イベロスター セレクション リヴィエラ カンクン - オール インクルーシブ

4.5つ星宿泊施設

Iberostar Selection Riviera Cancún - All Inclusive

日付を選択して料金を確認

口コミ

10段階中7.8
良い

人気の設備とサービス

  • プール
  • 朝食付き
  • オールインクルーシブ
  • スパ
  • 駐車場利用料込み
  • WiFi (無料)
現在の料金は ¥41,582 です
合計 ¥50,946
税およびサービス料込み
4 月 5 日 ~ 4 月 6 日

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
20 室中 20 室を表示中

プレミアム ルーム プールビュー

10 点中 8.6
非常に良い
(口コミ 7 件)

おすすめポイント

バルコニー
屋内の専用ホットタブ
冷房
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
テレビ
低刺激性寝具
独立したベッドルーム
  • 48 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

プレミアム シングルルーム プールビュー

おすすめポイント

バルコニー
屋内の専用ホットタブ
冷房
ミニバー (アイテム無料)
テレビ
低刺激性寝具
高級寝具
羽毛布団
  • 48 ㎡
  • 定員 1 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

ジュニア スイート プールビュー (Single Use)

おすすめポイント

バルコニー
屋内の専用ホットタブ
冷房
ミニバー (アイテム無料)
テレビ
低刺激性寝具
高級寝具
羽毛布団
  • 59 ㎡
  • 定員 1 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

ジュニア スイート プールビュー

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

バルコニー
屋内の専用ホットタブ
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
テレビ
低刺激性寝具
  • 59 ㎡
  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

ファミリー シングルルーム プールビュー

おすすめポイント

バルコニー
屋内の専用ホットタブ
冷房
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
テレビ
低刺激性寝具
羽毛布団
  • 59 ㎡
  • 定員 1 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

ファミリー ルーム プールビュー

おすすめポイント

バルコニー
屋内の専用ホットタブ
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
テレビ
低刺激性寝具
  • 59 ㎡
  • 定員 5 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

ジュニア スイート (Pool Walkout | Single Use)

おすすめポイント

バルコニー
屋内の専用ホットタブ
冷房
ミニバー (アイテム無料)
テレビ
低刺激性寝具
高級寝具
羽毛布団
  • 59 ㎡
  • 定員 1 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

ジュニア スイート (Pool Walkout )

おすすめポイント

バルコニー
屋内の専用ホットタブ
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
テレビ
低刺激性寝具
  • 59 ㎡
  • 定員 5 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

ファミリー シングルルーム 1 ベッドルーム (Pool Walkout )

おすすめポイント

バルコニー
屋内の専用ホットタブ
冷房
ミニバー (アイテム無料)
テレビ
低刺激性寝具
高級寝具
羽毛布団
  • 59 ㎡
  • 定員 1 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

ファミリー ルーム 1 ベッドルーム (Pool Walkout )

おすすめポイント

バルコニー
屋内の専用ホットタブ
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
テレビ
低刺激性寝具
  • 59 ㎡
  • 定員 5 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

ジュニア スイート オーシャンビュー

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

バルコニー
屋内の専用ホットタブ
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
テレビ
低刺激性寝具
  • オーシャン ビュー
  • 59 ㎡
  • 定員 1 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

ジュニア スイート オーシャンビュー

10 点中 7.2
良い
(口コミ 7 件)

おすすめポイント

バルコニー
屋内の専用ホットタブ
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
テレビ
低刺激性寝具
  • オーシャン ビュー
  • 59 ㎡
  • 定員 5 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

プレミアム シングルルーム (Swim Up)

おすすめポイント

バルコニー
屋内の専用ホットタブ
冷房
ミニバー (アイテム無料)
テレビ
低刺激性寝具
高級寝具
羽毛布団
  • 50 ㎡
  • 定員 1 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

プレミアム ルーム (Swim Up)

