト)
  • 多言語サービス

ビジネスサービス

  • カンファレンス センター (600 平方メートルのスペース)
  • コンピュータ ステーション
  • ビジネスセンター
  • 会議室

屋外

  • ウォーターフロント
  • ウォーターフロントに位置
  • テラス
  • ビーチカバナ (無料)
  • ビーチタオル
  • ビーチラウンジャー
  • プールラウンジャー
  • 庭園

フルサービス スパ

  • アロマテラピー
  • カップル用トリートメントルーム
  • サウナ
  • スウェーデン式マッサージ
  • スチームサウナ
  • スパ トリートメントルーム
  • スパは毎日営業
  • スポーツマッサージ
  • ディープティシュー マッサージ
  • デトックスラップ
  • ハイドロセラピー
  • フェイシャル トリートメント
  • ホットストーン マッサージ
  • ホットタブ
  • ボディスクラブ
  • ボディラップ
  • マニキュア / ペディキュア
  • リフレクソロジー

バリアフリー

  • エレベーター

その他

  • 1 棟の建物
  • 6 フロア
  • バンケット ホール
  • ボールルーム
  • 喫煙スペース

客室の設備

ベッドルーム

  • 遮光カーテン

バスルーム

  • シャワー
  • バスローブ
  • ヘアドライヤー

エンターテインメント

  • 50 インチの薄型テレビ (ケーブルチャンネルあり)
  • iPod ドックキング ステーション

食事・飲み物

  • コーヒー / ティーメーカー
  • ボトルウォーター (無料)
  • ルームサービス (利用時間限定)
  • 無料のミニバー (補充済み、無料)

その他

  • アイロン / アイロン台 (要リクエスト)
  • セーフティボックス
  • 温度調節可能な冷房
  • 電話

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ~ 深夜 0 時
レイトチェックイン可 (空室状況による)
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午
非対面式のチェックアウト
レイトチェックアウト可 (空室状況による)
レイトチェックアウトには料金がかかります

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
チェックイン時には、ご予約の際に使用したクレジットカードと、本人確認のための写真付き身分証明書を提示する必要があります。その他のご手配については、到着前に宿泊施設と調整してください
ご不明な点がございましたら、予約確認通知に記載されている連絡先までご連絡ください。
施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります
この施設では、春休み期間中に 25 歳未満のお客様が宿泊する場合、法的保護者または親の同伴が必要です。

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットの同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
12 歳以下のお子様は、2 名まで無料でご宿泊いただけます

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

サービス料

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

  • 春休み期間中のデポジット : 1 滞在につき 30 USD (2 月 01 日 ~ 4 月 30 日の間にご宿泊の 25 歳未満のお客様)
  • 1 施設あたり、1 泊につき、4.97 USDの市税が徴収されます。

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

オプションの追加料金

  • 空室状況により、レイトチェックアウトをご利用いただけます (有料)

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
春休み中の宿泊可能な最低年齢 : 25 歳
付随費用の精算のためにチェックイン時に確認されるクレジットカードの名義は、客室の予約者名と一致する必要があります
施設でのお支払いには、クレジットカード、デビットカードをご利用いただけます。現金ではお支払いいただけません
キャッシュレス決済をご利用いただけます
この施設には安全設備として、消火器、煙感知器、セキュリティシステム、救急セットが備わっています
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。
この施設では、Cleaning and Health Protocols (Oasis Hotels)のガイドラインに沿って清掃・除菌作業を実施しています
文化的規範とお客様に求められる利用規約は国および宿泊施設によって異なる場合がありますのでご注意ください。掲載の利用規約は施設が定めたものです

その他の情報

プールは 8:00 ~ 20:00 までご利用可能です
スパ トリートメントの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
施設にご登録済みのお客様のみ入室いただけます
共用エリアの無料 WiFi のご利用は 4 台までです
2 歳未満のお客様は、スパをご利用いただけません。また、18 歳未満のお子様がスパをご利用の際は、保護者の同伴が必要です

宿泊施設の別名

Pyramid Grand Oasis All Inclusive Cancun
Pyramid Grand Oasis All Inclusive
Pyramid Grand Oasis Cancun
Pyramid Grand Oasis
The Pyramid at Grand Oasis All Inclusive
Pyramid Grand Oasis All Inclusive All-inclusive property Cancun
Pyramid Grand Oasis All Inclusive All-inclusive property
Pyramid Oasis Inclusive inclu

よくあるご質問

ザ・ピラミッド・カンクン・バイ・オアシス - オールインクルーシブにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には屋外プールがあります。プールの利用時間は 8:00 ~ 20:00 までです。

ザ・ピラミッド・カンクン・バイ・オアシス - オールインクルーシブの宿泊料金はどのくらいですか ?

