プラヤ デル カルメンの四つ星ホテル

「スタッフの対応がよかった」

「La mejor comida en un hotel!」

「・ビーチはありません(12月) ・掃除は不十分でした。 ・ティッシュが補充されてなく受付に行きましたが明日まで対応できないと言われました。 ・立地はすごく便利な場所にあります。 ・施設はすごくきれいでサービスも問題ありません。 」

「Amazing resort. Highly recommend the Maya over the other lower tier hotels in the compound as you get access to them/their amenities as well as their restaurants. Food was 10/10 at the buffet, restaurants, and small stores in the shopping mall. Large and fun pool area. Beautiful setup on the beach, lots of lounge chairs, a bar, and food bar as well. Mangrove walkways, and all other walkways across the compound are beautiful. Clean bathrooms in all the common areas. Beautiful lobby area, golf...

「ホテルで起こるべき全ての災難にあったようなホテルだった。 目の前がナイトクラブなので22時～朝4時まで騒音が煩い。曜日不定でホテルの屋上でライブも行われているので、その場合は19時～23時にまるでライブハウスの楽屋にでもいるような騒音に悩まされるのでまともに眠れない。 スイートに滞在してたが、浴槽と部屋の仕切りはないので風呂に入る度に部屋の床が水浸しでまるで風呂に住まわされているようだった。 部屋の設備に冷蔵庫と記載してあるが、冷蔵庫が置かれていたと思われる場所には何もなかった。 What’sAppでホテルに冷蔵庫がない件を問合せたが、スタッフを向かわせると連絡はあったが滞在中の６日間、誰もスタッフは訪ねてこなかった。 ６日間滞在したが、隅っこが薄っすら汚れたベッドのシーツが取り換えられたことは一度もなかった。 毎日ペットボトルの水をサービスしてくれるはずだが、日によってペットボトルは置いてあったりなかったりする（チップをはずんでも置いていない日もある） 最初に部屋に入った時に床に髪の毛が落ちまくっていた。 」