プンタ カンクンの高級ホテル

"ホスピタリティ溢れるサービスで満足しました。"

"The service of the staff, the restaurant, and the luxury of the room were all high level, and I had a memorable and good trip.""I think it can't be helped because the sea is very close, but the disadvantage is that the humidity in the room is very high."Other than that, you can get more than the price without really saying anything.I'd love to introduce it to my friends."

"窓からの眺めが最高でした！ "

"ホテルの立地がまず良いです。 大型スーパーや飲食店がある所までは徒歩10分以内で向かうことができます。 また、ダウンタウンに向かう際も、ローカルバスを乗ればいいだけなので良かったです。ホテルゾーン⇄ダウンタウンのバス停もホテルのほとんど目の前なので分かりやすいです。 ホテルの中については特に文句の付け所がなかったと思います。居室内のサービスは満足いくものでした。 ホテル内から繋がっているプライベートビーチも静かなので、とても過ごしやすかったです。私が行った4月上旬は、朝の時間帯が凄くオススメでした。近くのスーパーで前日に買ったパンと飲み物を食べ飲みするのもオススメです！ 一点だけ不満を挙げるとすると、シャワーの勢いが物足りないなと感じました。手で持つ方はまあ許容範囲ですが、天井に付いてる方は弱すぎて、体全体を流すのに時間がかかりました。 次にまたカンクンに来た際にはわもう一度宿泊したいなと思います！"

"ごはんが美味しかった。海の眺めも素晴らしかった"

"バスタブが付いていなかった。"

"恐らく空調設備の問題で部屋の湿度が凄まじく、数時間で床が水浸しになり、子供が転倒してしまいました。 尋常ではない湿度で、個人の感覚による差はなく、間違いなく不快感を覚えるレベルだと思います。 初めてのカンクンということもあり、食事・ドリンク・ショーなど、オールインクルーシブの各種サービスには満足しましたし、各従業員(特に日本人コンシェルジュ)の対応は大変素晴らしいものでしたが、過去にも多くの指摘があるにも関わらず、設備による湿度の問題が解決されていないのは、経営による顧客軽視の表れと感じます。リピートはありません。"