2026 年 2 月 20 日 現在、2026 年 2 月 26 日 に大人 2 名でザ・ピラミッド・カンクン・バイ・オアシス - オールインクルーシブに 1 泊した場合の最低料金は ¥52,792 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

ザ・ピラミッド・カンクン・バイ・オアシス - オールインクルーシブはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

ザ・ピラミッド・カンクン・バイ・オアシス - オールインクルーシブの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングが無料でご利用いただけます。

ザ・ピラミッド・カンクン・バイ・オアシス - オールインクルーシブのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ~ 深夜 0 時 です。規定の時間内でレイトチェックインをご利用いただけます。

ザ・ピラミッド・カンクン・バイ・オアシス - オールインクルーシブのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。有料でレイトチェックアウトをご利用いただけます (空室状況によりご利用いただけない場合あり)。

ザ・ピラミッド・カンクン・バイ・オアシス - オールインクルーシブはオールインクルーシブですか ?

はい、オールインクルーシブの宿泊施設です。食べ物と飲み物が含まれています (一部制限あり)。また、サッカー、テニス、バレーボールなどのアクティビティをお楽しみいただけます。

ザ・ピラミッド・カンクン・バイ・オアシス - オールインクルーシブはどこにありますか ?

ビーチに位置する、ソナ オテレラのこの宿泊施設は、オアシス アリーナおよびイベロスター カンクン ゴルフ コースから徒歩 10 分圏内です。ラ・イスラ・ショッピングモールおよびデルフィネス ビーチも 5 km 圏内です。

口コミ

ザ・ピラミッド・カンクン・バイ・オアシス - オールインクルーシブの口コミ

7.2

良い

7.6

清潔度

7.4

設備とサービス

7.2

スタッフとサービス

7.2

施設のコンディションと設備
評価 10 - 1668 件の口コミ中 629 件が非常に良い
評価 8 - 1668 件の口コミ中 344 件が良い
評価 6 - 1668 件の口コミ中 276 件が普通
評価 4 - 1668 件の口コミ中 169 件が不満
評価 2 - 1668 件の口コミ中 250 件が非常に不満

口コミ

4/10 (不満)

elisabetta、new york

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Pro: great location and beach, awesome personnel, hard workers, always available and with a smile on their faces. Cons: Very hard to find a chair available on the beach or near the pools. You have to wake up at 6am and run to occupy what you can find available...and you need to be lucky. There are no umbrellas on the beach, no umbrellas near pools. Looong lines at the buffet locations at every hour and we were not able to make any dinner reservation at any restaurant, at our arrival everything was booked for weeks already... ...Finally, we woke up at 4am one day with water all over our room floor , coming from the hallway putside the room, noone know why, noone offer a refund nor a reimburse of our soaked wet stuff.
2026 年 2 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Leard

I am extremely disappointed with my experience at The Pyramid by Oasis. When we arrived, we were informed that our original room was no longer available because the hotel had overbooked. Instead of honoring our reservation, they switched us to a different room without any real explanation or proper accommodation. What made the situation worse was the attitude of the staff. They were rude, unhelpful, and showed no concern for the inconvenience they caused. There was no apology, no effort to make things right, and no customer service whatsoever. After traveling and expecting a smooth check-in, this was the last thing we needed. Overbooking is a management issue, not the guest’s fault. The way it was handled was completely unprofessional. I would not recommend staying here if
2026 年 2 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Eli

カップルで旅行
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
No me respetaron la habitación que había pagado y ni siquiera pudieron darme solución, solamente diciendo que no había habitaciones disponibles y que me darían una estándar y si no quería me fuera a otro hotel 😑🙄 osea que querían que les regalara mi dinero y que la aplicación o agencia con la que reserve ya luego me resolviera el problema, pésimo servicio. A la llegada te invitan a un desayuno al día siguiente y te roban casi 4 horas de tu tiempo para la venta de membresía (socio de oasis) de millones de pesos, y si no la compras se molestan y desaparecen, se van al baño y nunca regresan, agregando que un día por la mañana se fue la luz, un desorden.
2026 年 2 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

ELIZABETH、Milwaukee

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Our room only had 2 double beds. My fiancé and I prefer to sleep in 1 bed and double beds are not big enough. I requested a king size months ago and received a reply they would accommodate but they didn’t and said they had none available. Our shower drain wouldn’t drain they sent someone twice to plunge but it didn’t work so had to shower with it in low pressure so the water could drain. Couldn’t get dinner reservations at all our first night and the second night was able to lock in 3 dates of our 6 night stay with what was available. Buffet was small and repetitive and saw cross contamination of food also just other foods mixed with foods. No blenders at any bar except one so no frozen drinks in the hot weather. Some of the cooks looked miserable. Grill was supposed to open at 11 and kept being told 15 min but was told it wasn’t ready til 11:30. Definitely consider this a low budget hotel.
2026 年 2 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Heriberto

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Every single thing was awesome except breakfast delay at cafe del mar
2026 年 2 月に 5 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Dona R