10 点中 9.0
とても素晴らしい
(口コミ 4 件)

おすすめポイント

バルコニー
屋内の専用ホットタブ
冷房
ミニバー (アイテム無料)
テレビ
低刺激性寝具
高級寝具
羽毛布団
  • 50 ㎡
  • 定員 2 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

ファミリー シングルルーム 1 ベッドルーム オーシャンビュー (Ocean View)

おすすめポイント

バルコニー
屋内の専用ホットタブ
冷房
ミニバー (アイテム無料)
テレビ
低刺激性寝具
高級寝具
羽毛布団
  • オーシャンビュー
  • 59 ㎡
  • 定員 1 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

ファミリー ルーム 1 ベッドルーム オーシャンビュー (Ocean View)

おすすめポイント

バルコニー
屋内の専用ホットタブ
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
テレビ
低刺激性寝具
  • オーシャンビュー
  • 59 ㎡
  • 定員 5 名
  • クイーンベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

スイート コーナー (Ocean Front | Single Use)

おすすめポイント

バルコニー
屋内の専用ホットタブ
冷房
ミニバー (アイテム無料)
テレビ
低刺激性寝具
高級寝具
羽毛布団
  • オーシャンビュー
  • 115 ㎡
  • 定員 1 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

スイート コーナー (Ocean Front)

おすすめポイント

バルコニー
屋内の専用ホットタブ
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
テレビ
低刺激性寝具
  • オーシャン ビュー
  • 115 ㎡
  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

プレミアム シングルルーム (Promo)

おすすめポイント

バルコニー
屋内の専用ホットタブ
冷房
ミニバー (アイテム無料)
テレビ
低刺激性寝具
高級寝具
羽毛布団
  • 48 ㎡
  • 定員 1 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

プレミアム ルーム (Promo)

おすすめポイント

バルコニー
屋内の専用ホットタブ
冷房
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
テレビ
低刺激性寝具
羽毛布団
  • 48 ㎡
  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

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周辺地域について

イベロスター セレクション リヴィエラ カンクン - オール インクルーシブは、プエルト モレロスのビーチに位置しています。アクティビティを楽しむなら、ムーン パレス ゴルフ クラブとリビエラ カンクン ゴルフ リゾートがおすすめ。イスラ ムヘーレス、プンタ カンクン、プンタ ニズク国立公園の西海岸やソキシミルコは地域の人気スポットとして有名です。子供連れで楽しむならプエルトモレロス国立公園の珊瑚礁へ行ってみましょう。エル レイ ポロ カントリー クラブで多彩なイベントやスポーツ観戦を楽しむのもおすすめです。 プエルト モレロスの旅行ガイドを見る
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地図
77580, QROO, Puerto Morelos, Carretera Cancun - Tulum km 27.5, Bahia Petempich

周辺情報

  • Breathtaking
    プエルトモレロス国立公園の珊瑚礁
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  • プエルト・モレロス・ビーチ
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  • ペテンピク ベイ
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交通案内

  • カンクン国際空港 (CUN) から車で 23 分

レストラン

  • Le Chique
    徒歩 5 分
  • Preferred Club Bar
    車で 7 分
  • Route 66
    車で 16 分
  • Villa Marina
    車で 17 分
  • Miyako
    車で 19 分

