カンクンの朝食付きのホテル

「提供された部屋がコネクティングルームだったのもあるかもしれないが、とにかく部屋がうるさい。隣の声はだだ漏れでテレビの音もハッキリと聞こえてくる。また、廊下を歩く音もドアを閉める音もコンクリートのせいかよく響いて寝られなかった。 また、エレベーターはよく故障して各階に止まるし設備も古い。 プールサイドでの食事もあまり清潔に思えなかったがレストランの全体的に食事は味が良かったと思う。 良かった点として、ホテルのフロント以外のスタッフはメキシコらしくてフレンドリーだった。」

「Close to airport」

「20数年振りに泊まるということもあり、とても楽しみにしており、まさに期待以上のおもてなしでした。 夫の誕生日が近かったので、ホテルに着いてからレストラン「ラ・ホヤ」を予約したいと日本人コンシェルジュに電話したところ、鈴木さんという方が対応してくださり、快く予約してくれ、安心できました。 夕方頃行ったレストラン、「イスラ・コントイ」でテーブルについてくれたウェイターのフェルナンドさんはとてもよくしてくれました。この方は、夜はラ・ホヤにいて、誕生日を祝うためにテーブルに来てくれたマリアッチとわたしたちを動画に収めてくれるなど、ホスピタリティ溢れる方でした。 プール、目の前に広がる海、そしてスタッフの方々の素敵な歓迎により最高の思い出をつくることができました。またいつか来ます。」

「客室は綺麗で清掃も行き渡っていた。 チェックイン作業は素早く、スタッフのホスピタリティも良かった。 無料の朝食サービスは期待していなかったが美味しかった。 スーパーやレストランなどすぐ近くにあるわけではないけど、水・コーヒー/teaは無料で提供しているので特に不便は感じなかった。 宿泊料金に対しての五つ星！」

「We had a wonderful time at this resort, the restaurants were amazing and we appreciated that there was always space at the pool and the beach. It was my partner‘s first time in Mexico and he really loved the service and the options. We also loved that there were events scheduled throughout the evenings that we could attend. He really enjoyed his pedicure at the spa.」

「レストランはどれもとても美味しく、スタッフの方々もフレンドリーで、気持ちよく過ごすことができました。 オーシャンビューの部屋からの朝日が美しく、プールも最高でした。」

「Nuestra estancia fue muy agradable, el hotel cuenta con varias albercas y restaurantes, muy rica la comida, personal muy atento, 100% recomendado 😀」

「ビーチやプールが使いやすかったです。 ロビーのテーブルやリビング風にしてあるソファーコーナーも快適で良く利用しました。 朝ごはんは館内のHANAで食べましたが、とても美味しくて良かったです。 タオル交換やゴミの回収もマメにして下さるので、清潔感がとてもありました。 一つだけ残念なのはメインのベットはとても豪華で快適なのですが、サブのソファーベットがイマイチでした。 全体的にはとても良いホテルだと思います。」