家族旅行
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Room smell was horrible. Asked for change. They had nothing available. When we showered and floor in bathroom and across hall flooded. To accommodate us they offered more towels to absorb water. We discovered a 7” hole in the tub so every time we showered floor flooded. Thus the horrible smell of molding water under loose tiles on floor. Day 4 after husband slipped on wet floor and torn off his big toe toenail they finally had repair staff fix the hole in tub but that did nothing for the horrible smell. We spent most of day on beach or at pool. But sleeping in room growing with mold was less than desirable. The tiles on floor were no longer glued down where water leaked so this problem must have been going on for a long time
Tear in tub
2026 年 2 月に 7 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Kelly

家族旅行, グループ旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We purchased an ocean front suite and upon arrive were told they were sold out and they couldn’t give it to us. The hotel has done nothing for us and Expedia has done nothing for us even though I contacted multiple times and was told we were on a “urgency” list. We couldn’t get a reservations for dinner and overall just a horrible experience.
2026 年 2 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Shannon

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Stayed for 4 days Staff were great, friendly & helpful. Cleanliness was good. Food was good. Wish there was music around the resort especially around the bar areas/pool areas. But overall a great experience I would come back & will recommend to friends & family.
2026 年 2 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Kathleen

カップルで旅行, グループ旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Room smelled musty. Bed was hard and uncomfortable. Dated. Maintenance painted outside the room one day and the room reeked of paint fumes. No beach chairs to be had unless they were broken. Buffet food sub par. Couldn’t get into restaurants. Drinks watered down and no frozen drinks offered. Wait staff and bar staff friendly. Nightly entertainment mediocre. Ocean was stunningly beautiful but would find somewhere else to stay next time. Would not recommend.
2026 年 2 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

Maryam

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 設備とサービス
The hotel is very beautiful, nice and long pools Foods are good Only problem is the old bathroom, ours had leaking water from ceiling in the bathroom which caused an injury to our son due to wet floor which they didn’t fix the issue when we reported it!!! We ended up with an emergency doctor for my son and loosing 2 days of our vacation due to his injury and stressful situation! They did not do anything in the hotel as a customer satisfaction compensation, just brought a doctor and after a day fixed the water problem.
2026 年 2 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Simon

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Le personnel était très gentil et serviable.
2026 年 2 月に 8 泊滞在

2/10 (非常に不満)

KORINNA MICHELLE、SPOKANE VALLEY

カップルで旅行
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
This resort sucks. From the room not having water at times and when it did have water it was brown... food was horrible - ate bread the whole time. Pool was cold. No Bali beds available at the pool - no chairs available at the pool. Drinks were soooo watered do6. No top shelf alcohol at all even though we paid for & upgraded to the highest level wristband possible. DO NOT RECOMMEND!!!
2026 年 1 月に 8 泊滞在

6/10 (普通)

Jose Jesus

グループ旅行
Room need to be remodeled. Food quality was average. With the exception of Careyes, food was great with excellent service.
2026 年 2 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Indhira

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I had the best time . The hotel was great . Somehow we got upgraded to a suite which made the experience 10 times better . The workers were all very nice and helpful and the beach was beautiful. The tacos by the pool at “the Placita” were delicious. I recommend staying here and will definitely stay here again.
2026 年 2 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Carol

グループ旅行
気になった点 : 設備とサービス
Toilet ran day and night, shower water was warm at best, tub did not drain so was up to my knees when finished. Balcony door went off track when opened.
2026 年 2 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Areli

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hay una bar cerca de la playa siempre cerrado
2026 年 1 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Vijay Singh

気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
They hide and overcharged when I check in . Rooms was okay but no one try to help if we needed any other help or concerns .
2026 年 1 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Cesar

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The inside of hotel and plants is beautiful
2026 年 1 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Gurvinder Singh

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good
2026 年 1 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Cindy

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Our room was ocean front and the view was beautiful, the staff was excellent and buffet and all Carter’s all great. What I would suggest is that you pre warn people of the different levels of accessibility based on the color of your wristband. Being ocean front we had black wristbands and had access to different services than other colored wristbands. Personally when booking a package this should be disclosed. I saw people with blue wrist bands turned away at coffee shops and some other on site restaurants.
2026 年 1 月に 10 泊滞在

8/10 (良い)

Ravinder kaur

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
Staff was courteous. Food could be better and bathrooms needs to be upgraded, sink water was clogging. 7.5/10
2026 年 1 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Patrick

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff is extremely helpful and excellent. All people should leave this at the highest review. Lots of things to do every day including a large clean gym. The ocean is super close to the resort . Feet away. For best experience and food get the black bracelet . This will get you ocean view from restaurants and hotel room. All rooms have balconies and other hotels in Cancun don’t have this option.
2026 年 1 月に 7 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Krista Lynn

家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
More staff is required to accommodate guests, long lines everywhere, check in line took over an hour. Not enough pool or beach chairs available for the amount of guests. Beautiful resort and great food! That staff they do have were friendly but over worked! Was a much more negative experience this time than our last stay in 2021.
2026 年 1 月に 7 泊滞在

4/10 (不満)

Jaime、Austin

2026 年 1 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Ingrid

2026 年 1 月に 6 泊滞在