この施設について

イベロスター セレクション リヴィエラ カンクン - オール インクルーシブ

プエルト・モレロス・ビーチの近くにある高級感のあるオールインクルーシブのリゾート
イベロスター セレクション リヴィエラ カンクン - オール インクルーシブでは、朝食ビュッフェ (無料)、プールサイドバー、デザイナーストア (敷地内)を利用できます。このリゾートは日光浴にぴったりの場所で、ビーチフロントのロケーション、カヤックなどを楽しめます。敷地内にフェイシャル トリートメント、ディープティシュー マッサージ、マニキュア / ペディキュアを受けられるスパがあり、ぜいたくな時間を過ごせます。敷地内にある 6 つのレストランでは、多国籍料理などをお楽しみいただけます。エアロビクスクラスが開講されているフィットネスクラブ (スタッフ常駐)のほか、コーヒーショップ / カフェ、庭園、プレイグラウンドも利用できます。宿泊者は、ドライクリーニング / ランドリー サービス、屋外エンターテインメント エリア、通信速度 25 Mbps 以上の室内 WiFi (無料) を利用できます。
また、次のような設備やサービスも利用できます。
  • 5 つの屋外プール、子供用プール
  • バレーパーキング (無料)
  • 2 面の屋外テニスコート、託児サービス (スタッフ常駐、有料)、テニスレッスン (敷地内)
  • 荷物保管サービス、マッサージルーム、パラソル
客室の特長
435 室ある客室すべてで、専用の屋内ホットタブ、24 時間対応のルームサービスのような心配りの行き届いたサービスに加えて、高級寝具、ノートパソコン用作業スペースなどの快適な設備・サービスを利用できます。
そのほか、設備・サービスには次のものがあります。
  • おむつ交換台、ベビーモニター、ベビーバス
  • 低刺激性寝具、羽毛の掛け布団
  • バスルーム (ジェットバス、レインフォールシャワーあり)
  • 50 インチ テレビ (ケーブル放送あり)
  • ワードローブ / クローゼット、バルコニー、託児サービス

オールインクルーシブの詳細

このリゾートは、オールインクルーシブです。施設内でのご飲食は宿泊料金に含まれています (制限事項が適用される場合があります)。

アクティビティおよび設備 / 器具

施設内のすべてのアクティビティと設備、器具のご利用が含まれています。

ウォーターアクティビティ

カヤック

ランドアクティビティ

テニス
バレーボール
テニスラケット
キッズクラブ

レッスン / クラス / ゲーム

エアロビクスクラス
ヨガクラス

エンターテインメント

施設内エンターテインメントおよびアクティビティ
施設内のライブ パフォーマンス
テーマパーティ

類似した宿泊施設

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 客室内の WiFi の速度 : 25 Mbps 以上
  • 客室での無料 WiFi の利用は最大 2 台まで

駐車場と送迎

  • 敷地内の屋根なしバレーパーキング (無料)
  • 敷地内の台数制限付きバレーパーキング

食事・飲み物

  • 無料のビュッフェ形式の朝食の提供あり (毎日、7:00 ~ 11:30)
  • コーヒーショップ / カフェ 1 か所
  • バー / ラウンジ 6 か所
  • プールサイドバー 1 か所
  • レストラン 6 か所

敷地内のレストラン

  • El Muelle
  • L Olivetto
  • La Brisa
  • Martinette
  • Nopal

現地ツアー

  • カヤック
  • キッズクラブ (無料)
  • デザイナーショップ
  • テニスレッスン
  • フィットネスクラス
  • フィットネスクラブ (スタッフ常駐)
  • フルサービス スパ
  • プレイグラウンド
  • 屋外テニスコート 2 面
  • 屋外プール 5 か所
  • 子供用プール
  • 自転車用倉庫

家族向け

  • おむつ交換台
  • キッズクラブ (無料)
  • プレイグラウンド
  • ベビーバス
  • ベビーモニター
  • ランドリー設備
  • 屋外プール 5 か所
  • 子供向けの監視付きアクティビティ (有料)
  • 子供用ゲーム
  • 子供用プール
  • 託児サービス (客室内)

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス

ゲストサービス

  • コンシェルジュ サービス
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • プロポーズ / ロマンスパッケージ
  • ベッドシーツの交換 (要リクエスト)
  • 客室清掃 (毎日)

