プンタ カンクンの高級ホテル

「非常に高いホスピタリティで感動しました。拙い英語しか話せませんがとても真摯に対応していただきました。施設は浴槽やエレベーターなどは年季を感じますが、ほとんどは白を基調とした綺麗で爽やかな施設です。」

「友人と二人で利用させていただきました。部屋からの景色はすばらしく、毎日の清掃も行き届いており、大満足でした。また、オールインクルーシブの食事も美味しく、是非もう一度いきたいと強く思える施設です。」

「毎日客室も綺麗に掃除してくださり、またバトラーさんのオマールさん、アンナさんがとても親身に対応してくださったおかげで毎日楽しく過ごすことができました。持ち物が行方不明になったときも一生懸命対応してくださったことが特に心に残っています。 みなさんの素敵なサービスで見知らぬ国でも安心して過ごせました。ありがとうございます。」

「スタッフのサービスが素晴らしい」

「A gem in Cancun 」

「2週間のバカンスの前半に利用しました。あえてホテルゾーンにしましたが、夜もエアコンの室外機、道路の音がとてもうるさかったです。 ホテルスタッフはそれなりに親切でした。 オールアダルト、静かに過したい人は、ホテルゾーンならもう一ランク1ランク上げるか、ゾーンを外した方が快適だと思います。」

「最高でした。 アクティビティも豊富でとても楽しいホテルです。」

「We were helped by many staff members, including our butler, Jessica. On the first day, my wife twisted her ankle in the bathroom and was unable to walk. However, they quickly provided a wheelchair whenever we needed and helped us to move around the pool and restaurant. Despite her injury, we were able to enjoy our holiday. We would like to express our gratitude once again Thank you!」