Hermoso al llegar. Elevador del edificio Tulum averiado. Áreas de mucha oportunidad como las áreas verdes, estacionamiento.
2026 年 10 月に 3 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
10/10 (非常に良い)
Saydool
2026 年 9 月 12 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything you need is at the resort.
The staff a very attentive and accommodating.
2026 年 9 月に 6 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
10/10 (非常に良い)
Brian
2026 年 7 月 1 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Me encantó viajar a ese hotel , todo excelente
2026 年 6 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
2/10 (非常に不満)
Chelsie
2026 年 10 月 31 日
気になった点 : スタッフとサービス
Horrible experience. Almost made me not want to travel to mexico ever again. Riu resort in cancun saved the trip thankfully but I will never return to the Bluebay Grande Esmeralda
2026 年 10 月に 7 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
10/10 (非常に良い)
Axel Sebastian
2026 年 8 月 29 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Simplemente excepcional
2026 年 6 月に 4 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
6/10 (普通)
Daniel
2026 年 11 月 6 日
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
The best thing is the staff
Always helpful and nice .
The room wasn't well mantain.
Safety box and the room door gave problems to open all the time.
Floor ceramic tiles broken in many places in the property.
Making it dangerous.
2026 年 11 月に 3 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
10/10 (非常に良い)
MARIA DEL CARMEN
2026 年 10 月 21 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Nuestra instancia fue maravillosa, la atención en el restaurante Festival buffet y las especialidades italiana y francesa muy muy buena comida y atención, como íbamos con mi mami que tiene 97 años pues nos dieron trato especial, y como era mi cumpleaños hasta un pastelito y canciones me dieron, Regresaremos el año que entra. Las habitaciones ya tienen sus añitos pero están limpias. Vale la pena por ese precio que es muy buen precio. Felicitaciones a los que nos atendieron Juliana y Francisco Concierge y en restaurante Festival Lidia y Victor , muy buena atención se los recomiendo.
2026 年 10 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
2/10 (非常に不満)
jesus
2026 年 11 月 2 日
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Pienso que deberian limpiar y fulmigar las habitaciones, mi esposa llego con picaduras de pulgas de los tejones que estan por todos lados, ademas de eso dejan la.pierya abierta del restaurante jhal lal de la playa y esos animales se meten y caminan y lamben todos esos utensilios de cocina... la verdad que es lo unico malo del hotel, si usted va a ir a ese resort seria mejor q este preparado para convivir en sus vacaciones con este tipo de animales..
2026 年 10 月に 5 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
10/10 (非常に良い)
Maria Paola Ortiz
2026 年 8 月 27 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
They room I got was falling apart but everything else was great they hotel they staff they people even they people was great I remand hotel it great they food great
2026 年 7 月に 5 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
10/10 (非常に良い)
Melissa
2026 年 9 月 2 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This resort was actually really great ! We stayed in building 3 with 2 kids , it was as clean and taken care of every day , was a very nice resort ! We were worried because there was bad reviews , but the service the food the staff the pool and the entertainment was very good ! Really enjoyed our time there we would definitely go back … do not listen to the bad reviews !
2026 年 8 月に 9 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
2/10 (非常に不満)
Zara
2026 年 11 月 2 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very unorganized stuff. The room smelled really bad. Air conditioning was not working and overall our experience was terrible.
2026 年 10 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
8/10 (良い)
ALEJANDRA CECILIA ALVAREZ
2026 年 9 月 25 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
.
2026 年 8 月に 7 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
8/10 (良い)
Ana Esther Nolberto
2026 年 10 月 10 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
N/A
2026 年 10 月に 5 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
8/10 (良い)
Giovana Marlen
2026 年 7 月 15 日
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
Personal súper amable
2026 年 7 月に 6 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
10/10 (非常に良い)
ISRAEL
2026 年 8 月 19 日
EL HOTEL YA ES VIEJO,
2026 年 8 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
2/10 (非常に不満)
Leslie
2026 年 11 月 4 日
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
On the day of my arrival, 2 employees were arguing/fighting I was so tired and didn’t find out the reason maybe they were supposed to sell me something. They need to train their employees on how to do their sales and not to make people uncomfortable.
The room smelled awful, the water would not go down the drain when taking a shower, the glass door on the balcony didn’t lock, had to use an umbrella as an stopper.
2026 年 10 月に 5 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
10/10 (非常に良い)
Chayanny
2026 年 7 月 17 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Todo perfecto
2026 年 7 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
10/10 (非常に良い)
JUAN IVAN VILCHIS
2026 年 8 月 5 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Altamente recomendable
2026 年 7 月に 3 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
6/10 (普通)
Emily
2026 年 9 月 19 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
We enjoyed our vacation here but there were a few things that we didn’t enjoy.. the walk to and from our room was a far walk so not recommended for people who need walking assistance or struggle when walking, they do have golf carts that pass by but they do take a while & by the time they pass by they’re already full. The food was okay wish it was more tasteful it was a bit flavorless. As for the staff 10/10 everyone was very friendly and helpful.
2026 年 9 月に 8 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
8/10 (良い)
Krista Jane
2026 年 4 月 12 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great resort
2026 年 4 月に 6 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
6/10 (普通)
Rocio
2026 年 7 月 12 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
The pools were nice but the beach and smell were awful. But for a budget friendly resort it was ok.