ビジネスサービス

  • 会議室

屋外

  • ウォーターフロント
  • ビーチタオル
  • ビーチパラソル
  • 屋外エンターテインメントエリア
  • 庭園

フルサービス スパ

  • アロマテラピー
  • カップル用トリートメントルーム
  • サウナ
  • スチームサウナ
  • スパは毎日営業
  • ディープティシュー マッサージ
  • トリートメントルーム 11 室
  • ハイドロセラピー
  • フェイシャル トリートメント
  • ホットストーン マッサージ
  • ホットタブ
  • ボディスクラブ
  • ボディラップ
  • マニキュア / ペディキュア
  • 温泉 / 鉱泉
  • 室内でのマッサージ

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター (ドア幅 90 cm)
  • 客室内の床はタイル張り
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 車椅子対応のコンシェルジュ デスク
  • 車椅子対応のシャトルサービス
  • 車椅子対応のフロントデスク (高さ 120 cm)
  • 車椅子対応のラウンジ
  • 車椅子対応のレストラン
  • 車椅子対応の共用洗面所
  • 入り口までの道が明るい

その他

  • 4 棟の建物
  • バンケット ホール
  • 全館禁煙
  • 伝統建築

客室の設備

ベッドルーム

  • 羽毛の掛け布団
  • 高級寝具
  • 低刺激性寝具

バスルーム

  • ジェットバス
  • シャワー、浴槽別
  • シャンプー
  • スリッパ
  • タオルあり
  • トイレットペーパー
  • バスローブ
  • ヘアドライヤー
  • レインフォールシャワー
  • 共用バスルーム (客室内にシンク付き)
  • 石鹸

エンターテインメント

  • 50 インチのテレビ (ケーブルチャンネルあり)

食事・飲み物

  • 24 時間対応のルームサービス
  • レストラン食事ガイド
  • 無料のミニバー (補充済み、無料)

その他

  • アイロン / アイロン台
  • スマートロック
  • セーフティボックス
  • デスク
  • ノートパソコン用作業スペース
  • 外通路よりアクセス可
  • 窓網戸
  • 電話
  • 冷房

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ~ 深夜 0 時
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 11:00

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
この施設では、時間外チェックインはご利用いただけません
施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットの同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
常設ベッドを利用して、両親または保護者と同室に宿泊する 2 歳 歳以下のお子様は、大人 1 名につき 1 名まで無料でご宿泊いただけます

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

サービス料

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

  • 1 施設あたり、1 泊につき、3.95 USDの市税が徴収されます。

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いには、クレジットカード、デビットカードをご利用いただけます。現金ではお支払いいただけません
この施設には安全設備として、消火器が備わっています
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。

その他の情報

プールは 8:00 ~ 19:00 までご利用可能です
マッサージ サービスおよびスパ トリートメントの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
客室での無料 WiFi のご利用は 2 台までです

宿泊施設の別名

Palmar Riviera Maya Inclusive
Palmar Riviera Maya by Tafer AI
Palmar Beach Resort Spa Riviera Maya
Palmar Beach Resort and Spa Riviera Maya - All Inclusive Resort
Palmar Beach Riviera Maya by Tafer Hotels Resorts All Inclusive

よくあるご質問

イベロスター セレクション リヴィエラ カンクン - オール インクルーシブにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には5 つの屋外プールと子供用プールがあります。プールの利用時間は 8:00 ~ 19:00 までです。

イベロスター セレクション リヴィエラ カンクン - オール インクルーシブの宿泊料金はどのくらいですか ?

2026 年 3 月 15 日 現在、2026 年 4 月 5 日 に大人 2 名でイベロスター セレクション リヴィエラ カンクン - オール インクルーシブに 1 泊した場合の最低料金は ¥41,582 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

イベロスター セレクション リヴィエラ カンクン - オール インクルーシブはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

イベロスター セレクション リヴィエラ カンクン - オール インクルーシブの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、バレーパーキングが無料でご利用いただけます。

イベロスター セレクション リヴィエラ カンクン - オール インクルーシブのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ~ 深夜 0 時 です。レイトチェックインはご利用いただけません。

イベロスター セレクション リヴィエラ カンクン - オール インクルーシブのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 11:00 です。

イベロスター セレクション リヴィエラ カンクン - オール インクルーシブはオールインクルーシブですか ?

