カンクンの四つ星ホテル

「恐らく空調設備の問題で部屋の湿度が凄まじく、数時間で床が水浸しになり、子供が転倒してしまいました。 尋常ではない湿度で、個人の感覚による差はなく、間違いなく不快感を覚えるレベルだと思います。 初めてのカンクンということもあり、食事・ドリンク・ショーなど、オールインクルーシブの各種サービスには満足しましたし、各従業員(特に日本人コンシェルジュ)の対応は大変素晴らしいものでしたが、過去にも多くの指摘があるにも関わらず、設備による湿度の問題が解決されていないのは、経営による顧客軽視の表れと感じます。リピートはありません。」

「早朝から日没まで丸一日現地ツアーに参加する予定の日に素泊まりでリーズナブルなホテルに宿泊したいと思い、このホテルを選びました。 お部屋は、シンプルで清潔でした。 デスクとは別に、テイクアウトの食事を食べるテーブルがあればよかったかな。 ブレスレット型のルームキーが時々反応しなくなります。レセプションに直してもらいに行くのが面倒くさい。 プールやレストランは利用しませんでした。 ホテル前の海は手入れされていて、綺麗でした。 朝ホテルを出たところに車で売りに来ていたタコス屋さんが安くて絶品だったので、ぜひ！ スタッフはみなさんフレンドリーで感じ良いです。」

「Solo tiene 4 elevadores en entrada del lobby, todos los huéspedes que vienen de playa o piscinas vienen mojados y el piso del lobby con mucha frequencia esta humedo , con riesgo de caidas para las personas, el personal de limpieza esta atento a limpiar constantemente, pero es mayor el tiempo que pasa mojado el piso, 」

「レストランの食事もとても美味しい。刺身、寿司もありとても満足でした。プール、部屋も快適でした。」

「It was my 3rd time at the resort, love it. 」

「Friendly 」

「バスタブが付いていなかった。」

「Water in toilet is not flowed frequently.」

「Rr」

「Great stay for family or a girls trip! I stayed here for my grad trip with my 3 bffs and it was great. Service was good, food was amazing, view was beautiful, room service took a long time but besides that I would definitely come back again! 」

「Excellent hotel and property 」

「オールインクルーシブという事もあり金銭のやり取りがなくノンストレスで食事やアクティビティを楽しむことができた。食事も豊富なメニューがあり日本人の私達でも美味しく食べる事ができ満足。スタッフの皆さんも優しく真摯に対応して頂き快適な時間を過ごす事が出来ました。また利用したいと思う。」

「Ivan at the front desk was the best!! His guest service was first class 」

「The property was very clean although my upgrade was pricey 」

「Its a newer property, nice location, clean. as always we love in Mexico the very good service and nicest employees, We are planning to go back next year yey !!! The only bad thing and wasn’t real terrible, first day when going taking a shower, the water came out dirty and there was a sewage smell as well in the sink the water was dirty , by the rest nice rooms, nice views. We liked the pools. The beach is wonderful, nice area and always was clean The check in process was good and fast, very...

「レストランが最低！ 全てのレストランで、オーダーしてから出て来るまでに時間が掛かり過ぎ！やっと来たかと思えば、「冷たい」そして不味い！ 今までのオールインクルーシブの中でも断トツの最下位！ 二度と選ぶ事はありません‼」

「The hotel is still brand new so there is certain sections that were not completed but it was not an issue. It still a beautiful place. Favorite parts was the rooftop pool and bar as well as the spa. The bartenders were amazing and friendly. The ladies at the spa were great as well」

「提供された部屋がコネクティングルームだったのもあるかもしれないが、とにかく部屋がうるさい。隣の声はだだ漏れでテレビの音もハッキリと聞こえてくる。また、廊下を歩く音もドアを閉める音もコンクリートのせいかよく響いて寝られなかった。 また、エレベーターはよく故障して各階に止まるし設備も古い。 プールサイドでの食事もあまり清潔に思えなかったがレストランの全体的に食事は味が良かったと思う。 良かった点として、ホテルのフロント以外のスタッフはメキシコらしくてフレンドリーだった。」

「This was my first trip to Cancun and I loved it 」

「Muy bonito, tal cual la foto, el personal de animación muy agradable」