ソナ オテレラ ホテル

「20時30分に着いたのに すぐにチェックイン出来なかった。 レストランのゲストが とてもうるさかった エレベーターに音楽は いるのに？」

「とても綺麗なホテルで清掃が行き届いていました。スタッフもフレンドリーな方が多く、楽しいバケーションを過ごしました。 しかし、入口ゲートからロビーまで歩いて25分かかり、移動が大変でした…。また、専用アプリからレストランが全く予約できない、金額や時間等間違った情報が表示されている、ルームサービスを頼むと毎回電話で確認が入ったが注文と違う商品が届くなど、ホテル側がデジタル化に対応できていないことによってスムーズな対応とはいえない部分が多々見受けられました。」

「全部よかったです」

「.」

「客室は綺麗でした。スタッフの対応も良かったです。特に不満はありません。」

「ここはイスラムヘイレスに行きたい人は乗り場まで歩いてすぐなのでそういう人には良いが、食事はあまり美味しくないし、海が綺麗でなく海で遊べないので宿泊するメリットは薄いと思う。ただ、ソフトクリームとカクテルは美味しかった。チェックインの際、フロントの女性スタッフに部屋の方角を聞いたら反対方向を教えられ腹が立ったが、ネットで検索したらメキシコ人はいい加減で嘘つきが多いと書いてあったので、それからは嘘つかれても諦めて腹を立てないようにした。翌日、ここから10キロぐらい離れた空港方面の違うホテルに行ったら海が綺麗で波遊びできて楽しかった。ただ、そこのスタッフも「やる」と言ったことをやらなかったり嘘つきではあったが。 」

「プライベートビーチがあってのんびりできた。」

「El hotel esta bien , solo que me toco en el tercer piso y salia muy poca agua caliente , tiene todo incluido pero solo tiene 2 restaurantes que por cierto muy rica la comida」

「We were recently guests of the hotel for a week and wanted to share our experience. In short I would say skip the hotel and find another one for your money. I go into detail further. The resort has some positives and a few negatives that we could not ignore. The positives include the rooms. They are clean and have very nice views of the ocean and resort below. The negatives include - - the beach. This area is not cleaned daily and has an abundance of seaweed. It makes it so that it is not...

「全体的には満足でしたが、スタッフの対応が残念なところがありました。」

「全て素晴らしくて大満足です。」

「部屋は、広く新しいので良かったです。ただ、周辺に何もなく、近くのモールにも徒歩15分と不便です。せめて、送迎でもしてくれたら良いのですがね❗️ 」

「大変良かった」

「エリア、ビーチサイドなのは最高です。近くに長時間営業してるしているスーパーもあり大変助かりました。 予約時に気づかなったキッチンが充実していたのも良かったです。 清潔さはまぁ海外ホテルの中の下かと。ダメではないです。 ただバスルーム設備（滞在中に2度壊れる）湯量などにはぼちぼち難があります。価格ナリかと。」