はい、オールインクルーシブの宿泊施設です。カヤック、テニス、バレーボールなどのアクティビティをお楽しみいただけます。

イベロスター セレクション リヴィエラ カンクン - オール インクルーシブはどこにありますか ?

ビーチに位置する、プエルト モレロスのこのリゾートは、プエルトモレロス国立公園の珊瑚礁、プエルト・モレロス・ビーチ、ペテンピク ベイから 3 km 圏内です。ムーン パレス ゴルフ クラブおよびイスラ ムヘーレス、プンタ カンクン、プンタ ニズク国立公園の西海岸も 15 km 圏内です。

予約を無料でキャンセルして、全額返金してもらえますか ?

はい。この施設では、一部の客室料金について無料キャンセルが可能です。適用除外条件や必要条件については、当サイト内にあるこの施設のキャンセルポリシーをご覧ください。

口コミ

イベロスター セレクション リヴィエラ カンクン - オール インクルーシブの口コミ

7.8

良い

8.8

清潔度

7.4

設備とサービス

9.2

スタッフとサービス

7.8

施設のコンディションと設備
評価 10 - 258 件の口コミ中 113 件が非常に良い
評価 8 - 258 件の口コミ中 55 件が良い
評価 6 - 258 件の口コミ中 43 件が普通
評価 4 - 258 件の口コミ中 24 件が不満
評価 2 - 258 件の口コミ中 23 件が非常に不満

口コミ

10/10 (非常に良い)

Letty、Waco

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The hotel was very nice, staff was always seen cleaning around the hotel.
2026 年 3 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Mary

カップルで旅行
The ocean view room with the wraparound balcony had several big windows that provided beautiful ocean views. Unfortunately sitting on the balcony was not possible due to the wind off the ocean. Guests staying in the other rooms had walls on either side of their balconies that provided a wind break and they were able to enjoy their balconies.
2026 年 2 月に 9 泊滞在

6/10 (普通)

Erich

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス
No beach, barely any amenities. Not much to do than sitting on the pool.
2026 年 2 月に 12 泊滞在

8/10 (良い)

Melissa、Toronto

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff were excellent and the food exceeded my expectations. Only wish they had a shuttle from the airport. Getting a taxi was chaotic and expensive, US$120. As for my provider Expedia, this package was advertised as 50% off. We spent $1250 Cdn / night expecting 5 stars and were disappointed to realize that others here were charged $750 Cdn / night and that it was a 4 star. Great place if you get it for $2000Cdn / person for the week. I feel like a chump
2026 年 2 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jeffrey

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We stayed on property all eight days and were never bored — there was always something going on, and the evening entertainment was consistently enjoyable. The resort itself is beautiful and very well maintained, and the standard rooms were spacious with jetted tubs and private balconies that made relaxing easy. Dining was a major highlight. Every restaurant offered great variety and quality, and our entire group was always satisfied. The breakfast buffet in particular had one of the best selections we’ve seen at an all-inclusive. Service across the resort was friendly and attentive, and knowing a little Spanglish definitely enhances the experience. The pool quickly became our favorite spot. Kids loved the waterslide and kids club, while the adults spent most of our time at the swim-up bar. IRVING, our bartender each day, truly made the trip special with outstanding service and energy. We were also impressed by the number of top-shelf liquor options throughout the resort. Our only real frustration was the lobby bar, where long drink lines and limited seating wasted a surprising amount of time even during a slower travel period. We were also approached frequently about the Iberostar Club but were disappointed they would not allow us to review the contract in writing before signing. In all honesty, we likely would have joined if the process had been more transparent. Overall, Iberostar delivered great food, strong amenities, and a perfect vacation. We would absolutely return!
2026 年 2 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Barbara

