カンクン サウスの駅近のホテル

「The hotel is good but the beach is dirty and the staff is no so kindly , I thing then have to improve the service Then is focus about member not a simple visitor 」

「ドライヤーが壊れていたので交換を頼んだら対応が早くすぐに持ってきてくれた。タオルも同様にすぐに持ってきてくれた。日本だと当たり前だけど、アメリカではかなり貴重」

「ヒルトン系列で期待していただけに残念でした。 ・ドアの鍵が調子悪く朝食に行ってる間、閉まってなかった。(部屋番号603) ・シャワーはお湯が出ない。 ・朝食含むプランだったが、レストラン入り口で「有料」と言われフロントデスクに行くように言われる(フロントに向かおうとしていると「無料だった」と声を掛けられる) ・シャトルサービスを予約したが時間になっても声を掛けられない。おかしいと思ってフロントの女性に聞くと「5分後だ」と言われるが5分経っても反応なし。再度確認すると黒い服のドライバーに聞くように言われる。ドライバーに聞くと15分後だと言われ、タクシーを呼ぶか聞かれる。結局また別の男に声を掛けられ、やっとシャトルに乗れた。 たまたま私のタイミングが悪かったのか、ここまで酷くてびっくりしてます。次回泊まる事は無いです。」

「Shower room door was broken and wouldn't close.」

「We had an amazing experience, we did have an issue with getting hot water in the shower, they sent someone to fix it, but it happened again the day we left. 」

「En general todo está muy bien 」

「Perfect 」

「Cerca del aeropuerto 」