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Incredible resort, room was amazing, food was excellent. Pools and facilities all top notch. My family had a great week.
2026 年 2 月に 8 泊滞在

4/10 (不満)

Michelle

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Unfortunately, our experience at this resort was extremely disappointing. The pool water was so cold that we couldn’t even enjoy swimming, and this was in the Mexican heat. The beach was another major letdown. The water was brown, full of seaweed, and the ground was rocky and unpleasant. It was honestly awful and very upsetting, especially considering we were looking forward to a relaxing beach vacation. The food situation made things worse. Most of the food we received was cold, and the line at the grill was consistently long. At the Italian restaurant, we waited two full hours just to receive our food. The following day, we had to wait another two hours just to get a table at the Mexican restaurant. That’s an unreasonable amount of time to spend waiting while on vacation. The entertainment was decent, but not offered everyday. Also seating was very limited. If you didn’t arrive very early, you had to stand to watch the show. We were told the pool beds were $25 to rent, but no one mentioned the additional $30 in taxes and fees. We ended up paying close to $50, which felt misleading. On top of that, from the moment we stepped onto the property, we were repeatedly pressured by staff to attend a timeshare presentation, even after clearly stating we were not interested. Overall, this was not the relaxing, enjoyable getaway we expected. For the price paid, the experience did not meet expectations. Very disappointed.
2026 年 2 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sarah

2026 年 2 月に 10 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jane

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff were wonderful. MY daughter has many food allergies and they were extremely accommodating.
Beautiful beach
Chichen Itza
2026 年 2 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Danielle Dacosta、Marlboro

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Was under renovation and wish we knew that prior! No area for adults only and there were 2 other nice areas were things could’ve been divided! Food was ok because they only had 2 restaurants open that weren’t available on same day or night
2025 年 10 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

Anthony、Brooklyn

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Friendliness of staff
2026 年 2 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kenneth

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great
2026 年 2 月に 9 泊滞在

6/10 (普通)

Mark

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything was excellent except the beach which is not in a good shape
2025 年 12 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Omid

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We stayed 10 nights as a couple and had a great overall experience. The resort had recently reopened under Iberostar, and while still working through some growing pains, it shows strong potential. Our rooms were clean and comfortable with good housekeeping, though we did have to switch rooms due to an AC issue. Food was outstanding—the best we’ve had at an all‑inclusive—with great variety, strong gluten‑free effort, and multiple dining options, though labeling and consistency could improve. Staff were friendly and attentive, with special thanks to Marlen, Alex, Irving, and Javier. Entertainment included nightly shows and solid fitness programming, though the show rotation is short for longer stays. The beach is heavily eroded but well maintained; pool cabanas cost extra and pools are unheated. Excursions booked onsite were reliable and enjoyable, especially the catamaran and Isla Mujeres trip. The spa was relaxing but overpriced for the value. Other notes: road access includes an 800 m rough stretch, club membership sales are persistent, the gym is decent but limited, and some maintenance was ongoing but not disruptive. Overall, excellent food, welcoming staff, and fun programming make this a strong resort with room to improve as it continues to settle under new ownership.
2026 年 1 月に 10 泊滞在

8/10 (良い)

Marissa

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
We were a little disappointed. We thought we were booking the Iberostar Cancun location. We got to that location and didn’t have a reservation we went to the riviera one . The hotel is very deceiving. The pictures are all the same from the Cancun location .
2026 年 1 月に 6 泊滞在

6/10 (普通)

Darlene

カップルで旅行
良かった点 : 設備とサービス
Room was okay and the food was average. The resorts needs some basic updates, lots of cracks and they were repairing the concrete ceiling outside of our room. The pools were nice, the beach was thin but still very nice. What made the experience subpar was the staff pushing for the time share presentation. We were harassed when we got there and with many phone calls after. Other couples were approached at breakfast unexpectedly. They claimed it was 90 mins, one couple we chatted with went and it was 2.5 hours. The staff was pushy, rude and pressured each couple to attend even after saying no multiple times. Left a base taste
2026 年 1 月に 7 泊滞在

4/10 (不満)

Damir

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
Check in time was way too long. They just look to get you in timeshare type of presentation and make you VIP member. The beach is terrible and could not be even call the beach, water is brown with see grass all over. Not possible to swim in such ocean. The only good thing is personal who clean hotel well and food at buffet restaurant. Getting into specialty restaurants is just wasting of time, at Italian restaurant took us 2.5 hours to get the food we did not order, because they didn't have the fish we ordered, just brought us something without telling us prior to it.
2026 年 1 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

VERNELY

2026 年 1 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

Yudriana

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
While the property itself is beautiful, the overall dining and service experience fell far below expectations, especially for an all-inclusive resort. At the Italian restaurant, we arrived at approximately 7:30 PM and did not receive our food until around 8:30 PM. When the food finally arrived, it was extremely disappointing in quality and frankly inedible. Because of this delay, we missed the nightly entertainment, which was one of the highlights we were looking forward to during our stay. We didn’t leave the restaurant till 9:30pm. And during the first half of the dinner the fire alarm kept going off. The Caribbean restaurant was also very misleading. The menu was primarily seafood and did not reflect authentic Caribbean cuisine. My boyfriend is a vegetarian, and one of the options provided was grilled carrots, which were poorly prepared and unacceptable as a main dish at a resort of this caliber. They were boiled briefly and drizzled with yogurt. Additionally, our group of 11 was split across two table tables they refused to seat us together and food was served 10–15 minutes apart, making it impossible to dine together. To make matters worse, the hostess was rude and dismissive when we asked to clarify the reasoning. The buffet was the only consistently reliable dining option.Outside of dining, the beach was disgusting due to excessive seaweed, and the beverages were also overly sweet even the natural juices were artificial.
2026 年 1 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

helen

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
room were beautiful food was good staff was great beach was not swimmable pool was super cold not heated for December months if there is no beach then there the pool should be warm. no jacuzzi little actvities no nightlife new years day they make up for it. it was outdoors and then moved it indoors. should of kept it outdoors. but we did have a great time that night.
2025 年 12 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Caitlyn

2026 年 1 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

Gian

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
La habitación era amplia y cómoda, sin embargo pagué por una vista al océano y no fue lo que recibí. En el hotel me informaron que se trató de un error de Expedia, lo cual fue decepcionante. La propiedad es muy limpia y el personal es amable, eso es un punto positivo. El buffet tiene variedad, aunque he visto opciones mejores en otros hoteles de la misma categoría. Si el motivo principal del viaje es la playa, no recomendaría este hotel. El área de playa es muy reducida y la playa no es bonita en comparación con otros destinos. Otro punto negativo es que para los restaurantes de especialidad no se aceptan reservaciones, lo cual es un gran error, ya que la espera es muy larga. En general, el hotel es correcto, pero hay varios aspectos que deberían mejorar para justificar la experiencia
2026 年 1 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Constance

2025 年 12 月に 10 泊滞在

6/10 (普通)

Claire

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The hotel itself is lovely. The food and service is also very good. However there is no beach. There is no sand. There is no way to walk along the beach in front of the hotel or any of the other hotels in the area. The sand has been washed away. There is no place to run. The road into the property is all holes and dirt. While I understand that this is caused by nature, it should not be advertised and charged for as a beachfront holiday. The description of the beach is misleading and we left the property before our check out. We received an apology and management’s assurance that we will get refund for the used days. So far we have not received anything. They handled it all very professionally and I trust it is coming. I hope they fix their situation. And until then we will not return nor recommend it.
2025 年 12 月に 9 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hunter

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great room, very good food and the staff were amazing
2025 年 12 月に 6 泊滞在